Влияние региональных условий на развитие менеджмента туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Тарасова, Ольга Юрьевна

• Тарасова, Ольга Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Тарасова, Ольга Юрьевна

Введение.

I. Формирование сферы услуг в условиях рыночной экономики.

1.1. Экономическая сущность и виды услуг.

1.2. Структурно-функциональный анализ туристской деятельности.

1.3. Правовые вопросы развития туризма.

II. Влияние региональных условий на совершенствование механизмов менеджмента туристской деятельности.

2.1. Влияние туризма на экономику региона.

2.2. Анализ состояния туристских ресурсов Тамбовской области.

2.3. Денежные доходы на душу'населения в Тамбовской области как региональный фактор развития туризма.

2.4. Государственный менеджмент туристской деятельности.

III. Перспективы развития туризма в Тамбовской области.

3.1. Деятельность ЗАО «Тамбовтурист» на региональном рынке туристских услуг.

3.2. Механизм формирования цены в туристском бизнесе для Тамбовской области.

3.3. Перспективы развития туристского рынка услуг.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние региональных условий на развитие менеджмента туризма»

Актуальность темы исследования. Анализ тенденций в социально-экономическом развитии страны и регионов показывает, что в настоящее время более половины валового внутреннего продукта производится в сфере услуг. Сфера услуг является одной из самых перспективных, быстроразви-вающихся отраслей экономики.

Туризм как комплекс оказания разнообразных услуг стал важной и доходной отраслью национальных и региональных экономик во многих странах мира. В современном мире туризм рассматривается как социально-экономическое явление, оказывающее прямое и опосредованное влияние на развитие всей связанной с ним инфраструктуры.

В России, обладающей колоссальными туристскими ресурсами, туризм до сих пор оставался на второстепенных и третьестепенных ролях среди экономических приоритетов. Стихийно развивающиеся рыночные отношения в этой сфере обнаружили узкие места, сдерживающие развитие потенциальных возможностей. Туристские объекты остаются невостребованными вследствие неразвитости инфраструктуры отрасли, несовершенства механизмов государственного регулирования на различных уровнях власти. Осознание туризма как автономной хозяйственной сферы ставит для органов государственного управления вполне стандартные для таких сфер проблемы, входящие в компетенцию системного и организационного подходов. Многофункциональность туристской деятельности позволяет говорить о возможностях туризма в решении ряда не только местных и региональных проблем социально-экономического развития, но и о возможности влияния на национальную экономику в целом.

Следовательно, совершенствование механизмов управления туристской отраслью с целью максимального использования ее потенциала является на сегодняшний день весьма актуальной задачей.

Состояние изученности проблемы. Вопросы, связанные с изучением отдельных сторон исследуемой проблемы нашли свое отражение в научных исследованиях отечественных и зарубежных авторов. Характер, особенности и тенденции развития мирового туризма, влияние туризма на национальную экономику, политику и культуру рассматриваются в работах А.Х. Абукова, В.И. Азара, М.А. Ананьева, Ю.А. Веденина, Дж. Криппендорфа, М.Э. Немоляевой, Л.Ф. Ходоркова.

Информация о процессах, происходящих в сфере мирового туризма, содержится в публикациях ООН, Всемирной туристской организации, Международного Совета туристских организаций.

Состояние и тенденции развития отечественного туризма публикуются в ежегодных отчетах Национальной туристской ассоциации (НТА), в Российском туристском бюллетене, издаваемым Государственным комитетом РФ по физической культуре и туризму.

Вопросы развития регионального туризма, состояния кадрового обеспечения организации и управления туристской деятельностью рассматриваются в работах Б.М. Биржакова, Е.И. Богданова, В.В. Дворниченко, Е.Н. Ильиной, Д.К. Исмаева, В.А. Квартальнова и других авторов.

Специфика сферы услуг и ее место в экономике отражены в работах Бреева В., Галецкого В., Колесника Н.В., Корягиной Т.И., Марковой В.Д. и других.

Основу исследования механизмов государственного управления в сфере туризма составили положения российских и зарубежных нормативно-правовых документов по развитию туризма и туристской деятельности, в особенности положения Федерального Закона от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» как основного правового акта, регулирующего туристские отношения в России.

Проблемам регионального экономического развития уделено внимание таких авторов, как А.Г. Гранберга, В.Н. Лексина, А.Н. Швецова, Р.И. Шни-пера и других.

Тем не менее, по рассматриваемой проблеме существует довольно объемный резерв для научных исследований, и в первую очередь, это связано со спецификой развития туризма в России и вопросов его государственного регулирования. Кроме того, туризм довольно быстро реагирует на изменения внешней среды, и поэтому, в условиях продолжающегося процесса реформирования нашего общества требует совершенствования механизмов управления.

Целью диссертационной работы является исследование влияния региональных условий на развитие механизмов менеджмента туризма.

Указанная цель определила постановку и дальнейшее решение следующих задач исследования:

- рассмотрены экономическая сущность и виды услуг;

- проведен структурно-функциональный анализ туристской деятельности;

- рассмотрены правовые вопросы развития туризма;

- обоснованы и систематизированы факторы, влияющие на рынок туристских услуг;

- изучено влияние туризма на экономику региона;

- охарактеризовано состояние рынка туристских услуг Тамбовской области;

- определен потенциал туристских ресурсов для Тамбовской области;

- исследован зарубежный опыт государственного регулирования туристской деятельности;

- предложены механизмы совершенствования управления туристским бизнесом.

Предметом исследования является поиск эффективных управленческих отношений в развитии менеджмента туризма.

Объектом исследования является формирование рационального развития менеджмента туризма с учетом региональных условий.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых. В диссертации использованы законодательные и другие нормативные акты РФ по организационно-экономическим проблемам развития туризма в России, а так же зарубежные законодательные и нормативные акты, регулирующие туристские отношения. Информационная база исследования включает так же данные Тамбовского областного комитета государственной статистики, Госкомстата России, статистические материалы, опубликованные в научной и периодической печати.

Источником информации послужили статистические материалы и финансовая отчетность; первичные данные, предоставленные крупнейшей туристической фирмой Тамбовской области ЗАО «Тамбовтурист».

Методика исследования основана на использовании контент-анализа специальной литературы и других источников, экономического, статистического и сравнительного анализа, а так же методов регионального анализа. Применялись абстрактно-логический, монографический, балансовый методы исследования, метод системного анализа.

Научная новизна исследования заключается в результатах, достигнутых в ходе диссертационной работы:

- проведено исследование влияния региональных условий на развитие менеджмента туризма;

- систематизированы классификационные признаки туризма, на основе чего составлена группировка его видов и функций;

- выявлено состояние туристских ресурсов Тамбовской области, позволяющее применить механизмы совершенствования менеджмента туризма для Тамбовской области;

- разработан механизм государственного (регионального) управления в развитии туризма в Тамбовской области, учитывающий региональную специфику;

- предложены эффективные технологии современного менеджмента туризма, включающие механизм формирования цены в туристском бизнесе для Тамбовской его видов и функций, области;

- определены перспективы развития туристского рынка услуг для Тамбовской области.

Практическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней теоретические выводы, методические разработки и практические результаты научного исследования могут быть использованы в управлении туристским бизнесом, как органами государственной власти, так и руководителями туристских организаций. Разработанные материалы позволяют проводить обучение специалистов в туристской деятельности, содержат предложения рекомендательного характера в области статистики туризма.

Апробация результатов исследования. Основные положения и материалы диссертации обсуждались и получили положительную оценку на научных конференциях в Тамбовском государственном университете им. Г.Р. Державина, опубликованы в сборниках научных трудов в 1996-2000 гг.: Функциональное назначение туризма как одной из ведущих форм организации рекреативно-оздоровительной сферы (Тамбов 1996); Позитивные тенденции развития туристской инфраструктуры в России (Тамбов 1997); Социально-культурные предпосылки массового развития международного туризма (Тамбов 1998); Научный потенциал Российского туризма: региональный аспект (Тамбов 1998); Развитие образовательного комплекса в сфере туризма

Тамбов 1999); Туристский досуг: специфика управления и организации (Тамбов 1999); Объективные предпосылки возрождения и развития регионального туризма в условиях кризисной ситуации Российской экономики (Тамбов 2000); в коллективной монографии «Организация автоматизированного учета хозяйствующего субъекта» (Тамбов 2001).

Отдельные положения используются в учебном процессе по дисциплине «Менеджмент и педагогика туризма», доведены до сведения и внедрены в деятельность головного туристского предприятия области ЗАО «Тамбовтурист».

По теме диссертации опубликовано печатных работ общим объемом 6,17 п. л.

Объем и структура диссертации. Диссертация изложена на 159 страницах машинописного текста; состоит из введения, трех глав, заключения, содержащего выводы и предложения, списка использованной литературы из 94 наименований, приложений, содержит таблицы, рисунки.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Тарасова, Ольга Юрьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с поставленными задачами в диссертации изложены следующие результаты исследования:

Сфера туристских услуг имеет ряд особенностей, оказывающая влияние на результаты экономической деятельности региона.

Во-первых, с экономической точки зрения большое значение имеет эффект туризма в виде дополнительного спроса на товары и услуги. Поэтому особенность туризма состоит в том, что он вызывает к жизни новую форму потребительского спроса - спрос приезжающих на отдых, туристов - на разнообразные товары и услуги.

Во-вторых, спрос на комплекс товаров и услуг, сформированный туристским движением, требует производства соответствующих товаров и услуг. Поэтому туризм оказывает определенное влияние на развитие отраслей, выпускающих предметы потребления. Благодаря ему производство потребительских товаров интенсивно развивается, принося этим пользу своему региону и повышая уровень жизни населения.

В-третьих, благодаря туризму увеличиваются расходы, связанные с развлечением и познавательной деятельностью, которые, в свою очередь, через налогообложение опять-таки приносят пользу региону и местному населению.

В-четвертых, туризм изменяет удельный вес расходов на общественный транспорт и на покупку индивидуальных транспортных средств.

С другой стороны, региональные условия оказывают влияние на развитие туристской деятельности. В результате проведенного исследования влияния региональных условий на развитие менеджмента туризма сформулированы следующие выводы и предложения:

1. Учет региональных условий обязателен при разработке совершенствования механизмов управления туризма.

2. Туризм как вид деятельности имеет свою типологию и функции, которые позволяют определить его как автономную сферу хозяйствования. Развитие туризма неизбежно влечет за собой развитие сопутствующих услуг и других отраслей народного хозяйства, формирует целую туристскую индустрию, что оказывает положительное влияние на экономику региона.

3. Основными проблемами туристской деятельности, характерными как для всей России, так и для Тамбовской области, являются: проблемы статистики туризма, проблемы информационно-рекламного обеспечения туристской деятельности, проблемы материально-технической базы, проблемы туристского транспорта, проблемы подготовки специализированных туристских кадров, проблемы государственного регулирования туристской деятельности.

4. Анализ статистики туризма Тамбовской области позволяет определить развитие туризма как перспективное направление в сфере услуг, имеющее положительную динамику, но комплексный анализ влияния туризма на экономику Тамбовской области затруднен в связи с отсутствием ряда показателей внутренней статистки туризма. Внедрение методов совершенствования информационного механизма менеджмента, а также совершенствование государственного управления в этой сфере необходимо не только для повышения экономической эффективности, но и для дальнейших исследований в этой области.

5. Специфика развития туристского бизнеса в Тамбовской области заключается в значительном преобладании доли внутреннего туризма. Анализ туристских ресурсов области показал, что Тамбовская область располагает большим потенциалом для развития туристской деятельности, совершенствования механизмов ее менеджмента, но при этом значительная часть туристских ресурсов области требует освоения.

6. Ценообразование в туризме Тамбовской области свои особенности: являясь фактором, влияющим на привлечение туристских потоков, зависит от сезонной дифференциация цен и денежных доходов населения.

7. Предложенные пути совершенствования механизмов менеджмента туризма с учетом влияния региональных условий дают возможность: повысить эффективность государственного регулирования туристской деятельности, повысить эффективность использования туристских ресурсов региона, более точно и обоснованно рассчитывать влияние туристской индустрии на экономику региона, обоснованно устанавливать и регулировать цены в туристском бизнесе региона, решать средствами туризма социально-экономические проблемы региона, расширить перспективы развития туристского рынка услуг.

По результатам исследования развития сектора туристских услуг в г. Тамбове для успешного развития индустрии туризма регионалным органам управления необходимо максимально обеспечить:

1. Создание условий для развития и обновления материально-технической базы туризма;

2. Определение приоритетных направлений развития туристского потенциала и повышение эффективности использования существующей материальной базы туризма;

3. Расширение связей в сфере туристской деятельности с регионами России и зарубежными странами;

4. Научное и информационное обеспечение туризма, создание банка данных по туризму. Оказание содействия подготовке работников туризма и организация рекламы туристско-экскурсионных услуг;

5. Оказание поддержки в развитии предпринимательства и малого бизнеса в сфере туризма.

Таким образом, следует, что проблемы развития и управления туристской инфраструктурой требуют проведения комплекса мер законодательного, правового, экономического и организационного направления.

Современное развитие туризма характеризуется настолько глубокими переменами в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии количественных и качественных параметров отрасли, что это до сих пор не позволяет дать однозначную оценку произошедшим изменениям. С одной стороны, современное состояние туризма расценивается как кризисное, связанное с резким падением достигнутых ранее показателей обслуживания населения и объемов туристских услуг, сокращением материальной базы туристской отрасли и значительным несоответствием потребностям населения в туристских услугах. С другой стороны, отмечаются высокие темпы роста строительства в крупных туристских центрах, значительное увеличение числа выездов россиян в заграничные путешествия, рост числа туристских фирм по всей территории России. Подобная картина свидетельствует о периоде глубокой структурной перестройки российского туризма и диктует необходимость проведения новых исследований в этой области.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Тарасова, Ольга Юрьевна, 2002 год

1. Абуков А.К. Туризм на современном этапе. Социальные аспекты развития туризма. -М.: Профиздат, 1983.

2. Азар В.И. Введение в экономику иностранного туризма. М., 1975.

3. Ананьев М.А. Международный туризм. М., 1969. - 208 с.

4. Анискин Ю.П. Общий менеджмент: Учебник по общей теории менеджмента. М.: РМАТ, 1997. - 436 с.

5. Асеев В.Г., Зорин И.В. Социально-экономические нормативы в туристско-экскурсионной отрасли: Уч. пособие. М.: ЦРИБ «Турист», 1990. - 87 с.

6. Байназаров Ю.К. Реализация государственной политики в сфере туризма. Конъюнктура туристского рынка. Ежеквартальный обзор. М.: Туринформ, 1993. -№ 1/8.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Т. Теория экономического анализа: Учебник, 4-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 1998. - 416 с.

8. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. Пособие. -М.: Финансы и статистика, 1999. 385 с.

9. Биржаков М.Б., Богданов Е.И., Надиров А.Н. Система туристского образования // Тур. Фирмы. Вып. 10. СПб.: ТОО «Олбис». - С. 164-168.

10. Бирженюк Г.М., Марков А.П. Основы региональной культурной политики и формирование культурно-досуговых программ. СПб., 1992. - 128 с.

11. Болтнев A.M. Статистика: Экономический аспект: Уч. пособие, Тамбов: Тамбовский областной комитет госстатистики, 2000. 293 с.

12. Болтнев A.M., Потокина С.А., Тарасова О.Ю. Организация автоматизированного учета хозяйствующего субъекта. Тамбов: ООП Тамбовского областного комитета госстатистики, 2001. 94 с.

13. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Изд-во «ИНФРА-М», 1997.343 с.14