Экономическое стимулирование производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Медная, Людмила Константиновна

• Медная, Людмила Константиновна
• кандидат экономических наук
• 1984

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Медная, Людмила Константиновна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРЭДА

ТОРГОВЫХ РАБОТНИКОВ КАК ОБЪЕКТА СТИМУЛИРОВАНИЯ

1.1. Сущность и особенности категории производительности труда в торговле.

1.2. Объективная необходимость экономического стимулирования производительности труда и качества торгового обслуживания.

Глава П. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНО СГИ ТРУДА В Р03-. .НШНОЙ ТОРГОВЛЕ.

2.1. Анализ эффективности повременной: оплаты труда

2.2. Анализ эффективности сдельной оплаты труда.

2.3. Действующие методы материального поощрения производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле.

Глава Ш. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА. И КАЧЕСТВА ОБСЛУ-. .ЖИВАНИЯВ ТОРГОВЛЕ.

3.1. Повышение эффективности форм'и систем оплаты . труда торговых работников

3.2. Пути совершенствования бригадных форм стимули . рования труда в розничной.торговле.

3.3. Совершенствование экономического стимулирования улучшения культуры торгового' обслуживания и роста производительности труда.

ОСНОВНЫЕ вывода И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономическое стимулирование производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле»

В условиях известной напряженности баланса трудовых ресурсов страны, а также в связи с принятием мер по ограничению роста и ко сокращению численности работников и введением с 1982 года лимитов численности торговых работников рост объема товарооборота в дальнейшем предусмотрено обеспечивать в основном за счет, роста производительности труда» Поэтому проблема роста-цроизводительности труда в торговле, изыскание путей его повышения, а. также усиления стимулирования этого показателя.весьма актуальна и требует скорейшего решения.

Большая актуальность проблемы-повышения, производительности труда в торговле на современном этапе, а также усиления стимулирования этого показателя, привлекает к ней внимание, многих, ученых-экономис^ тов:. Артеменко-С.Б., Грызанова.Ю.П.-, Данилова Е.И., Задоражного В.К., Злоказова Ю.И., ;Иваницкого В.И., Козака В.Е., ^Любельфельда.ВЛ., Милюкова А.И., Павловской Н.А., Правдина Д.И., Прауде В.Р.,Хари-~ на и других. Ими, в частности, были исследованы вопросы материального и морального стимулирования, организации и планирования заработной платы. Однако, несмотря на всю значимость проведенных в этой области исследований, вопросы, связанные с методами экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в торговле, разработаны недостаточно, а отдельные из них нуждаются в конкретизации, уточнении, исходя из современного уровня развития отрасли.

Это порождает недостатки в практике экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле. В настоящее .время показатель производительности труда, не только не планируется, но и не является объектом стимулирования. Он практически не. применяется в системе образования и использования по-схцрительных фондов, слабо используется в системе материального поощрения. Применяемые ныне формы оплаты труда зачастую не стимулируют в должной мере рост производительности труда. Не всегда оплата по труду соответствует трудовому вкладу каждого торгового работника. Все это приводит к тому, что в розничной торговле зачастую складываются нерациональные соотношения между темпами роста товарооборота на одного работника и средней заработной платы. В экономической литературе недостаточно разработаны и. теоретические вопросы природы занятого в товарном обращении труда, четко не разграничены категории "производительность" и "эффективность" труда, нет единого мнения среди экономистов, в вопросах отнесения торговли к той или иной сфере народного хозяйства. Недостаточно со-вершенна существующая методика оценки: производительности труда торговых работников, необеспечивавдая сопоставимость данного показателя до различным предприятиям за разные периоды по трудоемкости и ценоемкости. . Проблемы совершенствования стимулирования роста производительности труда в розничной торговле и улучшения качества торгового обслуживания населения в современных условиях являются наиболее актуальными среди экономических проблем, исследование которых определиет цель и задачи настоящей диссертационной работы.

В процессе исследования указанных проблем нами были определены основные направления совершенствования форм и систем оплаты труда работников розничной торговли. Цри этом особое внимание было уделено проблемам эффективного применения повременной и сдельной форм оплаты, повышению стимулирувдей роли премий в улучшении конечных результатов торгово-хозяйственной деятельности и качества торгового обслуживания, а также, совершенствованию бригадных форм оплаты труда торговых работников.

Для достижения цели в ходе исследований ставились следующие задачи: . определить сущность и особенности категории цроизводительности труда в торговле, а также объективную необходимость-экономического стимулирования производительности труда и качества торгового обслуживания; . . исследовать, действующие методы экономического стимулирования производительности труда в розничной торговле; оцределить пути совершенствования экономического стимулирова- . ния производительности труда и улучшения культуры торгового, обслуживания на основе повышения эффективности форм и систем оплаты торговых работников, образования и использования фондов экономического стимулирования. В ходе решения поставленных задач автором были уточнены вопросы, связанные с определением особенностей труда в торговле, с изменением его характера до.-мере научно-технического, прогресса, вопросы совершенствования форм разделения и кооперации труда; разработана методика, расчетов коэффициентов трудоемкости, и корректировки показателя производительности труда с учетом трудоемкости и индексов . цен; дана классификация форм экономического и материального стимулирования роста производительности труда и качества обслуживания в торговле,

В работе даны предложения по экономическому стимулированию производительности труда за счет применения более эффективных форм оплаты труда на основе нормирования трудовых затрат, использования цри расцределении коллективных сдельных заработков показателя производительности труда; использования нормированных заданий цри повременной оплате труда. При этом автором предложен порядок, при котором только 70$ тарифной части заработков работнике® выплачивается (гарантируется) работникам независимо от конечных результатов их работы, а остальные 30$ выплачиваются цри повременной оплате труда за выполнение установленных работникам нормированных заданий, а цри сдельной - за выполнение установленной каждому работнику нормы обслуживания.

Диссертация содержит также предложения по улучшению системы текущего цремирования на основе использования показателей производительности труда торговых работников и качества торгового обслуживания» . . . . .

Ряд цредложений внесен автором по совершенствованию бригадных форм оплаты труда, В частности, предложены варианты распределения бригадных сдельных заработков (включая тарифную часть) между членами бригады с учетом коэффициентов, трудового, участия, . .В работе использованы: экономическая литература по.i, данной проблеме, материалы ЦСУ СССР и УССР, министерств и управлений торговли СССР, РСФСР, УССР* Казахской, Литовской, Эстонской союзных республик* а. также материалы, полученные. УкрНИИТОПом с участием автора в. результате проведенного анкетного опроса и личного обследования: более, чем по-800-цредприятиям (структурным подразделениям) 25 торгов 12 союзных республик, . ~ - . . . . Наряду с анкетным обследованием автором непосредственно, изучались вопросы црименения на практике действующих форм и систем оплаты труда, системы управления качеством труда., бригадных форм оплаты . труда торговых работников в 150 организациях и предприятиях гг,Киева, Винницы, Львова, Алма-Ата, Караганды, Вильнюса, Таллина и других. Обработка материалов производилась путем экономического и корреляционного анализа с использованием методов сравнения, группировок, цепных подстановок, анкетного опроса.

Основные положения научного исследования были доложены автором на шести научно-практических и научно-теоретических конференциях, проводимых Домом научно-технической пропаганды в г.Киеве в 1979ч

1984 гг.

Основные предложения диссертационной работы получили практическое внедрение:

Рекомендации по совершенствованию организации премирования работников розничной торговли нашли применение в разработанных Укр-НИИТОПом "Методических рекомендациях по экономике труда в розничной торговле" (утверждены циркулярным письмом Министерства торговли СССР № 0147-75 и Ш профсоюза работников госторговли и потребкооперации № 1/3 от 30 ноября 1982 г., № гос.регистрации 80033193), а также в "Методических рекомендациях по совершенствованию материального поощрения работников предприятий и организаций розничной торговли" (утверждены письмом Министерства торговли УССР J£ 20/01-2-789 от 29 августа 1983 г., № гос.регистрации 01824048378).

Предложения по совершенствованию форм оплаты труда работников розничной торговли, а также некоторые предложения по применению показателя производительности труда в системе премирования были использованы при разработке УкрНЖГОПом научно-исследовательской темы: "Предложения по основным направлениям совершенствования оплаты труда работников непроизводственных отраслей" (письмо НИИтруда Госкомтруда СССР № 62-620 от 15 апреля 1983 г., № гос.регистрации 01830062698). .

Предложения по учету показателя культуры торгового обслуживания в системе образования поощрительных фондов в торговых организациях и предприятиях были использованы УкрНИИТОПом цри разработке "Временных методических рекомендаций по экономическому стимулированию высокой культуры обслуживания в организациях и на предприятиях розничной торговли и качества обслуживания в организациях и на предприятиях общественного питания" (письмо Министерства торговли УССР № 16-24/260 от 16 июня 1981 г., № гос.регистрации 78045385).

Методика анализа эффективности применения сдельной оплаты труда в розничной торговле была использована УкрНИИТОПом при разработке "Методических рекомендаций по применению для работников предприятий розничной торговли системы Министерства торговли СССР - сдельной оплаты труда" (письмо Министерства торговли СССР и Щ профсоюза работников госторговли и потребкооперации № 0I04-75/3-47/6I5 от 22 июня 1984 г., № гос.регистрации 01823048379).

По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ общим объемом 2,6 печатных листа:

I. К вопросу.об экономическом стимулировании высокой-культуры обслуживания в розничной торговле. В сб.научн.трудов КТЭИ: Эффективность торговли. К., КТЭИ, 1980 (в соавторстве).

2. Вопросы стимулирования производительности труда в торговле. В. сб.научн.трудов УкрНИИТОПа: Актуальные проблемы развития торговли.

К., УкрНИИТОП, 1980. . . .

3. Производительность труда работников как объект стимулирования. В сб.научн.трудов УкрНИИТОПа: Проблемы рационального использования материальных и трудовых ресурсов в торговле. К., УкрНИИТОП,

1982. 4. Стимулы к повышению эффективности труда в торговле. .К-л "Социалистический труд", № 5, 1982, с.95-99. (в соавторстве).

5. Совершенствование премирования работников розничной торговли за основные результаты хозяйственной деятельности как метод управления торговлей. В сб.научн.трудов УкрНШТОПа, 1983.

6. Эксперимент по оценке и стимулированию высокой культуры обслуживания в розничной торговле. В кн.: "Стимулирование производительности и качества труда в торговле". К.: Вица школа, 1983, с.15, 139-149. .

7. Эффективность форм оплаты труда в торговле. Ж-л "Экономика Советской Украины',1 . J6 8, 1983, с.55-58 (в соавторстве).,

8. Региональные уровни занятости населения в торговле. В сб. научн.трудов КТЭИ: Резервы экономии труда в торговле. К., КТЭИ, 1983 (в соавторстве).

ШВА I ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА . . ТОРГОВЫХ РАБОТНИКОВ КАК ОБЪЕКТА СТИМУЛИРОВАНИЯ

I.I. Сущность и особенности категории производительности труда в торговле

Важным условием дальнейшего повышения материального благосостояния и культурного уровня жизни народа, успешного решения многих социальных и экономических задач является рост производительности общественного труда.

Производительность труда - это плодотворность, цродуктивность производительной деятельности лнщей /4.22.,с.7/. . К.Маркс под повышением производительности труда понимал ".всякое вообще изменение в процессе труда, сокращавдее рабочее время, общественно необходимое для производства данного товара, так что меньшее количество труда приобретает способность произвести большее количество потребительской стоимости" /1.2.,с.325/. Развивая учение К.Маркса и Ф.Энгельса о необходимости повышения производительности труда, глубоко обосновывая решашцее значение производительности труда в практике коммунистического строительства, В.И.Лё-нин-подчеркивал: "Производительность, труда, это, в последнем счете, самое.важное, самое главное для-победы нового общественного строя" /1.4.,с.21/. Е1це в 1919 г. в "Проекте Программы РКП(б)" он писал о невозможности окончательного перехода к коммунизму без повышения производительности труда. . . . При социализме действует всеобщий экономический закон неуклон-, ного роста производительности общественного труда, выражающий объективную необходимость -экономии затрат живого и- овеществленного труда. Он действует как в отраслях материального производства,, так и в торговле. Применительно к торговой отрасли, действие закола имеет некоторые особенности, обусловленные спецификой выполняемых в этой отрасли функций. В этом случае закон означает необходимость систематического снижения затрат рабочего времени работников торговли на единицу розничного товарооборота или каждого обслуженного покупателя, уменьшения издержек обращения и потребления, увеличения объема реализации товаров и числа обслуженных покупателей в единицу времени. Ленинское учение о производительности труда приобретает особо важное значение в настоящее время, когда в стране необходимо решать многообразные социально-экономические задачи. Оно полностью нашло свое выражение в утвержденных ИУ1 съездом КПСС "Основных направлениях экономического и социального развития СССР на I98I-I985 годы и на период до 1990 года", в которых намечена всеобъемладая программа дальнейшего подъема благосостояния советского народа. В XI пятилетке планируется значительно увеличить темпы, роста производительности труда во всех отраслях народного хозяйства. Производительность, труда растет не только в отраслях, непосредственно осуществляющих материальное производство, но и в сфере товарного обращения, в частности, в торговле, что выражается в росте розничного товарооборота в расчете на одного работника. Однако темпы роста производительности труда в этой отрасли значительно ниже, чем в других отраслях народного хозяйства, о чем свидетельствуют данные табл.1. .

Вследствие-этого наблюдается-более интенсивный рост численности работников торговли, чем работников промышленности и народного хозяйства в целом (табл.2). Из табл.2 видно, что темпы прироста численности работников розничной торговли по. всем торгующим организациям, системы Министерства- торговли СССР возросли с 1,6$ в I960 г. до. 3,4$ в 1982 г. , . в промышленности г- с 1,7$ до 2,9$, в целом по . народному хозяйству -. с 1,8$ до 3,4$. Численность рабочих и служащих в целом по народному, хозяйству, страны увеличилась за 1960-1982 годы на 85,6$, в промышленности на 68,7$, в розничной торговле -на 116,3$. Таким образомтемпы прироста численности-работников -розничной торговли в 1,7 раза выше, чем в промышленности, и в 1,4 темпы роста производительности труда в розничной торговле, в промышленности и в народном хозяйстве в целом (в сопоставимых ценах; 1940 г, = 100)

Г о Д ы :1982

Розничная торговля 1940 : 1965 :1970 :1975 :1976 :1977 :1978 : 1979 : 1980 : 1981

100 208 241 286 293 300 308 315 326 338 336

Промышленно стьХ^ Народное хозяйство 100 372 492 657 679 706 732 749 769 789 806

100 530 740 920 960 1000 1030 1050 1080 III0 II50

Цепные индексы прироста производительности труда в розничной торговле 2,1 1,2 1,2 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

Базисные индексы прироста производительности труда в розничной торговле 100 2,1 2,4 2,9 2,9 3,0 3,1 3,1 3,3 3,4 3,4

Цепные индексы прироста производительности труда в промышленности шт 3,7 1,3 1,3 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

Базисные индексы црироста производительности труда в промышленности 100 3,7 4,9 6,6 6,8 7,1 7,3 7,5 7,7 7,9 8,1

Цепные иццексы прироста производительности труда в народном хозяйстве 5,3 1,4 1,2 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

Базисные индексы прироста производительности труда в народном хозяйстве. . 100 5,3 7,4 . .9,2 -9,6 10,0 10,3 . 10,5 10,8 11,1 11,5 го х/ Народное хозяйство СССР в 1982 г., М., 1983, с.35, 125, 438. хашшца л»

Среднегодовая численность работников по розничной торговле, промышленно-цроизводственному персоналу и по народному хозяйству в целом (тыс.чел.) riIIIZIII~~IIIX]o~XjCIZIIII~IIIIIZIZII 1940 Г1960 |I965 :I970 :I975 II976 |l977 : 1978 |I979 :I980 :I98I :I982

• • • • • • •• ••• m

Розничная торговля^ 1414 2226 2974 3763 4345 4418 4495 4559 4638 4726 4807 4814

Промышленность^ 13079 22291 27447 31593 34054 34815 35417 36014 36496 36891 37236 37610

Народное хозяйство*/ .33926 62032 76915 90186 I02I60 104235 106393 I086I6 II0592 II2498 II396I II5I63

Темпы прироста к 1940 г. .

Розничная торговля 100 1.6 2,1 2,7 3,1 3,1 3,2 3,2 3,3 3,3 3,4 3,4

Промышленность 100 1.7 2,1 2,4 2,6 2,7 2,7 2,8 2,8 2,8 2,8 2,9

Народное хозяйство 100 1,8 2,3 2,6 3,0 3,1 3,1 3,2 3,2 3,3 3,4 3,4 х/ Народное хозяйство СССР в 1982 г., М., 1983, с. 364, 437. раза выше, чем в целом по народному хозяйству страны. Однако следует отметить, что с 1940 по 1974 г. доля числа торговых работников в общей численности населения, занятого в народном хозяйстве нашей страны возрастала, а за последние годы (1975-1982) остается неизменной (табл.3).

Таблица 3

Удельный вес занятых по ряду, отраслей народного хозяйства {%)

1940:1965: 1970~: I975 7 1980^:198I~ iI982

Всего занято в народном хозяйстве 100 100 100 100 100 100 100

В промышленности и строительстве . 23 36 38 38 39 39 39

В торговле, общественном питании, МТС . . . . и сбыте, заготовках 5 6 7 8 8 8 8

Народное хозяйство СССР в 1982 г., М., 1983, с.362.

Начиная с 1980 г. в целом по стране наметилась тенденция резкого сокращения общего прироста трудовых ресурсов из-за уменьшения, естественного прироста населения в трудоспособном возрасте. По. прогнозам демографов в XI пятилетке в сравнении с Х-й прирост трудовых ресурсов будет меньше на 8 млн.работников /5.1/, и вряд ли будет возможным в дальнейшем значительное вовлечение их в торговлю. В постановлении ЦК КПСС. и. Совета Министров. СССР "0. мерах по дальнейшему развитию торговли" /2.13/ предусмотрено в. дальнейшем прирост товарооборота-обеспечить в основном за счет роста произв.сдительности-труда. Поэтому проблема роста производительности труда в торговле,, изыскания путей ее повышения,- а также усиления стимулирования этого показателя ве сьма, актуальна и . требует скорейшего решения. Эта . проблема должна решаться комплексно, с использованием всех элементов экономического стимулирования. Огромное значение в решении этого вопроса имеет совершенствование стимулирования труда торговых работников, а также правильная организация заработной платы в торговле. Экономическому стимулированию производительности труда в торговле присущи свои особенности, обусловленные своеобразной структурой, характером и особенностями труда в отрасли, оказывавшей услуги населению.

Своеобразная структура и характер труда работников торговли на современном этапе разделения общественного труда обусловлены многообразием выполняемых отраслью функций, связанных не только со сменой форм стоимости, но и с цродолжением цроцесса производства в сфере обращения. Это породило различия во взглядах экономистов по вопросу оценки производительности труда работников торговли.

Наличие в торговле как производительного, так и непроизводительного труда является причиной до сих пор продолжающейся дискуссии о том, к какой сфере народного хозяйства относится торговля: к. сфере материального производства или к непроизводственным отраслям.

Для торговли как отрасли, народного хозяйства характерно, применение как производительного, так и непроизводительного труда. Произ-зодительным трудом является труд торговых работников, связанный с продолжением и завершением процесса производства в сфере обращения [операции по транспортировке,, доработке,, упаковке, расфасовке, сортировке, хранению товаров). Этот вид труда участвует в создании но-зой стоимости. - . . . - . .

Непроизводительный труд не участвует непосредственно в созда-. ши новой потребительной стоимости, так как.он направлен на осуществление операций купли-продажи. .Однако, общественно необходимым и -по-хезным-является не только производительный, но и непроизводительный груд, связанный со сменой, форм стоимости.

Отрасль "торговля" отнесена органами ЦСУ СССР и Госпланом ЗССР к производственным отраслям народного хозяйства страны. Однако некоторые экономисты /4.68., с.40-41; 5.18./ оспаривают это положение, считая, что в торговле цреобладает непроизводительный труд, и к тому же именно этот вид труда якобы наиболее характерен для торговли как сферы, непосредственно связанной с обслуживанием населения. Другие экономисты /5.38., с.14-15; 5.39., с.40; 4.2., с.31; 4.3;, с.29^35; 4.28., с.92-114/, наоборот, согласны с отнесением органами ЦСУ СССР и Госпланом СССР отрасли "торговля", к сфере материального производства, считая при этом, что в торговле преобладает производительный труд. Так, Е.И.Данилов, исходя из того, что .торговля не создает новую стоимость, а лишь заменяет одну ее форму другой, считает труд в.данной отрасли непроизводительным. "Труд, затраченный в торговле, в том числе и на продолжение процесса производства, - пишет он, - не создает новых.материальных благ, так же как и не воспроизводит никакой стоимости.и, следовательно, относится. к непроизводительному труду" /4.17., с.45-46/. В.Е.Козак разделяет., точку зрения Е.И.Данилова., но вместе с тем считает, что труд торговых работников увеличивает стоимость товара, поскольку он связан с продолжением процесса производства в сфере обращения /4.26,с.50, 54/. В.И.Иваницкий относит, торговлю к полупроизводственной отрасли народного хозяйства, "которая выполняет производственные (гетеро- . генные) и непроизводственные функции, связанные со сменой,форм, стоимости товара и оказанием торговых услуг населению /4.24.,с.9/. . . Высказывая свою точку зрения по. данному вопросу, сторонники, каждой из этих концепций абстрагируются от установленного ими соотношения доли производительного труда в.торговле. .

Вопрос о характере труда в торговле, на наш взгляд, зависит и от уровня.межотраслевого разделения труда в народном хозяйстве, и от организации труда и структуры численности работников, в .торговых предприятиях, и от уровня специализации торговой сети, а также от многих других обстоятельств.

В.И.Ленин писал, что в торговле имеет место как производительный, так и нецроизводительный труд, поэтому относил эту отрасль к сфере полупроизводственной.

Основными функциями торговых работников являются: I) доведение цродукта до потребителей; 2) смена форм стоимости (купля-продажа), Первая функция является сложным и трудоемким цроцессом, который включает в себя такие операции, как транспортировка, хранение, подработка, сортировка, фасовка, упаковка, комплектование товаров и др. Эти операции и являются продолжением процесса производства в сфере обращения. Труд торговых работников, затраченный на доведение цродукта до потребителя, являясь цроизводительным, не создает новой потребительной стоимости, но увеличивает или сохраняет стоимость уже произведенных товаров, прибавляя к стоимости цродукта.дополнительные общественно необходимые затраты труда на.его транс- . портировку, хранение, фасовку, упаковку и т.п. Этот труд непосредственно участвует в создании совокупного общественного цродукта и национального дохода общества.

Труд, связанный со сменой форм, стоимости,-имеет абсолютно другой характер. В данном случае , труд работников - торговли влияет на превращение товарной формы.стоимости в денежную.- Рассматриваемый труд хотя и необходим оСществу, тем не менее является непроизводительным. . . . . . . -Однако отнесение. этого вида-.труда К-непроизводительному никак не. говорит о. его бесполезности, так как благодаря его деятельности "менее значительная-часть рабочей силы и рабочего, времени общества затрачивается на эту непроизводительную функцию" /1.3.,с. 150/. . Вместе с тем труд работников торговли в целом может бнть цриз-наи, по нашему мнению, производительным, так как в условиях кооперированного, труда "для того, чтобы трудиться производительно,-нет . необходимости непосредственно прилагать свои руки к предмету воздействия труда; достаточно быть органом совокупного рабочего, выполнять одну из его подфункций" /1.2.,с.317/.

По мере совершенствования, промышленного производства часть операций по доработке, фасовке, упаковке товаров переместится из торговли в промышленность, а также под влиянием механизации торговых процессов и внедрения прогрессивной технологии в области товародвижения, продажи товаров и обслуживания покупателей доля производительного труда в торговле будет относительно сокращаться. Однако, поскольку торговля обеспечивает индивидуальные потребности членов общества, то в этой отрасли всегда будут присутствовать определенные элементы труда, связанные с продолжением процесса производства, а также под влиянием объема товарооборота и широкого развития, сети, дополнительных услуг населению будет увеличиваться объем производительных операций в торговле. Работы, связанные с разгрузкой поступающего товара, его перемещением и.хранением, распаковкой, взве-ииванием, пересчетом, укладкой и т.п., неустранимы. Дальнейшее развитие торговли будет сопровождаться ростом объема работ по оказанию дополнительных услуг покупателям: раскрой тканей, доставка товаров т дом покупателям и др. . .

В. результате широкого внедрения самообслуживания затраты живого труда торговых работников, связанные непосредственно со сменой, зорм стоимости, будут сокращаться, .так как в этих условиях большая [ас.ть покупателей отбирает покупку, не обращаясь к активной помощи фодавцов. . . . . . . . .

Таким образом, производительный -труд, органически присущ торго-. юй отрасли, и вполне вероятно,, что, его доля в - торговле еще длитель-юе время будет, выше, чем непроизводительного труда. При этом торгов-я, являясь важным звеном в системе социально-экономических , меропри-тий, направленных на дальнейшее улучшение. благосостояния советских щцей, на создание условий для всестороннего, гармоничного развития ичности, должна создавать условия для увеличения свободного времени трудящихся, способствовать повышению производительности общественного труда.

К.Маркс писал, что "поскольку обмен есть лишь опосредствующий момент между производством и обусловленным им распределением, с одной стороны, и потреблением, с другой стороны, а потребление само выступает, как момент производства, поскольку и обмен, очевидно, заключен в производстве как его момент" /1.1,,с.725/. На основании высказывания К.Маркса об органическом единстве всех фаз процесса-; воспроизводства (производства, распределения, обмена и потребления) следует, что товарное обращение как форма обмена заключено в производстве. Именно по этой причине, по нашему мнению, торговля должна быть отнесена к производственным отраслям народного хозяйства независимо от доли затрат производительного труда в этой отрасли.

Разделение труда в торговле на производительный, и непроизводительный вызывает также разногласия и в том, какой экономический показатель должен быть положен в основу оценки эффективности затрачиваемого здесь труда,, т.е. какое понятие - эффективность или производительность. - следует применять цри оценке результативности труда в торговле. Этот затянувшийся спор причиняет торговле, по нашему мнению, немало вреда, так как вопросами производительности и нормирования труда в этой отрасли всерьез не.занимаются и возможности роста производительности труда не используются в полной мере.

Одним из важнейших качественных показателей развития, торговли является товарооборот, приходящийся на одного- торгового работника. Этот показатель называется в экономической литературе показателем. производительности труда. До 1956-года показатель цроизводительно-сти труда в торговле планировался., . считаясь одним из основных, в., плане по труду. С 1957. года планирование производительности труда было.отменено в силу необходимости сближения темпов роста товаро-. оборота и численности работников и с целью повышения культуры торгового обслуживания населения. Затем в течение 24-х лет показатель производительности труда использовался только в качестве расчетного при разработке и анализе плана по труду, В народнохозяйственном плане для торговли не устанавливалось заданий по росту производительности труда.

В настоящее время, хотя показатель производительности труда (товарооборот на одного работника) и не является, по-прежнему, . планируемым, но в сущности этот показатель с 1982. года предопределяется планом. Действительно, являясь частным от деления объема товарооборота на численность работников, показатель товарооборота в расчете на одного работника в условиях планирования товарооборота и одновременного лимитирования численности работников /2.11./ не может быть величиной произвольной, а может быть лишь директивно заданной расчетной величиной.

В системе Министерства торговли СССР зачастую используется показатель "эффективность" труда. При этом в сущности оба показателя отождествляются. .

В экономической литературе, зачастую высказывается ошибочное, на наш взгляд, мнение, что показатель производительности труда-не-, приемлем для торговой отрасли, так как он якобы механически позаимствован ИЗ- сферы материального, производства. Сторонники такой .точки зрения утверждают, что труд в торговле направлен не на производство, а на реализацию материальных ценностей,, и. поэтому, показатель производительности труда теряет свой смысл для торговли.-Ломимо . этого , он не отражает действительных затрат труда, так-как. не учитывает влияния таких факторов,как изменение уровня, цен, трудоемко--сти товарооборота и др. Некоторые .экономисты /4.31.,с.194/ считают, что. термин "производительность труда" должен, приниматься, для оценки эффективности использования только труда в сфере .материального цроизводства и увязываться с затратами на производство единицы продукции. Отсюда и высказывания о том, что понятие "производительности труда" вообще не существует для торговли, и наиболее приемлемым для нее является понятие его эффективности, которое отражает степень полезности как производительного, так и нецроизводитель-ного труда.

Безусловно, теоретически о производительности труда можно говорить при исследовании деятельности, связанной с производством материальных благ. Один и тот же труд может быть более или менее богатым источником материальных ценностей и результаты его могут . быть представлены различным количеством потребительных стоимостей.

К.Маркс отмечал, что полезный труд.в равные промежутки, времен ни создает равные по величине стоимости, так как возрастающей, мае-. се вещественного богатства может соответствовать одновременное снижение величины его стоимости, и труд становится то более богатым,. то более скудным источником продуктов прямо пропорционально повышению или падению его производительной силы. Но он доставляет различные количества потребительных стоимостей цри этих равных условиях: больше, ко1да производительная сила возрастает., меньше, когда она падает /1.2.,с.55/. Из этого следует, что увеличение количества созданных потребительных- стоимостей, зависит от степени развития . цроизводительной силы труда» а производительность труда измеряется количеством стоимостей, созданных в. .единицу времени, .или затратами времени на производство единицы продукции, поскольку,- чем выше прог-изводительная сила труда, тем меньше времени необходимо на изготовление продукта. - . .

Производство той или иной потребительной стоимости, возможно вследствие, .цроизводственной деятельности.человека и того, что его труд обладает определенным качеством. .Производительная, сила, конечно, всегда есть производительная сила полезного, конкретного труда и фактически определяет собой только степень эффективности целесообразной цроизводительной деятельности в течение данного промежутка времени /1.2.,с.55/. Следовательно, при определении уровня производительности труда необходимо принимать в расчет не весь труд, а лишь затраты живого, конкретного труда.

Как в торговле при выполнении операций, связанных со сменой формы стоимости, так и в сфере материального производства, где продукция - непосредственный результат приложения труда, необходимо сравнение результатов труда с их затратами.

Труд работников торговли повышает и сохраняет потребительную стоимость поступающих от промышленности и сельского хозяйства то-, варов, а также оказывает непосредственное влияние на развитие производства и повышение производительности труда в производственных отраслях, .

Таким образом, можно сделать вывод, что понятие производительности труда приемлемо, для торговли,, отвечает особенностям функционирования отрасли, связанной не с производством материальных благ, а с. продолжением отдельных его элементов и. "производством", торговых услуг, по реализации потребительных стоимостей. Игнорирование или . отрицание показателя, производительности труда в торговле сдерживает решение ряда практических и теоретических проблем развития от-'расли и наносит ей несомненный вред, .

Производительность труда в. торговле - является результатом це- . лесообразной деятельности всех торговых работников. Данный показатель включает в себя результаты физической и умственной энергии работников, охватывающей как. цроизводительный,. так. и нецроизводи-тельный виды труда торговых работников,. Оба эти вида труда имеют. . одинаковое значение для обеспечения процесса товародвижения, увеличения объема товарооборота и улучшения-качества торгового.обслуживания населения, т.е. для конечного, результата деятельности отрасли. Следовательно, использование показателя производительности труда в торговле не должно зависеть от соотношения производительного и нецроизводительного труда в отрасли. От этого важного показателя зависит скорость обращения товаров, созданных в цроизводственннх отраслях, а также своевременная реализация стоимости этих товаров и тем самым возмещение затрат на их производство, а, следовательно, и на весь процесс расширенного восцроизводства. Коммунистическая партия и. правительство придают огромное значение изучению данной проблемы.

В постановлении Щ КПСС и Совета Министров СССР "О мерах по дальнейшему развитию торговли" указывалось: "Советы Министров союзных республик,-Министерство торговли СССР, Центросоюз, министерстг-ва и ведомства, имекщие торговую сеть,.должны обеспечить: дальнейший рост цроизводительности труда.работников торговли.и общественного литания на основе развития црогрессивных форм обслуживания населения, всемерного внедрения средств механизации, применения -передовых методов организации труда, экономного использования ра-. бочего времени, широкого применения сдельной оплаты труда /2.13./. В этой связи.возрастает црактическая значимость показателей определения цроизводительности труда в торговле, . Однако, признавая правомерность показателя цроизводительности труда, нельзя игнорировать такой важный показатель, как эффективность труда, являвдийся более емкой экономической категорией.- Появилась необходимость более четкого разграничения-экономических категорий цроизводительности и .эффективности труда, лежащих в основе функционирования хозяйственного механизма социалистического общества. , . . -. В экономической литературе до сих пор не. выработано единого мнения о взаимосвязи этих двух-показателей и разграничивающих их признаках, часто одно понятие заменяют другим. Это. объясняетсякак длительными спорами о приемлемости понятия производительности труда в торговле, так и отсутствием точной и полной трактовки эффективности труда работников торговли. Так, В.К.Задорсшшй утверждает, что "Эффективность труда.измеряется выручкой на торгового работника" /4.21.,с.25/, тем самым отождествляет понятие цроизводитель-ности и эффективности труда. Павлова Т., нацример, считает, что . "для выполнения главной задачи - улучшения обслуживания покупателей - необходимо заботиться не только о повышении цроизводительно-сти труда, но и о снижении затрат времени покупателей. Поэтому в. СССР. результаты труда торговых работников принято называть не производительностью, а эффективностью" /5.24.,с.89/., А по мнению И.Н.Бергера, "для торговли црименимо понятие производительности труда, и нет.необходимости заменять его термином "эффективность труда" /5.5./.

Автор согласен с мнением Суховой Н., что понятие эффективности труда в торговле "включает не только экономические, но и социальные аспекты - культуру.и качество обслуживания, экономию времени покупателей и т.д." /3.2.,с.99/. Действительно, показатель производительности труда, измеряемый объемом товарооборота на одного работника, не-характеризует, полную эффективность- труда, так как, часть услуг, предоставляемых населению, не связана с реализацией товаров, а только способствует, ей,.

Показатель эффективности труда включает, в. себя ряд.социально-экономических показателей, отражающих результат труда торговых работников . Это такие показатели,, как доля работников-торговли в .общей численности занятых в народном хозяйстве страны; доля-расходов на содержание аппарата торговых работников в аналогичных- расходах по народному хозяйству страны; объем издержек потребления, связанных с обслуживанием,. и другие затраты времени и средств-населения на приобретение товаров; уровень торгового обслуживания; качество, предоставляемых торговых услуг и др. Таким образом, рост эффективности труда в торговле увязывается не только с интересами данной отрасли, но прежде всего о интересами общества. Показатель эффективности труда в отличие от цроизводительности труда характеризует процесс формирования общественно необходимых затрат труда, непосредственно связанных с получением конечного результата - удовлетворением той или иной общественной потребности. Следовательно, эффективность труда торговых работников, с одной стороны, отражает повышение производительности труда, а с другой - экономию времени покупателей, высокую культуру и.качеотво обслуживания населения, сокращение издержек потребления.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность и производите льность труда - понятия, не тождественные друг другу, а тесно связанные между, собой. При этом.эффективность труда, являясь более, широким и многогранным, понятием, чем его цроизводительность, характеризуется множеством показателей экономической и социальной эффективности. Этот показатель, отражает те стороны результативности труда, которые отражены недостаточно полно или вообще не отражены в показателях производительности труда. В свою очередь, цроизводительность-труда,. являясь одним из характерных показателей. эффективности . труда, выступает его составной неотъемлемой частью. Поэтому, сегодня вряд ли приходится сомневаться в необходимости использования и учета в ^торговле в-целях стимулирования такого важного показателя эффективности отрасли, как производительность труда. В дальнейшем в работе будет использован термин "цроизводительность труда". . . .

Огромное значение, имеет решение проблем измерения показателя производительности труда в. торговле-. В - зависимости от. конкретных , условий .торговли, ассортимента товаров, .особенностей кооперирования труда на торговых предприятиях, объединениях и в отрасли в целом возможны различные методы оценки производительности труда: натуральный, трудовой, стоимостный.

Натуральный метод измерения производительности труда является наиболее простым и наглядным. К.Маркс, говоря о конкретном труде, отмечал, что поскольку конкретному труду свойственно создавать потребительские свойства, в основе измерения производительности труда ледит натуральный, учет, продукции (в натуральных величинах). Показатель уровня цроизводительности труда, исчисленный натуральным., методом, может быть рассчитан путем деления объема выполненной работы на затраты времени, приходящиеся на выполнение этого объема работ, т.е. по следующей формуле /4.10.,с.56/:

П = -Г- > /I/ где Ц г-объем, выполненной работы; t - затраты времени, приходящиеся на выполнение этого объема.

Сфера использования, натурального метода в торговле весьма ограничена. Его целесообразно применять при наличии однородности выполняемой работы, нацример, работа фасовщиков (количество, отвесов., или масса фасуемой продукции), кассиров, контролеров-кассщюв (количество выбитых чеков) и др. Сфера применения натурального метода ограничивается тем, что ассортимент товаров в магазинах довольно широкий, и цри определении цроизводительности труда часто не учитываются качество, трудоемкость обработки товаров и их реализации. В основном данный метод применяют для характеристики уровня и динамики производительности труда в бригадах,, магазинах, торговых пред-. цриятиях, объединениях при выполнении однородных работ и при реализации одноименного товара. . - . . По скольку-торговые, предприятия-осуществляют, реализацию .разнородных товаров., определять результативность труда в торговле можно только на основе такого показателя, который был бы общим для всех этих видов товаров ив то же время не был бы случайным для характеристики производительности труда. Таким может служить показатель уровня цроизводительности труда, исчисленный по трудовому методу /4.10.,с.62/: п £ Q< to ,

П ~ SQoti 7 где Qo и Qj - объем выполненной работы базисного и отчетного периодов в натуральном выражении; to и i< - время, затраченное на выполнение единицы объема . . работы в базисном и отчетном периодах. Как видим, при трудовом методе сопоставляются два фоцца времени: время, необходимое на выполнение объемов работы отчетного периода цри уровне производительности труда базисного периода (Qi to)» и время, затраченное фактически на выполнение объемов работы, при уровне производительности труда отчетного периода ( Q о t а ) • Различия фондов времени связаны с разными уровнями производительности труда при ходном и том же объеме выполненных работ. -. Данный метод измерения производительности труда в нормо-часах дает, возможность, исчислить затраты рабочего времени на реализацию единицы товара, а также позволяет .определить .производительность -труда как в масштабе торгового предприятия, так и отдела,, секции, каждого рабочего места. Трудовой, метод измерения .производительности труда позволяет выявить резервы роста его производительности в торговых предприятиях. .

В то же время трудовому^ методу присущи, некоторые недостатки, наличие которых, делает его применение на практике довольно ограниченным. Самым существенным недостатком, данного метода измерения производительности труда, является отсутствие-в торговле нормативов затрат труда на реализацию отдельных товаров, кроме фасовки продтоваров, /8.15./. Другими словами, практическое использование данного метода в. торговле возможно только при хорошо поставленном нормировании труда.

Наиболее полное представление о производительности труда конкретного торгового работника на каждом рабочем месте может дать показатель цроизводительности труда, исчисленный как частное от деления количества реализованных товаров в натуральном выражении (в штуках, килограммах, тоннах или других натуральных единицах измерения) на численность, работников. Однако возможности применения такого показателя на практике довольно ограничены. Во-первых, для его применения необходим количественный учет реализации товаров по каждому магазину, отделу, секции, бригаде. Во-вторых, данный показатель.может применяться исключительно при реализации однородных товаров. В-третьих, этот показатель- несопоставим по различным предприятиям . и структурным подразделениям. Поэтому в.практике торговли в настоящее время применяется в основном показатель производительности труг-да, исчисленный стоимостным, методом: как частное от. деления товарооборота на численность работников. Этот показатель является наиболее общим показателем .цроизводительности труда в торговле, он легко применим в каждом, отдельном торговом лредцриятии. (организации), и в целом по отрасли. Однако он не в полной мере отражает цроизводитель-ность труда.торговых работников, так как на практике в нем.зачастую не учитывается изменение цен на товары, трудоемкость реализации отдельных товарных групп, сдвиги в структуре товарооборота и измене-. ния. в трудоемкости реализуемых товаров* При увеличении в товарообороте удельного веса дорогостоящих люваров. или цен.на товары, увеличивается и показатель производительности труда, хотя трудоемкость реализации при. этом в большинстве .случаев. значительно снижается. .

При анализе изменения цроизводительности труда .на предприятиях торговли возникает необходимость сравнения.фактических значений, показателей как с плановыми (расчетными) значениями по тем. же предприятиям, так и с уровнем производительности труда на других предприятиях, аналогичных по объему и характеру работы. При существующей методике оценки цроизводительности труда торговых работников достичь цели зачастую не удается из-за несопоставимости показателей различных предприятий за разные периоды по трудоемкости и ценоемкости. .

Несовершенство существующих методов оценки показателя производительности труда в торговле затрудняет его практическое применение как для оценки и сопоставления этого важнейшего показателя торговой деятельности за ряд.периодов, так.и.в качестве фактора экономического стимулирования. Однако для того,.чтобы обеспечить, сопоставимость показателя производительности труда, методику оценки этого показателя необходимо.изменить, осуществляя корректировку на трудоем-. кость и ценоемкость. Такая корректировка, как правило, должна применяться и прианализе динамики, показателя производительности труда . за ряд периодов, и при использовании этого показателя в экономических расчетах. .

Поскольку в настоящее, время .отсутствует, четкая методика расчета сопоставимого, показателя производительности труда и использование его в системе, экономического , стимулирования., нами предпринята . попытка, разработать. методологические подходы к. решению, данного, вопроса и рассчитать сопоставимые показатели производительности труда по розничной торговой, сети союзных республик с. учетом изменений в ассортиментной, структуре товарооборота и ценах., .

На наш взгляд, можно рекомендовать следующую методологическую . последовательность подобных расчетов. В целях, обеспечения сопоставимости, показателя товарооборота на одного, работника необходимо учи-. тывать. как. товарногрулповуга, так и внутригрупповую структуру товарооборота. Однако , для расчета показателей товарногрупповой. и. внутри-. -групповой структуры товарооборота в настоящее время отсутствуют необходимые данные. Так, наиболее точных результатов можно достичь с помощью нормативов трудовых затрат, рассчитанных для каждой товарной группы. С помощью таких постоянных нормативов можно было бы рассчитать нормативную численность работников за ряд лет, а сопоставление средних норм труда, исчисленных с учетом товарногруппо-вой структуры товарооборота, позволило бы. определить коэффициенты трудоемкости товарногрупповой структуры товарооборота. . .

Для расчета коэффициента трудоемкости внутригрупповой структуры товарооборота необходимо сопоставить по каждой товарной группе за ряд периодов индексы продажи товаров в стоимостном выражении и ивдексы продажи товаров в натуральном выражении. Однако, для этих . расчетов по республикам, областям в статистических сборниках отсутствуют необходимые данные. Поэтому, исходя из имеющихся возможно-, стей, обеспечить сопоставимость показателя товарооборота на одного работника на примере, торговой сети минторгов союзных республик можно путем проведения, ряда расчетов в. следующем порядке:.

I. Товарооборот по реализации товаров каждой ассортиментной . . . группы умножается на коэффициент трудоемкости5^ определяется суммарный расчетный товарооборот. 2. Путем деления, расчетного товарооборота на фактический, оп- . ределяется коэффициент трудоемкости товарногрупповой структуры товарооборота каждого, периода. . . - . 3. Делением коэффициентов трудоемкости, двух периодов., например, 1980 и 1970 гг., определяется индекс трудоемкости товарногрупповой структуры товарооборота 1980 г. к 1970. г*.

4. Определяются по союзным республикам в разрезе товарных групп индексы продажи товаров в стоимостном выражении (1980. г. к 1970 г.) и .средневзвешенный индекс.по товарообороту в целом. . 5. Определяются по союзным республикам в разрезе ассортимент-х/ Рассчитан УкрНИИТОПом /8.13./. ных групп товаров индексы продажи, в натуральном выражении (1980 г. к 1970 г.) и средневзвешенный индекс продажи товаров в натуральном выражении,

6, Путем деления индексов продажи в стоимостном выражении на шадекс продажи в натуральном выражении определяется индекс трудоемкости внутригрупповой структуры товарооборота,

7. Общий индекс трудоемкости товарооборота определяется как произведение индексов товарногрупповой и внутригрупповой структуры товарооборота,

8, Фактические товарооборота обоих, периодов умножаются на.индексы трудоемкости и определяется.расчетный товарооборот в условиях сопоставимости по .трудоемкости, - . . Изложенный метод корректировки товарооборота, а следовательно, и показателя производительности труда позволяет обеспечить его сопоставимость и возможность анализа динамики за ряд периодов., так как учитывает изменения цен на товары, трудоемкость реализации отдельных .товарных групп, сдвиги в структуре товарооборота. Другими, словами, - данный метод корректировки важнейшего качественного, показателя торг.ово-финансовой деятельности позволяет, сделать соответст-вукщие выводы об. истинных тенденциях его изменения,.

0 результатах оценки показателя.производительности труда с. учетом, корректировки его. на индексы цен. и. коэффициенты трудоемкости позволяют судить данные по розничной, торговой сети в разрезе министерств-торгов ли. союзных республик .(табл.4), В результате корректировки товарооборот-на одного.работника претерпевает-изменения по. многим республикам, причем по таким, как РООТ, Казахстан, Азербайджан,. Молдавия =- довольно, значительное. -.Из 15.министерств -торговли, союзных республик, только.по Украи--не, Белоруссии, Узбекистану, Грузии, Армении и Эстонии этот, показатель остался неизменным. Показатель производительности труда, ис

Оценка показателя производительности труда по министерствам торговли союзных республик на основании показателя условного товарооборота

Минторги союзных республик

Товарооборот .на одного работника в ценах соответству-щихлет^( тыс.руб.)

1970 г«

1980 г«

1980 г. в % к 1970 г<

1970 г«

1980 г»

ТУсловныи товарооборот на од- 7Мёсто~союзных""рес-ного работника в сопоставимых:публик по товарообо-ценах(тыс.руб.) :роту на одного работника (от максимума к минимуму^ в ценах со-: по у слов-•.ответствую-:ному тощих лет :варообороту в : :сопоставимых

1980 г. в % к 1970 г»

• • • • : Еленах

СССР 27 ;6 35,9 130,1 27,6 32,5 117,8 -

РСФСР 27,7 36,0 130,0 27,7 32,8 118,4 5 9

Украинской ССР 25,3 33,2 131,2 25,3 31,8 125,7 4 4

Белорусской ССР 27,5 35,3 128,4 27,5 33,8 122,9 6 6

Узбекской ССР 31,2 38,8 124,4 31,2 36,1 115,7 12 12

Казахской ССР 28,0 35,9 128,2 28,0 32,6 116,4 7 II

Грузинской ССР 26,1 34,8 133,3 26,1 37,0 141,8 I I

Азербайджанской ССР 27,4 33,6 122,6 27,4 32,7 119,3 13 7

Литовской ССР 32,0 38,4 120,0 32,0 35,3 110,0 14 15

Молдавской ССР 28,2 35,2 124,8 28,2 35,4 125,5 II 5

Латвийской ССР 31,6 39,5 125,0 31,6 36,2 114,6 10 13

Киргизской ССР 29,0 36,8 126,9 29,0 33,8 116,6 8 10

Таджикской ССР 34,7 40,8 117,6 34,7 39,3 113,2 15 14

Армянской ССР 30,5 40,4 132,4 30,5 39,3 128,8 3 3

Туркменской ССР 34,3 43,1 125,6 34,3 40,9 119,2 9 8

Эстонской ССР 31,0 41,1 132,6 31,0 41,9 135,2 2 2 со го численный по предложенной методике, в большей степени отражает реальные изменения в затратах труда и характеризует действительный рост (снижение) его результативности. Использование этого показателя на практике сделает возможным сопоставление производительности труда в различных торговых предприятиях, нормирование цроизводительности труда, стимулирование внедрения прогрессивных методов работы и организации труда, позволит устранить заинтересованность торговых предприятий в реализации более выгодных товаров. Это., в . свою очередь, создаст необходимое условие для стимулирования работников за рост данного показателя.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Медная, Людмила Константиновна

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Изучение вопросов экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле, проведенное автором в соответствии с поставленной целью исследования, позволяет сделать следующие выводы и предложения;

1. В практике торговли в настоящее время црименяется в. основном стоимостный показатель производительности труда, исчисляемый, делением товарооборота на среднесписочную численность работников. Однако он не в полной мере отражает производительность труда торговых работников, так как на практике в нем зачастую не учитываются, изменение.цен на товары, трудоемкость реализации отдельных товарных групп, сдвиги в структуре товарооборота и изменения в трудоемкости реализуемых товаров.

В настоящее время отсутствует четкая методика расчета сопоставимого показателя производительности труда, что затрудняет его практическое использование в системе экономического стимулирования.

В связи с этим автором цредложена методика исчисления показателя производительности труда, основаннаяи на учете различий в трудоемкости реализации товаров путемт учета коэффициентов товарногруп-повой и внуаригрупповой трудоемкости. . Данный метод исчисления показателя производительности труда позволяет обеспечить его-сопоставимость и возможность анализа его.-динамики за ряд периодов, поскольку учитывает изменения цен на товары, трудоемкости реализации отдельных товарных групп, сдвиги в структуре товарооборота. .

2. Современная организация заработной, платы торговых работников не обеспечивает должной зависимости заработков этих работников от результатов их труда и конечных результатов деятельности торговых организации и предприятий.

В связи с этим в работе даны предложения, направленные на усиление зависимости повременного и сдельного заработков работников (без учета премий) от конечных результатов труда коллективов и работников. В частности, автор вносит предложение, состоящее в том, что 70% тарифной части заработков работников выплачивается работнику независимо от конечных результатов работы (гарантируется), а 30% - выплачивается при повременной оплате за выполнение нормированного задания, при сдельной - за выполнение установленных норм обслуживания.

Совершенствование повременной и сдельной форм оплаты труда на базе нормативов трудовых затрат (нормированных заданий и норм обслуживания) позволит обеспечить материальную заинтересованность торговых работников в.улучшении общих результатов работы и сокращении трудовых- затрат. . . .

3. Применяемые в настоящее время.разновидности сдельной оплаты не стимулируют в должной мере рост производительности труда. В результате этого, как показал анализ, размеры заработков торговых работников., по-существу, не зависят или же зависят в незначительной степени от их производительности труда (коэффициент корреляции между показателями размера сдельного приработка и производительности труда торговых работников, рассчитанный на базе 300 предприятий розничной торговли, составил - 0,20).

В связи с этим в диссертации цредложено для практического использования ряд новых разновидностей сдельной оплаты, основанных на црименении показателя производительности труда: а) сдельная оплата за количество реализованных товаров с применением норм времени, потоварных расценок за натуральные показатели. Применение этой разновидности сдельной оплаты труда позволит усилить материальную заинтересованность работников в результатах труда, повысить его производительность, увеличить количество реализованных товаров, ликвидировать влияние цены товара на размер заработной платы, повысить качество обслуживания покупателей; б) сдельная оплата труда за цроцент роста производительности труда, при которой работнику выплачивается заработная плата по окладу и сдельный приработок, начисленный в размере, соответствугацем проценту роста производительности труда по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. Указанная разновидность сдельной оплаты в наибольшей степени заинтересовывает каждого работника в увеличении товарооборота с меньшей численностью и достижении лучших результатов индивидуального и коллективного труда.

4. При разработке положений о премировании работников розничной торговли за основные результаты хозяйственной деятельности на практике допускается множество существенных недостатков в организации премирования, правильности выбора показателей, условий и размеров премирования, снижающих стимулирующее, воздействие премиальной системы на рост производительности труда и улучшение качества торгового обслуживания.

В целях устранения выявленных в результате проведенного анализа недостатков автором разработаны рекомендации по совершенствованию текущего премирования работников розничной торговли, а также образцы положений о премировании для торга и магазина. Широкое внедрение рекомендавдй по совершенствованию организации текущего премирования работников розничной торговли в практику будет способствовать повышению стимулирования роста производительности труда и более высокого качества торгового обслуживания.

5. В настоящее, как показал анализ действувдей системы премирования в розничной торговле, отсутствует должная увязка удельного веса премий в общей заработной плате торговых работников с уровнем производительности их труда, то есть посредством выплачиваемых премий у работников не создается должной заинтересованности в росте производительности труда и увеличении объема товарооборота. Причиной такого положения является то, что показателем премирования для большинства категорий работников является выполнение и перевыполнение плана товарооборота.

Однако в связи с напряженностью баланса трудовых ресурсов, а. также в условиях лимитирования численности работников торговой отрасли показатель производительности, труда должен являться одним из основных объектов стимулирования.

В целях обеспечения зависимости размеров премий торговых работников от конечных результатов труда, а также стимулирования роста производительности труда, автором внесены предложения об использовании в системе премирования показателя производительности труда в качестве показателя премирования, то есть предлагается осуществлять премирование работников за рост производительности труда по сравнению с соответствувдим периодом, прошлого года. При этом премию коллективу рекомендуется начислять в размере, пропорциональном росту производительности труда. .

Такой порядок премирования будет, в большей степени заинтересовывать каждого.работника в увеличении, товарооборота с меньшей численностью, и достижении лучших результатов труда, положительно скажется на результатах хозяйственной деятельности торговых, предприятий, позволит более активно осваивать смежные профессии.

6. Действующий в настоящее.-время в-торговых организациях порядок премирования работников не обеспечивает в должной мере их заинтересованности в напряженных планах, в результате чего, работники не стремятся изыскивать пути увеличения плана товарооборота и повышения цроизводительности труда.

В целях повышения заинтересованности торговых организаций и предприятий в принятии напряженных планов, автором внесены предложения по совершенствованию стимулирования принятия и выполнения напряженных планов товарооборота. Практическая реализация этих предложений не требует каких-либо изменений в действующих нормативных актах и может осуществляться самими торговыми организациями на основе предоставленных им прав в области труда и заработной платы.

7. В настоящее время в условиях бригадных форм организации и стимулирования труда с учетом коэффициентов трудового участия (КТУ) распределяют, как правило, сдельный приработок и цремию.

В целях стимулирования роста производительности труда и обеспечения более полной увязки размеров заработков работников с размерами их труда автором цредложена многовариантная система распределения коллективного сдельного заработка и.цремии с учетом КТУ, включая цри этом тарифную часть заработка. Такой порядок распределения коллективных заработков, как показал анализ, в большей степени заинтересовывает работников в выполнении условий, при которых КТУ может быть повышен.

8. В настоящее время для торговых организаций показатели оценки культуры торгового обслуживания пока не разработаны, что явилось одной из основных причин недостаточного экономического.стимулирования высокой культуры обслуживания в. розничной торговле. Размеры отчислений в фонды поощрения не зависят от уровня культуры обслуживания, хотя это предусмотрено действующими Основными положениями по образованию и использованию фондов поощрения. . .

В связи с этим для оценки и стимулирования качества торгового обслуживания на уровне торга предлагается использовать обобщающий интегральный показатель "соотношение фактических и нормативных затрут времени покупателей в среднем на одну покупку (или на I руб. товарооборота, если торг состоит из магазинов различных типов)", прошедший экспериментальную цроверку в Литовской (цри участии автора) и Казахской союзных республиках.

На основе оценки качества торгового обслуживания в торге по данному показателю автором разработана система стимулирования торговых организаций и предприятий-фондодержателей с учетом соотношения фактических и нормативных затрат времени на приобретение товаров.

Практическая реализация этих предложений окажет положительное воздействие на повышение уровня культуры торгового обслуживания . населения, улучшение показателей хозяйственной деятельности пред-црилтий и организаций розничной торговли.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Медная, Людмила Константиновна, 1984 год

1. Произведения основоположников марксизма-ленинизма

2. Маркс К. Введение (из экономических рукописей 1857-1858 годов). Соч., изд.2-е, т.12, с.709-873.

3. Маркс К. Капитал, т.1 Маркс К., Энгельс Ф., соч., 2-е изд., . . т.23. с.907.

4. Маркс К. Капитал, т.2 Маркс К., Энгельс Ф., соч., 2-е изд., . . т.24. -. с.648. . . .

5. Ленин В.И. Великий почин. Полн.собр.соч., т.39 , - с.1-29.

6. Ленин В.И. К четырехлетней годовщине Октябрьской революции. Полн.собр.соч., т.44, с.144-152.

7. Официально-документальные материалы .

8. Андропов Ю.В. Учение Карла Маркса, и некоторые вопросы социалистического строительства в СССР. К.: Политиздат Украины,. 1983т-с.29» . . . . .

9. Брежнев. Л.И. Речь на Пленуме Щ КПСС 16 ноября 1981 г. М.: . . Политиздат., 1981. - с.16. •

10. Конституция (Основной. Закон) Союза Советских Социалистических . . Республик. М.:. Политиздат, 1978. . . .

11. Материалы. Пленума Щ КПСС,. 14-15.июня IS83 г. Стеногр.отчет. . . М.: Политиздат., 1983 г.222 с. .

12. Материалы,Пленума.Щ КПСС, 22 ноября 1982 г. М.: Политиздат, 1982. - с.30.

13. Материалы ХХУ съезда КПСС. . М.: Политиздат, 1976. - 256 с.

14. Материалы ХШ съезда КПСС. -М.: Политиздат, 1981. 223 с.

15. Материалы ХУ съезда профессиональных союзов СССР. М.: Полит. издат,. 1972. - с.192.

16. Народное, хозяйство СССР в 1960-1982 гг. Статистический еже. годник. - М.:. Статистика.

17. О мерах по ограничению роста и сокращению численности работников аппарата управления и некоторых отраслей непроизводст-. венной сферы: Постановление Совета Министров СССР от I октяб. ря 1981 года J6 960.

18. О мерах по дальнейшему развитию торговли и улучшению торгового обслуживания населения в. одиннадцатой пятилетке: Постановление Щ КПСС и Совета Министров СССР от 14 января 1982 г.. № 29. Правда, 1982, 23 января.

19. О мерах по дальнейшему развитию торговли: Постановление. Щ КПСС и Совета Министров СССР от 5 июля 1977 г. № 611.

20. Правда, 1977, 19 июля. . . .214. 0.мерах по дальнейшему развитию, торговли и улучшению, торго-. вого обслуживания населения в одиннадцатой пятилетке.Приказ

21. Министерства торговли СССР от 22. февраля 1.982. г.№ 22.

22. Об улучшении планирования и усилении, г воздействия хозяйственного. механизма на. повышение эффективности производства и качества работы: Постановление Щ КПСС и Совета Министров. СССР от 12 июля 1979 г.№ 695. Правда, 1979, 29 июля. .

23. Основные направления.развития, народного хозяйства СССР на. 1976-1980 годы. М.:. Политиздат, 1976. - 64 с. .

24. Программа Коммунистической партии Советского.Союза. Принята , ХХЦ съездом КПСС. М.:. Политиздат., 1981. - с.144.

25. Материалы съездов, конференций, симпозиумов.

26. Методы измерения и стимулирования роста производительности труда г Материалы конференции АН СССР. Ленинград, Наука,. 1973. 125 с.

27. Пути повышения .эффективности труда в торговле: Материалы конференции. М.: Экономика, 1972. - 112 с.4, Книги. .

28. Агарков И.А., Щенков В.В. Совершенствование. организации труда . . в розничной,торговле. М.: Экономика, 1979. - 96 с.

29. Баканов М.И. Борьба за экономичность товарного обращения в , . СССР. М.:.Госторгиздат, 1958. - 52 с.

30. Баканов М.И. Издержки товарного обращения в СССР. М.: Гос. . торгиздат,.1959. - 148 с. . .

31. Батухтин И.Л. Совершенствование методов анализа труда и зара-. . ботной платы. М.: Экономика, 1975. - 247 с.

32. Богиня Д.П. Эффективность общественного труда в условиях развитого социализма (проблемы теории и практики). К.: Наукова. думка, 1982. 317 с.

33. Вавра В. Выработка торговых работников и ее измерение. (Пер. с чешек.). £ ко по mi ka ifibutozneko o6e.kodu7. 1978, Братислава.-с.301.- . . .

34. Васильев О.М., Богиня.Д.П.,^ Украинский В.П. Труд, и социалиста' . , ческий образ жизни.-К.:.Политиздат Украины, 19,81. -181 с.

35. Веллер М.В.,.Даугелло А.Я. Бригадная организация труда. -М.: . , Знание,. 1983. 64 с. .,

36. Виноградов И.П. Производительность труда и пути ее повышения. М.: Знание, 1973. - 136 с.

37. Виноградский Н.Д. Измерение.и анализ динамики производитель. ности труда.в торговле. К.: КТЭИ, 1981. - 72 с.

38. Вьяснов М.Ф. Стимулирование за счет фондов материального . поощрения. М.: Россельхозиздат, 1983. - 65 с.

39. Гендлер Г.Х. Дальнейшее совершенствование системы материаль-, ног о и морального стимулирования. JI.: 1977. - 40 с.

40. Гордеев К.К. Повышение эффективности розничной торговли. . . -К.: Техника, 1976. 157 с.,.

41. Грамов М.Н. Научная организация.и нормирование труда.на сель. скохозяйственных предприятиях. М.: Экономика, 1980. - 344с.

42. Грызанов Ю.П. Новый порядок планирования и экономического . стимулирования в торговле. М.: Экономика, 1970. - 88 с.

43. Грызанов Ю.П. Совершенствование планирования и экономическо-. го стимулирования в торговле. -М.: Экономика, 1972. ,- 79 с.

44. Данилов Е.И. Обращение и закон экономии времени. М.: Мысль, , . IS76. - 223. с. . . . .

45. Еремина Н.М., Маршалова В.П. Статистика труда. М.: Стати. . стика, 1971. - 299 с.

46. Кигадов В.Т. Повышение эффективности труда,в сфере товарного . обращения, г-К.: Вица школа, 1979. 159 с. .

47. Заварихин Н.М. Фонды экономического стимулирования. М.: . Экономика, 1976. - 63 с.

48. Задорожный. В.К., Повышать эффективность затрат в торговле. . . М.: Экономика, 1970.- 166 е. . .

49. Задорожный В.К., Павловская Н.А. Стимулирование производительности и качества труда в торговле. К.: Вшца школа,. 1983. 158 с. .

50. Задорожный. В.К.Павлов екая Н. А. Эффективность оплаты труда в торговле. М.: Экономика, 1979. - 152 с.

51. Иваницкий В.И. Эффективность использования основных фондовторговли. М.: Экономика, 1974. - 144 с. . .

52. Иваницкий В.И. Экономическое стимулирование в торговле. К.: . Вица школа, 1975. - .40 с.

53. Козак В.Е. Непроизводственная сфера: вопросы теории. К.: . Наукова.думка, 1979. - 312 с.

54. Козак В.Е. Производительный и непроизводительный труд. К.: . Наукова думка, 1971. - 212 с.

55. Козлова 0.В. О&цественный труд в период развернутого строи. тельства коммунизма. М.: Изд. АН СССР, 1968. г- 240. с.

56. Комментарий к законодательству о труде. Под ред. В.И.Тереби-. лова. -M.s Юрид.лит., 1981.» 576 с.

57. Костин Л«А. Производительность.труда и технический црогресс. . М.: Экономика, 1974. - 255 с.

58. Костяков В.Г., Литвяков П.П. Вопросы планирования труда. -М.: . Экономика, 1962. 150 с.

59. Кунельский Л.Э. Повышение., стимулирующей роли заработной пла-.ты и оптимизация ее структуры. М.: Экономика, 1975. -,223с.

60. Лебедев Н.Н. Моральное и.материальное стимулирование труда . в кооперативной торговле. К.: Вища школа, 1981. -. 39 с.

61. Лернер М.Г. Эффективность затрат.в розничной кооперативной . торговле.-. М.:. Экономика,. 1976. 183 с.

62. Лернер М.Г., Смотрина Н.А. Эффективность.труда в розничной . торговле. М.:. Экономика, 1971. - 134. е. . .

63. Любельфельд В.И. Фонды.экономического, стимулирования в тор. говле. М.: Экономика, 1972. - 167 с. .

64. Любельфельд В.И. Экономическая реформа в торговле. М.:. Знание, 1974. 64 с. .

65. Мазитова Р.К. Заработная плата и проблемы ее взаимосвязи сэкономическими интересами. (Вопросы теории и методологии). , -Казань: Изд.ун-та, 1983. 144 с.

66. Методологические проблемы экономики труда. Под ред. проф. Капустина Е.И. М.: Изд.НШтруда, 1970. - 206 с.

67. Механизм экономического стимулирования при.социализме. (Опыт и проблемы).Под. ред.акад.Федоренко Н.П., чл.-кор.АН СССР

68. Бунича П.Г.,- М.: Экономика, 1973. 255 с. .

69. Милюков А.И. Механизм стимулирования роста эффективности тру. да.-М.: Экономика, 1977. 151 с.

70. Милюков.А.И. Хозрасчетное стимулирование. М.: Мысль, 1979. . . - 183 с.

71. Москаленко В.К. Производительность труда: пути.повышения и . стимулы:. М.: Политиздат, 1973. - 165 с.

72. Назаров. М.Г. .Производительность труда: измерение, анализ, . резервы. ~М.: Экономика, 19.77. 207 с.

73. Обломская И.Я. Система личных,материальных стимулов при соци-. ализме. -М.: Экономика,. 1972.- 230 с. . .

74. Оноприенко А.Н. ,. Ковальчук А.П. Стимулирование роста.производительности труда. (Опыт Минского завода холодильников).-М.:1. Экономика, 1974. 95 с. .

75. Осиленкова П.С. Производительность труда и заработная плата: . соотношение темпов ро.ста. М.: Мысль, 1974.- 71 с. . .

76. Павловська Н.О. Прем1ювання, прац1вник1в роздр1бно1 торг1вл1. . . К.: ТехнЕка,. 1978. - 70. е. . .

77. Павловская Н.А.,. Артеменко G.Б.Совершенствование оплаты . труда в торговле. К.:. Техника, 1983. - 92 с.

78. Правдин Д.И. Непроизводственная .сфера: эффективность и сти-. мулирование.- М.: Мысль, 1973. 301 с.

79. Правдин Д.И., Харин В.Д. Экономическое стимулирование в сфере обслуживания. М.: Экономика, 1970. - 166 с.

80. Прауде В.Р. Экономическое.стимулирование и эффективность товарного обращения. Рига: Знание, 1981. - 228 с.

81. Производительность труда в развитом социалистическом обществе. Под ред. Назарова М.Г., Костова И.Д. М.: Экономика,. 1982. 216 с.

82. Производительность труда важнейший фактор повышения.эффективности производства. Под ред.проф. Хромова П.А. - М.: На. . ука, 19.82. - 359 с. .

83. Производительность труда: факторы роста и резервы. М.: . Мысль, 1971. - 214 с.

84. Ряузов Н.Н., Тительбаум Н.П. Статистика торговли. М.: Ста. тистика, 1976. - 311 с.

85. Совершенствование.хозяйственного механизма: опыт и проблемы. М.: Наука, 1983. - 255 с.

86. Смирнов В.М. Изучающим основы, экономики: Популярный справоч-. ник. М.: Политиздат,. 1982. - 222. с.

87. Соломатина 3.А, Экономическое стимулирование работников ко. оперативной торговли. М.: Экономика, 1981. - 96 с. .

88. Статистическое изучение цроизводительности труда. -М.: На. . ука, 1981. 408 с. . .

89. Струев.А.И. Торговля в XI пятилетке. М.: Экономика, 1981. . . - 6.4 с.

90. Труд и заработная, плата в государственной торговле: Справоч-. ник. М.: Экономика, 1979. - 248 с

91. Труд и заработная плата в СССР.(Сборник статей), 2-е изд. , доп. и перераб. М.: Экономика, 1975. -г 615 с.

92. Филиппов. Н.П., Кацман Л.Г. . Григорьев А.Н. Экономическое.стимулирование.в.торговле. -.Л.: Лениздат, 1973. -.176 с.

93. Шиманский Б.П., Орлов Я.JI.Торговля и благо народа. М.: По. литиздат, 1980. - 49 с. .

94. Шкурко С.И. Совершенствование форм и систем заработной платы. . М.: Экономика, 1975. - 231 с. .

95. Аганбегян.А. Где искать резервы? Труд, 1980, 19 января.

96. Агарков И. Организация заработной.платы в торговле. Совет. . екая торговля, 1975, № 5, с.56-60. . ., .

97. Альткорн Е. Экономическое стимулирование руководителей торговых организаций. (Пер. с польск. ). H<xrtoLe£ ttftucfnetzZn^. 1975., В 2, с.33-42. . . . .

98. Бабурин В. . Оплата, труда(в торговле) .и конечный результат.. Советская торговля,.1979, $ 8, с.50-51. .

99. Бергер И.Н. .К вопросу о производительности труда. Сб.научн. . . трудов КТЭИ,. 1968,. вып.1, с.15-19. .

100. Бунич.П. Заработная плата и премии в условиях хозрасчета. -. . Вопросы экономики, 1975., 9., с. 14-24. .

101. Гассман Р. Оценка качества труда в торговле. (Пер.с чешек.). iocia&g-tCcAtf oSthcoL, 1982, № 4, с.123-126.

102. Гловацкий P.,Экономические стимулы в торговом предприятии. . . (Пер. с болт,). Вътрешна търговия, 1972, № 8, 16 с.

103. Гуцаленко Н. Совмещение профессий. Советская торговля, . .1980, 18 ноября.

104. Данилов В. Какие нормы нужны.работникам торговли. Социали-. стический.труд, 1982, $ 8, с.49-54.

105. Данилов Е. Новые условия оплаты.труда работников торговли. . Советская торговля, 1977, J& 8, с.45-49.

106. Данилов Е. О дискуссии по сдельной системе оплаты.труда (в . торговле). Советская торговля, 1978, № II, с.33-35.

107. Данилов Е. Производительность труда.- главный фактор экономи-. ческого роста. Советская торговля, 1981, J£ 12, с.38-42.

108. Данилов Е. Резервы роста производительности.труда в торговле. . Социалистический труд, 1981, J&.7, с.12-20.

109. Данилов Е. Совершенствовать оплату труда работников торгов. ли. Советская торговля, 1975,е.8-II. .

110. Данилов Е. Бригадная форма организации труда. Советская . торговля, 1984, б,января.

111. Драгоморецкий Д. и др. Некоторые методологические вопросы . совершенствования вознаграждения за труд. Экономика Совет. , ской Украины, 1979, №10, с.22-26. . .

112. Дубонос Н., Протас И. Некоторые .особенности труда работниковторговли. Сб.научн.работ КТЭИ, 1968,.вып.I, с.7-11. .

113. Киров X.Новый этап совершенствования экономического механиз-. ма в НРБ. т-.Социалистический труд,. 1984, № 5, с.ПО-116.

114. Лозневая М., Хейфец JI. Надбавка к должностному окладу.. ЭКО, 1982,.Я 2, с.116-123. . f.

115. Мицкунас П. От министра до продавца. Правда, 1984, 17 января.

116. Молочко Н. Премия и конечный результат. Советская торгов-. . ля, 1978, J& I, с.13-17.

117. Оганян Г. Совершенствование материального стимулирования труда на современном этапе. Коммунист Украины, 1982, II,. с.53-61. .

118. Павлова Т. Вопросы эффективности труда в.торговле. Сб. . . научн.работ НИИТОПа, й 7, 1971, вып.1, с.89.

119. Павловская Н., Артеменко С. Сдельная оплата труда -.фактор роста его производительности (в розничной торговле). Совет. екая торговля, 1978, В 7, с.51-55. . . .

120. Павловская Н., Медная Л. Стимулы к повышению эффективности. труда в торговле. Социалистический труд, 1982, 5, с. 95. .99. . .

121. Павловская Н., Медная Л. Эффективность форм оплаты труда в . торговле, -г Экономика Советской Украины, 1983, с.55-58. .

122. Петрович-С. Стимулировать напряженность планов. Советская , . торговля, 1983., Щ II, .0.8-10- . .

123. Прауде В. За труд без. дефектов.: качество обслуживания и материальное стимулирование в торговле. Экономическая газе, . та, 1980,. }£ 17, с.17.

124. Производительность труда.в торговле: Статьи. Социалисти-. ческий труд, 1981, J£ 7, с.12-23. . .

125. Протопопова В., Пехова А. С учетом,достигнутого уровня.

126. Советская торговля, IS83, J5.5, с.13-14. . .

127. Разработка методики оценки.производительности труда работников розничной торговли. (Отчет по НИР). Сб.реф.НИР, JS 6,. 1981, с.8., . . .

128. Ростомян А. Совмещение профессий, и расширение зон.обслуживания -„резерв повышения.производительности труда. Вестник евнзи, 1979, № 8, с.42-43.

129. Рихард. Возможности повышения заработной платы работникам торговли. (Пер. с чешек.). &о<ьсв.1с$£Сску сё с ho el ,1977, №. II, с.410-412.

130. Сигов И. Совершенствование системы управления экономикой на основе решений. ХХУ1 съезда КПСС. Экономические науки, 1982,. № 2, с.85-91.

131. Смирнов А. Рост оплаты труда. Агитатор, 1975, № 23, с.7-10.

132. Татаренко Н. Распределение по труду на этапе развитого соци-. ализма. Экономика Советской Украины, 1983, № 7, с.38-42. .

133. Тимошевский Д. Образование прибыли и самоокупаемость торгов. ли, Советская торговля, 1973, № I, с.14-15. .

134. Фефилов А., Землянекая В. О характере труда в торговле.

135. Советская торговля, 1977, J& .9, с.40. . .

136. Хейфец Д. Рост заработной .платы и стимулирование высоко- . производительного труда. Социалистический труд, 1981, № I,. с.24-31.

137. Хорват А. 0 хозяйственном механизме ВНР. Социалистический . . труд, 1983, № 7., с.106-112.

138. Царюк Н. Комплексная система управления качеством., требова- . тельность, ответственность, вознаграждение по труду. Социалистический.труд, 1976,.№ 5,. с.34-40.

139. Черкасов И., Черкасов М. Добиваться высоких конечных резуль-. татов. Советская торговля, 1983, № II, с.39-41. .

140. Чернецкая Г. Критерий эффективности и его.количественная . оценка. Советская торговля, 1981,. J& 8, с.39-40. .

141. Шакирова С.,.Ахмеджанова.-Э. Оплата труда в комплексной бригаде, и его организация. Общественное питание, 1981, 9,с. 44. . . . . , . . .

142. Шаляпина.В., СтафероваЛ. Бригады нового типа на предприятиях торговли. Социалистический труд, 1982, № 3, с.26-34.

143. Шмаков А. Новые условия оплаты труда новые возможности. развития Щекинского опыта. - Социалистический труд, 1975, № 3, с.47-52.

144. Шмидт.Г. Решение актуальных социально-экономических проблем в ГДР. Социалистический труд, 1984, JS 7, с.106-114.

145. Д и с .с е р.т.а ц и. и. . .

146. Ализаде A.M. Методологические вопросы.производительности и. эффективности труда,в торговле. Дис. ., канд.экон.наук.. К.: I981.-.218 с.

147. Артеменко С.Б. Совершенствование.форм.и систем оплаты.труда, в розничной торговле. Дис. .,канд.экон.наук. - К.: 1979.186 с.

148. Землянская В.Н. Производительность труда в государственной розничной.торговле и пути ее повышения. Дис. . , канд. экон.наук. - К.:. - 209 с.7. Авторефераты.

149. Балабанова .Л.В. Совершенствование.оплаты труда.в оптовой, торговле. Автореф.дис. . канд. экон.наук. - К.: 1976.. 25 с. . - .

150. Бевз Е.П. Экономическое стимулирование труда в сфере, товарного, обращения. Автореф. дис. . канд. эк он. наук. - К.:. 1978. 22 с. . .

151. Владимирова Л.П. Повышение роли сдельной заработной платы в . стимулировании роста производительности труда работников.розничной торговли. -Автореф. дис. . канд. эк он. наук. М.:, 1981. 26 е.

152. Норкувене А.И. Совершенствование, заработной платы и.материального, стимулирования в розничной, торговле. Автореф. дис. . канд.экон.наук. - Вильнюс, 1975. - 57 с.

153. Пардаев М.К. Совершенствование анализа эффективности труда в розничной торговле. Автореф. дис. . канд.экон.наук. -М.; 1979. - 15 с.

154. Тохтабаев М.М. Проблема ускорения темпов роста производительности труда в. условиях развитого социализма. Автореф. дис. . канд.экон.наук. - Ростов-на-Дону, 1980. - 24 с.8; Нормативно-технические документы.

155. Временные методические рекомендации по разработке и применению системы управления качеством труда на.предприятиях и в ор. ганизациях розничной торговли. К.: 1980. - 36 с.(УкрНИИТОП).

156. Методические рекомендации по совершенствованию сдельной опла-.. ты труда в розничной .торговле. К. : 1979. - 92 с.(УкрНИИТОП).

157. Методические рекомендации по совершенствованию материального поощрения работников предприятий и организаций розничной тор. . говди. -.К.«: 1983. 147 с. С УкрНИИТОП). . .

158. Методические рекомендации.по'экономике труда в розничной. торговле. К.:.УкрНИИТОП, 1982. -.396 .с.

159. Методические рекомендации, по эффективному использованию фонт-да материального поощрения в розничной торговле. К.: 1974. - 114 с. (УкрНИИТОП).

160. Методические указания по анализу и планированию хозяйственной деятельности предприятий розничной торговли (торгфинплан магазина). Приказ Министерства торговли СССР от 22 ноября. 1978 г. № 268.

161. Методические указания по разработке плана экономического и социального.развития торга (торгфинплан торга): Приказ Министерства торговли СССР от 18 декабря 1979 г. № 305. М.:1. Экономика, 1980. 208 с.

162. Методические, рекомендации по. планированию, образованию, расходованию и анализу фонда материального поощрения в рознич. ной торговле. К.: УкрНИИТОП, 1982. - 124 с.

163. Основные направления дальнейшего развития хозяйственной реформы в торговле. Научный отчет. К.: УкрНШГОП, 1978.

164. Типовые.нормы времени на фасовочных предприятиях, участках фасовки, в цехах, универсамах и в крупных продовольственных магазинах. Приказ Министерства торговли СССР от 30 декабря 1977 г. гё 271.