Ценностно-мотивационная сфера аудитории женских журналов и тенденции ее изменения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Дмитриева, Ирина Михайловна

• Дмитриева, Ирина Михайловна
• кандидат психологических наук
• 1998

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Дмитриева, Ирина Михайловна

Введение 1-

Глава 1. Теоретико-методологические основьГизучения ценностно-мотивационной сферы и потребительского поведения аудитории женских журналов 16

1.1 Основные теоретические подходы к изучению ценностно-мотивационной сферы и потребительского поведения 16

1.2 Содержательно-функциональные изменения потребительского поведения в переходный период 35-

Глава 2. Ценностно-мотивационная сфера и потребительское поведение аудитории женских журналов 50

2.1 Постнеклассическая модель диалога аудитории и СМК, эффективность информационного воздействия в рыночном обществе 50

2.2 Эмпирические исследования ценностно-мотивационной сферы и потребительского поведения аудитории женских журналов 62

2.3 Тенденции изменения потребительского поведения аудитории женских журналов 98

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Ценностно-мотивационная сфера аудитории женских журналов и тенденции ее изменения»

Актуальность исследования. Развитие рыночных отношений, трансформация экономического сознания людей, произошедшая в результате глубоких социально-экономических преобразований в стране, повлекли за собой значительные перемены в ценностно-мотивационной сфере населения. Формирование новой социальной реальности в России привело к появлению новых практических задач, ранее не стоявших перед психологами. Одной из них является взаимоотношение средств массовой коммуникации с аудиторией, представляющей собой конкретную часть российского общества. Происходящие в деятельности СМК перемены, усиление конкуренции повысили интерес специалистов к изучению ценностно-мотивацйонной сферы аудитории , к ее потребительскому поведению.

Явно обозначилась потребность в новых подходах, более тонко учитывающих психологические особенности больших и малых социальных групп, их роли в условиях реформ. Женщины составляют значительную часть аудитории средств массовой коммуникации, именно они оказывают решающее влияние на формирование духовного . мира и культурных ценностей детей, всех членов семьи. Массовая психология женской общности имеет свои особенности, сочетая такие психологические и социально-психологические проявления, как инициатива и статичность, новаторство и консерватизм, активность и фатализм, стихийность и сознательность, индивидуализм и коллективизм, конформизм и агрессивность, эмоциональность и индифферентность, без учета которых нельзя создать, а тем более расширить аудиторию конкретного вида средств массовой коммуникации - женского журнала.

Аудитория женских журналов формируется не только по формальным социально-демографическим признакам, но и по доминирующим ценностно^мотивационным комплексам.

Изменения в ценностно-мотивационной сфере, новые тенденции, появившиеся в потребительском поведении аудитории средств массовой коммуникации, изменение его содержания, появление новых видов . потребительского поведения требуют серьезного социально-психологического исследования. : Недостаточная разработанность проблемы в отечественных социально-психологических исследованиях, ее важное прикладное значение обусловило ее актуальность и выбор темы диссертационной работы.

Научная разработанность проблемы

В зарубежной литературе динамика формирования мотивационной сферы ,. проблема потребительского поведения изучены достаточно глубоко, что обусловлено потребностями давно развивающихся рыночных отношений, и представлены различными теориями, концепциями, технологиями. психологическОго воздействия, моделями. Все они развивались прежде всего в рамках таких направлений, как необихевиоризм, психоанализ, гуманистическая психология. Наиболее известна иерархическая, пирамида : потребностей А.Маслоу.

Развитие социально-психологических подходов к исследованию мотивационной- сферы человека, а также связанного с ней . потребительского поведения опирается на труды . З.Фрейда , Э.Фромма; К.Роджерса, Х.Хекхаузена, А.Бандуры, К.Левина, Б.Скиннера, К^Халла и др. Одним из наиболее значительных вкладов в развитие экспериментальных исследований потребительского поведения явились работы Й.Шумпетера, изучавшего роль субъективных факторов в экономике, а также Дж.Катоны (Katona G., 1975), считающегося основателем экономической психологии. Дальнейшее развитие исследования в данной области получили в трудах Ф.Котлера и Дж.Армстронга (Котлер Ф., 1994), которые предложили и обосновали базовую модель потребительского поведения. Э.Кац исследовал потребительское поведение аудитории средств массовой коммуникации, определил основные ; его психологические характеристики, показал ведущие каналы воздействия на потребителя.

В последние годы, в связи с развитием рыночных отношений, активизировались отечественные исследования ценностно-мотивационной сферы аудитории СМК, которые осуществляются в рамках таких наук, как экономика, социология, психология.

Изучение; мотивации, потребительского поведения в экономическом аспекте, прежде всего в структуре рыночных отношений, осуществили Н.М.Римашевская, Л.Л.Овсянников, И.И.Пстгай (1979,1982,1989), Г.Г.Абрамишвили (1984) и . др., в 'социологическом аспекте Т.И.Заславская, Р.В.Рывкина (1984) и др.

В работах. 11 Н.Богомоловой, М.Г.Смирновой, С.К.Рощина, Ю.А.Шерковина, Т.В.Фоломеевой, И.Д.Фомичевой исследована ценностно-мотивационная сфера аудиторий СМК, специфические черты, основные эл ем ентьг Структуры ее потребительского поведения. (Богомолова Н.Н., 1991; Смирнова M.F., 1984; Рощин С.К., 1989; Шерковин Ю.А:, 1973). Мотивация потребительского поведения стала одним из объектов изучения экономической психологии, что нашло свое отражение в работах

A.И.Китова (1987), С.В.Малахова (1992), Б.Н.Белякова (1989),

B.И.Драченко (1993, 1994), Лебедева А.Н. , В.К.Боковикова (1995),

С.М.Загладиной (1981), В.Д.Попова (1981,1993,1994), Л.С.Рябинского

1991), А. А. Слободекого (1994), М.И.Левитапа (1993) и др.

В последние годы наметилась тенденция к комплексному исследованию ценностно-мотивационной сферы и потребительского, поведения аудитории СМК, так как оно представляет собой целостное явление, . обусловленное социальными, экономическими.\ и психологическими факторами, без учета которых невозможно адекватно изучить способы его функционирования.

Практика взаимоотношения конкретных СМК с аудиторией требует внедрения не только традиционных теоретических и прикладных подходов, но и современных технологий, отвечающих изменившимся социальным, экономическим условиям, которые теперь определяют основные тенденции

Ф становления рыночных отношений в обществе. В значительной мере этому. соответствует п о ст н е к л а с с и ч е с к и й теоретико-методологический подход.

Принципы lioci неклассической методологии подучили свое развитие в работах современных отечественных исследователей : Г.А.Ковалева, А.П.Назаретяна , В.А.Петровского , В.С.Стенина . С.И.Алексухина и др.

В постнеклассической парадигме учитывается "соотнесенность знаний об объекте не только со средствами, но и с ценностно-целевыми структурами деятельности." (Ковалев Г\ А., 1989). , : .

В сложившейся социально-психологической реальности стало актуальным изучение аудитории не только как объекта психологического воздействия, но и как активного участника социального процесса., что находит свое отражение в диалоговом взаимодействии, в частности, конкретного журнала со своими читателями. ( Алексухин С.И.,1996).

В современных социально-психологических исследованиях процессов информационного взаимодействия в обществе многие исследователи используют прежде всего коммуникативные методы, такие как опытные группы, фокус-группы, диффузные группы и т.д. (Богомолова Н.Н., Мельникова О.И.,Фоломеева Т.В.,Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. и др.). Исследуемая проблема вследствие ее сложности и практической значимости требует комплексного, междисциплинарного рассмотрения и предполагает научный поиск на теоретико-методологическом, прикладном и эмпирическом уровнях. •

Объект исследования: ценностно-мотивационная - сфера аудитории женских журналов и ее потребительское поведение.

Предмет исследования: содержание и структура ценностно-мотивационной сферы аудитории женских журналов и тенденции ее изменения, в процессе потребительского поведения.

Цель •исследования: изучение ценностно-мотивационной сферы аудитории женских журналов и тенденций ее изменения, особенностей потребительского поведения аудитории женских журналов в условиях становления рыночных отношений.

Основные гипотезы исследования. Предполагается, что:

- ориентация российских средств массовой коммуникации на западные образцы и социально-психологические способы воздействия на массовые аудитории, в частности аудиторию женских журналов, ведет, к формированию и развитию психологических защитных механизмов в форме создания гипертрофированных ценностно-мотивационных установок неприятия западных образцов, прежде всего в среде женской аудитории провинциальных городов и закрепления ориентации 'на традиционные ценности (еемыо, религию, высокие морально-нравственные, качества); ' .

- трансформация социально-экономических отношений в современном российском обществе сопровождается изменением массовой экономической психологии, отдельных ее компонентов, прежде всего ценностно-мотивационных, что требует применения новых постнеклассичеСких принципов исследования, переходу к субъект-субъектной методологии изучения потребительского поведения.

- изменение потребительского поведения аудитории женских журналов, осуществляется на фоне отсутствия развитых селективных психологических механизмов, с доминированием традиционных, находящихся в состоянии противоречия с новой реальностью, ценностей, мотивов.

В рамках цели и выдвинутых гипотез определены задачи исследования:

1. проанализировать и обобщить результаты отечественных и зарубежных исследований по теме и на этой основе уточнить содержание понятий «ценностно-мотивационная сфера» и «потребительское поведение» аудитории женских журналов"

2 рассмотреть концептуальные подходы к изучению потребительского поведения аудитории женских журналов в условиях рыночных реформ ;

3. раскрыть структуру и содержание иерархии мотивов, обусловливающих потребительское поведение аудитории женских журналов, определить базовые мотивы ;

4. выявить определяющие условия и факторы, влияющие на ценностно. мотивационную сферу и потребительское поведение аудитории женских журналов;

5. разработать и апробировать методики, направленные на исследование ценностно-мотивационной сферы и потребительское поведение аудитории женских журналов ;

6. разработать конкретные рекомендации маркетинговой стратегии журнала «Крестьянка», исходя из содержания и тенденций развития ценностно-мотивационной сферы ее аудитории.

Теоретико-методологическая база исследования основана на трудах, посвященных теории деятельности (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов. А.В.Петровский, С.Л.Рубинштейн и др.) ; проблемам психологии личности (А.А.Бодалев. Л.И.Божович, Б.С.Братусь, В.В.Столиц и др.); мы исходили из представлений о сущности и содержании мотивации, изложенных в работах В.Г.Асеева, В.К.Вилюнаса, В.А.Ив.аннйкова, В.И.Ковалева, В.Г.Леонтьева, Б.А.Сосновского. Х.Хекхаузена и др.; мы опирались также на постнеклассические принципы взаимодействия субъектов (Ф.В.Василюк, Г.А.Ковалев, В.А.Петровский, В.Ф.Петренко, А.П.Назаретян, В.С.Степин). В диссертации использованы принципы культурно-исторической теории (Л.С.Выготский), теории ''коллективного бессознательного'' (К.Юнг) и "социального бессознательного" (Э.Фромм).

Выявление ценностно-мотивационной сферы аудитории СМК, а также анализ ее потребительского поведения обусловил необходимость использования в работе конкретно-исторического, системного, сравнительного и индивидуально-личностного подхода. Применение пспхолого-социологичёского подхода позволило рассмотреть в единстве социальные, социально-психологические и психологические факторы, влияющие на взаимодействие СМК и аудитории. ■

В качестве методов исследования применялись теоретические -теоретико-методологический анализ, обобщение и интерпретация научных данных, ретроспективный анализ и эмпирические : массовые опросы, личные интервью, групповая дискуссия, метод экспертных оценок, проективные методы, а также методика, выявляющая ценностные ориентации (М.Рокича).

Для обработки результатов использовался статистический анализ данных с применением компьютерных программ «EXCEL» и «Statistica for Windows-95».

Эмпирическая база и основные этапы исследования:

Исследование читательской аудитории женских журналов проводилось с марта 1995 года по март 1997 года. Программа исследования включала в себя два анкетных опроса (2000 человек), экспертный опрос киоскеров «Роспечати» (25 человек), проведение восьми фокус-групп, состоящих из читательниц-москвичек журнала "Крестьянка" (всего 56 человек). В дополнение к данному исследованию изучение молодежной аудитории женских журналов проводилось среди трех групп студентов Института психологии и социологии (г.Зеленоград) в ноябре 1996 года-марте .1997 года.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивались исходными общеметодологическими позициями, применением апробированного инструментария, репрезентативностью выборки исследований, разнообразием исследовательских процедур и приемов, их взаимодополняемостью, многочисленной проверкой данных, а также математическими методами обработки и анализа данных с помощью различных компьютерных программ.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их. научная новизна:

- в диссертации показано, что изменение потребительского поведения аудитории женских журналов происходит во взаимосвязи с изменением массовой экономической психологии, отдельных ее компонентов, прежде всего ценностно-мотивационных; на основе анализа концептуальных подходов к изучению потребительского поведения уточнены основные для исследования понятия, в частности "потребительское поведение" применительно к анализу : аудитории женских журналов; в результате проведенного эмпирического .исследования выявлены социально-психологические особенности потребительского поведения аудитории женских журналов;

- в ходе исследования структуры и содержания ценностно-мотивационной сферы определено, что традиционные ценности ( семьи, нравственных и религиозных устоев и т.д.) для ряда групп населения, прежде всего старших ^возрастов и проживающих в провинции, являются доминирующими;

- результаты исследований показали, что в молодежной аудитории женских журналов наметилась тенденция к «престижному потреблению»;

- на основе анализа результатов социально-психологического исследования показано, что потребительское поведение активизируется при условии повышения возможностей реализации социальных потребностей читательской аудитории (уход от одиночества, подтверждение- и повышение самооценки, приобретение социальной идентичности и т.д.);

- потребительское поведение в переходный период характеризуется неопределенностью и большим диапазоном рациональности-иррациональности, поэтому важное значение приобретает изучение человеческой субъективности, как на сознательном, так и на бессознательном уровнях.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что полученные знания могут быть использованы при. изучении ценностно-мотивационной сферы и потребительского поведения аудитории СМК регионального и федерального уровня. Выводы, содержащиеся в работе, могут способствовать выбору адекватных форм взаимоотношений СМК со своими аудиториями с целыо их укрепления и расширения.

Результаты исследования могут быть, также использованы в качестве обобщающих методик для маркетинговых исследований, проводимых для повышения эффективности работы СМК.

Материалы диссертации легли в основу курса лекций по экономической психологии для студентов Института психологии и социологии (г.Зеленоград). -'' v ч"-.-■

Апробация и внедрение результатов исследования.

Теоретические и экспериментальные результаты исследования на отдельных его этапах докладывались и обсуждались на методологических семинарах кафедры социальной психологии и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ, а также на заседаниях редколлегии журнала «Крестьянка».

Результаты данного исследования, а также рекомендации по проблемам маркетинга были применены в практической деятельности журнала «Крестьянка». Благодаря проведенным исследованиям ( рекомендации службы маркетинга по гибкой ценовой политике в различных регионах распространения журнала) удалось предотвратить падение тиража журнала в 1995 году и даже несколько увеличить его тираж (примерно на 50 тыс.экз.). Изучение аудитории методом фокус-групп позволило наладить гибкую систему обратной связи «читатель-журнал» и оперативно реагировать на пожелания и запросы читательской аудитории. На основании проведенных исследований редакцией журнала было принято решение о выпуске с января- 1996 года двух. новых приложений к журналу : «Мода в доме» и «Усадьба», а несколько позднее и специального детского приложения.

Автором диссертационного исследования была подготовлена программа курса «Экономическая психология» и прочитан курс лекций (30 часов) в Институте психологии и социологии (г.Зеленоград). По теме диссертации опубликованы три научные работы.

Основные положений, выносимые на защиту:

1.В социокультурной ситуации, образовавшейся в российском обществе, сложилось противоречие между упадком общественной нравственности, с одной стороны, и укреплением в массовом сознании женщин нравственной и духовной ценности семьи как универсального духовного компонента, - с другой. В связи с этим мотив приобщения к социальной группе, поддерживающей сходные ценности (ценность семьи, нравственных и религиозных устоев, и др.), а также чувство повышения собственной защищенности, уверенности в своих силах, коллективизма, которые дает группа, выступает ведущим мотивом, определяющим потребительское поведение аудитории традиционных женских журналов.

2.Переход к постнеклассической методологии в исследованиях потребительского поведения, где за основу взят субъект-субъектный подход, позволяет рассматривать обе взаимодействующие системы -"производитель" и "потребитель"- (СМК и их аудитория) в равноправных и открытых взаимоотношениях. Разработка соответствующих психотехнологий способствует возникновению у обеих сторон взаимопонимания, соответствующей мотивации и готовности к активным действиям, дает возможность добиться наибольшей результативности в их взаимоотношениях, ведет к дальнейшей активизации потребительского поведения аудитории СМК.

3.Потребительское поведение аудитории женских журналов, направленное на приобретение (покупку) журнала, находится в зависимости от материальных возможностей й возможностей удовлетворения конкретных социально-психологических потребностей (уход от одиночества, подтверждение и повышение самооценки, приобретение социальной идентичности и др.).

4.Потребительское поведение аудитории женских журналов в переходный период характеризуется значительной неопределенностью и большим диапазоном рациональности-иррациональности, оно определяется психологическими архетипическими установками, характеризуется значительным иррационализмом, и в меньшей степени - принципами Ф рациональности,

5.Выявленные особенности потребительского поведения аудитории женских журналов позволяют определить две основные модели поведения - умеренную и активную. Аудитория традиционных женских журналов принадлежит преимущественно к первой модели поведения.

6.Среди молодежной аудитории женских журналов наблюдается тенденция к «престижному потреблению», заметное влияние оказывает образ жизни так называемых «новых русских». Молодежная читательская аудитория чаще (по сравнению с аудиторией^ традиционных женских журналов) обращается к западным журналам, таким, как: «Космополитэн», «Бурда», «Она» и другим.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Дмитриева, Ирина Михайловна

Заключение,

Происходящие в деятельности СМК перемены, усиление конкуренции среди журналов для женщин повысили их интерес к изучению ценностно-мотивационной сферы аудитории, ее потребительскому поведению. Практика взаимоотношения конкретных СМК с аудиторией потребовала внедрения не только традиционных теоретических и прикладных подходов, но и современных технологий, отвечающих изменившимся социально-экономическим условиям. В значительной мере этому соответствует постнеклассический теоретико-методологический подход.

С нашей точки зрения в сложившейся социально-психологической реальности стало актуальным изучение аудитории не только как „объекта психологического воздействия, но и как активного участника социального процесса, что находит свое отражение в диалоговом взаимодействии конкретного журнала со своими читателями. Мы рассматриваем обращение аудитории к средства^ массовой коммуникации как общение, как акт, опосредованный личностью потребителя, его ценностномотивационными компонентами, смыслообразующими структурами.

В процессе диалога возникает «многомерное» психическое взаимодействие, что обеспечивает адресное обращение к аудитории, сгруппированной на базе сходных социально-психологических ценностей. Диалогический принцип создает оптимальный фон полноценных и открытых взаимоотношений между людьми, с его помощью запускаются глубинные механизмы психического.

Исследование ценностно-мотивационной сферы и поведения человека в изменяющемся российском обществе невозможно без учета человеческой субъективности, как на сознательном, так и на бессознательном уровнях. Среди характеристик аудитории женских важных социально-психологических журналов выделяются субъективные побудительные причины обращения аудитории к различным изданиям, которые включают мотивы обращения, социальные установки, ценностные ориентации, социальные стереотипы социальные представления.

Потребительское поведение представляет собой совокупность общественных отношений людей по поводу потребления, оно определяется рядом факторов: сложившейся культурой, морально-этическими нормами, традициями, системой воспитания,; менталитетом, идеологией (официально

1 ■ провозглашенной системой ценностей), ситуацией, в которой оказывается действующий человек, и теми ролевыми предписаниями, которые определяют поведение человека В переходный период пот женских журналов характеризуется на данный момент времени, эебительское поведение аудитории значительной неопределенностью и большим диапазоном рациональности-иррациональности, оно в I значительной степени определяется психологическими архетипическими установками и в меньшей степени принципами рационального поведения.

Ориентация российских средств массовой коммуникации на западные образцы и социально-психологические способы воздействия на массовые аудитории, в частности! аудиторию женских журналов, ведет к формированию и развитию психологических защитных механизмов в форме создания гипертрофированных ценностно-мотивационных установок неприятия западных образцов, прежде всего в среде женской аудитории провинциальных городов и закрепления ориентации на традиционные ценности (семью, религию, высокие морально-нравственные качества, коллективизм и т.д.). j

В связи с этим мотив приобщения к социальной группе, поддерживающей сходные ценности, выступает, на наш взгляд, ведущим мотивом , определяющим потребительское поведение аудитории традиционных женских журналов.

Среди мотивов обращения аудитории к СМК можно отметить такие, как: получение информации, развлечение, компенсация одиночества, сопереживание событий, недоступных в собственной жизни и другие.

Известно, что каждое издание имеет "свою" аудиторию, которая по своим признакам отличается от читателей других изданий. Каждая из аудиторий имеет свой более ижи менее специфичный потребностномотивационный комплекс, который и определяет отношение к конкретному изданию.

Изучение ценностно-мотивационной сферы и потребительского поведения аудитории позволяет выявлять:

1. мотивы покупки того или иного издания, а также препятствия осуществлению покупки;

2. процесс получения информации и процесс принятия решения потребителем; j

3. существование лидеров, определяющих общественное мнение, степень их влияния;

4. типологию потребителей, построенную на основе психосоциальных критериев, характеризующих личность;

5. изменение вкусов, привычек различных потребительских групп, перемещение к другим источникам удовлетворения потребностей (в зависимости от изменения образа жизни, ценностных ориентаций, моды и т.д)

Исследование особенностей потребительского поведения аудитории еще раз подтверждает тот фаю, что эффективность любого журнала зависит от реализации им основных социально-психологических функций СМК. Обращение к средствам массовой информации продиктовано, в первую очередь, духовными потребностями людей.

Ill

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Дмитриева, Ирина Михайловна, 1998 год

1. Андреева Г.М., Богомолова Н.;Н

2. Петровская J1.A. Современнаясоциальная психология на Западе (теоретические направления). М.: Изд-во МГУ, 1978.; ;

3. Абрамишвили ГГ. Проблемы международного маркетинга-М.'.Межд.отношения,1984.-223 с.

4. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. - 335 с.

5. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.:Мысль, 1991.-299 с.

6. Академия рынка: Маркетинг. Учеб.изд-е. М.: Экономика, 1993. - 574 с.

7. Алтухов В. Смена парадигм и формирование новой методологии.//Общественные науки и современность. -1993. -№1.-с.88-100

8. Алексухин С.И. Некоторые информационной революции в современность. Вып. 18.-М.:Луч, 19194социально-философские ■ аспекты России.//Социальная теория и с. 112-115.

9. Алексухин С.И.Социально-психологические особенностиинформационного взаимодействия в политике (на материале избирательных кампаний j 1993-1995 годов):

10. Автореф.дисс.канд.псих.наук/РАГС при Президенте РФ.-М., 1996.-22с.

11. Ю.Ананьев Б.Г.Человек как предмет познания.-Л :ЛГУ, 1968.г339 с.

12. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды./ В 2-х тт. М.,1980

13. Анцыферова Л.И. Личность | в динамике: некоторые итоги исследования /ЯТсихологический журнал.-1992.-№5.-с. 12-25

14. Анцыферова Л.И. Психология личности системы.//Вопросы психологии.-l970.-№5.-с. 168-177как открытой

15. Н.Асеев ВГ Мотивация поведения и формирование личности. М. Мысль, 1976. - 157 с

16. Асмолов АГ. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. М.,1990:-367 с. ■•"■■■

17. Басин Е.Я., Краснов В.М. «Гордиев узел» моды./ Мода: за и против. -М., 1973

18. Беклешов Д.В. Реклама книг сегодня. М.: «Книга», 1986.- 207 с.

19. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью -М.:Ыаука, 1993.-350 с.

20. Беляков Б.Н. Теоретические основы экономической психологии: Курс лекций.Ч. 1. Челябинск, 1989

21. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. -Изд-во МГУ, 1991. 126с.

22. Богомолова Н.Н., Мельникова О.Т., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод изучения восприятия практической деятельности// Введение в практическую социальную психологию. М;: Наука, 1994. - с. 193-209

23. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983. - 272 с.

24. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. -М.,1968

25. Братусь Б.С. Нравственное сознание личности; М., 1985.

26. Братусь Б.С.Психология.НравственноетьКультура; М.,1994. :

27. Васишок Ф.Е.Психология переживания.-М.:МГУ, 1984.-199а

28. Введение в практическую социальную психологию. М.: «Смысл», 1996.- 373 с.

29. Веблен Т. Теория праздного класса. М.:Прогресс, 1984.-367с.

30. Визир В.В. Социально-психологический анализ формирования, рыночного экономического мышления.:Автореф.дисс.канд.псих.наук -М., 1994.-22с.

31. Вилюнас В.К. Мотивы поведения и деятельности. М.,1988.

32. ЗГВилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. -М.:Изд-во МГУ, 1990. 283 с.

33. Вооглайд Ю.В. Опыт социологического и социально-психологического исследования структуры читательской аудитории городской и районной газеты.: Автореф.дисс.-М.,1970. 1

34. Выготский Л.С. Собрание соч. в 6

35. Выготский Л: С., Лурйя А.Р. М.:Педагогика-Пресс, 1993,- с.221 с.ти томах . М.: Педагогика, 1985. Этюды по историй;/ поведения.

36. Герасимов И.Российская ментальность и модернизация7/0бществённые науки и современность. 1994.-№4.-с.63-73

37. Грушин Б.А. Эффективность массовой информации и пропаганды: понятие и проблемы измерения. М.

38. Грушин Б.А. Массовое сознание.

39. Знание, 1979. 64 с. - М.: Политиздат, 1987. - 367с.

40. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб.пособие/ Пер. с нем.-М.:Высш.школа, 1995. 255 ;с. j

41. Драченко В.И. Экономическое сознание как форма духовного развития, Норильск, 1994

42. Драченко К вопросу о внутренних психологических, причинах экономической деятельности людей Норильск, 1993

43. Драченко В.И. Экономическая психология : социально-экономические условия психического здоровья. Норильск, 1993

44. Дружинин В.Н. Структура и логика психологического исследования.-М.,1993

45. Ершов П.М. Потребности человека -М/ «Мысль», 1990.-365 с.

46. Загладила С.М. Капиталистическая торговля сегодня. М.Д981/-235 с.45.3азыкин В.Г. Психология в рекламе.-М :Дате Стром, 1992. 63 с.

47. Запорожец А.В. Развитие произвольных движений. М.,1960

48. Заславская Т.И. Роль социологии в преобразовании: России.// СОЦИС, 1996, N 3, с.3-9 ; /

49. Заславская Т.И ,Рывкина Р.В. Социология экономической жизниючерки теории.-Новосибирск:Наука, 1991

50. Иванников В.А. Формирование психологии. -19 8 5. -№3. -с. 113 -123нтересы.Ценности. М.,1986.-221 с. побуждения к действию.//Вопросы

51. Иванников В. А. Проблема потребности в теории деятельности./ЛЗестник Моск.Ун-та.Сер. 14.Психология. -1983.-№2.-с.20-27

52. Ильин Е.П. Сущность и структура 2 с. 29-42 "мотива.//Психол.журнал. 1995. Т. 16 N

53. Имидж госслужбы.Сб.науч.трудов.-М.:СПА Консалтинг, 1996,-186 с.

54. Кара-Мурза Е. Массовая реклама в постсоветском обществе.//МЭ и М0.-1994.-№7.-с.171-177

55. Китов А.И. Экономическая психология ^Монография. М.:Наука, 1987.215 с.

56. Князева Е.Н. Курдюмов С.П. Синергетика как новое мировоззрение: диалог с И.Пригожиным./ЛЗопросы философии.-1992:-№12.-с.3-205 7. Ковал ев В. И. Мотивы поведения и деятельности. М.,1988. -192 с.

57. Ковалев ГА Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия.//Вопросы психологии.-1987.-№3.-с.41-49

58. Костенко Н.В.Оссовский В Л. Ценности профессиональной деятельности. Киев, 1986.-149 с. )

59. Лебедев A.H., Боковиков ' A.Kj. Влияние ролевой установки на экономическое поведение российских потребителей.// Вопросы психологии- 1995,- № 3.-с.46-52 j

60. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Отношение российских потребителей к конкуренции товаров .Отечественных и зарубежных фирм./'/Психологический журнал.Т. 17.-1996.I .-с.35-43

61. Леонтьев А.Н. Деятельность; Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. - 304 с. ■ ' сЛ-'4 "s'v""; V './" \

62. Леонтьев Д.А. От социальных ценностей к личностным: социогенез и феноменология ценностной регуляции деятельности.//Вестник Моск.Ун-та.Сер.14. Психология.-1996.-№4.-с.35-44; 1997 -№1.-с.20-26

63. Леонтьев В.Г. Психологические { механизмы мотивации.-Новосибирск: Изд-во НГПИ, 1992.-216 с.

64. Левитан М.И. Социально-психологические особенности предпринимательства. М.,1993 !

65. Ли Н.И. Психологические особенности, взаимоотношений покупателей и продавцов в условиях хозрасчета. :i Автореф.дисс. Алма-Ата, 1990.71 .Линчевский Э.Э. Социальная психология торговли. М.: Экономика, 1981.-151с.

66. Ломов Б.Ф. О системной детерминации психических явлений и поведения.// Принцип системности в психологических исследованиях. М.: Наука, 1990.-с. 10-18

67. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии.//Вопросы психологии.-1975.-№2.-с.З 1-45

68. Мал ахов СВ. Основы экономической психологии. М.: Ин-т экон.политики, 1992. - 63 с.

69. Малахов B.C. Постмодернизм.//Современная западная философия.-М.,1991

70. Маркова И. Социальные репрезентации демократии в обыденном й рефлексивном мышлении.//Психол.журнал.Т.17.-1996.-№5 ■

71. Мельникова О.Т. Качественные методы в решении практических социально-психологических задач,;// Введение в практическую социальную психологию. М.: Наука, 1994. - с. 182 - 192

72. Москвичев С:Г. Проблемы . исследованиях. Киев:;Наукова думка, 1975. - 144с.мотивации в психологических79:Мертон Р., Фиске М., Кен дал л П.

73. Фокусированное интервью. М., 1991

74. Михалев О. Моделирование потребительского поведения. //Маркетинг.-1995.-№3.-с.66-71

75. Мостовая Е.Б. Двойственность субъекта экономической деятельности.Монография.-НовосибирскВО

76. Наука»,Сиб.изд.фирма,1993.-223 е.):

77. Мясищев В Н. Проблема потребностей в системе психологии./'/'Ученые записки ЛГУ.-1957.-№ 244

78. Назаретян А П. «Столкновение цивилизаций» и «конец истории».//Общественные науки и свременность. -№6.-1994.-с.140-146

79. Назаретян АП Агрессия, мораль и кризисы в развитии мировой культуры: (Синергетика социального прогресса), -М.:Книжник, 1995.-163 с.

80. Назаретян А.П. Психология массового стихийного поведения- М.:Изд-воРАГС, 1997.-19 с.

81. Налимов В В. В поисках иных смыслов. М.: Прогресс, 1993. - 280 с.

82. Наумова Н.Ф. Жизненная стратегия, человека в переходном обществе.//Социологический журнал.-1995.-№2.-с.5-21

83. Новикова О.Е. Организация; и развитие маркетинга в издательском деле.: Авторе.дисс. М., 1994

84. Овсянников А.А. Типология потребительского поведения. М.: Наука, 1989.

85. Овсянников А.А., Петтай И.И., Римашевская Н.М. Типология потребительского поведения. М., 1989

86. Основы социологии: Курс лекций.: М.: Об-во "Знание" России, 1993.383 с. ■/'. i^. J':.'-;'.

87. Основы социального психоанализа. Курс лекций,- М.:РАГС, 1996. 191 с. ;1.■ ■

88. Петренко В.Ф. Психосемантические исследования мотивации.//Вопросы психологии.-1983.-№3.-с.29-39 !

89. Петровский А.В. Введение в психологию. -М: Академия, 1995,- 494с.

90. Попов В.Д. Экономическое сознание. М.:»Мысль» 1981. - 239 с.

91. Попов В. Д. Психология и экономика. М.:Советская Россия, 1989.- 303 с.

92. Попов В.Д. Глубинная мотивация человеческого поведения в условиях рынка// Политическая социология! 10(17). Направленность и потенциал кадров государственного управления. М.: Луч,1993. - с.77-108

93. Попов В.Д. Социальный психоанализ субъектов российского рынка .// Психол.журнал. 1994. Т. 15 N 5 с.30-43

94. Портных В.В. Изучение покупательского поведения на рынке ТИП. Автореф. дисс. М-, 1990

95. Потребности, доходы, потребление./ Под ред. Н.М.Римашёвской. М.: Наука, 1979.-240 с;

96. Пригожий И., Стингере И. Порядок из хаоса.-М.:Прогресс, 1986 422 с.

97. Психология воздействия. Проблемы теории и практики./ Бодалев А.А., Ковалев Г.А. М., 1989

98. Психология. Словарь/ Под об.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярршевского. М.:Политиздат, 1990. -494 с. .

99. Рабочая книга социолога. М.Паука, 1983.-477 с.10 5.Региональные аспекты формирования рыночных мотивационных механизмов.-Калининград, Калиниград.гос.ун-т, 1993

100. Юб.Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США.//Психол.журнал.Т. 14.-1990 .-№5 .-с.98-109 j d v

101. Рощин С,К. Психология и журналистика. -М.: «Наука», 1989.-193 с..■ ' ■ ■ . 118 'I

102. Рубинштейн С.Л: Проблемы общей психологии. М., 1976.-423 с.. ' . . . ■ I109.Рубинштейн С.Г., 1994 ^ |

103. Ю.Рябинский Л.С. Поведение покупателей в условиях рыночной экономики. М.:Изд-во Российского Открытого ун-та, 1991.-96с.111 .Сенин И.Г. Опросник терминальных ценностей. Ярославль, 1991

104. Сил ласте Г.Г. Социогендерные отношения в период социальной трансформации в России.// СОЦИС,- 1995.-N 3, с.23-29

105. Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент, характер, личность. М.,1984 . !• ■ . (

106. Слободский А. А. Экономическое поведение: социально-психологическое обоснование теоретической типологии. С.-Пб.:Изд-во СПб. Ун-та экономики и финансов, 1994.-45 с.

107. Смирнова М.Г. Социологические исследования печати, радио, телевидения в развитых капиталистических странах.-М.:МГУ, 1984

108. Иб.Соловьев В. Сочинения в 2-х .томах.-М., 1988.

109. П.Соснин В А. Культурно-психологическая основа современного кризиса российского общества.//Психол.журнал.Т. 19.-1998.-№1

110. Сосновский Б.А. Мотивационно-смысловые образования в психологической структуре личности: Автореф.дисс.канд.псих.наук,-М ,1992

111. П9.Ставрев С., Кылвачев Ив. Мотивы и мораль управленческого поведения.-Варна:Изд-во Георги Бакалов, 1983

112. Степин B.C. Научное познание и ценности техногенной цивилизации.//Вопросы философии. -1989.-№10.-С.З-18

113. Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во МГУ, 1983

114. Социологические исследования печати, телевидения и радио .Сб.материалов .-М. :Изд-во Моск. У н-та, 19 8 8

115. Теоретическая и прикладная социальная психология. М.: «Мысль», • 1988.-333 с. ' j;;V"'V;ft

116. Титма M.X. Усвоение ценностей.//В сб.Ценностные ориентации личности и массовая коммуникация.-Тарту, 1968.-е.82-84

117. Тихомиров О.К.Психология мышления. -М.: Изд-во МГУ,1984.-270 с.1

118. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М : «Наука», 19,66.451 с. л ' ; . : {■'-. ■ ' :

119. Уледов А.К. Духовное обновление общества. М.: «Мысль», 1980: - 334

120. С: ' J - ■ ■""■.'■-. "ч7'77'

121. Файзуллаев А. А. Мотива!ционная саморегуляция личности-Ташкент:ФАН, 1987.-135 с.

122. Файзуллаев А.А. Принятие мотива личностью.//Психол.журнал.Т.6-1985.-№4 i ;

123. Фомичева И.Д. Инвентаризация мишеней, или зачем вам нужен социолог. // Рекламист,- 1995- N3 (,6)- с.12-13

124. Фрейд 3. Психология бессознательного; М.: Просвещение, 1990. -447с.

125. Фрейд 3. Массовая психология и анализ человеческого "Я". М.: Моск.рабочий, 1990 |

126. Франкл В. Человек в поисКах| смысла. Пер. с англ. и нем. М.: Прогресс, 1990. - 366с. j

127. Фр0МхМ Э. Душа человека. М.: Республика, 1992. - 429с.137.Хакен Г. Синергетика!иерархии неустоичивостеисамоорганизующихся системах и устройствах. М., 1985

128. Хейне П. Экономический образ мышления. М.: Cattalaxy, 1997 - 702 с.

129. Хекхаузен К. Мотивация и деятельность: В 2 Т. М.: Педагогика, 1986

130. Человеческий фактор. В 6 тт. Т.З- М.: «Мир», 1991.-487 с.141 .Чеснокова И.И. К вопросу оединстве самосознания и мотивационной сферы личности.У/Мотивационная саморегуляция деятельности и поведения личности.-М.:ИПАН,1988.-с.73-78

131. Чиликин А Н.Целостность мотивации.(Социально-психологический аспект).:Автореф.дисс. .канд.пеих,наук.-М., 1992

132. Шерковйн Ю.А. Психологические проблемы информационных процессов. М.: Мысль, 1973. - 215с.массовых

133. Шерковин Ю.А. Проблема ценностной ориентации и массовыеинформационные процессы.//Психрлжурнал.Т.3-1982.-№5.

134. Шихирев П.Н. Эволюция парадигмы в современной социальной психологии. -М.,1993146:Шорохова Е.В. Психология личности и образ жизни. М.: «Наука», 1987,-219 с.

135. Щепаньский Я. Элементарный 1969понятия социологии. М.: Прогресс,

136. Юнг К. Архетип й символ.-М.,1991

137. Юнг К. Душа и миф: шесть архетипов. -М.: «Совершенство», 1997. -■■383 с. ; : :■. Г' j

138. Яблокова Е.А. Психология коллектива и личность. М.:Изд-во МГУ, "1977.-93 с. ./. !.:;

139. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программа; методы. Самара, Самар.ун-т, 1995. - 331с.

140. Ядов В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности.// Методологические проблемы социальной психологии.-J1.: «Наука», 1979 j

141. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции поведения личности.// Методологические проблемы социальной психологии.-М : «Наука», 1975, с.89-105

142. Ядов В.А. Социальная идентификация в : кризисном ' обществе.//Социол.журнал.-1994.-№1 .-с.35-52 ; №2,- с. 134-142 / / : / ; :

143. Advances in behavioral economics.-N.Y., 1987

144. Allport G.W. Personality and Social Encounter/ Selected Essays/ Boston: Beacon Press, 1968. - 388 p.

145. Bloemer J.M.M., Kasper H.D.P The complex relationship between consumersatisfaction and brand loyality .//Journal N2.-p.311-329ofEconomic .-.Psychology,'Vol. 16.-1995.

146. Bogdan R., Taylor S.J. Introduction to qualitative research methods. A'., phenomenological approach to the social sciences. N.Y., 1975

147. Consumer behaviour and distribution systems: Comporative marketing studies,-Lordz,1988

148. Dittmar H., Beattie J., Friese S.i Gender identity and material symbols: Objects and decision considerations in impulse purchases.//Joumal of Economic Psychology.Vol. 16.-1995.-N3.-P 491

149. Douglas M. Goods as a System of Communication,//The Active Voice.-L.,1982 !

150. Fiirnliam A.,Levis A. The economic mind. The Social Psychology of Economic Behaviour.-London.Harverster Press,1986 '163;KatonaG. Psychological economics.-N.Y., 1975

151. Krippendorf K. Content analysys: An introduction to its methodology.-Beverly Hills, CA:Sage, 1980

152. Krueger R.A. Focus-groups. London New Delhi /Sage Publ., 1988. 197 p.r66.Marc.use H. One-demensional man: Studies in the ideology of advanced industrial society. N.Y., 1964

153. Morgan D.L. Focus groups as qualitative research.-L.-New Delhi: The International Professional Publishers, 1988

154. Parsons T. The structure of Social Action. Glencoe, 1964169:Rokeach M. Beliefs, attitudes and values. A theiry of Organization Change by Milton Rokeach. San Francisco, 1972

155. Rokcach M. The Nature of Human Values. -N,Y : The Free Press, 1973

156. Rokeach M. Long-range consequences of experimental induction. //

157. Psychological Review. Vol.77. 1970.v N4i ■ ■ ■ ■ ■ ■ . . . . i

158. Rogers C.R. Client-centered therapy. Boston, 1951' i

159. Stem L.,E1.-Ansary A. Marketing Channels.-Englewood Cliffs, 1977 174.Szczepansky I. Elementarne pojecia socjologii. Warszawa, 1986