Адаптивные механизмы функционирования системы качества в организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Михеев, Георгий Владимирович

  • Михеев, Георгий Владимирович
  • кандидат технических науккандидат технических наук
  • 2004, Москва
  • Специальность ВАК РФ05.13.10
  • Количество страниц 127
Михеев, Георгий Владимирович. Адаптивные механизмы функционирования системы качества в организации: дис. кандидат технических наук: 05.13.10 - Управление в социальных и экономических системах. Москва. 2004. 127 с.

Оглавление диссертации кандидат технических наук Михеев, Георгий Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СИСТЕМА КАЧЕСТВА И АДАПТИВНЫЕ МЕХАНИЗМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ.

1.1. Система качества в организации.

1.1.1. Цели построения системы качества в организации.

1.1.2. Принципы построения системы качества в организации.

1.2. Адаптивные механизмы функционирования дальновидных систем.

1.3. Прогрессивный адаптивный механизм функционирования.

1.3.1. Синтез прогрессивного адаптивного механизма функционирования.

1.3.2. Проектирование прогрессивного адаптивного механизма функционирования.

Выводы по Главе 1.

ГЛАВА 2. СИНТЕЗ ПРОГРЕССИВНЫХ АДАПТИВНЫХ МЕХАНИЗМОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1. Ранговые экспертные механизмы функционирования системы качества.

2.2. Синтез прогрессивного адаптивного механизма функционирования системы качества.

2.2.1. Условия прогрессивности сглаживающего механизма функционирования системы качества.

2.2.2. Условия прогрессивности адаптивного механизма функционирования системы качества.

Выводы по Главе 2.

ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ АДАПТИВНЫХ МЕХАНИЗМОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ.

3.1. Характеристики дальновидного активного элемента «Цех».

3.2. Функциональная структура управления системы качества.

3.3. Проектирование процедур механизмов функционирования системы качества

3.3.1. Процедура прогнозирования.

3.3.1.1. Процедура прогнозирования сглаживающего механизма функционирования системы качества.

3.3.1.2. Процедура прогнозирования адаптивного механизма функционирования системы качества.

3.3.2. Процедура планирования.

3.3.2.1. Процедура планирования сглаживающего механизма функционирования системы качества.

3.3.2.2. Процедура планирования адаптивного механизма функционирования системы качества.

3.3.3. Процедура регулирования.

3.3.3.1. Процедура регулирования адаптивного механизма функционирования системы качества.

3.3.4. Процедура стимулирования.

3.3.4.1. Процедура стимулирования сглаживающего механизма функционирования системы качества.

3.3.4.2. Процедура стимулирования адаптивного механизма функционирования системы качества.

3.4. Применение механизмов функционирования системы качества службой качества в организации.

3.4.1.1. Применение сглаживающего механизма функционирования системы качества

3.4.1.2. Применение адаптивного механизма функционирования системы качества 100 Выводы по Главе 3.

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Управление в социальных и экономических системах», 05.13.10 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Адаптивные механизмы функционирования системы качества в организации»

Актуальность темы. Современная организация представляет собой сложную динамическую систему. Одной из важнейших задач руководства организации является управление качеством бизнес-процессов. Эта задача решается путем создания и внедрения системы качества (кратко, СК), основанной на требованиях стандартов ISO серии 9000. Исследованием задачи формирования системы качества в организации занимались Э. Крайер, Д.А.Гаврилов, H.JI. Карданская, А.Д. Чудаков и другие авторы.

Для эффективного функционирования СК в организации необходимо использовать механизмы, которые учитывают динамику организации и обладают свойством адаптации [21, 22, 34, 63, 65]. Указанные выше авторы в своих работах этот факт не рассматривали.

Теория адаптивных механизмов функционирования (кратко, АМФ) дальновидных систем занимает вполне определенное место в ряду других направлений теории активных систем. Автор существенно опирался на работы основоположника теории активных систем В.Н. Буркова, а также на труды видных ученных в области управления: Л.И. Абалкина, К.А. Багриновского, B.JI. Макарова, В.А. Трапезникова, В.В. Цыганова, Я.З. Цыпкина и др.

Актуальность темы диссертации определяется необходимостью разработки адаптивных механизмов функционирования для СК в организации.

Исследования и разработки по теме диссертации проводились в соответствии с планами научных исследований Института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН в рамках темы "Разработка и исследование механизмов управления иерархическими активными системами".

Целью работы является повышение эффективности использования СК в организациях (на примере производственных цехов). Для этого решены следующие основные задачи:

- синтез АМФ СК и получение условий его прогрессивности;

- синтез АМФ СК, который учитывает независимое регулирование, и получение условий его прогрессивности.

Методы исследования. В работе использованы методы системного анализа, теории игр и теории активных систем.

Научная новизна. На основании выполненных автором исследований разработаны АМФ, позволяющие эффективно применять СК в организациях. В диссертации получены следующие новые научные результаты:

- решена задача синтеза прогрессивного АМФ СК, получены условия его прогрессивности и гарантированной прогрессивности;

- решена задача синтеза прогрессивного АМФ СК, который учитывает независимое регулирование; получены условия его прогрессивности и гарантированной прогрессивности.

Достоверность научных результатов. Научные положения, теоретические выводы и практические рекомендации, включенные в диссертацию, обоснованны математическими доказательствами. Они подтверждены расчетами на ЭВМ и производственными экспериментами, многократной их проверкой при создании пакета прикладных программ и внедрении в практику управления организациями.

Практическая значимость и результаты внедрения. Использование полученных в диссертации прогрессивных АМФ, при внедрении СК в организациях позволяет повышать эффективность их деятельности. Разработанные прогрессивные АМФ СК используются в следующих организациях:

- федеральное государственное унитарное предприятие «Экспериментальный завод научного приборостроения со Специальным конструкторским бюро РАН»;

- компания ООО «АЯКСИ»;

- Московский областной фонд обязательного медицинского страхования.

Апробация работы. Материалы диссертации, её основные положения и результаты доложены и обсуждены на международных конференциях: «Теория активных систем (ТАС 2001)» (Москва, 2001); «Современные сложные системы (HTCS'2002)» (Старый Оскол, 2002); «Современные сложные системы (HTCS'2003)» (Воронеж, 2003); «Теория активных систем (ТАС 2003)» (Москва, 2003); «Современные сложные системы (HTCS'2004)» (Тверь, 2004); «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций (CASS'2004)» (Москва, 2004); «Информационные технологии в науке, социологии, экономике и бизнесе» (Гурзуф, 2004).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 научных работ, общим объемом более 3 печатных листов.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа содержит 121 страницу основного текста, включая 79 рисунков и 7 таблиц, а также 6 страниц приложений. Список используемой литературы включает 111 наименований.

Похожие диссертационные работы по специальности «Управление в социальных и экономических системах», 05.13.10 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Михеев, Георгий Владимирович

Основные результаты диссертационной работы изложены в следующих публикациях:

1. Михеев Г.В. Система менеджмента качества как активная система. В сб. «Теория активных систем», труды международной научно-практической конференции в двух томах - Москва, 2001, Т.1, с.52-53;

2. Михеев Г.В. Адаптивные механизмы функционирования в системе менеджмента качества. В сб. «Современные сложные системы управления», труды международной научной конференции - Старый Оскол, 2002, с.387-388;

3. Михеев Г.В. Адаптивные механизмы обеспечения качества функционирования предприятия. В сб. «Современные сложные системы управления», труды международной научной конференции в двух томах -Воронеж, 2003, Т.1, с.33-38;

4. Михеев Г.В. Активная система управления качеством на предприятии. В сб. «Теория активных систем», труды международной научно-практической конференции в двух томах - Москва, 2003, Т.2, с.57-59;

5. Михеев Г.В., Цыганов В.В. Адаптивные механизмы управления качеством на предприятии. М.: Препринт/Институт проблем управления им В.А.Трапезникова РАН-2004, с. 41;

6. Михеев Г.В. «Адаптивные механизмы управления системой качества на предприятии». В сб. «Современные сложные системы управления», труды международной научной конференции в двух томах - Тверь, 2004, с. 407-410;

7. Михеев Г.В. Адаптивные механизмы функционирования системы качества в организации. В сб. «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций», труды IV международной конференции - Москва, 2004;

8. Шишкин Г.Б., Михеев Г.В., Клюквин А.Б. Адаптивные механизмы оценки, ранжирования, себестоимости и качества. В сб. «Информационные технологии в науке, социологии, экономике и бизнесе», труды XXXI международной конференции - Гурзуф, 2004.

Личный вклад в работах, выполненных в соавторстве, состоит в следующем:

- в работе [5] поставлена и решена задача синтеза адаптивных механизмов управления качеством;

- в работе [8] рассмотрено проектирование СК в организациях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе выполненного диссертационного исследования были решены задачи синтеза прогрессивных адаптивных механизмов функционирования системы качества с и без учета независимого регулирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Михеев, Георгий Владимирович, 2004 год

1. Lee J. Krajewski, Larry P. Ritzman. Operations managemen. Strategy and analysis. New Jersey: Prentice-Hall 1.ternational, 2002. - 886c.

2. QS 9000 95. Статистическое управление процессами (SPC).

3. QS 9000 96. Анализ причин и последствий отказов (FMEA).

4. QS 9000 98. Анализ измерительных систем (MSA).

5. QS 9000 98. Требования к системе качества.

6. VDA 6.1- 98. Управление качеством в автомобильной промышленности.

7. VIM 93. Международный словарь основных и общих терминов в области метрологии.

8. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

9. Арбузов Ж.А., Мрочек А.Н., Панов В.Л., Хартон В.И. Основы менеджмента качества машиностроительного предприятия. Мн.: Технопринт, 2000.- 280с.

10. Ашимов А.А., Бурков В.Н., Джапаров Б.А. и др. Согласованное управление активными производственными системами. М.: Наука, 1986.

11. Баленко С.В., Цыганов В.В. Адаптивные механизмы функционирования сил специального назначения. М.: ИПУ РАН, 2003.

12. Бронштейн И.Н., Сенмендяев К.А. Справочник по математике для инженеров и учащихся ВТУЗов. М.: Наука, 1980. 976 с.

13. Бурков В.Н. Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981.

14. Бурков В.Н. Кондратьев В.В., Цыганов В.В. и др. Теория активных систем и совершенствование хозяйственного механизма. М.: Наука, 1984.15.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.