Автоматизация процессов планирования строительного производства промышленных объектов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Тарасенко, Дмитрий Сергеевич

• Тарасенко, Дмитрий Сергеевич
• кандидат технических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат технических наук Тарасенко, Дмитрий Сергеевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. Обзор моделей, методов и программного обеспечения, используемых при планировании, управлении и оптимизации строительных проектов.

1.1. Методы планирования хода работ.

1.2. Методы оптимизации сетевых моделей строительных планов.*.

1.2.1. Минимизация стоимости проекта при заданной продолжительности.

1.2.2. Оптимизация сетевой модели методом условно-эквивалентной трудоемкости.

1.2.3. Графический метод оптимизации сетевой модели — "время - затраты"

1.2.4. Метод сокращения продолжительности проекта при минимизации его общей стоимости.

1.2.5. Сравнение методов оптимизации строительных планов.

1.2.6. Методы сглаживания потребности в ресурсах.'.

1.2.7. Методы приведения проекта в соответствие с ограничениями по ресурсам.

1.3. Вероятностное планирование строительства объектов.

1.4. Анализ программного обеспечения для создания и оптимизации строительных планов.

1.4.1. Программный комплекс для корпоративного управления проектами (Microsoft Office Enterprise Project Management Solution).

1.4.2. Автоматизация управления коллективной разработкой проектов.

1.4.3. Программный комплекс Сусо Auto Manager Team Work.

ВЫВОДЫ.

2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОПТИМИЗАЦИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПЛАНОВ.

2.1. Обоснование использования системы поддержки принятия решений.

2.2. Формализованное описание сетевой модели для оптимизации строительных планов.

2.3. Обоснование выбора критериев для анализа сетевой модели.

2.4. Автоматизация расчета сетевой модели.

2.5. Математическое обоснование поиска оптимальных решений.

2.6. Алгоритм оптимизации сетевой модели.

2.7. Метод оптимизации параллельных работ по времени.

2.8. Алгоритм автоматического построения ускоренной сетевой модели. выводы.

3. разработка! системы управления рисками и описание модели РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ.

3.1. Обоснование использования системы управления рисками.

3.2. Метод построения вероятностной сетевой модели для учета стохастического характера производственных процессов строительного производства.

3.3. Метод классификации информации в хранилище данных.

3.4. Интеграция с системой управления рисками.

3.5. Управление процессом разработки.

ВЫВОДЫ.

4. ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ЭЛЕМЕНТОВ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ.

4.1. Разработка имитационной модели.

4.2. Разработка концептуальной схемы данных для автоматизации построения сетевых моделей.

4.3. Разработка функциональной схемы автоматизированной системы оптимизации строительных планов.

4.4. Разработка пользовательского интерфейса.

ВЫВОДЫ.

ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Автоматизация процессов планирования строительного производства промышленных объектов»

Объемы строительства промышленных объектов увеличиваются высокими темпами на текущем этапе развития страны. При этом остается не решенным широкий круг вопросов, относящихся к автоматизации подготовки строительства, которые возникают при обработке проектносметной документации, формировании перспективных и годовых планов строительно-монтажных работ, организации материально-технического ) снабжения и комплектации. Далека от совершенства организация взаимосвязей бригад, механизмов, автотранспорта и служб, обеспечивающих поставку конструкций, материалов и полуфабрикатов. Важным этапом подготовки строительства является календарное планирование, которое выполняется отдельно для каждого проекта, несмотря на использование типовых схем и конструкций. Это требует серьезных трудозатрат, в том числе от высококвалифицированных кадров. На данный момент в России наблюдается тенденция увеличения спроса на инженеров во всех областях промышленности и в частности строительства. Молодые специалисты, приходящие на предприятия, не обладают достаточным опытом для решения многих ответственных задач. Поэтому важной задачей является поддержка молодых специалистов. Помощь им влиться в производственный процесс оказывают автоматизированные системы управления.

Первоначально разработанные строительные планы обычно не является лучшими по срокам выполнения работ и использованию ресурсов. Поэтому они подвергаются анализу и оптимизации. На данный момент разработано много методов по оптимизации строительных планов и сглаживанию потребности в ресурсах. Как правило, они позволяют проводить оптимизацию по одному параметру, например, по стоимости или продолжительности проекта. Реализация этих методов требует больших трудозатрат, а эффективность их применения остается сравнительно низкой.

В недостаточном объеме применяются методы вероятностного планирования строительного производства промышленных объектов. Это вызвано несовершенством существующего программного обеспечения для управления проектами и его сложностью. Низкая эффективность применяемых методов вызвана отсутствием упорядоченной статистической информации о возникающих непредвиденных ситуациях и связанных с ними потерях.

При оптимизации с привлечением дополнительных ресурсов (материальных, технических, трудовых) требуется учитывать большое количество факторов, влияющих на принятие решения. Эти задачи сложны для человека и в тоже время их нельзя доверить ЭВМ. Системы поддержки принятия решений (СГТПР) позволяют решать такие задачи, они поддерживают, а не заменяют выработку решений, предлагая специалистам возможные варианты решений и указывая на возможные последствия. Современные системы поддержки принятия решений, возникшие, как естественное развитие и продолжение управленческих информационных систем и систем управления базами данных, представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности и являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР) [107]. С помощью СППР можно решать неструктурированные и слабоструктурированные многокритериальные задачи.

Важнейшими факторами, оказывающими влияние на повышение темпов строительства, рост производительности труда и ввод объектов в установленные сроки, как показывает практика, является эффективное планирование и использование ресурсов, в том числе и трудовых. Все это и определяет актуальность выбранной темы диссертационной работы.

Целью настоящей работы является повышение эффективности календарного планирования строительного производства промышленных объектов за счет создания автоматизированной системы для оптимизации календарных планов с привлечением дополнительных ресурсов по времени и по затратам.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

• анализ методов, моделей и программного обеспечения применяемых для создания и оптимизации строительных планов промышленных объектов;

• исследование методов и подходов по вероятностному планированию и управлению производственными рисками в строительных проектах;

• формализованное представление объектов системы поддержки принятия решений для оптимизации строительных планов;

• создание моделей и алгоритмов системы поддержки принятия решений для оптимизации строительных планов;

• разработка программного инструментария с визуально-графическим интерфейсом для создания и оптимизации строительных планов.

При разработке формальных моделей компонентов автоматизированной системы для оптимизации строительных планов в диссертации использованы методы общей теории систем, теории важности критериев, теории графов, методы оптимизации строительных процессов, имитационное моделирование, теории баз данных и др.

Научная новизна работы состоит в разработке методов, моделей и алгоритмов оптимизации строительных планов по продолжительности и по затратам с учетом стохастического характера производственного процесса, на основе которых проводится оптимизация с изменением количества привлекаемых ресурсов.

Практическая значимость работы заключается в разработке программного комплекса, используемого в технологических процессах подготовки строительства. Он позволяет создавать и оптимизировать календарные планы, а также учитывать и отслеживать производственные риски строительных проектов.

На защиту выносятся:

• метод и алгоритм автоматического построения ускоренной сетевой модели;

• методы вероятностного планирования и управления производственными рисками при создании строительных планов;

• метод и алгоритм оптимизации строительных планов с использованием СППР на основе теории важности критериев;

• программный комплекс для создания и оптимизации строительных планов.

В первой главе диссертации проведен системный анализ моделей и методов, которые применяют в строительстве при календарном планировании. Рассмотрены основные принципы организации командной разработки проектной документации и программные комплексы, используемые для планирования, оценки и управления проектами.

Во второй главе предложено обоснование, методы и алгоритмы построения автоматизированной системы для оптимизации строительных планов. Приведено формализованное описание сетевой модели для оптимизации строительных планов. Предложен алгоритм оптимизации сетевой модели, заключающийся в пошаговом ускорении критических работ и выбора из полученных альтернатив оптимальных (эффективных) решений, на основании теории важности критериев[47]. Разработан алгоритм автоматического построения ускоренной сетевой модели.

В третьей главе диссертации разработаны вероятностные сетевые методы для учета стохастического характера производственных процессов на основе системы управления рисками. Предложен метод классификации объектов, использованный в хранилище данных предприятия для работ и производственных рисков. Проведена интеграция системы управления производственными и экономическими рисками в автоматизированную систему оптимизации строительных планов.

В четвертой главе построена имитационная модель для проверки эффективности разработанного решения. Разработана концептуальная схема данных для автоматизации построения сетевых моделей. На основе разработанных алгоритмов реализован программный комплекс для создания и оптимизация планов строительных работ.

Диссертация содержит 171 страницу текста, 34 таблицы, 53 рисунка, общие выводы по работе, список использованных сокращений, список использованных источников (110 наименований) и 2 приложения.

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Тарасенко, Дмитрий Сергеевич

ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

1. Анализ моделей и методов представления и оптимизации строительных планов показал, что методы оптимизации должны учитывать возможность привлечения дополнительных, как трудовых, так и материально технических ресурсов. Надежность оптимизированных планов должна учитываться и контролироваться с помощью вероятностных методов, базирующихся, как на экспертных оценках, так и на накопленной статистической информации. Автоматизированная система для планирования строительного производства промышленных объектов должна поддерживать распределенную коллективную работу над проектными планами и проектной документацией.

2. Анализ программного обеспечения, применяемого при планировании и управлении строительными процессами, показал, что существующие крупные проекты не лишены недостатков, таких как отсутствие стандартных средств оптимизации проектных планов и слабые средства вероятностного планирования.

3. Предложены модели, методы и алгоритмы, позволяющие реализовать автоматизированную систему для оптимизации строительных планов с помощью системы поддержки принятия решений на основе теории важности критериев. Эта система дает возможность оптимизировать сетевые модели по двум критериям стоимости и продолжительности проекта на основе предпочтений ЛПР.

4. Разработан метод автоматического построения ускоренной сетевой модели. Это упрощает использование системы и экономит трудозатраты на оптимизацию строительных планов. Для автоматического создания ускоренной сетевой модели требуется построенная пользователем нормальная сетевая модель и заполненная база данных по номенклатуре строительно-монтажных работ, материальным, техническим и трудовым ресурсам, а также накопленная информация о построенных и оптимизированных сетевых моделях.

5. Предложенный метод построения вероятностной сетевой модели для учета стохастического характера производственных процессов позволяет обеспечивать требуемую надежность при планировании строительных проектов. Для каждой работы проекта указывают риски и мероприятия по их минимизации. Вероятности возникновения рисковых событий и связанные с ними потери рассчитываются на основании статистической информации или задаются экспертным методом. На основе этой информации система рассчитывает математические ожидания и дисперсии продолжительности и стоимости работ проекта.

6. Предложен метод классификации информации для системы управления рисками. Метод обеспечивает работу с плохо структурированной информацией и позволяет автоматически определять риски для работ, добавленных в сетевую модель. Предложенная интеграция системы оптимизации строительных планов с системой управления рисками позволяет контролировать проблемы, вызванные увеличением интенсивности работ и привлечением дополнительных ресурсов.

7. Проведена апробация предложенных методов оптимизации строительных планов с помощью имитационной модели оптимизации неритмичного потока с непрерывным использованием ресурсов в среде Simulink платформы Matlab. Разработка и использование этой модели показали, что прежде, чем проводить оптимизацию с привлечением дополнительных ресурсов целесообразно провести оптимизацию за счет совмещения технологических процессов во времени и изменении очередности работ.

8. Разработан программный комплекс для создания и оптимизации строительных планов. Он интегрирован с системой разработки строительной документации и планирования, что дает возможность органично вобрать данные обо всех этапах проектирования. Такое построение позволяет быстрее наполнить базы данных информацией о ресурсах предприятия, что ведет к повышению эффективности системы в целом. Программный комплекс предусматривает коллективную разработку проектов, что повышает эффективность организации работы проектного отдела. Разработанный программный комплекс построен на основе модулей, что обеспечивает его гибкость и расширяемость.

9. Программный комплекс для создания и оптимизации строительных планов внедрен в ряде строительных организаций. Он позволяет повысить эффективность планирования строительного производства промышленных объектов за счет оптимизации сетевых моделей по продолжительности и стоимости. Использование результатов диссертационной работы повышает эффективность планирования строительным производством в среднем на 12ч-15%.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Тарасенко, Дмитрий Сергеевич, 2008 год

1. Алексеев А. А. «Технология и организация сельского строительства» -Москва: Стройиздат, 1983 г.2. «Анализ требований и определение архитектуры решений на основе Microsoft.Net» Москва: Русская Редакция, 2004 г.

2. Архангельский Г. «Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2007» Москва: «Манн, Иванов и Фербер», 2006 г.

3. Афанасьев В. А., Афанасьев А. В. «Организация и планирование строительного производства поточная организация работ» Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, 1999 г.

4. Банах Д. Т., Джонс Т. «Autodesk Inventor. Полное руководство» Москва: Лори, 2004 г.

5. Белевич В. Б., Киевский JI. В., Олейник П. П. «Руководство по разработке технологических карт в строительстве» Москва, ЦНИИОМТП, 1998 г.

6. Бовтеев С. В., Чайка Ю. О. «Вероятностное планирование строительства объектов» журнал "Мир строительства и недвижимости" взято с сайта http://www.prosvet.su.

7. Богданов В. «Управление проектами в Microsoft Project 2007» Санкт-Петербург: Питер, 2007 г.

8. Боровков А. А. «Теория вероятностей» Москва: Эдиториал УРСС, 1999 г.

9. Ван Хорн Дж. К. «Основы управления финансами» Москва: Финансы и статистика, 2005 г.

10. Вентцель Е. С. «Исследование Операций» Москва: Высшая школа, 2001 г.

11. Волков И. М., Грачева М. В. «Проектный анализ» Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 г.

12. Галкина И. Г. «Организация, планирование и управление строительным производством» Москва: Высшая школа, 1978 г.

13. Гмурман В. Е. «Теория вероятностей и математическая статистика» -Москва: Высшее образование, 2006 г.

14. Горбовцов Г. Я. «Управление проектом» Москва: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002 г.

15. Градов А. П. «Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой» Санкт-Петербург: Специальная литература, 1996 г.

16. Грей К. Ф., Ларсон Э. У. «Управление проектами» Москва: Дело и Сервис, 2007 г.

17. Дикман Л. Г. «Организация и планирование строительного производства: Управление строительными предприятиями с основами АСУ»: Москва: Высшая школа, 1988 г.

18. Дикман Л. Г. «Организация строительного производства» Москва: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2006 г.

19. Дьяконов В. П. «Matlab 6/6.1/6.5+Simulink 4/5. Основы программирования» Москва: Солон-Р, 2002 г.

20. Дэбни Д., Харман Т. «Simulink 4. Секреты мастерства» Москва: Бином, 2003 г.

21. Дэниэл Т, Банах Д. Т. «Mechanical Desktop» Москва: Лори, 2007 г.23. «ЕНиР на строительные, монтажные и ремонтно-строительные работы» Москва: Стройиздат, 1990 г.

22. Епифанов С. П., Полосин М. Д., Поляков В. И. «Строительные машины. Общая часть (Справочное пособие по строительным машинам)» -Москва: Стройиздат, 1991 г.

23. Ефремов В. С. «Проектное управление: модели и методы принятия решений» журнал "Менеджмент в России и за рубежом " №6, 1998 г.

24. Зоммер В. «AUTO CAD 2008: руководство чертежника, конструктора, архитектора» Москва: Бином, 2008 г.

25. Зубанов Ф. «Active Directory. Подход профессионала» Москва: Русская Редакция, 2003 г.

26. Зуховицкий С. И., Радчик А. И. «Математические методы сетевого планирования» Москва: Наука, 1965 г.

27. Кале В. «Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров» Москва: «Компания АйТи», 2004 г.

28. Канеман, Словик, Тверски «Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения» Москва: Гуманитарный центр, 2005 г.

29. Колтынюк Б. А. «Инвестиции» Москва: «Издательство Михайлова В. А.», 2003 г.

30. Коршунова JL Н., Проданова Н. А. «Оценка и анализ рисков» Ростов н/Д: Феникс, 2007 г.

31. Кудрявцев Е. М. «Комплексная механизация, автоматизация и механовооруженность строительства» Москва: Стройиздат, 1989 г.

32. Кэгл К., Гиббоне Д., Хантер Д. «XML» Москва: Лори, 2006 г.

33. Малышев Б. С. «Матэкономика» Благовещенск, Амурский государственный университет, 2003 г.

34. Мещеряков В. В. «Задачи по математике с MATLAB & Simulink» -Москва: Диалог-МИФИ, 2007 г.

35. Митичкин С. А. «Разработка в системе 1С:Предприятие 8.0» Москва: 1С-Паблишинг, 2003 г.

36. Непомнящий Е. Г. «Экономика и управление предприятием. Конспект лекций» Таганрог: ТРТУ, 1997 г.

37. Новицкий Н. «Сетевое планирование и управление производством. Учебно-практическое пособие» Минск: Новое знание, 2004 г.

38. Новоженов Ю. В. «Объектно-ориентированные технологии разработки сложных программных систем» Москва, 1996 г.41. «Нормативные показатели расхода материалов (НПРМ)» Москва: Стройиздат, 1992 г.

39. Ноэл М., Спенс К. «Microsoft SharePoint 2007. Полное руководство» -Москва: Диалектика-Вильяме, 2007 г.

40. Ньюкомер Э. «Веб-сервисы: XML, WSDL, SOAP и UDDI» Санкт-Петербург: Питер, 2003 г.

41. Олейник П. П. «Организация строительства» Москва: Профиздат, 2001 г.45. «Основы MicroStation V8» CAD House, 2004 г.

42. Песоцкая Е. Ю. « Календарное планирование и контроль выполнения проектов на базе использования программного обеспечения Open Plan Professional» Москва: ЛАНИТ, 2002 г.

43. Подиновский В. В. «Введение в теорию важности критериев» Москва: Физматлит, 2007 г.

44. Подиновский В. В. «Интервальные оценки важности критериев в многокритериальной оптимизации» журнал «Информационные процессы и системы» № 10 за 2002 г.

45. Подиновский В. В. «Количественные оценки важности в многокритериальной оптимизации» журнал «Информационные процессы и системы» №5 за 1999 г.

46. Подиновский В. В. «Система использующая Информацию о Важности Критериев для Анализа альтернатив (СИВКА)» журнал «Информационные процессы и системы» №3 за 1998 г.

47. Подиновский В. В., Ногин В. Д. «Парето-оптимальные решения многокритериальных задач» Москва: Наука, 1982 г.

48. Разу М. JI. «Управление проектом. Основы проектного управления» -Москва: Кнорус, 2006 г.

49. Ребрин Ю. И. «Основы экономики и управления производством: Конспект лекций» Таганрог: ТРТУ, 2000 г.

50. Ребрин Ю. И. «Основы экономики и управления производством» -' Таганрог: ТРТУ, 2000 г.

51. Рихтер Д. «Программирование на платформе Microsoft .NET Framework» Москва: Русская Редакция, 2003 г.

52. Розенфельд JI., Морвиль П. «Информационная архитектура в Интернете» Москва: Символ, 2005 г.57. «Руководство по разработке типовых технологических карт в строительстве» Москва: Стройиздат, 1976 г.

53. Самойлович В .Г. «Организация производства и менеджмент» Москва: Академия, 2008 г.

54. Сернова Н. В. «Сетевые методы управления бизнес-проектами» -Москва: МГИМО 2005 г.

55. СниП 12-04-2002 «Безопасность труда в строительстве» Москва: ГУЛ ЦППС, 2004 г.

56. СНиП 21-01-97 «Противопожарные нормы» Москва: ГУП ЦППС, 2004 г.

57. СНиП 3.01.01-85 «Организация строительного производства» Москва: ЦИПТ Госстроя СССР, 1990 г.

58. СНиП 3.02.01-87 «Земляные сооружения, основания и фундаменты» -Москва: ГУП ЦППС, 2004 г.

59. СНиП 3.03.01-87 «Несущие и ограждающие конструкции» Москва: ГУП ЦППС, 2004 г.

60. СНиП 4.02-91 «Базисные сметные нормы и расценки. Сборники сметных норм и расценок на строительные работы» Москва: ЦИПТ Госстроя СССР, 1991 г.

61. Соболев В. И. «Методические указания по разработке технологических карт на строительные процессы в курсовом и дипломном проектах» -Новочеркасск: НГТУ, 1997 г.

62. Соболев В. И. «Методы оптимизации проектных решений строительного производства» Новочеркасск: Новочеркасский государственный технический университет, 1999 г.

63. Соболев В. И. «Оптимизация строительных процессов» Ростов н/Д: «Феникс», 2006 г.

64. Станек У. Р. « Microsoft SQL Server 2005» Москва: Русская Редакция, 2003 г.

65. Тарасенко Д. С., Остроух А. В., Будихин А. В., Снеткова О. JI. «Автоматизация формирования графиков производства строительных работ» журнал «Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика». -Москва: «Научтехлитиздат» №6, 2007 г., с. 12-16.

66. Тарасенко Д. С., Остроух А. В. «К вопросу автоматизации расчета графиков производства строительных работ» Вестник Российского новогоуниверситета. Выпуск 2. Серия естествознание, математика, информатика. -Москва: РосНОУ, 2007 г., с. 121-124.

67. Тернер М. «Основы Microsoft Solution Framework» Санкт-Петербург: Питер, 2008 г.

68. Тидвелл Д. «Разработка пользовательских интерфейсов» Санкт-Петербург: Питер, 2008 г.

69. Трофимов В. В., Цветков А. В., Евсеев Д. А., Карпова В. С. «Primavera в управлении проектами» Москва: ПМСОФТ, 2006 г.

70. Трушкевич А. И. «Организация проектирования и строительства» -Минск: «Вышэйшая школа», 2004 г.

71. Тынкевич М. А. «Экономико-Математические методы (исследование операций)» Кемерово, 2000 г.

72. Уодтке К. «Информационная архитектура: чертежи для сайта» -Москва: "Кудиц-Образ", 2003 г.

73. Федосеева Р. Н., Крюкова О. Г. «Управление рисками промышленного предприятия. Опыт и рекомендации» Москва: Экономика, 2008 г.

74. Фишберн П. «Теория полезности для принятия решений» Москва: Наука, 1978 г.

75. Фокс Д. «Программное обеспечение и его разработка» Москва: Мир, 1985 г.

76. Форд Л. Р., Фалкерсон Д. Р. «Потоки в сетях» Москва: Мир, 1966 г.

77. Хандхаузен Р.«Знакомство с Microsoft Visual Studio 2005 Team System» Санкт-Петербург: Питер, 2006 г.

78. Хойер В. «Как делать бизнес в Европе» Москва: Прогресс, 1992 г.

79. Черкасов В. В. «Проблемы риска в управленческой деятельности» -Москва: Рефл-бук, Ваклер, 2002 г.

80. Черных И. В. «Simulink: Среда создания инженерных приложений» -Москва: Диалог-МИФИ 2003 г.

81. Четфилд К., Джонсон Т. «Microsoft Office Project 2007» Москва: Эком, 2007 г.

82. Шам Тику «Эффективная работа: SolidWorks 2006» Санкт-Петербург: Питер, 2007 г.

83. Шнайдер Р. Д. «Microsoft SQL Server. Проектирование высокопроизводительных баз данных» Москва: Лори, 1997 г.

84. Chefetz G. L., Howard D. A. «Managing Enterprise Projects using Microsoft Project Server 2007» Engels US: Computercollectief BV, 2007 r.

85. John Erik Hansen, Carsten Thomsen «Enterprise Development with Visual Studio .NET, UML, and MSF» USA, Apress, 2004 r.

86. Keen P.G.W. «Decision Support Systems: The next decades» Decision Support Systems, 1987 r.

87. Little I.D.C. «Models and Managers: The Concept of a Decision Calculus» -Management Science, 1970 r.

88. Power D. J. «Web-based and model-driven decision support systems: concepts and issues» Americas Conference on Information Systems Long Beach, California, 2000 r.

89. Punmia В. C., Khandelwal K. «Project Planning and Control P.E.R.T. and C.P.M.: For Degree Classes» Laxmi Publications, 2006 r.

90. Turban Е. «Decision support and expert systems: management support systems» Englewood Cliffs: N.J.: Prentice Hall, 1995 r.

91. Vlist E., Ayers D., Bruchez E., Fawcett J., Vernet A. «Professional Web 2.0 Programming» USA: Wrox, 2006 r.

92. William R. D. «А guide to the project management body of knowledge» -USA: Library of Congress Cataloging-in-Publication Data, 1996 r.

93. Zhang A. «Siebel 8 For Beginners» Booksurge Lie, 2007 r.107. «Википедия свободная энциклопедия», http://ru.wikipedia.org

94. Технологии Управления Спайдер Украина», http://www.spiderproject.com

95. Су со Software, http://www.bluecielo.ru

96. Microsoft Office Online», http://office.microsoft.com