Эмоциональный компонент межгрупповой адаптации в поликультурной организации как фактор управления персоналом строительной компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат наук Магера, Татьяна Николаевна

• Магера, Татьяна Николаевна
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Магера, Татьяна Николаевна

Введение............................................................................................................... 4

Глава 1. Теоретико-методологические подходы к изучению эмоционального компонента межгрупповой адаптации как фактора управления персоналом поликультурных организаций..................... 22

1.1 Концепция межгрупповой адаптации в организации как платформа управления персоналом поликультурной организации.......................... 23

1.2 Эмоциональный компонент межгрупповой адаптации: социально-психологический анализ основных понятий........................................ 37

1.3 Социально-психологические особенности управления персоналом

поликультурной организации строительной отрасли............................ 55

Выводы по первой главе............................................................... 70

Глава 2. Эмпирическое исследования эмоционального компонента межгрупповой адаптации как фактора управления персоналом строительной компании............................................................ 73

2.1 Методический замысел, модель и методика эмпирического изучения эмоционального компонента межгрупповой адаптации в контексте управления персоналом строительной компании.................................. 73

2.2 Структура и содержание эмоционального компонента межгрупповой адаптации персонала поликультурной строительной организации............ 97

2.3 Эмоциональные аспекты межгрупповых адаптационных полей совместной деятельности персонала строительной организации............ 123

2.4 Эффекты межгрупповой адаптации как ограничения и ресурсы по

управлению персоналом в строительных компаниях............................. 137

Выводы по второй главе.............................................................. 146

Глава 3. Повышение эффективности управления персоналом поликультурной строительной компании с использованием эмоционального компонента межгрупповой адаптации сотрудников... 148

3.1 Оценка уровня развитие организации на основании Индекса зрелости компании «Индустрия 4.0», соотнесение их с эффективностью управления персоналом................................................................................. 148

3.2 Эмоциональный компонент межгрупповой адаптации как ведущий фактор в системе ограничений управления персоналом поликультурной строительной компании. Обоснование Программы повышения ее

эффективности............................................................................ 164

Выводы по третей главе................................................................ 185

Заключение........................................................................................................ 187

Список условных обозначений и сокращений.................................. 191

Список литературы..................................................................... 195

Приложения.............................................................................. 220

Приложение А. Основные положения концепции межгрупповой адаптации в организациях, по О.А. Павлютенковой, 2017 220

Приложение Б. Перечень мероприятий по изучению эмоционального компонента межгрупповой адаптации в строительной компании. 226

Приложение В. Диагностические методики. 230

Приложение Г. Некоторые результаты эмпирических исследований. 238

Введение

Актуальность исследования. Строительная сфера на современном этапе переживает динамичную трансформацию, связанную с характерными для отрасли особенностями, что отражено в Прогнозе социально-экономического развития Российской Федерации на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 гг. [172]. К таким особенностям относятся информатизация (например, внедрение BIM-технологий (от англ. Building Information Model - информационная модель здания), использование «цифровых» решений, создание «умных городов»), влияние миграционных процессов и поликультурной среды (например, увеличение миграционного прироста, приток мигрантов на строительные площадки) [129], процессы укрупнения в строительстве (масштабные стройки, возведение «вертикальных городов» и др.), процессы интеграции в строительстве и архитектуре (например, многофункциональные комплексы, интеграция 3D объектов, интернациональная стилистика в архитектуре) и многие другие [120]. Мир меняется быстрыми темпами, что обуславливает стремление соответствовать духу времени, наращивать компетенции, актуальные для нынешнего и завтрашнего дня.

Практическая актуальность

1. Строитель (в широком смысле) выступает не столько производителем продукта (здания, комплекса зданий) или работ, сколько субъектом профессионального взаимодействия, способным устанавливать и развивать качественные социальные отношения. Строительство - важнейшая часть реальной экономики, наиболее открытая всем своими результатами отрасль и одновременно значительно скрытая в своих процессах и механизмах как экономических, так и социально-психологических. В строительстве заняты 5651,9 тыс. чел. или 8,3% трудоспособного населения России [74]. По своему составу строительная отрасль поликультурна, значительно профессионально дифференцирована, что требует управления

постоянным процессом межгрупповой адаптации. Качество не только социальных контактов, но и социальных отношений, способствующих успешной межгрупповой адаптации (МГА), детерминировано своеобразием эмоциональной сферы каждого участника. Эмоциональный компонент внешне определяет фон жизнедеятельности субъектов взаимодействия, внутренне является цементом, скрепой совместной деятельности строителей, принадлежащим к различным социальным сообществам и многообразным группам (профессиональным, возрастным, этническим, гендерным и др.). Эмоциональный компонент МГА, наряду с мотивационным и организационным [29], может выступать социально-психологическим механизмом специфического развертывания межгрупповых отношений в организации, их резонатором. Эмоциональный компонент способствует решению следующих вопросов: 1) затруднения управленческой деятельности в строительстве (вызвано стабильной неопределенностью в экономике, разногласиями на рабочем месте (на строительной площадке)); 2) сложности развития определяющей успешность профессиональной деятельности строителей эмоциональной компетентности субъектов взаимодействия в строительстве; 3) профилактика возникновения конфликтов, использования деструктивных стратегий поведения в конфликте; 4) отсутствие партнерских отношений между сторонами взаимодействия (агрессия, давление, манипулирование); 5) сохранение здоровья субъектов взаимодействия в строительстве (через сохранение эмоционального здоровья); 6) грамотное самоуправление эмоциональным состоянием субъектов взаимодействия и др. [119, 240].

2. Внедрение таких технологий управления и информационного моделирования в строительстве, как Индустрия 4.0 и BIM, относится к наиболее перспективным (Поручение Президента России Председателю правительства ПР-1235 от 19.07.2018) [97]. Несмотря на то, что строительство занимает последнее место в 20 ведущих отраслях экономики по цифровизации, альтернативы в ней нет. Организационный эффект от

применения BIM у генерального подрядчика позволяет за счет сокращения сроков строительства обеспечить экономию сметы до 5% и более. В проектных организациях доказательная база для перехода на BIM-технологии состоит из экономии на сокращении: сроков проектирования - до 7%; объемов работ по перепроектированию - до 40%; времени разработки смет - до 80%. По некоторым оценкам со стороны российских проектировщиков, после обучения специалистов и получения ими определенного опыта использования BIM их дальнейшая работа ускоряется на 30-40%. Из зарубежной практики цифры еще выше [18]. Отрасль способна перейти из отстающих в передовые, хотя зафиксированные и планируемые результаты применения BIM в строительстве противоречивы, а доступные источники не дают возможность создать устойчивое представление о происходящем. Обойти или проигнорировать ИТ в строительстве не представляется возможным.

Однако переход строительства в зону цифровой экономики затруднен. Уровень подготовки к использованию современных ИТ-технологий остается неудовлетворительным, несмотря на значительные затраты на оборудование. Естественная смена поколений работников строительной области реализуется как конфликт поколений, межпоколенный разрыв проходит именно по цифре. Подвергается ударам сложившаяся корпоративная иерархия. Например, руководители функциональных подразделений CIO, CMO, CFO более продвинуты с точки зрения цифровых технологий, но количественно теряющие подчиненных, по сути, объем власти в организации, перестают быть лидерами изменений [37]. При внедрении цифровой экономики компания сильно меняется изнутри, трансформируется как ее структура, так и организационная культура, устоявшееся распределение ролей, властных полномочий, т.е. социальная психология организации. На первый план выдвигаются способности личности, групп, организации адаптироваться.

3. Управление персоналом в строительстве находится на уровне «отдела кадров» и не соответствует требованиям сегодняшних реалий. Хотя здесь есть позитивные сдвиги. Помимо зарплат сотрудников, в 2018 году компании готовы инвестировать во внедрение HR-ИТ-систем (40% против 25% в 2017 году), 33% планируют увеличивать бюджеты на внешнее обучение (31% в 2017 году), а 28% — на внутреннее (25% в 2017 году). Также приоритетной задачей для многих предприятий (38%) становится автоматизация HR-аналитики. Более 30% планируют инвестировать в роботизацию HR-сферы - наиболее приоритетными направлениями являются подбор персонала или коммуникация по типовым вопросам [131].

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Эмоциональный компонент межгрупповой адаптации в поликультурной организации как фактор управления персоналом строительной компании»

Теоретическая актуальность

1. Необходима дальнейшая разработка концепции межгрупповой адаптации (МГА) в организациях как перспективной социально-психологической теории управления персоналом в реальной экономике, имеющей значительный нераскрытый потенциал своих компонентов, включая эмоциональный компонент.

Сегодня в социальной психологии особенности профессионального взаимодействия, МГА в поликультурных организациях изучены отчасти: в силовых структурах (критерий поликультурности организации -должностной статус членов групп в ней - А.В. Булгаков, А.Ю. Наумов), в образовании (критерий поликультурности организации - принадлежность к мигрантам или местным жителям - Н.М. Егорова, критерий поликультурности организации - принадлежность к разнопоколенным группам - О.А. Павлютенкова) [156]. С одной стороны, необходимость включения психологических (в том числе эмоциональных) аспектов в строительную деятельность, не вызывает сомнений в силу стрессогенности самой деятельности. С другой стороны, задействование психологической теории в данной сфере практики происходит с большим трудом. Отсутствует теоретическая платформа, включающая целостную модель изучения особенностей эмоциональной сферы строителей в контексте успешного

взаимодействия. Такой моделью может стать модель эмоционального компонента МГА как резонатора межгрупповых отношений в организации, основы формирования коммуникативной компетентности ее членов [37].

2. Известные на сегодня модели эмоционального интеллекта практически лишены иерархичности, следовательно, не определена стартовая точка для формирования и развития эмоциональных компетенций. Они не сбалансированы, т.к. в них преобладают или внутриличностные компоненты, или межличностные, в результате эти модели не могут претендовать на уравновешенность процесса формирования и развития эмоциональных компетенций; нет связи с процессами межгруппового взаимодействия, МГА или составляющая МГА отсутствуют (только подразумевается).

3. Переход к цифровой экономике требует нового языка эмоций, принимаемого и разделяемого всеми группами поликультурных организаций. Строительство Вавилонской башни может и должно возобновиться именно на эмоциональном языке цифры.

Таким образом, существует научная проблема описания структуры и объяснения содержания эмоционального компонента МГА в организации, прогнозирования его воздействия на эффективность управления персоналом поликультурной строительной компании.

Степень разработанности проблемы. Проблема эмоционального компонента МГА ранее в прямой постановке вопроса не изучалась, она рассматривалась опосредованно как реализация проблемы эмоционального интеллекта (В.Д. Люсин) и вовлеченности в деятельность организации (О.А. Павлютенкова). После выхода работы В.Д. Люсина (2004) в отечественной психологии в 30 диссертационных исследованиях изучался ЭИ в прямой постановке вопроса. Но лишь в 8 ЭИ является критерием успешной профессиональной деятельности: в 5 работах по социальной психологии, 2-х по психологии труда, 1 по акмеологии. Социальные психологи связывают ЭИ с культурно-психологическими ценностями (Комарова А.И., 2011) [96], с выполнением управленческих функций (Егоров И.А., 2006) [77] или

определяют как фактор изменения организационной культуры через изменение ЭИ лидера организации (Кравцова А.К., 2013) [99], социально-психологической адаптацией молодых специалистов (Панкова Т.А., 2011) [157], взаимодействия в организационном конфликте (Синельникова Е.С., 2015) [181]. Психологи труда - с личностной надежностью сотрудников органов внутренних дел, выпускников образовательных организаций МВД России (Осипова А.С., 2017) [151], результативными параметрами и процессуальными характеристиками управленческой деятельности (Петровская А.С., 2007) [160]. Акмеологи определяют ЭИ как жизненный ресурс и его возможности развитие у взрослых (Киселева Т.С., 2015) [94]. О.А. Павлютенкова рассматривает 3-х компонентную структуру вовлеченности членов профсоюза, выделяя эмоциональный, когнитивный, поведенческий компоненты. Здесь вовлеченность определяется как долговременное эмоциональное состояние, обусловленное совпадением ценностей профсоюзной организации с их жизненными ценностями, представлениями о профсоюзе [156].

Таким образом, актуальность проблемы исследования, ее недостаточная разработанность, теоретическая и практическая значимость определили выбор темы, позволили сформулировать цель, объект, предмет, гипотезы и задачи диссертационного исследования.

Объект исследования: межгрупповая адаптация персонала в поликультурной организации.

Предмет исследования: Эмоциональный компонент межгрупповой адаптации как фактор управления персоналом поликультурной строительной компании.

Цель: выявить структуру, содержание, ресурс эмоционального компонента межгрупповой адаптации в поликультурной строительной организации для повышения эффективности управления её персоналом.

Общая гипотеза исследования: эмоциональный компонент межгрупповой адаптации сотрудников в поликультурной организации

представляет собой сложноинтегрированную разноуровневую по своим проявлениям совокупность социально-психологических явлений и эффектов. Обнаруженный как фактор в показателях направленности и насыщенности, социальной идентичности, эмоционального потенциала всего персонала и группы руководителей, проходя через мотивационное, культурно -организационное поля, поле социально-психологической адаптации организации, эмоциональный компонент выступает как резонатор межгрупповой адаптации разностатусных социальных групп, способствует выявлению ограничений (рисков и ресурсов), используемых для повышения эффективности управления персоналом.

Исходя из поставленной цели, с учетом особенностей объекта и предмета определены следующие задачи исследования:

1. Провести социально-психологический анализ базовых понятий концепции межгрупповой адаптации в организациях, уточнить ее возможности для управления персоналом поликультурной строительной компании.

2. Организовать и провести эмпирическое исследование эмоционального компонента межгрупповой адаптации, выявить его структуру и содержание в контексте управления персоналом поликультурных строительных компаний.

3. Разработать и апробировать систему мероприятий по повышению эффективности управления персоналом поликультурной строительной компании на основании знания эмоционального компонента межгрупповой адаптации сотрудников.

Методологическая основа исследования включает подходы таких отечественных и зарубежных ученых, как В.С. Агеев, А.В. Булгаков, И.Р. Сушков к межгрупповым отношениям, межгрупповой адаптации, взаимодействиям; социально-конструктивистский подход, разработанный в работах Г.М. Андреевой, Д. Беста, К. Гергена; взглядов А.Л. Журавлева, В.П. Позднякова на совместную деятельность; подходы В.В. Логиновой, Егоровой

Н.М. по построению детерминистской модели МГА; концепции Т.Ю. Базарова, В.Н. Князева, Ю.В. Синягина, Э.П. Утлика о социально-психологических методах управления межгрупповыми взаимодействиями в социальных системах; русской модели управления А.П. Прохорова, Теория ограничений систем Э.М. Голдратта и др.

Теоретическую основу исследования составили культурно-историческая теория Л.С. Выготского (принцип культурного опосредствования, реализованный в концепции МГА в организациях А.В. Булгакова); концептуальные подходы к изучению эмоций (Аристотель, Л.С. Выготский, Б.И. Додонов, И.Ф. Гербарт, Ч. Дарвин, К. Изард, Р. Лазарус, С.Л. Рубинштейн, П.В. Симонов, Спиноза и др.); взгляды А.А. Бодалева, А.И. Донцова, Б.Ф. Ломова, В.Н. Мясищева, Н.Н. Обозова, Б.Ф. Парыгина в области взаимодействия и общения; теории эмоционального интеллекта Д. Гоулмана, П. Саловея и Дж. Майера, В.Д. Люсина, Н. Холла и др., эмоциональной компетентность Р. Бар-Она, эмоциональных схем Р. Лихи, социальной идентификации Л.Б. Шнейдер, эмоция - язык межгруппового общения Х. Сакса.

Методы исследования:

- теоретические методы (теоретический анализ литературы по теме исследования) были использованы для выделения цели, гипотез, задач исследования и сфер эмпирического анализа;

- эмпирические методы: вербально-коммуникативные методы (беседа, наблюдение); стандартизованные и проективные социально-психологические методики: опрос (анкетирование, структурированное экспертное интервью), тестирование, констатирующий и формирующий эксперименты;

- методы математической обработки - стандартные программные пакеты SPSS, Statistica - позволили повысить достоверность и валидность.

Диагностика ЭК МГА осуществлялась через вошедшие в комплекс диагностические методики, предъявляемые опрашиваемым в форме анкеты. В нее последовательно включены: ассоциативная методика исследования

структуры социальных представлений об эмоциональном компоненте по Ж.-К. Абрику с последующей обработкой данных с использованием прототипического анализа (по П. Вержесу); тест-анкета «Эмоциональная направленность» по Б.И. Додонову; комплекс проективных методик по изучению личностных особенностей персонала организации в соответствии с признаками теории личности К. К. Платонова: эссе на тему «Извлечение выгоды из трудностей» и рисунок к нему, с последующим нарративным исследованием эссе, где традиционный контент-анализ совмещен с конверсационный анализом (Г. Гарфинкель) и интерпретацией рисунка (П. Гоулд, Л.Д. Лебедева, К. Маховер, Ю.В. Никонорова, Дж. Остер, Н.А. Тараканова); методика изучения социальной идентичности (МИСИ) Л.Б. Шнейдер, В.В. Хрусталева; опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина; методика Н. Холла на определение уровня Эмоционального интеллекта; тест «Мотивационный профиль» П. Мартина и Ш. Ричи; методика оценки организационной культуры К. Куинна и Р. Камерона; авторская анкета по выявлению поликультурных особенностей организации; шкалы Дж. Бригхэма измерения «дисперсии оценок» для оценки выраженности межгрупповых эффектов.

Кроме того, использовались Методика оценки уровня развития поликультурной строительной организации. Основа методики - экспертные оценки на основании решения кейса «Индустрия 4.0», а также авторская методика экспертных оценок эффективности управления персоналом в строительной организации.

При изучении ЭК МГА применялись констатирующий и формирующий эксперименты. Констатирующий эксперимент проходил в формате сравнительных корреляционных исследований:

I. Разностороннее изучение эмоционального компонента МГА персонала организации, включающее оценку 1) эмоциональной направленности, насыщенности эмоционального компонента МГА персонала; 2) социальной идентичности персонала; 3) общего

эмоционального потенциала персонала; 4) эмоционального потенциала руководителей компании.

II. Многогранная оценка МГА в поликультурной строительной организации определила эмоциональные аспекты межгрупповых адаптационных полей поликультурной строительной организации: мотивационное поле, поле социально-психологической адаптации, культурно-организационное поле.

III. Оценка уровня развития строительных поликультурных организаций на основании Индекса зрелости компании «Индустрия 4.0», определение эффективности УП в организациях разного уровня развития.

Формирующий эксперимент был нацелен на обоснование мероприятий по повышению уровня эффективности управления персоналом за счет выявленных в ходе констатирующего эксперимента социально-психологических знаний эмоционального компонента МГА как фактора управления персоналом поликультурной строительной организации. Эксперимент строился по 4 (четвертому) экспериментальному плану по Д. Кэмпбеллу.

Для определения статистически значимых различий на уровнях р<0,05: р<0,01 или отсутствия различия применялся 1-критерий Стьюдента, хи-квадрат критерий Пирсона, Ц-критерий Манна-Уитни, Б-критерий.

Эмпирическая база исследования составила 688 чел., обследованных автором за 10 лет с 2007 по 2017 годы в «Национальном исследовательском Московском государственном строительном университете» (НИУ МГСУ). Общая выборка состояла из трех выборок. Выборку №1 составили 412 чел., работающих в строительных компаниях и одновременно обучающихся в НИУ МГСУ в качестве аспирантов (20 чел.), магистров - 86 чел., бакалавров, обучающихся по второму высшему образованию - 56 чел., и слушателей программ повышения квалификации - 250 чел. Выборка №2 - 218 чел. -персонал 4-х строительных поликультурных организаций, включающих 8 строительных бригад и 8 подразделений проектных мастерских. Из них

руководителей - 32 человека, рабочих - 90 чел., сотрудников - 96 человек. Выборка №3 - 48 чел. - персонал 2-х компаний, находящихся на уровне развития «Проницаемость» Индустрии 4.0. Возраст всех обследуемых от 18 до 46 лет, гендерный состав 33% женщин, 67% мужчин.

Для обеспечения репрезентативности результатов исследования, экстраполяции их на другие строительные компании проведен расчет необходимого объёма выборочной совокупности. Исследование проходило в строительной отрасли Центрального федерального округа, общая численность занятых на строительных работах 642,2 тыс. чел. [172]. Из них 44% управленцев и специалистов, 56% рабочих [147]. Для данной генеральной совокупности, при доверительной вероятности (точности) 95% и доверительном интервале (погрешности) в 5%, требуемый репрезентативный объём выборки составил 384 человека [6].

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, их научная новизна:

- дано определение эмоциональному компоненту МГА, эмпирически выявлена его структура, установлена возможность резонанса в ситуации МГА, связанной с цифровизацией строительной отрасли;

- создана общая 3D-модель межгрупповых взаимодействий в поликультурной организации - «матрица ландшафта», куда ЭК МГА включен в качестве ведущего фактора;

- обоснованы межгрупповые поля (мотивационное, культурно-организационное поля, поле социально-психологической адаптации) как постоянно действующая на МГА сила;

- определены возможности авторской методики изучения ЭК МГА для повышения эффективности управлении персоналом поликультурной строительной организации;

- эмпирически определены основные направления эффективности управления персоналом строительной поликультурной организации.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что:

- доказана работоспособность теоретической модели ЭК МГА;

- дополнена концепция МГА в организациях понятиями «организация как средняя группа», «ландшафт», «матрица ландшафта»;

- определено место эмоционального компонента в структуре МГА, его вклада в МГА для эффективного управления персоналом;

- сопряжены современные теории управления персоналом: русская модель управления А.П. Прохорова, система управления по ограничениям Э.М. Голдратта и технологии Индустрии 4.0 и BIM.

Практическая значимость исследования заключается в следующем:

- разработана методика изучения ЭК МГА в строительной поликультурной организации, сформулированы критерии, подобраны валидные диагностические методики;

- выявлены социально-психологические особенности управления персоналом современной поликультурной строительной компании;

- разработана и апробирована Программа повышения эффективности управления персоналом в строительной организации;

- авторская модернизация комплекса диагностических методик ЭК МГА может быть внедрена в практику социальных психологов и организационных психологов;

- полученные результаты целесообразно использовать в системе дополнительного образования строительных вузов;

- результаты исследования могут быть использованы в профессиональной подготовке и переподготовке психологов в курсах «Социальная психология», «Психология межгрупповой адаптации в организациях», «Управление персоналом», «Организационная психология», «Организационное поведение», «Психология управление бизнесом» и др., при разработке учебных и учебно-методических пособий по перечисленным курсам.

Положения, выносимые на защиту:

Во-первых, эмоциональный компонент МГА персонала организации может быть представлен как совокупность ее составляющих, важных для эффективного управления персоналом: эмоциональной направленности и насыщенности эмоционального компонента МГА руководителей, сотрудников и рабочих; социальной идентичности персонала; общего эмоционального потенциала персонала; эмоционального потенциала руководителей компании. ЭК МГА включен в качестве ведущего фактора в общую 3D-модель межгрупповых взаимодействий в поликультурной организации - «матрица ландшафта» со множеством слоев реальности, взаимопроникающих друг в друга, взаимосвязанных и взаимовложенных. «Матрица ландшафта» несет в себе как позитивный потенциал традиций, ценностей, отношений, так и негативный, разрушительный или иллюзорный. Матрица работает по принципу физического процесса кристаллизации. Модель представлена совокупностью элементов: ситуация МГА; группы персонала, дифференцированные по конкретной категории и имеющие собственные организационные субкультуры; руководители как центральное звено межгруппового взаимодействия; межгрупповые адаптационные поля (мотивационное, культурно-организационное, поле социально-психологической адаптации) как постоянно действующая на МГА сила. ЭК МГА персонала в изменяющейся ситуации МГА, связанной с информатизацией, вызывает резонанс, способный как дать новые ресурсы, так и разрушить систему эффективного управления персоналом.

Во-вторых, при управлении персоналом поликультурной строительной организации целесообразно использовать следующие эмпирические результаты:

На личностном уровне: структура эмоциональной направленности у различных категорий персонала отличается. Каждая эмоция-потребность вносит свой вклад в общую структуру. В каждой группе-категории строителей выделяются наиболее и наименее значимые, являющиеся

вероятностными мишенями (точками или участками) воздействия при управлении этими группами строительной организации; насыщенность ЭК по отдельным группам персонала строительных организаций отличается, требует постоянного мониторинга; социальная идентичность строителей находится на среднем и высоком уровне (от 65% до 80%), преобладает достигнутая социальная идентичность, в зависимости от статуса в организации структуры их социальной идентичности статистически отличаются на уровне р<05; достоверных различий между уровнем эмоционального интеллекта у женщин и мужчин как занимающих руководящие должности, так и являющихся сотрудниками или рабочими в строительных компаниях, нет; у руководителей выявлены высокие и крайне высокие интеграционные показатели, их отличает большее разнообразие развития шкал; существует зависимость результатов по отдельным шкалам эмоционального интеллекта от стилей управления;

На групповом уровне: категории «должность» дифференцируют группы в строительной организации на свои и другие; персонал строительных организаций объединяется по таким признакам социальных групп, как объединение в группы на основе принципа метаконтраста (или на основе общей категоризации), идентификация со сформированной группой, наличие собственной групповой субкультуры; имеющиеся в каждой группе строительной компании организационные субкультуры статистически значимо различаются между собой, а субкультура «Результат» является наиболее распространенной;

На межгрупповом уровне: при конкурирующем типе МГА проявляются эффекты МГА: межгрупповая дифференциация, гомогенность другой группы и предрассудки. МГА носит деструктивный, конфликтный характер. Кооперативному типу МГА характерна низкая степень выраженности эффектов МГА, здесь МГА конструктивна. В организации поощряется стремление к межгрупповой открытости и взаимопомощи. Автономный тип

МГА неустойчиво связан с эффектами МГА. Это тип накопления валентности межгрупповых отношений.

В-третьих, существует нелинейная зависимость эффективности управления персоналом строительной организации от уровня развития организации по критерию Индекса зрелости компании «Индустрия 4.0» в связи с воздействием на эту взаимосвязь фактора эмоциональной компоненты межгрупповой адаптации в организации.

Эмпирические доказано, что эффективность управления персоналом статистически значимо различается для разных уровней развития строительных компаний при различной наполненности ЭК МГА в них. При этом уровень развития строительных компании «Проницаемость», амбивалентен, с одной стороны, это первый уровень развития компаний собственно Индустрии 4.0, с другой, несет в себе значимую, повышенную эмоциональную нагрузку. На этом уровне происходит наибольший рост осознания эмоций, социальной чуткости, навыка психологического воздействия на других. Именно здесь эмоциональный компонент начинает играть роль резонатора успешной МГА.

В-четвертых, основой для построения Программы повышения эффективности управления персоналом является полученное знание о ЭК МГА. В качестве ограничений (ТОС Э.М. Голдратта) в управлении персоналом строительной поликультурной компании являются руководители и организационная культура подразделений компании в целом. Именно на них нацелена система мероприятий Программы. Эмпирически доказано, что изменение у руководителей эмоционального компонента способно оказать позитивное воздействие на эффективность управления персоналом организации и опосредующее воздействие на изменение организационной культуры компании.

Надежность и достоверность научных результатов обеспечиваются фундаментальностью теоретической базы, надежной экспериментальной проверкой, перепроверкой теоретических положений,

внедрением результатов исследования в практику, использованием современных информационных технологий в обработке полученных результатов, количественными и качественными показателями с проверкой их статистической значимости.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности подтверждается направлениями данной работы, относящимися к области исследования социальной психологии: изучение психологических характеристик социальных групп (содержание специальности 19.00.05); психология межгрупповых отношений (раздел 3); практическая социальная психология (раздел 5.2.).

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные результаты диссертационного исследования обсуждались на заседании кафедры психологии труда и организационной психологии факультета психологии ГОУ ВПО МГОУ (2018), представлены на 15 Международных и Всероссийских научных конференциях, научно-практических семинарах, в т.ч.: Юбилейная десятая международная межвузовская научно-практическая конференция молодых ученых, докторантов и аспирантов (25-26 апреля 2007 г., Московский Государственный Строительный университет, Российское научно-техническое общество, Международная ассоциация строительных высших учебных заведений); Пятая Всероссийская и третья Международная научно-практическая конференция «Гуманитарные проблемы современности» (17-18 декабря 2008 года, Московский Государственный Строительный университет); Шестая Всероссийская и четвертая Международная научно-практическая конференция «Гуманитарные проблемы современности» (8-9 апреля 2009 года, Московский Государственный Строительный университет); Седьмая Всероссийская и пятая Международная научно-практическая конференция «Гуманитарные проблемы современности: социальная динамика строительной сферы» (19-20 ноября 2009 года, Московский Государственный Строительный университет); Шестая

Международная и восьмая Всероссийская научно-практическая конференция «Социогуманитарные проблемы строительного комплекса» (12-13 апреля 2010 года, Московский Государственный Строительный университет); Международная научно-практическая конференция «Система дополнительного образования: структура, технологии, кадры», посвященная 90-летию МГСУ-МИСИ (1-3 ноября 2010 г., Московский Государственный Строительный университет); Международный научно-практический семинар «Управление персоналом в программе подготовки менеджеров» (12-13 ноября 2010 года, Воронеж (Воронежский государственный университет)); Седьмая Международная и девятая Всероссийская научно-практическая конференция «Современные исследования гуманитарных, социальных и экономических проблем строительства и архитектуры» (17-19 ноября 2010 г., Московский Государственный Строительный университет); Десятая Всероссийская и восьмая Международная научно-практическая конференция «Социальные и экономические проблемы градостроительства и архитектуры» (19-20 апреля 2011 г., Москва, Московский Государственный Строительный университет); Международная научная конференция «Интеграция, партнерство и инновации в строительной науке и образовании» (19-21 октября 2011 г., Москва, Московский Государственный Строительный университет); Международная научно-практическая конференция «Техносферная безопасность, надежность, качество, энергосбережение» (Ростов-на-Дону, 2012 г., Ростовский государственный строительный университет); Межрегиональная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы современного гуманитарного знания: теория, методология, практика» (18-19 декабря 2014 г., Москва, НОУ ВПО «Институт управления и права»); Международная научная конференция «Интеграция, партнерство и инновации в строительной науке и образовании» (16-17 ноября 2016 г., г. Москва, Московский Государственный Строительный университет).

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Магера, Татьяна Николаевна, 2018 год

Список литературы

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Изд. Московского университета, 1990.-240 с.

2. Адизес И.К. Управляя изменениями - М.: Изд. Манн, Иванов Фербер, 2017. - 368 с.

3. Айгунова О. А. Особенности базовых компонентов эмоционального интеллекта математически одаренных юношей с разной учебной успешностью: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2011. - 25 с.

4. Айзенк Г. Ю. Интеллект: новый взгляд // Вопросы Психологии. 1995. № 1. С.111-113

5. Алоев Т.Б., Гурфова Р.В., Сохова С.Х., Шадзова И.А. Оптимизация бизнес-процессов и управления персоналом как основа эффективности функционирования организации // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки, 2016. №3. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/optimizatsiya-biznes-protsessov-i-upravleniya-personalom-kak-osnova-effektivnosti-funktsionirovaniya-organizatsii (дата обращения: 16.07.2018)

6. Аналитическая группа «StatAnalyse AG» [Электронный ресурс] URL: https://www.statanalyse.ru (дата обращения: 15.03.2018)

7. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. - 2007. - № 5. - С.57-65.

8. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. - 2006. -№ 3. - С.78-86.

9. Андреева И. В., Кошелева С. В., Спивак В. А. Управление персоналом. - СПб.: Нева, Олма-Пресс, 2003.- 224 с.

10. Анохин П. К. Функциональная система, как методологический принцип биологического и физиологического исследования // Системная организация физиологических функций. - М.: Наука, 1968. - С. 5—7.

11. Аристотель. Риторика// Античные риторики. - М.: Изд-во МГУ, 1978. -С. 16-164.

12. Аристотель. Сочинения. Метафизика. - М., 1976. - Т. 3. - С. 65-369.

13. Асаул А.Н., Скуматов Е.Г., Локтеева Г.Е. Методологические аспекты формирования и развития предпринимательских сетей / Под ред. д. э. н., проф. А.Н. Асаула. — СПб.: «Гуманистика», 2004. — 256 с.

14. Ахиезер А.С. Методология социокультурных исследований переходных процессов (на материале России): Дис... д-ра философ. наук. - М.: 1997. - 37 с.

15. Базаров Т.Ю., Бакай Ю.Б. Истинное лидерство начинается изнутри // Управление корпоративной культурой. №03(07). -2010. - С. 178-187.

16. Бакай Ю.Б. Особенности межгрупповых взаимоотношений в организации как основание для прогноза ее развития: дис... канд. психол. наук: -М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, 2007. - 165 с.

17. Баранник О. В. Социально-психологические условия эффективности рекламной деятельности в сфере жилищного строительства: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2005. - 27 с.

18. Бачурина С.С. Реинжиниринг строительной отрасли на основе внедрения технологий цифрового моделирования // Интернет-портал «Подземный эксперт» [Электронный ресурс] URL: https://undergroundexpert.info/issledovaniya-i-tehnologii/nauchnye-stati/tekhnologij-tsifrovogo-modelirovaniya/ (дата обращения: 22.03.2008)

19. Бодрийяр Ж. Прозрачность зла. - М.: Добросвет: КДУ, 2012. - 258 с.

20. Бородина Т.И., Носс И.Н. Личностно-профессиональная спецификация государственных служащих: монография / Под общ. ред. А.В. Булгакова. - М.: ИИУ МГОУ, 2018. - 228 с.

21. Бочарова М.А. Обзор моделей управления знаниями //Теория и практика институциональных преобразований в России / Сборник научных трудов под ред. Б.А. Ерзнкяна. Вып. 19. - М.: ЦЭМИ РАН, 2011. - 176 с. (Рус., англ.). - С. 135-153.

22. Булгаков А.В. Влияние психологических явлений межгруппового взаимодействия в организации на эффективность управления знаниями: платформа Cynefin Д.Сноудена // Пути России. Альтернативы общественного развития. 2.0 / Сборник статей. — М.: Новое литературное обозрение, 2015. Том XX. — С. 574-595)

23. Булгаков А.В. Дизайн группы как возможное интегральное понятие в изучении и управлении межгрупповой адаптацией. // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». - №1. - 2011. - С. 45-53.

24. Булгаков А.В. Концепция межгрупповой адаптации как методическая основа обеспечения деятельности по противодействию распространению идеологии экстремизма и терроризма в молодежной среде // Международно-правовые средства противодействия терроризму в условиях глобализации. Проблемы террористического наемничества среди молодежи и пути их преодоления: сб. материалов Всероссийской научно-прак. конф. - Ставрополь: СГПИ, 2016. - С. 124-129

25. Булгаков А.В. Определение управленческих ситуаций платформы Супейп Д. Сноудена: межгрупповая адаптационная технология диагностики // Организационная психология. Приложение. Тезисы докладов конференции «Бизнес. Общество. Человек». - Москва, НИУ ВШЭ, 2013 г. - 48 с.

26. Булгаков А.В. Принцип культурного опосредования как основа сравнительного анализа результатов исследований межгрупповой адаптации в организациях // Вестник РГГУ №10(153). Серия «Психология. Педагогика. Образование», 2015. - С. 37-59.

27. Булгаков А.В. Психологическая теория и практика межгрупповой адаптации (по материалам экспериментального исследования на кораблях ВМФ России): монография. - М.: МГОУ, 2006. - 229 с.

28. Булгаков А.В. Психологические механизмы межгрупповой адаптации в организации как ресурс управления ее изменениями: социально-когнитивный анализ // Организационная психология. - 2013.- Т.3. №1. - С. 46-77.

29. Булгаков, А.В. Психология межгрупповой адаптации на кораблях Военно-морского флота России: дис. ... д-ра психол. наук. - М.: ВУ, 2007. - 190с.

30. Булгаков А.В. Релевантные социально-когнитивные индикаторы межгрупповой адаптации в организациях // Пятая международная конференция по когнитивной науке: тезисы докладов: В 2 т. - Калининград, 2012. Т. 1: - С. 270271.

31. Булгаков А.В. Социально-когнитивный анализ межгрупповой адаптации групп с различной профессиональной компетенцией в экстремальных условиях совместной деятельности // Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций. - М.: ИПУ РАН, 2011.- С. 34-38.

32. Булгаков А.В. Социально-когнитивный анализ психологических механизмов межгрупповой адаптации сотрудников с различным статусом // Организационная психология. - №1. Т.3, 2013. - С. 46-77.

33. Булгаков А.В. Структура психологических механизмов межгрупповой адаптации как индикатор и инструмент управления развитием организации: социально-когнитивный анализ. // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». - № 3. - 2012. - С. 13-21.

34. Булгаков А.В., Аксеновская Л.Н. Межгрупповая адаптация в организации: ордерный аспект // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». - №2. Т.2. - 2008. - С. 77-89.

35. Булгаков А.В., Иванова М.С., Павлютенкова О.А. Вовлеченность в профсоюзное движение: междисциплинарный подход: монография /Под общ. ред. проф. А.В. Булгакова. - М.: Диона, 2018. - 208 с.

36. Булгаков А.В., Кидинов А.В. Психология внутригрупповых отношений и межгрупповой адаптации в организациях: монография. /Под общ. ред. проф. А.В. Булгакова. - Тамбов: Издательство Першина Р.В., 2016. - 441с.

37. Булгаков А.В., Магера Т.Н. Концепция межгрупповой адаптации как платформа управления поликультурной организацией // Вестник Московского государственного областного университета (Электронный журнал). 2018. № 2. -http://dx.doi.org/10.18384/2224-0209-2018-2-877

38. Булгаков А.В., Митасова Е.В. Психологическая реабилитация: возвращение к реальности: монография. - М.: ИИУ МГОУ, 2018. - 148 с.

39. Булгаков А.В., Митасова Е.В. Межгрупповая адаптация специалистов-реабилитологов: монография. - М.: ВУ, АВН, 2005. - 190 с.

40. Булгаков А.В., Орлова Е.А., Филатова М.В. Межгрупповая социализация дошкольников в полиэтнической образовательной среде: монография / Под общей редакцией профессора А.В. Булгакова. - Т.: Издательство ООО «Имидж Принт», 2016. - С. 384.

41. Булгаков А.В., Чистоходова Л.И., Павлютенкова О.А. Мотивация профсоюзного членства как компонент межгрупповой адаптации студентов и преподавателей в едином профсоюзе вуза (часть 1. Студенты: проблема мотивации профсоюзного членства). // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. - 2016, № 3. - С. 30-48.

42. Булгаков А.В., Чистоходова Л.И., Павлютенкова О.А. Мотивация профсоюзного членства как компонент межгрупповой адаптации студентов и преподавателей в единой профсоюзной организации вуза (часть 2. Преподаватели: особенности мотивации профсоюзного членства в контексте межгрупповой адаптации в профсоюзной организации) // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. -2016, № 4. - С. 41-54.

43. Бушкина М.Г. Становление психолога воинской части при переходе из образовательной в профессиональную среду: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2011. - с.25.

44. Бэкон Ф. Новый органон. - Л.: Полиграфкнига, 1935. - 385с.

45. Вайсбах X., Дакс У. Эмоциональный интеллект: - М.: ЛикПресс, 1996 - 160 с.

46. Васильева Н. Г. Взаимосвязь особенностей эмоционального интеллекта и синдрома выгорания у врачей: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - СПб., 2016. - 24 с.

47. Вахрушева Л. Н. Выраженность структурных и качественных характеристик эмоционального интеллекта на этапе юности и ранней взрослости: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2011. - 20 с.

48. Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоции // Психология эмоций. - М., 2007. - 33 с.

49. Выготский Л.С. Лекции по психологии. - СПб.: Союз, 1997. - 144 с.

50. Выготский Л.С. Проблема эмоций / Вопросы психологии. - 1958. -№ 3. - С.125-134.

51. Выготский Л.С. Собр. соч. Т.6. - М.: Педагогика, 1984. - 400 с.

52. Гайдамашко И.В., Сысоев В.В., Конюхов Н.И. Психологические детерминанты процесса принятия управленческого решения // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2012. № 2. с. 108-112.

53. Гарднер, Говард. Структура разума: теория множественного интеллекта. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. - 512 с.

54. Гоббс Т. Сочинения в 2 т. Т.1. - М.: Мысль, 1989.- 622с.

55. Городецкая Н. Регионы настраивают на теплый прием // Kommersant.ru. [Электронный ресурс] URL: https://www.kommersant.ru/doc/3533456 (дата обращения 30.01.2018)

56. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / Дэниел Гоулман; пер. с англ. А.П. Исаевой. - М.: ACT: ACT МОСКВА; Владимир: ВКТ, 2009. - 478 с.

57. Гоулмен, Дэниел Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 544 с.

58. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. - М. : Альпина Паблишер, 2011. -301 с.

59. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: - М.: АльпинаБизнесБукс, 2007 - 300 с.

60. Гофман О. О. Ценностно-смысловые и ситуационные детерминанты профессиональной ответственности: на примере строительных профессий:

автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Санкт-Петербург, 2017. -24 с.

61. Гретченко А.А. Современные концепции управления знаниями. // Сборник научных трудов РЭА им. Г.В. Плеханова. - М. РЭА., 2009.

62. Гулевич О.А. Психология межгрупповых отношений. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. - 432 с.

63. Гусев А.Н. Дисперсионный анализ в экспериментальной психологии. - М., 2000. - С.116.

64. Густова Е. А., Динамика становления личностно-профессиональной компетентности студентов вуза, будущих социальных работников: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2011, 24 с.

65. Давыдова Ю. В. Эмоциональный интеллект: сущностные признаки, структура и особенности проявления в подростковом возрасте: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2011. - 22 с.

66. Дарвин Ч. О выражении эмоций у человека и животных. - СПб.: Питер, 2001. - 384 с.

67. Дарвин Ч. Происхождение человека и половой отбор. Выражение эмоций у человека и животных. Сочинения. Т.5. - М.: Изд-во АН СССР, 1953. -1040 с

68. Дашко М.Н. Психологическое обеспечение подготовки к специальным операциям по разоружению и ликвидации незаконных вооруженных формирований: дисс. ... канд. психол. наук. - М.: Ву, 2006. - 262 с.

69. Декарт Р. Сочинения в 2 т. Т. 1. - М.: Мысль, 1989. - 654 с.

70. Декарт Р. Страсти души. Соч. в 2-х т. - М.: Мысль, 1989. - Т. 1. - С. 481- 572

71. Деловой климат в строительстве во II квартале 2017 года. - М.: НИУ ВШЭ, 2017. - 21 с.

72. Добрин А. В. Эмоциональный интеллект у детей 7-8 лет с различным типом профиля функциональной сенсомоторной асимметрии: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Санкт-Петербург, 2014. - 23 с.

73. Додонов Б.И. Эмоция как ценность. - М., Политиздат, 1978. - 272 с.

74. Доклад ЦСР Миграционная политика: диагностика, вызовы, предложения. - М.: Центр стратегических разработок, 2018. - 55с.

75. Дробышевская И. В. Психолого-педагогические детерминанты развития эмоционального интеллекта будущих специалистов социальной сферы: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Брянск, 2012. - 23 с.

76. Евенко С.Л. Социальное здоровье и отклонения в поведении военнослужащих // Материалы всероссийской научно-практической конференции «Социальное партнерство психологии, культуры, бизнеса и духовное возрождение России». Ноябрь 2006. - С. 146-148

77. Егоров И. А. Влияние уровня эмоционального интеллекта руководителей организации на выполнение управленческих функций: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2006. - 24 с.

78. Егорова Н. М. Социально-психологические детерминанты межгрупповой адаптации в поликультурной образовательной среде: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2012. - 25 с.

79. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. -Л.: Изд. ЛГУ, 1985. - 166 с.

80. Ерохина Е. В. Стратегии преодолевающего поведения и социальной адаптации при различных профилях эмоционального интеллекта: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Краснодар, 2011. - 25 с.

81. Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии, 2-е изд., 2012. [Электронный ресурс] URL: https://vocabulary.ru/termin/emocionalnye-komponenty.html (дата обращения: 11.03.2018)

82. Зеер Э. Психология профессий. СПб.: Академический Проект, 2008. -

336 с.

83. Изард К.Э. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 2006. - 460 с.

84. Изард К. Эмоции человека. СПб.: Питер, 2000. — 464 с.

85. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 783 с.

86. Интервью о будущем психологии с Ю.И. Александровым. // Институт Психологии РАН [Электронный ресурс] URL: http://www.ipras.ru/cntnt/rus/media/on-layn-bibliote/intervu-o-budush/intervu-s-u-i-aleksandrovim.html. (дата обращения 06.08.2018).

87. История психологии: от античности до середины XX в.: Учебное пособие для вузов / М. Г. Ярошевский. - М.: Изд. центр «Академия», 1996. - 409 с.

88. Исупова О.Г. Конверсационный анализ: представление метода. // «Социология: 4М». № 15. 2002. - С. 33-52

89. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001. — 320 с.

90. Камышникова Л. Д. Структура эмоционального интеллекта в контексте социальных ситуаций: автореферат дис. ... кандидата психологических наук: - Москва, 2012. - 20 с.

91. Канеман Д. Машины превзойдут людей в эмоциональном интеллекте. [Электронный ресурс] URL: https://www.vedomosti.ru/partner/video/2018/03/02/752553-kaneman (дата обращения: 24.03.2018)

92. Карпов А. В. Понятие «средняя группа» как базовый концепт организационной психологии // Организационная психология, 2017. Т. 7. № 4. С. 50-72

93. Кибзун А.И. Курс лекций по теории вероятностей и математической статистике. - М.: МАИ, 1999. - 128 с.

94. Киселева Т. С. Эмоциональный интеллект как жизненный ресурс и его развитие у взрослых: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2015. - 26 с.

95. Козлова В. Психология манипулирования. - Орел: Академия безопасности и выживания, 2014. - 110 с.

96. Комарова А. И. Культурно-психологические особенности взаимосвязи ценностей и эмоционального интеллекта: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Саратов, 2011. - 25 с.

97. Комитет по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия Российского союза промышленников и предпринимателей. Официальный сайт. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.rgtr.ru/press/techreg/20180725/prezident_dal_poruchenie_pravitelstvu_po_ obespecheniyu_razvitiya_bim_tekhnologij/ (дата обращения 01.08.2018)

98. Корчемный П.А. Концепция межгрупповой адаптации в организации А.В. Булгакова как теория среднего уровня: области применения, результаты, перспективы // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». - 2011. №1. -С.74-85.

99. Кравцова А. К. Эмоциональный интеллект лидера организации как фактор изменения организационной культуры: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Саратов, 2013. - 25 с.

100. Краснова О.В., Полева Н.С. Сравнительное исследование социокультурной идентичности в подростковом и зрелом возрасте // Психологические исследования. 2016. Т. 9, № 50. - С. 10

101. Кроник А.А., Кроник Е.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: Психология значимых отношений. - М.: Мысль, 1989. - 204 с.

102. Кун Т. Структура научных революций [1962, 1969] / Пер. И. З. Налётова. М., 2009. - 300с.

103. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях - СПб.: Изд-во Социально-Психологический Центр, 1996. - 391 с.

104. Лавров Н.Н., Назаров О.В. Профессионально-личностное становление специалиста в вузе: профессиографический и акмеологический аспекты // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2012. № 1. - С. 111-118

105. Лазарус Р. Транзактная теория и научное исследование эмоции и копинга. - М.: Медицина, 1987. - 67 с.

106. Ларошфуко Ф. Максимы. М.: АСТ, 2011. - 160 с.

107. Лебедева Л. Д., Никонорова Ю. В., Тараканова Н. А. Энциклопедия признаков и интерпретаций в проективном рисовании и арт-терапии. — СПб.: Речь, 2006. — 336 с.

108. Лебон Г. Психология народов и масс. - М.: АСТ, 2017. - 320 с.

109. Лейбниц Г.В. Сочинения в 4 т. Т. 4. - М.: Мысль, 1982. - 554 с.

110. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психологические технологии управления состоянием человека. - М.: Смысл, 2007. - 311 с.

111. Леонова О.И., Леонов А.В. Система управления персоналом в период реорганизации // Современные технологии управления. 2014, № 01 (37). - С. 74.

112. Логинова В. В. Профессионально-личностное становление иностранных студентов в образовательной среде российского вуза: автореферат дис. ... доктора психологических наук. - М., 2011. -с. 57.

113. Локк Дж. Сочинения в 3 т. Том 1: «Опыт о человеческом разумении». - М.: Мысль, 1985. - 621 с.

114. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание — пепел после фейерверка. Лекция. [Электронный ресурс] URL: http://emosurf.com/post/7101 (дата обращения: 04.03.2018)

115. Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психологическая диагностика. - 2006. № 4. - С. 3 -22.

116. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. - С. 29-36.

117. Люсин Д.В. Стратегии переработки информации при распознавании эмоций // Психология. Журнал Высшей школы экономики. - 2007. Т. 4. № 4 - С. 140-148.

118. Люсин Д.В., Овсянникова В.В. Измерение способности к распознаванию эмоций с помощью видеотеста // Психологический журнал, 2013. Т. 34 №6. - С. 82 - 94.

119. Магера Т.Н. Безопасность труда и стрессогенность профессиональной деятельности // Техносферная безопасность, надежность, качество, энергосбережение: Т 38. Материалы Международной научно-практической конференции. Выпуск XIV: В 3 т. - Том 1. Ростов-н/Д: Ростовский государственный строительный университет, 2012. - 436 с.

120. Магера Т.Н. Иррациональные ресурсы владельца строительного бизнеса в условиях неопределенности // Экономика и предпринимательство, № 6, 2018 г. - С. 760-762

121. Магера Т.Н. Конструктивные стратегии преодолевающего поведения как условие качественного менеджмента // Актуальные проблемы современного гуманитарного знания: теория, методология, практика. Материалы межрегиональной научно-практической конференции / НОУ ВПО «Институт управления и права». - Москва, 2014. - С. 108-118

122. Магера Т.Н. Копинг в профессиональной деятельности руководителей архитектурно-строительной сферы // Социальные и экономические проблемы градостроительства и архитектуры: Труды десятой Всероссийской и восьмой Международной научно-практической конференции / Под. научн. ред. З. И. Ивановой, Е.В. Щербины, И.Г. Лукмановой, Ю.Н. Кулакова, Н.Г. Милорадовой. -М.: МГСУ, 2011. - 440 с.

123. Магера Т.Н. Критерии эмоциональной компетентности строителей -менеджеров // Научно-технический журнал Вестник МГСУ, № 6. 2011. Периодическое научное издание. Москва, МГСУ. - С.527 - 532

124. Магера Т.Н. Психологические технологии в высшем строительном образовании: монография. - М.: МГСУ, 2011. - 128 с.

125. Магера Т.Н. Реализация программы эмоциональной компетентности в системе ДПО // Научно-практический Интернет-журнал «Наука. Строительство. Образование». 2011. № 1. [Электронный ресурс] URL: http://www.nso-journal.ru (дата обращения 06.082018)

126. Магера Т.Н. Ресурсные состояния как источник принятия прогрессивных архитектурно-строительных решений // Современные

исследования гуманитарных, социальных и экономических проблем строительства и архитектуры / «Современные исследования гуманитарных, социальных и экономических проблем строительства и архитектуры»: труды международной научно-практической конференции / Под науч. ред. А.В. Кофанова, З.И. Ивановой, Е.Г. Кривых, Н.Г. Милорадовой, Т.А. Молоковой, С.Н. Белухиной, Х.М. Гумба. - М.: МГСУ, 2010. - С. 360-363

127. Магера Т.Н. Средства и направления развития эмоциональной компетентности в МГСУ // Гуманитарное сознание: проблемы, поиски, перспективы / «Гуманитарные проблемы современности»: труды международной научно-практической конференции / Под научной ред. А.Д. Ишкова. - М.: МГСУ, 2008. - 178 с.

128. Магера Т.Н. Эффективное управление на основе эмоциональной компетентности // Управление персоналом в программе подготовки менеджеров: сборник материалов международного научно-практического семинара. -Воронеж, Воронежский государственный университет, 2010. - 170 с.

129. Магера Т.Н., Кристаль М.О. Современные тенденции, проблемы и возможности управления персоналом строительной компании // Экономика и предпринимательство. № 4, 2018 г. - С. 1044-1047

130. Макклоски Д. Риторика этой экономической науки // Философия экономики. Антология / Под ред. Д. Хаусмана. - М., 2012. - 405 с.

131. Мануйлова А. Рынок труда на позитиве // Kommersant.ru [Электронный ресурс] URL:https://www.kommersantru/doc/3604982?utm_source=newspaper&utm_ medшm=email&utm_campaign=newsletter (дата обращения: 20.05.2018)

132. Манянина Т. В. Эмоциональный интеллект в структуре психологической культуры личности: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Барнаул, 2010. - 22 с.

133. Маринко Г.И. Современные модели и школы в управлении знаниями // Вестник Московского университета. Серия 21. «Управление (государство и общество)». - № 2, 2004. - С. 45-65.

134. Марцинковская Т.Д. Психология повседневности: оксюморон или новый тренд психологии // Психологические исследования, 2017. Т. 10, № 56. - С. 1. URL: http: psystudy.ru (дата обращения: 04.02.2018).

135. Марцинковская Т.Д., Турушева Ю.Б. Нарратив как методология исследования личности в ситуации транзитивности // Психологические исследования, 2017. Т. 10, № 52. - С. 2.

136. Маховер К. Проективный рисунок человека: методика клинической диагностики личности. - М.: Смысл, 1996. — 158 с.

137. Мацумото Д. Психология и культура. - СПб.: Питер, 1-е издание, 2003. - 720 c.

138. Мещерякова И. Н. Развитие эмоционального интеллекта студентов-психологов в процессе обучения в вузе: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Курск, 2011. - 25 с.

139. Милорадова Н.Г. Психология управления в условиях стабильной неопределенности. - М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2004. -232 с.

140. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования: анализ и интерпретация данных. - СПб: Речь, 2004. - 182 с.

141. Наумов А.Ю. Межгрупповое взаимодействие в воинском подразделении как фактор эффективности подготовки младших специалистов: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2011 - с.21.

142. Национальная психологическая энциклопедия [Электронный ресурс] URL: https://vocabulary.ru/termin/emocionalnye-komponenty.html (дата обращения: 05.03.2018)

143. Немов С. Р. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. — 688 с.

144. Нисбетт Р. Мозгоускорители: как научиться эффективно мыслить, используя приемы из разных наук. - М.: Адьпина Паблишер, 2016. - 320 с.

145. Ницше Ф. Так говорил Заратустра: книга для всех и ни для кого / Пер. В.В.Рынкевича, под ред. И.В.Розовой. - М.: «Интербук», 1990. - 204 с.

146. Нонака И., Такеучи Х. Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Перевод с английского. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 384 с.

147. Обзор сектора «Строительство»: состояние сектора, потребность в специалистах, требования к их компетенциям, необходимость появления новых профессий. Москва, 2017 [Электронный ресурс] HTML-версия файла http://nostroy.ru/department/folder_obrazovanie/sovet-po-professionalnym (дата обращения: 23.04.2018)

148. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2004. 256 с.

149. Ойстер К. Социальная психология групп. - М.: ОЛМА-ПРЕСС., 2004. - С. 48-62.

150. Орлова Е.А., Козьяков Р.В., Петрова Е.А., Еремин М.В. Особенности взаимосвязи эмоционального интеллекта и копинг-стратегий подростков, занимающихся экстремальными видами спорта // Теория и практика физической культуры. 2017. № 4. - С. 26-28.

151. Осипова А. С. Эмоциональный интеллект как фактор личностной надежности сотрудников органов внутренних дел - выпускников образовательных организаций МВД России: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. -Москва, 2017. - 24 с.

152. Остер Дж., Гоулд П. Рисунок в психотерапии — М.: Информационный центр психологической культуры, 2001. — 184 с.

153. Открытый семинар Леонида Казинца, Председателя совета директоров и основателя корпорации «Баркли» [Электронный ресурс] Режим доступа: URL: http://tocpeople.com/2017/08/pochemu-v-rossii-tak-stroyat/ (дата обращения 16.09.2017)

154. От соратников к исполнителям // Издательский дом «Коммерсант» [Электронный ресурс] URL: https://www.kommersant.ru/doc/3360125 (дата обращения: 12.05.2018)

155. Павлова Е.М. Креативность и эмоциональный интеллект в структуре интеллектуально-личностного потенциала человека: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2015. - 34 с.

156. Павлютенкова О. А. Вовлеченность членов профсоюза как детерминанта межгрупповой адаптации в профсоюзной организации: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2017. - 24 с.

157. Панкова Т.А. Эмоциональный интеллект как фактор социально-психологической адаптации молодых специалистов : автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2011. - 30 с.

158. Панкратова Т.А. Административные знания как управленческий ресурс инновационного развития образовательного учреждения: автореф. дис. ... кандид. эконом. Наук.- Ярославль, 2011. - 26 с.

159. Пантелеева Т.В. Особенности эмоционального интеллекта интернет-аддиктов в ранней юности: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. -Москва, 2016. - 25 с.

160. Петровская А.С. Эмоциональный интеллект как детерминанта результативных параметров и процессуальных характеристик управленческой деятельности: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Ярославль, 2007. - 25 с.

161. Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М.: Политиздат, 1982. - 255 с.

162. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История психологии: Учебное пособие для высшей школы. - М.: Российский государственный гуманитарный университет, 1994. - 448 с.

163. Плампер Я. История эмоций / пер. с анг. К. Левинсона. - М.: Новое литературное обозрение, 2018. - 568 с.

164. Плужников И. В. Эмоциональный интеллект при аффективных расстройствах : автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2010. - 34 с.

165. Плутчик Р. Общая психоэволюционная теория эмоций. - М.: Медицина, 1980. - 114 с.

166. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов. Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации [Электронный ресурс] URL: http://economy.gov.ru/wps/wcm/connect/2e83e62b-ebc6-4570-9d7b-ae0beba79f63 /prognoz2018_2020 (дата обращения: 20.05.2018)

167. Прохоров А.П. Русская модель управления: монография. 2-е издание. - М.: Изд-во «Студии Артемия Лебедева», 2017. - 496 c.

168. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда: Учебное пособие к курсу «Психология труда и инженерная психология» — М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997. - 352 с.

169. Психологическая диагностика. Учебное пособие / Под ред. К.М. Гуревича и Е.М. Борисовой. - М.: Изд-во УРАО, 1997. - 304 с.

170. Псядло Э. М. Темперамент и характер в истории медицины и психологии: Учебно-справочное пособие. - Одесса: Наука и техника, 2007. - 19 с.

171. Рзаева Э.Н. Организационно-психологическое сопровождение кадровой работы в строительной компании автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2009. - 22 с.

172. Россия в цифрах. 2017: Крат.стат.сб./Росстат - M., 2017 - 511 с. [Электронный ресурс] URL: //http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ main/rosstat/ru/statistics/enterprise/building/ (дата обращения: 03.04.2018)

173. Розин М., Стрелкова Н., Попова А. Как война изменила корпоративную культуру на заводах Донбасса//ЕхесШ:^е.т. 18 августа 2016. [Электронный ресурс] URL: https:// www.e-xecutive.ru/management/practices/1985500-kak-voina-izmenila-korporativnuu-kulturu-na-zavodah-donbassa (дата обращения: 28.02.2018)

174. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: ПИТЕР, 1999. -

720 с.

175. Сагден Р. Правдоподобные миры: статус теоретических моделей в экономической науке // Философия экономики: антология / под ред. Д. Хаусмана. М.: Изд. Института Гайдара, 2012. - 520 с.

176. Сазерленд Джефф. Scrum. Революционный метод управления проектами / пер. с англ. М. Гескиной. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2016. -272 с.

177. Саловей П., Майер Дж. Интеллигентность эмоциональной интеллигентности. - Нью-Йорк, 1993 - 442 с.

178. САПР и графика // Ежемесячный журнал «САПР и Графика» Издательского дома КомпьютерПресс [Электронный ресурс] https://sapr.ru/article/25580 (дата обращения: 21.04.2018)

179. Селезнев В.Н., Шульга Т.И. Эмоциональные компетенции успешности профессиональной деятельности руководителя // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2015. № 3. - С. 47-59.

180. Симонов П. В. Адаптивные функции эмоций // Физиология человека, 1996. -№ 2. - С. 5-9.

181. Синельникова Е.С. Эмоциональный интеллект как фактор взаимодействия в конфликте: кросс-культурный аспект: автореферат дис. ... кандидата психологических наук : - Санкт-Петербург, 2015. - 24 с.

182. Сноуден Д. Руководить при любой погоде: мудрый руководитель, прежде чем взяться за проблему, сверится с управленческим барометром. - М.: ЗАО «Алмаз-Пресс», 2007. - № 12. - С. 50-58.

183. Солдатова Г. У., Нестик Т. А. Историко-эволюционная перспектива человечества в мире разнообразия: от парадигмы конфликта к парадигме толерантности // Национальный психологический журнал, 2011. № 2. — С. 15-25.

184. Солодкова Т.И. Эмоциональный интеллект как личностный ресурс преодоления синдрома выгорания и его развитие у педагогов: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Иркутск, 2011. - 23 с.

185. Сорокоумов А.С. Социально-психологические особенности деятельности директора по персоналу в современной организации: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2014. - 22 с.

186. Социальная психология труда: Теория и практика: монография. Том 2 / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Л.Г. Дикая. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. - С. 115-130

187. Социальный и эмоциональный интеллект. От процессов к изменениям / под ред. Ушакова Д., Люсина Д. М.: Институт психологии РАН, 2009. - 510 с.

188. Спиноза Б. Этика. - М.-Л.: Государственное социально-экономическое издательство, 1932. - 225 с.

189. Степанов И.С. Психологические условия формирования эмоционального интеллекта личности: на примере лиц, занимающихся управленческой деятельностью: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Новосибирск, 2010. - 24 с.

190. Столбов П.В. Психологические условия формирования профильных профессиональных компетенций у студентов вуза: на примере строительных специальностей: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Нижний Новгород, 2011. - 24 с.

191. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. - Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - 448 с.

192. Сысоева Т.А. Механизмы эмоционального эффекта струпа как когнитивные основания эмоционального интеллекта: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2013. - 26 с.

193. Талапов В. BIM: что под этим обычно понимают // Сайт Группы компаний «ЛЕДАС» isicad.ru [Электронный ресурс] URL: http://isicad.ru/ru/articles.php?article_num=14085 (дата обращения: 20.03.2018)

194. Татаринов Т. Цифровизация строительной отрасли: место России в мировых тенденциях на примере контроля строительства. // Обзор результатов Выставки Digital Construction Week 2017. [Электронный ресурс] URL: https://sapr.ru/article/25580 (дата обращения 06.08/2018).

195. Татарко А.Н. Социально-психологический капитал личности в поликультурном обществе. - М.: Институт психологии РАН, 2014. — 384 с.

196. Тест-анкета «Эмоциональная направленность» (Б.И. Додонов) / Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. И.Б. Дерманова.

- СПб., 2002. - С.132-134.

197. Терновский А.С. Социально-психологические факторы развития управленческих способностей офицеров в ходе службы на надводных кораблях ВМФ: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - М., 2005. - 21 с.

198. Тихомиров А. Эмоциональный интеллект [Электронный ресурс] // URL: http://www.lief.ru/blog/2007/04/emotsionalnyiy-intellekt/ (дата обращения: 10.01.2018)

199. Указ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» // Официальные сетевые ресурсы Президента России [Электронный ресурс] URL: http://kremlin.ru/acts/news/57425 (дата обращения: 11.05.2018)

200. Утлик, Э. П. Психология управления: нормативный подход: учеб. пособие для студентов всех специальностей / Э. П. Утлик; М-во образования Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Гос. ун-т упр., Ин-т социологии и упр. персоналом. - М.: ГУУ, 2003. - 187 с.

201. Ушаков Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: теоретические подходы и методы измерения / Вести. Рос. Гуманитар. Науч. Фонда. - 2005. - № 4.

- С.131-139.

202. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. - М.: Речь, 2000. - 320

с.

203. Фигуры Хладни на песке. Киматика. [Электронный ресурс] URL: https://youtube/FMdsKtwmE44 (дата обращения 12.02.2018)

204. Физическая энциклопедия / Гл. ред. А. М. Прохоров. — Москва: Большая Российская энциклопедия, 4. — С. 308. — 704 с.

205. Фрейд З. Недовольство культурой. Психоаналитические этюды. - М.: АСТ, 2004. - 220 с.

206. Фурсова Д.В. Влияние эмоционального интеллекта на психологические особенности учебной деятельности студентов-психологов разной профессиональной направленности: автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Ростов-на-Дону, 2014. - 23 с.

207. Хасанова Г.Б. Психология управления трудовым коллективом: учеб. пособие / Р.Р. Исхакова, Г.Б. Хасанова. Казань: КНИТУ, 2012. - 260 с.

208. Хлевная Е.А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности: на примере руководителей : автореферат дис. ... кандидата психологических наук. - Москва, 2012. - 27 с.

209. Шапиро И. Бегство от реальности в гуманитарных науках / пер. с англ. Д. Узланера. - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2011. - 368 с.

210. Шибутани Т. Социальная психология - М.: АСТ; Ростов н/Д: Феникс, 1999. - 539 с.

211. Шипилов А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. ... д-ра психол. наук. - М., 2000. - 370 с.

212. Шляпникова И. А. Проективные методы психодиагностики. Учебное пособие // Под редакцией Е.Л. Солдатовой. Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2005. - 71 с.

213. Шнейдер Л.Б. Профессиональная идентичность: монография. - М., 2001. - 272 с.

214. Шнейдер Л. Б. Профессиональная идентичность: теория, эксперимент, тренинг. - М.: Изд-во Моск. соц.-психол. ин-та; Воронеж: Изд-во «МОДЕК», 2004. - 600 с.

215. Шнейдер Л.Б., Хрусталева В.В. Ассоциативный тест как основа конструирования методики изучения социальной идентичности // Вестник РМАт № 3. - 2014. - С.83-96.

216. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества / пер. с польск. С.М. Червонной. - М.: Логос, 2005. - 664 с.

217. Шу, Г., Андерл, Р., Гауземайер, Ю., тен Хомпель, М., Вальстер, В. (и др.): Индекс зрелости Индустрии 4.0 - Управление цифровым преобразованием компаний (acatech ИССЛЕДОВАНИЕ), Munich: Herbert Utz Verlag 2017. [Электронный ресурс] URL: www.acatech.de/uk/home-uk/work-and-results/publications (дата обращения 22.01.2018)

218. Якиманская И., Биктина Н., Логутова Е. Психология делового общения. М.: БИБКОМ, 2013. - 190 с.

219. Якобсон Я. М. Психология чувств. - М. Политиздат, 1958. - 228 с.

220. Adler, Jonathan M., Dunlop, William L., Fivush, Robyn, Lilgendahl, Jennifer P., Lodi-Smith, Jennifer, McAdams, Dan P., McLean, Kate C., Pasupathi, Monisha and Syed, Moin //Social Psychological and Personality Science. Vol 8, Issue 5, pp. 519 - 527. First Published May 5, 2017. https://doi.org/10.1177/1948550617698202

221. Allport, G. W. Pattern and growth in personality. — New York: Holt, Rinehart & Winston., 1961. - 621 p.

222. American Society of Group Psychotherapy and Psychodrama «Group Psychotherapy, Psychodrama & Sociometry»: Beacon, NY: Beacon House Inc., (v. 29) 1976.

223. Arnold M.B. Emotion and Personality: Psychological aspects. vol. 2. Neurological and psychological aspects. - N.-Y., Columbia University Press, 1960, 430 p., p. 178; Lazarus R. S. Cognition and motivation // Amer, Psichol., 1991. v. 46, p. 352 - 367.

224. Babad, Elisha. The Social Psychology of the Classroom (Routledge Research in Education). - New York: Taylor & Francis, 2009, 264 p.

225. Bar-On, R. The development of a concept of psychological well-being. / Doctoral dissertation. — Rhodes University, South Africa, 1988.

226. Bruner Jerome S. Actual Minds, Possible Worlds. The Jerusalem-Harvard Lectures (Том 1). Harvard University Press, 1986., 201 р.

227. Bulgakov А. The Psychology of the Intergroup Adaptation as a Possible Platform of the Transformation of the Relationships Between Russian and Ukrainians // IX European IACCP Conference - From a Cross-Cultural Perspective: Conflicts and Cooperation in Shaping the Future of Europe //Program and Book of Abstracts -Warsaw: SWPS University of Social Sciences and Humanities, 2017 - 172-173 pp.

228. Bulgakov A.V. The relationship between group structure of the psychological mechanisms of intergroup adaptation and platform Cynefin management situations in organizations /А.В.Булгаков. // Вестник МГОУ. Серия «Психологические науки». - 2013. - №3. - С. 46-60.

229. Bulgacov, Aleksandr, Belinskaya, Darya, Fedorovich, Vasilii and Abrosimova, Ivanna. The Influence of Psychological Mechanisms on Intergroup Adaptation as a Resource for Corporate Management and Organizational Changes // SPbWOSCE-2016. MATEC Web of Conferences 106, 08069 (2017).

230. Ellis B. Truth and Objectivity. Oxford: Blackwell, 1990, P. 110.

231. Emotional Schemas. The American Institute for Cognitive Therapy [Электронный ресурс] URL: http://www.cognitivetherapynyc.com/schemas.aspx (дата обращения: 30.01.2018)

232. Gergen, K. (1985). The Social Constructionist Movement in Modern Psychology. American Psychologist, 40, pp. 266-275.

233. Goldratt E. M. Critical Chain. Great Barrington? MA: North River Press, 1997, P. 156.

234. Goleman, Daniel. Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Random House Publishing Group, 2012, 384 p.

235. Hebb D.O. Emotional Disturbance // M. Arnold (ed.) The Nature of Emotion. Harmondsworth. Penquin Books, 1949, p. 141-154

236. Ishkov, A., Magera, T. Emotional Competency in an Engineering University: Yes or No? (2015) Procedia Engineering, 117, pp. 148 - 153 http://dx.doi.org/10.1016/j.proeng.2015.08.251

237. Kochetkov, I.G., Bulgakov, A.V., Klimova, E.M., Kamyshanov, A.A., Polyakov, A.S. Yoth public associations as a factor of professional self-determination of young people // Man in India. 2017. - T. 97. № 15. - P. 107-116

238. Lazarus, R. S., Averill, J. R., Opton, E. M. Jr. 1970. Toward a cognitive theory of emotions. In Feelings and Emotions, ed. M. Arnold, New York: Academic, pp. 207-32.

239. Leahy, R. L. (2002). A Model of Emotional Schemas. Cognitive and Behavioral Practice, 9, p. 177-190.

240. Magera T.N. Extra-curricular methods for improving the quality of the staff training in the university of civil engineering (psychological content) // MATEC Web of Conferences 106, 09007 (2017) SPbW0SCE-2016

241. Magera T.N. Rankings Have Proven the Need to Develop Sociopsychological Competences in Technology Students // MATEC Web of Conferences 106, 09008 (2017) SPbW0SCE-2016

242. Payne W. L. A Study of Emotion: Developing Emotional Intelligence; Self-Integration; Relating to Fear, Pain and Desire. Dissertation, The Union for Experimenting Colleges and Universities, 1985, 934 p.

243. Plamper J. The History of Emotions in this English translation. - Oxford University Press, 2015, 368pp.

244. Rathor J.. Handbook for Social Success Advantage Books, 2012, 52 p.

245. Reed Kit and Reed Joseph. Thirty-one Keys to Social Success Published at the sign of the Piratical Primrose, 1995.

246. Salakhova V. B., Bulgakov A. V., Sokolovskaya I. E., Khammatova R. S. and Mikhaylovsky M. N. Substantive (Content-Related) Characteristics of Deviant Behavior as a Social and Psychological Phenomenon. International journal of environmental & science education. 2016, VOL. 11, NO. 17, p. 10609-10622

247. Social Psychology: A General Reader (Key Readings in Social Psychology) by Arie Kruglanski (Editor), E. Tory Higgins (Editor) // Psychology Press, 2003. - 656 p.

248. Tett R. P., Fox K. E., Wang A. Development and Validation of a Self-Report Measure of Emotional Intelligence as a Multidimensional Trait Domain //Personality and Social Psychology Bulletin. Vol 31, Issue 7, First Published July 1, 2005, pp. 859 - 888.

249. Thorndike, E. L. (1920) Intelligence and its use // Harper's Magazine. 140, 227-235 pp.

250. Tomasulo D. J. Action Methods In Group Psychotherapy: Practical Aspects. Taylor & Francis, 2015, 234 p.

251. Taylor J, Wilson G. S. Applying Sport Psychology: Four Perspectives Human Kinetics, 2005, 320 p.

252. Wharam J. Emotional Intelligence: Journey to the Centre of Your Self. John Hunt Publishing, 2017, 160 p.

253. Wixted J. T., Simona Ghetti. Stevens' Handbook of Experimental Psychology and Cognitive Neuroscience, Developmental and Social Psychology // John Wiley & Sons, 2018. - 672 p.

Приложение А

Таблица А.1 - Основные положения концепции межгрупповой адаптации в организациях,

по О.А. Павлютенковой, 2017.

Положение концепции Содержание аспектов концепции Автор, год Сфера исследования

Методология и теория Методология амбивалентных подходов к изучению социально-психологических явлений А.В. Булгакова, интегрирующая: Методологические подходы: нормативный (структурно-функциональный), интерпретативный (ценностно-мировоззренческий), конструктивистский, «контролируемого эклектизма» (П. Штомпка, 2005). Принципы изучения: организационно-культурный; деятельностного опосредствования в МГА; принцип цикличности; параллельной соподчиненности групп в военной организации; принцип сопряжения амбивалентных подходов; культурного опосредствования Булгаков А.В., 2006, 2007, 2014 и другие Военная, образовательная, правоохранительная, экономическая, медицинская, социальная

Результаты анализа (по 8 критериям) концепции МГА как теории среднего уровня по Р. Мертону Корчемный П.А., 2011

Историко-эволюционная психология личности и концепция МГА в организациях: сравнительный анализ Булгаков А.В., 2009

Комплементарное совмещение теории управления знаниями, организационных приложений теории сложных систем в понимании Д. Сноудена и концепции МГА в организациях А.В. Булгакова Булгаков А.В., Воронцова Г., Кузьмина Т., Питерская Н., 2013

Концепция МГА как интеграция социальной и когнитивной парадигм в психологии Булгаков А.В., 2013; 2014

Концепция МГА как теоретическая основа практики специалистов по оказанию экстренной психологической помощи Булгаков А.В., 2015

Концепция МГА как методическая основа обеспечения деятельности по противодействию распространению идеологии экстремизма и терроризма в молодежной среде Булгаков А.В., 2016

МГА в организациях в контексте культурно-исторической теории Булгаков А.В., 2016

Модель МГА как оптимизация взаимодействия групп с собственными организационными субкультурами Булгаков А.В. и Митасова Е.В., 2004 Военная, медицинская

МГА как оптимизация взаимодействия групп с собственными организационными субкультурами, мотивационными, когнитивными, эмоциональными особенностями в различных областях жизнедеятельности Булгаков А.В., 2007 и другие Военная, образовательная, правоохранительная, экономическая, медицинская, социальная

Интегративная модель МГА выпускников детских домов в профессиональной образовательной организации Булгаков А.В., Корнеева Т.П., 2013 Образовательная, социальная

Релевантные социально-когнитивные индикаторы МГА в организациях: коэффициент адекватности восприятие ситуации МГА (КВсмга) ее участниками, дизайн МГА в организации, психологическое время в организации. Булгаков А.В., 2007 Булгаков А.В., 2011, Климова Е.М., 2011

Принципы изучения Сопряжения амбивалентных подходов, иерархии, цикличности, «русской модели управления военной организацией», деятельностного опосредования, доминирующего внешнего фактора Булгаков А.В., 2007 и другие

Методы и методики изучения Общенаучные методы (включенное и невключенное наблюдение, самонаблюдение и самоанализ, индивидуальная беседа, нестандартизованное интервью, экспертный опрос), психологические методики, в частности, тестирование (опросники и др.). Системно-ситуационный анализ - изучение генезиса МГА взаимодействующих групп в различных ситуациях жизнедеятельности экипажа. Серии естественного квазиэксперимента - основные закономерности МГА. Сочетание метода «анкеровка» (Дуаз В., 1994), лабораторного эксперимента и естественного констатирующего эксперимента - исследование стратегий МГА. Сорокоумов А.А., 2012 Дуаз В., 1994 К. Роджерс, Р. Даймонд, К. Куинн, Р. Камерон, Ш. Ричи, П. Мартин Кибзун, 1999 и другие

В сериях формирующего эксперимента определялась. результативность программы оптимизации МГА. «Триангуляция» - комбинирование качественных и количественных методов, метафора. Опросники: социально-психологической адаптации К. Роджерса, Р. Даймонд, оценки организационной культуры групп по К. Куинн и Р. Камерон, «Мотивационный профиль» Ш. Ричи, П. Мартин Методики по определению: стратегий МГА; групповой идентичности (тест социальной идентификации); Экспертные оценки развития организаций с использованием платформы Cynefin. - определение управленческой ситуации организаций. Методика коррекции мотивации к профессиональной деятельности, становления профессиональной идентичности специалистов, изменения психологической совместимости работы в командах средствами тренинга МГА. Положения булевой алгебры [Кибзун, 1999] Для накопления, обобщения и обработки эмпирических данных, полученных в ходе исследования, применялись методы математической статистики, реализованные в пакетах прикладных программ STATISTICA, SPSS.

Закономерности а) Закономерность, обусловленная генезисом МГА. Определяется нелинейностью восприятия группами ситуаций МГА относительно своего статусного положения в организации. б) Социально-психологические закономерности МГА: представляют собой сложную динамическую систему эмпирически выявленных зависимостей и взаимосвязей. в) Закономерность МГА групп с различной профессиональной компетенцией. г) Закономерности, связанные с влиянием внешних факторов на МГА (социально-политических, социально-экономических и др.) Булгаков А.В., 2007 Военная

Детерминанты, факторы Интра- интер- мета- детерминанты МГА Булгаков А.В., 2007 Военная

Интер-детерминанта МГА Булгаков А.В. и Логинова В.В., Образовательная

2008, Логинова

В.В., 2011

МГА как фактор устойчивости личности в профессиональной деятельности Булгаков 2009 А.В., Образования, социальная

Межгрупповое взаимодействие как фактор эффективности Наумов А.Ю., Военная,

профессиональной подготовки 2011 правоохранительная

Социально-психологические детерминанты МГА в поликультурной Егорова Н.М., Образовательная

образовательной среде 2012

Влияние МГА факторов на деятельность директора по персоналу в Сорокоумов Экономическая

современной организации А.С., 2014

Стратегии Совместная деятельность: совместное обучение, совместная деятельность Булгаков А.В., Образования,

специалистов-реабилитологов; 2006; 2008; 2009: военная,

Стратегии в зависимости от субкультуры и интенсивности совместной 2010 медицинская,

деятельности групп; социальная

Групповые защитные стратегии и стратегии взаимопонимания.

Психологические Единый комплекс разноуровневых (организация-группа-личность) ПМ Булгаков А.В., Военная

механизмы (ПМ) МГА: 1) «Межгрупповой неадаптивности по критерию социально-психологического адаптационного потенциала группы», 2) «Социальной (организационной) идентификации по критерию организационно-культурному потенциалу группы», 3) «Совместной деятельности по критерию мотивационного потенциала группы». 2007

Социально-когнитивный характеристики ПМ МГА сотрудников с Булгаков А.В., Экономическая,

различным статусом: степень свободы действия, направление действия, 2013 образовательная

последовательность включения

Структура, содержание, особенности проявления, динамика ПМ в Корнеева Т.П., Социальная,

зависимости от состава групп, среды МГА 2014 образовательная

Особенности МГА профессиональная идентичность, динамика изменения при переходе из Ульянов В.Ф., Военная,

профессиональных одной профессиональной среды в другую 2004 экономическая,

групп по образовательная

критериям: профессиональные компетенции групп с различным статусом Булгаков А.В. и Медицинская,

Суркова Л.М. образовательная

2004, Суркова

Л.М.2005

профессиональные компетенции групп с различным статусов в экстремальных условиях совместной деятельности Дашко М.Н., 2006 Военная

управленческие способности членов взаимодействующих групп Терновский А.С., 2005 Военная

личностно-профессиональная компетентность групп с различным социальным статусом Густова Е.А., 2011 Образовательная, социальная

Структура организационной культуры Аксеновская Л.Н. и Булгаков А.В., 2008 Экономическая, образовательная, военная

Феноменология МГА Когнитивные стратегии принятия решения в МГА процессе Климова Е.М., 2008 Образовательная

Психологическое время в МГА процессе Климова Е.М., 2010 Образовательная, экономическая

Составляющие межгрупповой адаптации субъектов педагогической и учебной деятельности вуза как ресурс подготовки кадров Булгаков А.В., 2010 Образовательная

Социально-психологические эффекты МГА при переходе специалиста из одной профессиональной среды в другую Бушкина М.Г., 2011 Образовательная, военная

Динамика профессионально-личностного становления иностранных студентов в образовательной среде российского вуза: МГА аспект Логинова В.В., 2011 Образовательная

Дизайн группы как возможное интегральное понятие в изучении и управлении МГА Булгаков А.В., 2011 образовательная, экономическая, медицинская, социальная

Релевантные социально-когнитивные индикаторы МГА в организациях Булгаков А.В., 2012

МГА и этнокультурное образование Булгаков А.В., 2012, Мартене, 2011 Образовательная

Влияние МГА в организации на эффективность управления знаниями: платформа СупеПп Д. Сноудена Булгаков А.В., 2013 Экономическая, образовательная

Формирование культуры безопасности в образовании в контексте концепции МГА Булгаков А.В., 2016 Образовательная

МГА под воздействием социодинамики внутригрупповых отношений Кидинов А.В., 2016 Образовательная, правоохранительная, экономическая

Мотивация профсоюзного членства как компонент МГА студентов и преподавателей в едином профсоюзе вуза Булгаков А.В., Чистоходова Л.И., Павлютенкова О.А., 2016 Образовательная

Принципы управления Сопряжения противоречивости МГА, субкультурного приспособления групп друг к другу, эргономичности МГА Булгаков А.В. и др., 2000-2016 Военная, образовательная, правоохранительная, экономическая, медицинская, социальная

Технологии оптимизации Компетенциальная технология; технологии командообразования: актуализации групповой идентичности, саморегуляции в ситуации МГА; целенаправленное психологическое сопровождение групп с различным статусом; социально-психологическое сопровождение развития организаций: формирование благоприятного социально-психологического климата, улучшение межгрупповых отношений; формирование у групповых субъектов межгрупповой толерантности, конфликтоустойчивости; оказание социально-психологической помощи группам дезадаптационного риска. Булгаков А.В. и др., 2000-2016 Военная, образовательная, правоохранительная, экономическая, медицинская, социальная

Определение управленческих ситуаций платформы Супейп Д. Сноудена: МГА технология диагностики и организационного развития Булгаков А.В., 2013 Экономическая, образовательная

Приложение Б

Перечень мероприятий по изучению эмоционального компонента межгрупповой адаптации в строительной компании

Диагностические мероприятия

Критерии Показатели Индикаторы (шкалы) Методики, обработка

I. Эмоциональный компонент МГА персонала организации 1) Эмоциональная направленность и насыщенность эмоционального компонента МГА персонала строительных организаций Эмоциональная направленность персонала Эмоции (ранги): Альтруистические, Коммуникативные, Глорические, Праксические, Пугнические, Романтические, Акизитивные, Гедонистические, Гностические, Эстетические Тест-анкета: Эмоциональная направленность (Б.И. Додонов)

Эмоциональные характеристики персонала как социальное проявление активности личности руководителей, сотрудников, рабочих строительных организаций Уровни выраженности личностных черт: агрессивность, тревожность, боязливость, робость, замкнутость. Мысли направлены в будущее/зацикленность на прошлом. Сильная озабоченность отношениями с другими, своим внешним видом/здоровое самоуважение. Скрытность, сосредоточенность на своих чувствах, переживаниях; нежелание выражать чувства и мысли вербально; неудовлетворение собой, низкая самооценка; отсутствие поддержки и защиты. Переживание профессионального опыта: оценка уровней знания и умения личности, способность включить профессиональные знания в текст эссе. Анкета, эссе «Извлечение выгоды из трудностей», качественные, контент-анализ эссе; анализ рисунка

2) Социальная идентичность персонала Социальная/асоциальная направленность персонала Уровни (типология) социальной идентичности: диффузная идентичность, мораторий, достигнутая идентичность, высокая достигнутая идентичность, псевдоидентичность. Методика изучения социальной идентичности (МИСИ) Шнейдер Л.Б., Хрусталева В.В.

3)Общий эмоциональный потенциал персонала Показатели эмоционального интеллекта Субшкалы межличностого ЭИ (МЭИ): 1) понимание эмоций других людей (ПЭ), 2) управление эмоциями других людей (УЭ) Субшкалы внутриличностного ЭИ (ВЭИ): 3) понимание собственных эмоций (ВП), 4) управление ими (ВУ), контроль экспрессии (ВЭ), 5) Интегральный показатель общего эмоционального интеллекта (ОЭИ) Опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина

Показатели парциального и интегративного эмоционального интеллекта Шкалы: «Эмоциональная осведомленность», «Управление своими эмоциями», «Самомотивация», «Эмпатия», «Распознавание эмоций других людей». Интегративный уровень ЭИ Методика Н. Холла на определение уровня Эмоционального интеллекта

4) Эмоциональный потенциал руководителей компании Отношение к изменениям и готовность к ним Полная готовность, частичная готовность, индифферентность, частичная неготовность, отсутствие готовности Проективные методики: ассоциативный тест, экспрессивный метод, нарративный метод

Стиль руководства Авторитарный, демократический, либеральный, смешанный Экспертные оценки

Самоидентификация как руководителя Уровни самоидентификации: полная, частичная, индифферентная, частичная, отсутствие самоидентификации Авторская анкета

Эмоциональная удовлетворенность работой Отношение к взаимодействию на работе Авторская анкета

Эмоциональный фон рабочего пространства

Наличие комфорта/ дискомфорта на рабочем месте

Типичное эмоциональное состояние на работе

II. МГА в поликультурной строительной организации 5) Межгрупповые адаптационные поля совместной деятельности персонала строительной организации Эмоциональный аспект мотивационного поля персонала компании Шкалы мотивационного профиля МФ-1. Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении МФ-2. Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке МФ-3. Потребность в четком структурировании работы, наличии обратной связи и информации Тест «Мотивационный профиль» П. Мартина и Ш. Ричи в адаптации А.В. Булгакова

МФ-4. Потребность в социальных контактах МФ-5. Потребность формировать и поддерживать долгосрочные стабильные взаимоотношения МФ-6. Потребность в завоевании признания со стороны других людей МФ-7. Потребность ставить для себя сложные цели и достигать их МФ-8. Потребность во влиятельности и власти, стремлении руководить другими МФ-9. Потребность в разнообразии, переменах и стимуляции; стремление избегать рутины МФ-10. Потребность быть креативным, анализирующим работником, открытым для новых идей МФ-11. Потребность в совершенствовании, росте и развитии МФ-12. Потребность в интересной, общественно полезной работе

Эмоциональные аспекты поля социально-психологической адаптации персонала Корреляция между показателями социальной идентичности и социально-психологической адаптации: a - Адаптивность, Ь - Дезадаптивность, a - Приятие себя, Ь - Неприятие себя, a - Приятие других, Ь - Неприятие других, a - Эмоциональный комфорт, Ь - Эмоциональный дискомфорт Методика изучения социальной идентичности (МИСИ) Шнейдер Л.Б., Хрусталева В.В

Показатели эмоциональной насыщенности организационной культуры в компании (подразделении). Поликультурные особенности организации: профессиональные, этнические, возрастные, гендерные ОК Отношения - Клановая организационная культура ОК Творчество - Адхократическая организационная культура ОК Результат - Рыночная культура ОК Порядок - Иерархическая организационная культура Оценка по 5 бальной шкале Лайкерта каждого типа поликультурных особенностей Методика оценки организационной культуры К. Куинн и Р. Камерон в адаптации А.В. Булгакова. Авторская анкета

6) Эффекты МГА как ограничения и Взаимосвязь межгрупповых эффектов и типа МГА Эффекты: социальной приемлемости, межгрупповая дифференциация, гомогенность Опросник эмоционального

ресурсы по управлению персоналом в строительных компаниях другой группы и предрассудки. Тип МГА: конфликтный, автономный и кооперативный интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина, шкалы Дж. Бригхэма, авторская анкета

III. Управление персоналом в современной развивающейся поликультурной строительной компании 7) Эффективность управления персоналом в компаниях различного уровня развития Уровни развития поликультурных строительных организаций по показателям индекса зрелости компании «Индустрия 4.0» Уровни: информатизация, связанность, наглядность, проницаемость, предсказуемость, самокоррекция Экспертные оценки на основании решения кейса «Индустрия 4.0»

Непосредственные показатели эффективности управления персоналом - объем и глубина профессиональных знаний; - степень сформированности профессиональных навыков; - дисциплинированность; - степень удовлетворённости работой экспертный опрос руководителей; тестирование сотрудников до поступления на работу и после вхождения в нее; авторская анкета

Опосредованные показатели эффективности управления персоналом - успешность выполнения должностных обязанностей; - умение разрешать нетипичные задачи; - отношение к работе в строительной компании экспертный опрос руководителей; авторская анкета

Приложение В Диагностические методики

Таблица В.1.

Методика Н. Холла на определение уровня эмоционального интеллекта

Ниже Вам будут предложены высказывания, которые, так или иначе, отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Шкала ответов: полностью не согласен (-3 балла). В основном не согласен (-2 балла). Отчасти не согласен (-1 балл). Отчасти согласен (+1 балл). В основном согласен (+2 балла). Полностью согласен (+3 балла).

№ Высказывание Балл (степень согласия)

-3 -2 -1 +1 +2 +3

1 Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.

2 Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

3 Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

4 Я способен наблюдать изменение своих чувств.

5 Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

6 Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

7 Я слежу за тем, как я себя чувствую.

8 После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

9 Я способен выслушивать проблемы других людей.

10 Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

11 Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

12 Я могу действовать успокаивающе на других людей.

13 Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

14 Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

15 Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.

16 Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

17 Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

18 Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

19 Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

20 Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

21 Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

22 Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

23 Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то,

в чем другие нуждаются.

24 Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

25 Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

26 Я способен улучшить настроение других людей.

27 Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

28 Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

29 Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

30 Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Таблица В.2. Тест «Мотивационный профиль» П. Мартина и Ш. Ричи

в адаптации А.В. Булгакова

Опрос проводится с целью изучения потребностей руководителей компаний (подразделений) для более эффективной деятельности организации.

Внимательно читайте каждое утверждение опросника и ставьте свои оценки перед вариантами ответов, обозначенными буквами (а), (Ь), (с) и (ё). Вам нужно распределить 11 баллов между четырьмя вариантами каждого из утверждений. Следите за тем, чтобы были присуждены все 11 баллов так, чтобы (а) + (Ь) + (с) + = 11 баллов.

1. Я полагаю, что я не был бы очень заинтересован работой, которая

(a) обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми;

(b) едва ли была бы замечена другими людьми;