Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности: на примере предприятий сферы услуг Кировской области тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гвоздкова, Галина Юрьевна

• Гвоздкова, Галина Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гвоздкова, Галина Юрьевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы взаимодействия организационных стратегий и организационной культуры.

1.1. Стратегическое управление: сущность и проблема оценки эффективности.

1.2. Организационная культура как фактор повышения эффективности предпринимательской деятельности.

1.3. Взаимодействие стратегического управления и организационной культуры: теоретический аспект

Глава 2. Концепция стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности.

2.1. Единство стратегии и организационной культуры в системе управления предприятием.

2.2. Сходство базовых характеристик различных классификаций организационных культур.

2.3. Моделирование эффективного взаимодействия стратегии и организационной культуры.

2.4. Механизм стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности.

Глава 3. Формирование эффективной организационной культуры средствами стратегического управления на предприятиях сферы услуг 117 Кировской области.

3.1. Анализ эмпирических исследований профилей организационных стратегий и культуры предприятий сферы услуг 117 Кировской области.

3.2. Методы формирования и изменения организационной культуры предприятий посредством стратегического управления.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности: на примере предприятий сферы услуг Кировской области»

Актуальность исследования. Продолжающиеся процессы формирования новых социально-экономических отношений в российском обществе требуют такой концепции хозяйственной практики, которая усилит конкурентоспособность отечественных предприятий. Это особенно важно в связи с предстоящим присоединением России к Всемирной торговой организации.

Наиболее острыми становятся вопросы модернизации и реформирования российских предприятий с целью достижения ими конкурентоспособности мирового уровня. Управленческий аспект такой перестройки выражается в разработке и внедрении систем менеджмента качества, которые бы отвечали международным стандартам. Это требует более гибких и результативных подходов к управлению, поиска новых эффективных способов и методов управления. Однако многие отечественные предприятия все еще работают в условиях отсутствия четко сформированной философии, жестких требований к персоналу со стороны собственника и минимальной демократизации управления.

Актуальность выбранной для исследования темы связана с высокой конкуренцией и постоянно растущими потребностями клиентов в сфере услуг. Организационная культура - один из возможных факторов повышения стоимости компаний и их капитализации. В сфере услуг она является дополнительным потенциалом развития любого предприятия, использование которого позволяет существенно увеличить его экономическую и социальную эффективность. Это требует широкого использования технологий анализа и изменения организационной культуры в заданном направлении. В этой связи руководители предприятий все большее значение придают методам формирования организационной культуры.

Современные исследования показали, что между стратегией предприятия и его организационной культурой прослеживается устойчивое взаимовлияние, использование которого открывает новые подходы к управлению предпринимательской деятельностью. Целенаправленное взаимодействие стратегии и организационной культуры дает синергетический эффект от комплексного управленческого воздействия. В настоящее время проблема стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности относится к числу малоисследованных, поэтому ее изучение имеет важное теоретическое и практическое значение.

Указанные аспекты характеризуют высокую актуальность данной темы с целью достижения предпринимательскими организациями наибольшей экономической эффективности.

Степень разработанности темы. Проблемы стратегического управления в экономической науке изучаются по ряду крупных направлений, таких как стратегическое управление хозяйственными объектами и экономическими процессами на микро- и макроуровнях экономики (некоторые авторы выделяют еще нано-, мезо- и мировой уровни). При этом особо выделяются такие предметы исследований, как стратегический анализ, стратегическое планирование и прогнозирование, реализация стратегий.

Среди отечественных экономистов, внесших наиболее существенный вклад в развитие вышеуказанных направлений, особо выделяются А.Г. Аганбегян, А.Р. Алавердов, О.С. Виханский, О.Д. Волкогонова, Д.М. Гвишиани, С.Ю. Глазьев, А.Г. Гранберг, А.П. Егоршин, JI.B. Канторович, Г.Б. Клейнер, Д.С. Львов, B.JL Макаров, B.C. Сизов, Р.А. Фатхутдинов, Ю.В. Яковец и др.

Из зарубежных исследователей следует отметить следующих: И. Ансофф, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, Б. Карлофф, Ж-Ж. Ламбен, А. Маршалл, Г. Минцберг, М.Е. Портер, К.К. Прахалад, П. Самуэльсон, А.Дж. Стрикпенд, А.А. Томпсон и др.

Вопросы организационной культуры изучаются не только экономической наукой. Широкое отражение они находят также в психологии, политологии и социологии, тесно переплетаясь с исследованиями в области управления экономическими объектами. Основные направления изучения организационной культуры — это изучение её функций и содержания, диагностики, условий формирования и возможностей изменения в заданных параметрах. Из отечественных авторов наиболее широко эти темы отражают А.В. Кезин, P.JI. Кричевский, B.JI. Михельсон-Ткач, Е.Г. Молл, А.И. Пригожин, Т.О. Соломанидина, В.А. Спивак и др.

Среди зарубежных исследователей особо выделяются К. Камерон, Р. Куинн, В. Оучи, В. Сате, Г. Хофстиде, Ч. Ханди, Э. Шейн и др.

Вопросы стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности только начинают подниматься экономической наукой и пока в достаточной мере не изучены. Отдельные научные исследования, посвященные этой теме, встречаются у таких авторов, как И.В. Грошев, В.И. Маслов, Р. Акофф, С. Джонсон, С. Дэвис, Дж. Лорш, Г. Шварц и др.

Несмотря на наличие большого числа работ отечественных и зарубежных ученых по стратегическому управлению и отдельно по организационной культуре, до сих пор не выявлены закономерности, связанные с их взаимным влиянием, не изучен механизм воздействия организационной культуры на реализацию стратегии предприятия и, наоборот, влияние стратегии на формирование и изменение организационной культуры, не раскрыты элементы такого механизма и их взаимосвязь, не установлена сама возможность его применения в управленческой практике, не определены сферы наиболее рационального использования.

Тема стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности практически не исследована. Из. ранее написанных диссертационных работ, наиболее близких данной тематике, следует отметить кандидатские диссертации по экономике Е.В. Привалова

Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ» (М., 2001) и М. JL Фадеевой «Организационно-экономические аспекты управления корпоративной культурой промышленного предприятия» (М., 2004). Однако в этих работах не рассматриваются проблемы взаимодействия и взаимовлияния организационных стратегий и организационной культуры.

Таким образом, актуальность исследования обусловила выбор темы исследования: «Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности (на примере предприятий сферы услуг Кировской области)».

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке инновационной концепции стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности.

Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:

- выявить теоретические основы взаимодействия организационных стратегий и организационной культуры; дать научное обоснование стратегического управления организационной культурой в качестве фактора повышения эффективности управленческой деятельности;

- найти пары соответствий между различными типами стратегий и организационной культуры и выявить потенциал их результативного взаимодействия;

- разработать функциональную структуру механизма стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности;

- провести эмпирические исследования взаимодействия различных типов стратегий и организационных культур с целью выявления эффективных вариантов такого взаимодействия;

- разработать практические методы и рекомендации стратегического управления организационной культурой для предприятий сферы услуг.

Область исследования. Исследование соответствует п. 10.18 «Теоретические, методологические и методические основы формирования и развития организационной культуры в системе предпринимательства» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством».

Объект исследования - предприятия сферы услуг в условиях рыночной экономики.

Предмет исследования — формирование эффективной организационной культуры в предпринимательской деятельности средствами стратегического управления в условиях высококонкурентной внешней среды.

Для решения поставленной-цели и задач была выдвинута гипотеза о том, что:

- между стратегическим управлением и организационной культурой имеется значительное взаимное влияние, которое может быть использовано для повышения эффективности управления в предпринимательской деятельности;

- типы стратегий, классификация которых базируется на представлениях об организационной эффективности и конкурентных преимуществах, соответствуют типам организационной культуры, классификация которых основана на признаках эффективности организаций;

- при выраженном совпадении профилей организационных стратегий и организационной культуры предприятий стратегическое управление ими будет проходить более эффективно.

Теоретической, методологической и эмпирической: базой исследования послужили экономические законы, фундаментальныеv и прикладные научные работы в области стратегического управления и организационной культуры, данные хозяйственной практики.

В основу диссертационной работы положены достижения отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, организации и управления народным хозяйством, других экономических наук.

В процессе проведения исследования были использованы такие методы и приемы, как индукция и дедукция, анализ и синтез, аналогия и сопоставление, формализация и моделирование, экономико-статистический, экспертных оценок, методы диагностики организационной культуры, организационных стратегий и другие.

Методика исследования основывалась на применении систем сбора, обработки, анализа и обобщения материалов хозяйственной практики и социологических обследований.

Научная- новизна диссертационного исследования заключается в разработке инновационной концепции стратегического управления организационной культурой субъектов предпринимательства, специализирующихся в сфере услуг, способствующей повышению эффективности системы корпоративного менеджмента как фактора обеспечения конкурентоспособности бизнеса.

Наиболее существенные научные результаты, полученные лично соискателем и содержащие элементы научной новизны:

1. Обосновано стратегическое управление организационной культурой через взаимосвязь организационных стратегий с организационной культурой в качестве элементов единой системы управления, что позволяет управляемой системе получить дополнительный (синергетический) эффект от комплексного управленческого воздействия.

В частности, сделано заключение о том, что изменение типа стратегического управления на предприятиях должно сопровождаться направленным изменением их организационной культуры.

2. Раскрыто, что именно организационная эффективность лежит в основе большинства классификаций типов стратегий и организационных культур. При этом эффективность стратегического управления зависит от совпадения профиля организационной культуры предприятия с профилем используемых им стратегий. Это явилось основой для разработки новой концепции стратегического управления предприятиями, сущность которой заключается в целенаправленном изменении типа организационной культуры в соответствии с типом стратегии, используемой предприятием.

3. Разработаны варианты результативного взаимодействия между различными типами организационной культуры и организационных стратегий, которые образуют следующие пары соответствий:

- «конкурентное позиционирование - клановая культура»;

- «стержневые компетенции - рыночная культура»;

- «спонтанные стратегии - адхократическая культура»;

- «преднамеренные стратегии - иерархическая культура».

4. Экспериментально доказано, что для эффективного стратегического управления предприятиями сферы услуг не является обязательным условием полное совпадение профилей организационной культуры и организационных стратегий. Достаточным условием является совпадение профилей по доминирующим на предприятии стратегиям и организационной культуре.

5. Разработана и предложена для практического внедрения функциональная структура механизма стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности. Обосновано выстраивание механизма стратегического управления организационной культурой из тех элементов, которые, взаимодействуя друг с другом, в своем динамическом единстве обеспечивают работу этого механизма. Функциональная структура такого механизма включает следующие элементы:

- миссия организации, стратегическое видение и главные цели;

- организационная стратегия;

- стратегическое планирование;

- контроль над осуществлением стратегического плана;

- административное (прямое) управление;

- тип существующей организационной культуры;

- модель эффективной организационной культуры;

- структура организации;

- экономическое (косвенное) управление.

6. Разработан и апробирован метод стратегического управления изменениями организационной культуры предприятий сферы услуг, осуществляющих предпринимательскую деятельность, названный «Методом последовательных изменений». Суть его заключается в последовательном, пошаговом выполнении определенного алгоритма действий, что позволяет решать проблему эффективного проведения необходимых изменений организационной культуры предприятий.

Теоретическая значимость диссертационного исследовании заключается в его актуальном и аналитическом характере большого объема теоретических и эмпирических исследований. Теоретические выводы и заключения, содержащиеся в диссертации, могут найти применение в научных работах, посвященных проблеме стратегического управлении организационной культурой.

Основные положения исследования могут быть включены при разработке программ и ведении занятий по следующим учебным дисциплинам «Стратегический менеджмент», «Стратегическое планирование», «Структура и культура организации», «Управление персоналом», «Предпринимательство».

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что разработанная функциональная структура механизма стратегического управления организационной культурой и предложенные методы формирования и изменения организационной культуры предприятия предлагаются для широкого использования предприятиями сферы услуг, осуществляющими предпринимательскую деятельность. В целом разработанная в исследовании концепция стратегического управления организационной культурой может быть использована и другими организациями, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, опубликованы в открытой печати, докладывались автором работы на международных, всероссийских и межрегиональных научных конференциях.

Предложенные автором методы и рекомендации были использованы на практике:

- ООО ТПФ «Валькирия» при выработке новой стратегии предприятия в соответствии с имеющейся организационной культурой (акт о внедрении результатов диссертационного исследования от 21.05.2007);

- ООО «Терра-Бис» для диагностики и изменения организационной культуры предприятия в заданном направлении посредством стратегического управления (акт о внедрении результатов диссертационного исследования от 11.05.2007);

- Центром красоты и здоровья «Шарм-Плюс» (ИП Предеин А.В.) при формировании организационной культуры в соответствии с принятой стратегией развития (акт о внедрении результатов диссертационного исследования от 22.05.2007);

- отдельные элементы разработанной автором функциональной структуры механизма стратегического управления организационной культурой также использовались рядом предприятий сферы услуг г. Кирова: ООО ИТЦ «Лакор», ООО «Навигатор», ООО СТО «Большевики», ООО «Рекламное агентство «Луна», ООО ПКФ «Кламет» и др.

Широкое применение материалы диссертационного исследования нашли в учебном процессе Вятского социально-экономического института, в том числе при чтении автором работы лекционного курса «Структура и культура организации».

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 9 работ общим объемом 4,81 печатных листа (авторских 4,81 п.л.)- Из них в изданиях, рецензируемых ВАК, - 3 статьи (1,80 п.л.).

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, содержащих 18 таблиц, 16 рисунков, а также заключения, литературы и 7 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гвоздкова, Галина Юрьевна

Заключение

В настоящем диссертационном исследовании достигнута главная цель и решены поставленные перед ним задачи. А именно: разработана концепция стратегического управления организационной. культурой в предпринимательской деятельности, а так же даны конкретные рекомендации по ее внедрению в хозяйственную практику.

Данный результат был достигнут путем решения ряда важных теоретических и практических вопросов, которые можно объединить в несколько групп.

Первая группа связана с выявлением теоретических основ взаимодействия организационных стратегий и организационной культуры.

Отправным пунктом исследования послужила гипотеза о том, что в основе многих классификаций стратегий и организационных культур лежат представления об организационной; эффективности и конкурентных преимуществах. Проведенный анализ показал, что разнообразные типы организационных стратегий и организационных культур в качестве доминирующих ценностей, лежащих в основе их классификаций, называют организационную эффективность.

В своих исследованиях Кэмпбел, Стоунхаус и Хьюстон показывают, что в зависимости от подхода к тому, что является причиной конкурентных преимуществ, можно выделить четыре типа стратегий: преднамеренные (плановые), спонтанные (эмерджентные), конкурентного позиционирования и стержневых компетенций.

Камерон и Куинн базируют свою классификацию типов организационной культуры на роли эффективности для всех протекающих на предприятии процессов и явлений. Они установили два основных измерения организационной эффективности: первое- отделяет критерии гибкости, дискретности и динамизма от критериев стабильности, порядка и контроля; второе отделяет критерии внутренней ориентации, интеграции и единства от внешней ориентации, дифференциации и соперничества. Это дало им возможность выделить в качестве основных типов организационных культур следующие: клановый, адхократический, иерархический (бюрократический) и рыночный.

Поскольку различные типы стратегий также ориентированы на достижение организационной эффективности, это позволило диссертанту сделать вывод о том, что доминирующие ценности в виде организационной эффективности являются общим, неразрывным свойством стратегии и культуры предприятия.

Вторая группа вопросов была связана с необходимостью научного обоснования стратегического управления организационной культурой в качестве важного фактора повышения эффективности управленческой деятельности.

Доказательство взаимосвязи стратегического управления и организационной культуры в качестве элементов единой системы управления позволяло рассматривать их в системной связке, которая дает управляемой системе дополнительный синергетический эффект.

Наличие этого дополнительного фактора повышения эффективности управленческой деятельности на теоретическом уровне было обосновано через эмпирическую оценку эффективности отдельно стратегического управления и организационной культуры.

Для оценки эффективности стратегического управления предприятия автором был разработан специальный опросник «Определение эффективности стратегического управления предприятием». Проведенные с помощью него исследования дали представление о том, какую роль руководители придают в своей работе использованию инструментов стратегического управления вообще и какие из них используют наиболее активно.

Диссертантом был предложен также подход к измерению эффективности организационной культуры, который базируется на представлении о том, что основополагающей задачей организационной культуры является удовлетворение разнообразных потребностей (материальных и нематериальных) собственников предприятия.

Суть данного подхода к определению эффективности организационной культуры состоит в том, что чем эффективнее организационная культура предприятия, тем меньше собственникам требуется затрачивать усилий, оказывающих влияние на деятельность принадлежащего им предприятия для удовлетворения одного и того же уровня интересов в одинаковые промежутки времени, и наоборот.

Данный подход в настоящей работе служит для раскрытия сущности такого исследуемого явления, как эффективность организационной культуры предприятия, и направлен на выявление закономерных взаимосвязей и отношений между теми факторами, которые на это явление оказывают влияние. В частности, на взаимосвязь организационной культуры со стратегическим управлением, целью которого является увеличение общей эффективности предприятия в целом.

В ходе исследования было показано, что эффективность организационных стратегий во многом зависит от эффективности организационной культуры предприятия. Стратегические цели предприятия могут влиять на формирование организационной культуры определенного типа. Наблюдается и противоположный процесс, т.е. стратегия также может определяться типом организационной культуры.

Диссертантом был сделан вывод о том, что организационные стратегии и культура тесным образом связаны между собой и не только оказывают прямое и опосредованное воздействие друг на друга, но и совместное (комбинационное) управленческое воздействие на всю управляемую систему.

Третья группа вопросов предполагала нахождение пар соответствий между различными типами стратегий и организационной культуры с последующим выявлением потенциала их результативного взаимодействия.

Поскольку было выяснено, что различные типы, стратегий и организационной культуры могут быть определены через способы достижения организационной эффективности, то по этому параметру каждому типу стратегии должен соответствовать свой тип организационной культуры. В работе пары соответствий «стратегия — культура» были получены путем сравнения их ключевых качеств с современными представлениями о том, как функционируют организации.

В ходе исследования было выдвинуто предположение, нашедшее эмпирическое подтверждение, что реализация той или иной стратегии проходит эффективнее, если члены коллектива предприятия обладают не просто «хорошей» или «сильной» организационной культурой, а культурой определенного типа; которая наилучшим образом соответствует реализации его стратегии. То есть для каждого типа стратегии наиболее приемлем свой тип организационной культуры.

В диссертационном; исследовании , были разработаны варианты результативного взаимодействия между различными типами организационной культуры и организационных стратегий, которые образуют следующие пары соответствий: «конкурентное позиционирование — клановая культура», «стержневые компетенции - рыночная культура», «спонтанные стратегии — адхократическая культура», «преднамеренные стратегии - иерархическая культура».

Обосновано, что изменение типа стратегического управления, который может смениться при существенном изменении стратегических целей предприятия, должно сопровождаться направленным изменением его организационной культуры для наибольшей эффективности выполнения поставленных задач. Либо стратегическое управление должно соответствовать такому типу стратегии, который соответствует его организационной культуре, в противном случае деятельность предприятия не будет являться эффективной.

Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности было определено как создание эффективной организационной культуры для реализации стратегических целей и задач предприятия и последовательное формирование трудового коллектива в соответствии с заданными параметрами организационной культуры посредством специфических управленческих приемов.

Показано, что одной из главных задач стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности является формирование ее заданного типа (или изменение, или поддержание и усиление). Другой важной задачей такого управления является максимизация и углубление всех позитивных черт и качеств, присущих взятому за основу формирования типу культуры.

Четвертая группа вопросов связана с необходимостью разработки и внедрения в деятельность предприятий сферы услуг, осуществляющих предпринимательскую деятельность, функциональной структуры механизма стратегического управления организационной культурой.

В диссертационной работе этот механизм и его содержание раскрывается как сложная, многофакторная система, состоящая из отдельных элементов, взаимодействующих друг с другом и в своем динамическом единстве обеспечивающих работу этого механизма.

Было показано, что сутью механизма стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности является выбор эффективной модели организационной культуры и тех взаимообусловленных методов и функций стратегического управления, посредством которых запускается и поддерживается на необходимом уровне процесс создания и жизнеобеспечения этой модели. Механизм стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности определен как алгоритм взаимодействия комплекса методов и инструментов стратегического управления, направленных на формирование и поддержание на должном уровне эффективности заданной модели организационной культуры предприятия.

Пятая группа вопросов была связана с проведением эмпирических исследований по взаимодействию различных типов стратегий и организационных культур с целью выявления эффективных вариантов такого взаимодействия.

Для получения эмпирических материалов автор ограничил исследовательское поле предприятиями сферы услуг, ведущими предпринимательскую деятельность на территории г. Кирова и Кировской области. Исследование проводилось на 42 действующих предприятиях сферы услуг малого и среднего бизнеса. Их выборка проводилась по таким показателям, как численность сотрудников (списочный состав работников варьировал от 3 до 128 человек), организационная структура (линейная либо линейно-штабная), срок деятельности организации (не менее трех лет), деятельность в сфере услуг.

Были соотнесены результаты диагностики организационной культуры с результатами диагностики типа организационной стратегии путем наложения профиля организационной культуры исследуемого объекта на профиль организационных стратегий. Затем эти результаты сравнивались с данными по оценке эффективности стратегического управления предприятием. Результаты этих сравнений свидетельствуют о том, что в основном руководители оценивают эффективность стратегического управления на своих предприятиях как «среднюю» (47,6% опрошенных) или «значительную» (38,1% опрошенных). Только 14,3 % руководителей оценили, ее как «высокую», и никто не оценил ее как «низкую» или «отсутствующую».

Анализ эмпирических данных показал, что между результатами совпадения профилей организационных культур и стратегий и оценкой эффективности стратегического управления на предприятиях сферы услуг существует определенная корреляция. Те организации, где совпадение профилей было наиболее значительным, как правило, давали наиболее высокую оценку эффективности своего стратегического управления. И, наоборот, в организациях, где профили полностью не совпадали, оценка эффективности стратегического управления была ниже.

Зависимость эффективности стратегического управления предприятием от степени совпадения профилей организационной культуры и стратегии была подтверждена при обработке данных методами математической статистики. Применялся регрессионный анализ к эмпирическим данным, расчеты проводились в пакете прикладных программ (ППП) Excel.

Поскольку эмпирические данные носили оценочный характер, то выводы, полученные при регрессионном анализе, были подкреплены методом ранговой корреляции, который не требует точных измерений величин, а только соотношения между ними. Его результаты также показали, что чем больше соответствие между типом культуры и типом стратегии, тем выше эффективность стратегического управления предприятием:

Проведенные эмпирические исследования подтвердили теоретические выводы о том, что эффективность стратегического управления зависит от совпадения типа организационной культуры предприятия с типами используемых им стратегий. Однако было уточнено, что для целей эффективного стратегического управления не является в качестве обязательного условия полное совпадение профилей организационной культуры и организационных стратегий. Достаточно, чтобы данное совпадение шло по доминирующим на предприятии типам организационной стратегии и организационной культуры.

Шестая группа вопросов была связана с разработкой практических методов и рекомендаций стратегического управления организационной культурой для предприятий сферы услуг, осуществляющих предпринимательскую деятельность.

Диссертантом был разработан и апробирован метод стратегического управления изменениями организационной культуры, названный «Методом последовательных изменений», который является составной частью стратегического управления изменениями организационной культуры. Суть его заключается в последовательном, .пошаговом выполнении определенного алгоритма действий в определенных целевых группах. При этом изменения осуществляются сразу на всех уровнях организационной культуры: поверхностном, срединном и глубинном. Для этого было предложено использовать группы методов по формированию и изменению организационной культуры предприятия: мотивационные, коммуникационные и организационные. А так же дана подробная характеристика и способы применения каждой из указанных групп методов.

В работе выявлена; главная особенность изменения или формирования организационной культуры - это ее целенаправленный и системный характер. Подчеркивается, что в каждом конкретном случае-руководство предприятия должно вырабатывать, свою индивидуальную программу, по которой будет проводиться реальное ^ изменение организационной культуры в заданных параметрах.

Автор указывает, что для изменения или формирования организационной культуры любая программа воздействия должна иметь следующие признаки системности:

- включать в себя ряд методов воздействия на организационную культуру (как минимум два);

- все используемые методы воздействия должны потенцировать (усиливать) возможности других используемых методов или быть взаимно толерантными (т.е. не снижать эффективности других, одновременно используемых методов); взаимосвязь используемых методов должна выражаться^ в последовательности или очередности их использования для достижения наибольшей результативности;

- программа, системного воздействия на организационную культуру предполагает, как правило, не единичное, а регулярное (постоянное или многократное) использование включенных в нее методов вплоть до достижения цели воздействия.

Использование в управленческой деятельности предложенных рекомендаций позволяет с меньшими трудностями проводить изменения, формировать конкурентоспособный трудовой потенциал с учетом происходящих и предстоящих изменений во внешней и внутренней среде, позволяющий предприятию выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Таким образом, настоящее диссертационное исследование имеет высокое теоретическое и практическое значение. Разработанная в нем концепция стратегического управления организационной культурой может быть использована как организациями, осуществляющими предпринимательскую деятельность в сфере услуг, так и иными предпринимательскими организациями для целей повышения их экономической эффективности. Данное исследование открывает перспективы для дальнейшего изучения темы стратегического управления организационной культурой.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гвоздкова, Галина Юрьевна, 2008 год

1. Аакер, Д.А. Стратегическое рыночное управление Текст. : [пер. с англ.] /i

2. Д.А. Аакер ; под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. - 544 с.

3. Абалкин, Л.И. Логика экономического роста Текст. / Л.И. Абалкин. -М. : Ин-т экономики РАН, 2002. 228 с.

4. Аганбегян, А.Г. Социально-экономическое развитие России Текст. / А.Г. Аганбегян. М. : Дело, 2004. - 272 с.

5. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст. / Г.Л. Азоев,

6. A.П. Челенков. М. : ИНФРА-М, 2000. - 256 с.

7. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации Текст. / Р. Акофф. М. : Сирин, 2002. - 256 с.

8. Алавердов, А.Р. Стратегический менеджмент в коммерческом банке: учебник Текст. / А.Р. Алавердов. М.: Маркет ДС, 2007. - 576 с.

9. Александров, Н.И. Методы и модели стратегического интегрированного управления социально-экономическими системами Текст. : дис. . д-ра экон. наук / Н.И. Александров. СПб, 1997. - 236 с.

10. Андронов, В.В. Корпоративный менеджмент в современных экономических условиях Текст. / В.В. Андронов. М. : Экономика, 2003.-479 с.

11. Ансофф, И. Стратегическое управление Текст. : [пер. с англ.] / И. Ансофф ; под ред. Л.И. Евенко. М. : Экономика, 1989. — 513 с.

12. Арсеньев, Ю.Н. Организационное поведение: учебное пособие Текст. / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-399 с.

13. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: учебник Текст. /

14. B.А. Баринов, В.Л. Харченко. М. : ИНФРА-М, 2005. - 237 с.

15. Басовский, Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка Текст. / Л.Е. Басовский. М. : ИНФРА-М, 2004. - 260 с.

16. Белый, Е.М. Использование концепции стратегического менеджмента в управлении государственным вузом Текст. / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 3. - С. 22-31.

17. Богатырев, М.Р. Организационная культура предприятия: актуальные подходы к проблемам идентификации и управления Текст. / М.Р. Богатырев // Вестник Московского Университета. — (Серия 6. Экономика). 2004. - № 6. - С. 97-124.

18. Богданов, А.А. Тектология: Всеобщая организационная наука Текст. / А.А. Богданов. М.: Финансы, 2003. - 496 с.

19. Большой экономический словарь Текст. / под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд., доп. и перераб. — М. : Институт новой экономики, 1999.

20. Большой энциклопедический словарь Текст. М. : ACT : Астрель, 2005. - 1247 с.

21. Борисов, Е.Ф. Экономическая теория: Вопросы ответы : учеб. пособие Текст. / Е.Ф. Борисов. - М. : Контракт, «ИНФРА-М», 2003. - С. 2,4.

22. Боумен, К. Стратегия на практике Текст. / К. Боумен. СПб. : Питер,. 2003.-251 с.

23. Бурцева, Т.А. Стратегическое планирование маркетинга Текст. : учеб., пособие / Т.А. Бурцева, B.C. Сизов, О.А. Цень. Киров : ВСЖИ, 2003. -180 с.

24. Веснин, В.Р. Стратегическое управление Текст. / В.Р. Веснин. М. : Велби, Проспект, 2004. - 328 с.

25. Вигман, C.J1. Стратегическое управление в вопросах и ответах Текст. / C.JI. Вигман. М. : Велби, Проспект, 2004. - 296 с.

26. Виногродский, Б.Б. Менеджмент в китайской традиции Текст. / Б.Б. Виноградский, B.C. Сизов. М. : Экономистъ, 2007. - 255 с.

27. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии Текст. / В.А. Винокуров. — М. : Центр экономики и маркетинга, 1996. 160 с.

28. Винслав, Ю: Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем Текст. / Ю: Винслав // Рос. эконом, журн. 2001. - № 2. - С. 15-28.

29. Виханский, О.С. Менеджмент Текст. : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — 4-е изд. — М. : Экономисте», 2005. — 670 с.

30. Виханский, О.С. Стратегическое управление Текст. / О.С. Виханский. — М. : Гардарики, 2000. 292 с.

31. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент Текст. / О.Д. Волкогонова,.А.Т. Зуб. М.: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2004. - С. 4.29: Гальперин, В.М. Макроэкономика Текст., : учебник / В.М. Гальперин, П.И. Гребенникова. СПб. : Экономическая школа, 1994. - 400 с.

32. Гапоненко, A.JI. Стратегическое управление Текст. / A.JI. Гапоненко, А.П. Панкрухин. М: : Омега-JI, 2004. - 472 с.

33. Гвишиани, Д.М. Организация и управление Текст. / Д.М. Гвишиани. — 3-е изд., перераб. — М.*: Изд-во МГТУ им: Н.Э. Баумана, 1998. 332 с.

34. Гвоздкова, Г.Ю. Управление корпоративной культурой' как путь повышения конкурентоспособности: предприятия Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Вестник удмуртского университета. — 2004. № 6. - С. 96102.

35. Гвоздкова, Г.Ю. Формирование, изменение и управление организационной культурой Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Межрегиональная группа ученых институт проблем новой экономики. — 2005. - № 1. - С. 77-81.

36. Гвоздкова, Г.Ю. Влияние организационной культуры на. нововведения Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Философия хозяйства. Альманах Центраобщественных наук МГУ им. М. В. Ломоносова. 2005. - № 2. - С. 258263.

37. Гвоздкова, Г.Ю. Об использовании механизма стратегического управления организационной культурой Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Вопросы новой экономики. 2007. — № 3.

38. Гвоздкова, Г.Ю. Организационная культура и преодоление сопротивления изменениям Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Научные труды Вятского социально-экономического института: Ежегодник. Выпуск 3. — Киров : ВСЭИ, 2004. С. 175-179.

39. Гвоздкова, Г.Ю. Роль организационной культуры в новой экономике Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Межрегиональная группа ученых институт проблем новой экономики. - 2004. - № 3^4. - С. 78-84.

40. Гвоздкова, Г.Ю. Что понимать под корпоративной и организационной культурой Текст. / Г.Ю. Гвоздкова // Научные труды Вятского социально-экономического института: Ежегодник. Выпуск 4. Киров : ВСЭИ, 2006.-С. 127,128.

41. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда Текст. : учебник для вузов / Б.М. Генкин. 5-е изд., доп. - М. : Норма, 2005. — 416 с.

42. Герчикова, И.Н. Менеджмент Текст. : учебник для вузов / И.Н. Герчикова. 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -511 с.

43. Глушаков, В.Е. Стратегический менеджмент Текст. / В.Е. Глушаков. -Минск, 2001.-167 с.

44. Глущенко, Е.В. Теория управления. Текст.' / Е.В. Глущенко, Е.В. Захарова, Ю.В. Тихонравов. -М. : 1997,- 294"с.

45. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии Текст. / В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. 2-е изд. - М. : Филин, РИЛАНТ, 2000.-338 с.

46. Грошев, И.В. Организационная культура Текст.: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.

47. Гуленко, В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика для руководителей Текст. / В.В. Гуленко. М. : ACT, 2003. - 282 с.

48. Гэлэгер, Р. Душа организации Текст. : [пер. с англ.] / Ричард Гэлэгер. -М. : Добрая книга, 2006. 352 с.

49. Дагаев, А. Новые модели экономического роста Текст. / А. Дагаев // Мировая экономика и международные отношения. — 2001. № 6. - С. 4051.

50. Данилов, А.И. Комбинационный экономический эффект Текст. / А.И. Данилов. -М.: Маркетинг, 2001. 180 с.

51. Денисов, А.Ю. Экономическое управление предприятием и корпорацией Текст. / А.Ю. Денисов. М. : Дело и сервис, 2002. - 416 с.

52. Добренькова, Е.В. Стратегическое управление бизнесом Текст. / Е.В. Добренькова. М. : Международный университет бизнеса и управления, 2001.-403 с.

53. Добрынин, А.И. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования Текст. / А.И. Добрынин, С.А. Дятлов, Е.Д. Цыренова. СПб. : Наука, 1999. - 309 с.

54. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика Текст. / П. Дойль. СПб. : Питер, 1999.-560 с.

55. Друкер, П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения Текст. : [пер. с англ.] / П. Друкер. — М. : ФАИР-ПРЕСС, 1998.-288 с.

56. Дункан, Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики Текст. : [пер. с англ.] / Джек У. Дункан. М. : Дело, 1996. - 272 с.

57. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом Текст. : учеб. пособие для вузов / А.П. Егоршин. Н.Новгород : НИМБ, 2003. - 303 с.

58. Ермошкин, Н. Стратегия информационных технологий предприятия Текст. / Н. Ермошкин, А. Тарасов. М. : Изд-во МосГУ, 2003. - 360 с.

59. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент Текст. / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. -М. : Юрист, 2002.-412 с.

60. Зайцев, Н.Л. Краткий, словарь экономиста Текст. / Н.Л. Зайцев. М. : ИНФРА-М, 2005. - 160 с.

61. Занковский, А.Н. Организационная психология Текст. / А.Н. Занковский. М.: Флинта, 2000. - 648 с.

62. Захарченко, В.В., Кошкин, Л.И., Соловьев, М.М. Ресурсный потенциал и эффективность корпоративного управления Текст. / В.В. Захарченко, Л.И. Кошкин, М.М. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. — 2004.-№4.-С. 9-15.

63. Зенгер, X. фон. Стратагемы. О китайском искусстве жить и выживать Текст. Т. 1. / Харро фон Зенгер. М. : Эксмо, 2004. - 512 с.

64. Золотогоров, В.Г. Энциклопедический словарь по экономике Текст. /

65. B.Г. Золотогоров. Мн. : Полымя, 1997. - 571 с.

66. Зуб, А.Т. Модели и методы стратегического управления Текст. / А.Т. Зуб // Вестн. Моск. ун-та. (Серия 18. Социология'и политология). - 2003.1. C. 107-127.

67. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент, теория и практика Текст. / А.Т. Зуб. М. : Аспект-Пресс, 2002. - 416 с.

68. Иванов, М.А. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса Текст. / М.А. Иванов, Д.М. Шустерман. — 3-е изд. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.

69. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления Текст. / А.В. Игнатьева, М:М. Максимцов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-157 с.

70. Ильин, А.И. Планирование на предприятии Текст. : учеб. пособие в 2 ч. Ч. 2. Тактическое планирование / А.И. Ильин, JI.M. Синица. Мн. : Новое знание, 2000.-416 с.

71. Ильин, А.И. Планирование на предприятии Текст. : В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование / А.И. Ильин. Мн. : Новое знание, 2000. -312 с.

72. Инновационный менеджмент Текст. : справ.пособие / под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. СПб. : Наука, 1997. - 560 с.

73. Казанцев, А.К. Стратегическое управление инновациями на предприятии Текст. / А.К.Казанцев, Л.С. Серова. СПб .: Изд-во СПбГИЭА, 1993. -62 с.

74. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры Текст. : [пер с англ.] / К. Камерон, Р. Куинн / под ред. И.В. Андреевой. -СПб. : Питер, 2001. 320 с.

75. Каплан, Р. Как заставить работать сбалансированную систему показателей Текст. : [пер. с англ.] / Р.Каплан, Д.Нортон // Измерение результативности компании. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - С. 145— 178.

76. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей, измеряющих эффективность Текст. : [пер. с англ.] / Р. Каплан, Д. Нортон // Измерение результативности компании. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - С. 121— 144.

77. Капустин, П.А. Управленческое консультирование для руководителей Текст. / П.А. Капустин. СПб. : Бизнес-пресса, 2000. - 160 с.

78. Карлофф, Б. Деловая стратегия Текст. : [пер. с англ.] / Б. Карлофф. — М. : Экономика, 1991. 238 с.

79. Карлофф, Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы Текст. : [пер. со швед.] / Б. Карлофф. — М. : Перспектива, 2003. — 524 с.

80. Карташова, Л.В. Организационное поведение Текст. : учебник / JI.B. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина — М. : ИНФРА-М, 2001.-220 с.

81. Кезин, А. В. Менеджмент: теории управления организациями Текст. : учеб. метод, пособие / А.В. Кезин. М. : Гардарики, 2002. — 270 с.

82. Кезин, А.В. Менеджмент: методологическая культура Текст. : учеб. пособие / А.В. Кезин. М. : Гардарики, 2001. - 269 с.

83. Кемпбелл, Э.1 Стратегический синергизм Текст. / Э. Кемпбелл, К. Саммерс Лачс. СПб. : Питер, 2004. - 416 с.

84. Клейнер, Г.Б. Институциональные факторы долговременного экономического роста Текст. / Г.Б. Клейнер // Экономическая наука современной России. 2000. - № 1. - С. 15-19.

85. Козлов В. В. Роль персонала в формировании корпоративной культуры фирмы: на примере ЗАО «Атомстройэкспорт» Текст. : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / В.В. Козлов. М., 2001. - 167 с.

86. Козлов, А.В. Методологические основы и инструментарии стратегического управления промышленными предприятиями Текст. : дис. . д-ра экон. наук / А.В. Козлов. СПб., 2001. - 302 с.

87. Козлов, В. В. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса Текст. / В.В. Козлов, А.А. Козлова // Управление персоналом. — 2000. — № 1 (53).-С. 35-38.

88. Коллинз, Д. От хорошего к великому Текст. / Д. Коллинз. — СПб. : Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002. 304 с.

89. Кондратьев^ В. Корпоративное управление: особенности и тенденции развития Текст. / В. Кондратьев // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. - С. 68-75.

90. Коттер, Дж.П. Впереди перемен Текст. / Дж.П. Коттер. М. : Олимп-Бизнес, 2003. - 256 с.

91. Красовский, Ю.Д. Сценарий организационного консультирования Текст. / Ю.Д. Красовский. М.: Типография «Новости», 2000. - 206 с.

92. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент Текст. : [пер. с англ.]* / Д. Кэмпбел, Дж. Стоунхаус, Б. Хьюстон. -М. : Проспект, 20031-336 с.

93. Ларионов, И;К. Стратегия социального управления Текст. : учебник / И.К. Ларионов. М.: Дашков и К°, 2004. - 496 с.

94. Львов, Д.С. Экономика развития Текст. / Д.С. Львов. М. : Экзамен, 2002.-512 с.

95. Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент Текст. / А.Н. Люкшинов. -М.: ЮНИТИ, 2000. 375 с.

96. Маркова, В.Д. Стратегический- менеджмент: Курс лекций; Текст. / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2001. - 288 с.

97. ЮО.Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры Текст. : учебник / В.И. Маслов. М.: Финпресс, 2004. - 288 с.

98. Менеджмент Текст. : учебник для вузов / под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. — 2-е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2005. - 359 с.

99. Мескон, М.Х. Основы менеджмента Текст. : [пер. с англ.] /М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М. : Дело, 1997. - 704 с.

100. ЮЗ.Мильнер, Б.З. Теория*организации Текст. : учебник / Б.З. Мильнер. 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 1999. - 480 с.

101. Минцберг, Г. Стратегический процесс. Концепции, проблемы, решения / Г. Минцберг, Дж. Б. Куин и С. Гошал. электронный ресурс. - М. : Равновесие, 2004.

102. Минцберг, Г. Школы стратегий Текст. : [пер. с англ.] / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел ; под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб. : Питер, 2001.-336 с.

103. Мировая экономика: прогноз до 2020 года Текст. / под ред. акад. А.А. Дынкина ; ИМЭМО РАН. М. : Магистр, 2007. - 429 с.

104. Михельсон-Ткач, В.Л. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка Текст. / В.Л. Михельсон-Ткач, Е.Н. Скляр // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 1. - С. 71-75.

105. Мишин, В.М. Исследование систем управления Текст. / В.М. Мишин. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 527 с. *

106. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой Текст. : учебник / Н.К. Моисеева. М. : Финансы и статистика, 2001. - 208 с.

107. Молл, Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение Текст. : учеб. пособие / Е.Г. Молл. М. : Финансы и статистика, 2000. — 160 с.

108. Общий и специальный менеджмент Текст. : учебник / общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. М. : Изд-во РАГС, 2001. - 568 с.

109. Оучи, У. Методы организации производства: японский и американский подходы Текст. : [пер. с англ.] / О. Оучи. М. : Наука, 1994. - 230 с.

110. Панов, А.И. Стратегический, менеджмент Текст. / А.И. Панов. М. : ЮНИТИ, 2002. - 240 с.

111. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент Текст. : учебник / В.Н. Парахина, JI.C. Максименко, С.В. Панасенко. 2-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2006. - 496 с.

112. Парсонс, Т. О социальных системах Текст. : [пер. с англ.] / Т. Парсонс. — М. : Академический проект, 2002. 832 с.

113. Питере, Т. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний) Текст. : [пер. с англ.] / Т. Питере, Р. Уотерман ; под ред. JI. Евенко. -М. : Прогресс, 1986. 424 с.

114. Питере, Т., Уотерман, Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки Текст. : [пер. с англ.] / Т. Питере, Р. Уотерман. М.: Вильяме, 2005. - 560 с.

115. Попов, С.А. Стратегическое управление: Модульная программа для менеджеров. Модуль 4 Текст. / С.А. Попов. М. : ИНФРА-М, 2000. -304 с.

116. Портер, М. Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран Текст. : [пер. с англ.] / М. Портер. — М. : Международные отношения, 1993. 895 с.

117. Пригожин, А.И. Методы развития организаций Текст. / А.И. Пригожин. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.

118. Райтер, Г.Р. В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управлениеперсоналом, оплата труда Текст. / F.P. Рейтер. М. : Экономика, 1999. — 248 с.

119. Рапопорт, В.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса Текст. / В.М. Рапопорт, А.И. Скубченко. М. : Тандем, 2001. - 240 с.

120. Репникова, В.М. Выбор стратегии корпоративного Развития Текст. / В.М. Репникова, С.И. Василевский // Экономический анализ: теория и практика. 2004. - № 5. - С.10-15.

121. Российский статистический ежегодник Текст. — М. : Росстат, 2006.

122. Рубин, Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции Текст. : учебник / Ю.Б. Рубин. М. : Маркет ДС, 2007. - 608 с.

123. Румянцева, Е.Е. Новая экономическая энциклопедия Текст. / Е.Е. Румянцева. М. : ИНФРА-М, 2005. - Т. VI. - 724 с.

124. Савченко, И.В. Организация процесса стратегического управления на промышленном предприятии Текст. / И.В. Савченко // Тяжелое машиностроение. 2003. - № 6. - С. 30-34.

125. Самочкин, B.C. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование Текст. / B.C. Самочкин. -М. : Дело, 1999. 336 с.

126. Семенов, Ю.Г. Организационная культура Текст. : учеб. пособие / Ю.Г. Семенов. М.: Университетская книга ; Логос, 2006. - 256 с.

127. Сизов, B.C. Диагностика профиля организационных стратегий Текст. / B.C. Сизов // Вопросы новой экономики. — 2007. — № 3. С. 49 — 54.

128. Сизов, B.C. Стратегическое управление воспроизводственным процессом Текст. / B.C. Сизов. М. : Экономистъ, 2004. - 238 с.

129. Сизов, B.C. Теоретико-методологические основы механизма стратегического управления воспроизводственным процессом Текст. :автореф. дис. . д-ра. экон. наук: 08.00.01 / B.C. Сизов. — М., 2005. — 56 с.

130. Сил, К. Значение символического менеджмента: как эффективнее передавать организационную культуру? Текст. / К. Сил, Д. Мартин // Кезин А.В., Менеджмент : методологическая культура : учеб. пособие. — М. : Гардарики, 2001. С. 84-95.

131. Словарь-справочник менеджера Текст. / под ред. М.Г. Лапусты. М. : ИНФРА-М, 1996. - 608 с.

132. Соловьев, B.C. Стратегический менеджмент Текст. / B.C. Соловьев. — Новосибирск : Сибирское соглашение ; Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. — 448 с.

133. Спивак, В.А. Организационная культура Текст. / В.А. Спивак. СПб. : Нева, 2004. - 224 с.

134. Стратегии бизнеса. Справочник Текст. / под ред. Г.Б. Клейнера. М. : КОНСЭКО, 1998.-493 с.

135. Стратегический менеджмент Текст. : учебник : [пер. с англ.]. М. : Проспект, 2003. - 336 с.

136. Стратегическое планирование Текст. : учеб. пособие / под ред. А.Н. Петрова. 2-е изд. - СПб. : Знание, ГУЭФ, 2004. - 200 с.

137. Стратегическое управление предприятием: Материалы российской научно-практической конференции Текст. / Нижний Новгород: 10-11 сентября 2004 г. Н. Новгород : НИМБ, 2004. - 396 с.

138. Сухорукова, М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры Текст. / М.Сухорукова // Управление персоналом. 1999. - № 1.-С. 42.

139. Тихонравов, Ю.В. Теория управления. Текст. / Ю.В. Тихонравов: М. : Вестник, 1997.-336 с.

140. Тодаро, М.П. Экономическое развитие Текст. / под ред. С.М. Яковлева, JI.3. Зевник. М. : Экономический факультет МГУ, ЮНИТИ, 1997. -671 с.

141. Толковый словарь русского языка Текст. / под ред. Д.Н. Ушакова. — Т. IV. -М. : Астрель, ACT, 2000. С. 547.

142. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии Текст. : учебник для- вузов : [пер. с англ.] / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд ; под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 576 с.

143. Тренев, Н.Н. Методология стратегического управления предприятиями на основе самоорганизации Текст. : дис. . д-ра. экон. наук / Н.Н. Тренев. — М. : 2001.-321 с.

144. Тренев, Н.Н. Стратегическое управление Текст. / Н.Н. Тренев. М. : ПРИОР, 2000. - 288 с.

145. Турусин, Ю.Д. Стратегический менеджмент Текст. : учеб. пособие'/ Ю.Д. Турусин, С. Ю. Ляпина, Н.Г. Шаламова. М. : ИНФРА-М, 2003. -232 с.

146. Тускаев, Т.Р. Стратегия управления техническим потенциалом Текст. / Т.Р. Тускаев // Экономика с/х и перерабатывающих предприятий. 2002.- № 3. С. 49-52.

147. Уваров, В.В. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики Текст. / В.В. Уваров, И.Н. Пятибратов. М. : Международный университет бизнеса и управления. - 2001. - 283 с.

148. Управление организацией Текст. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

149. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование Текст. / под ред. В. В. Щербины. М. : Независимый институт гражданского общества, 2004. - 520 с.

150. Фадеева, M.JI. Организационно-экономические аспекты управления корпоративной культурой промышленного предприятия Текст. : дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / М.Л. Фадеева М., 2004. - 210 е.: ил. -Библиогр.: с. 138-154.

151. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент Текст. : учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. М. : Интел-Синтез, 1997. - 304 с.

152. Фей, К. Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России Текст. / К. Фей, Д. Дэнисон // Персонал-МИКС. 2001. - № 2.

153. Фляйшер, К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе Текст. / К. Фляйшер, Б. Бенсуссан. -М.: БИНОМ, Лаборатория знаний, 2005. 541 с.

154. Фонотов, А.Г. Россия: от мобилизационного общества к инновационному Текст. / А.Г. Фонотов. -М. : Наука, 1993. 272 с.

155. Хасси, Д. Стратегия и планирование Текст. : [пер. с англ.] / под ред. Л.А.Трофимовой. СПб. : Питер, 2001. - (Серия «Теория и практика менеджмента»). - 384 е.: ил.

156. Холл, P. X. Организации: структуры, процессы, результаты Текст. : [пер. с англ.] / Ричард Х.Холл. СПб. : Питер, 2001. - 509 с.

157. Хучек, М. Факторы выбора стратегии предприятия Текст. / М. Хучек // Вестн. Моск. ун-та. (Серия 6. Экономика). - 1999. - № 3. - С. 59-71.

158. Шарков, Ф. И. Брендинг и культура организации (управление брендом как элементом культуры организации) Текст. / Ф.И. Шарков, В.А. Ткачев. — М.: Перспектива, 2003. 268 с.

159. Шаталова, Н.И. Организационная культура Текст. : учебник / Н.И. Шаталова. М. : Экзамен, 2006. - 652 с.

160. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство Текст. : [пер. с англ.] / Э. Шейн ; под ред. Т.Ю. Ковалевой. 3-е изд. - СПб. : Питер, 2007. — 336 с.

161. Шеховцева, JI.C. О некоторых понятиях стратегического управления Текст. / JI.C. Шеховцева // Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. — № 6. С. 34-40.

162. Шимшилов, С. Стратегия современного предпринимательства и социального развития корпораций Текст. / С. Шимшилов. — М. : Дашков и К, 2004.-246 с.

163. Щербина, С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции Текст. / С.В. Щербина // СОЦИС. -1996.-№7.-С. 47-55.

164. Экономическая стратегия фирмы Текст. : учеб. пособие / под ред. А.П. Градова. — 3-е изд., испр. СПб. : Специальная литература, 2000. — 589 с.

165. Экономическая энциклопедия. Политическая экономия Текст. / гл. ред. A.M. Румянцев. М. : Советская энциклопедия. - Т.З'. «Н -Социологическая школа», 1979. - 624 с.

166. Яхонтова, Е.С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании Текст. / Е.С. Яхонтова // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 4. - С. 73-81.

167. Ansoff, H.I. Synergies and Capabilities Profile Text. / H.I. Ansoff. Penguin Books, 1987.

168. Barney, J.B. Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage? Text. / J.B. Barney // Academy of management review. 1986. Vol. 11.-P.656-665.

169. Bollinger, D. & Hofstede, G. Les differences culturelles dans le management. Comment chadue pays gere il ses hommes? Text. / Bollinger, D. & Hofstede, G. - Paris: Les Editions dorganisation, 1987. - 193 p.

170. Denison, D. Corporate culture and organizational effectiveness Text. / D. Denison. New York : Wiley, 1990.

171. Handy, C.B. Undestanding Organizations, Fourth Edition Text. / C.B. Handy. -London: Penguin, 1993.

172. Hofstede, G. Cultures Consequences. International Differences in Work-Related Values Text. / G. Hofstede. L.Sage, 1984.

173. Hofstede, G. Cultures and Organizations Text. / G. Hofstede. L. : HarperCollinsBusiness, 1994.

174. Kotter, J.P., & Heskett, J.L. Culture and performance Text. / Kotter, J.P., & Heskett, J.L. New York : Free Press, 1992.

175. Lawrence, P.R. & Lorsch, J.W. Developing organizations : diagnosis and action Text. / Lawrence, P.R. & Lorsch, J.W. Reading, Mass. : Addison-Wesley Publishing Co., 1969.

176. Lawrence, P.R. & Lorsch, J.W. Organization and environment : managing4differentiation and integration Text. / Lawrence, P.R. & Lorsch, J.W. — Boston : Division of Research, Graduate School' of Business Administration, Harvard University, 1967a.

177. Miles R.E., Snow C.C. Organizational Strategy, Structure and Process Text. / R.E. Miles, C.C. Snow. New York : McGraw-Hill, 1978.

178. Miles R.E., Snow C.C. The New Network Firm : Spherical Structure Built on a Human Investment Philosophy Text. / R.E. Miles, C.C. Snow // Organizational Dinamics, 1995, (Spring), 5-18.

179. Parsons, T. The social system / T. Parsons. New York : Free Press, 1951.

180. Prahaladand, С. K. & Hamel, G. The Core Competence of the Corporation Text. / Prahaladand, С. K. & Hamel, G. Harvard Business Review, May-June 1990. Copyright (c)by President and Fellows of Harvard College.

181. Ouchi, W. Theoru Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge Text. / W. Ouchi. Reading, Mass.: Addison-Wasley, 1981.

182. Porter, M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance Text. / M.E. Porter. New York: Free Press, 1985.189: Sathe, V. Culture and Related Corporate Realities Text. / V. Sathe. Richard D. Irvin, Inc., 1985.

183. The Burroughs Sindrome», Business Week, Text. November 12, 1979. - P. 82.

184. Определение эффективности стратегического управления предприятияп/п Показатели эффективного стратегического управления Баллы 1 2 3 4 5

185. Оцените степень осведомленности о стратегии предприятия Вашими сотрудниками

186. Оцените степень достижения ранее поставленных перед предприятием стратегических целей

187. Оцените уровень организованности на Вашем предприятии по выполнению стратегических задач

188. Оцените качество имеющейся у Вашего предприятия стратегии

189. Оцените известность миссии Вашего предприятия у ее потенциальных партнеров и клиентов

190. Оцените способность менеджеров Вашего предприятия оперативно реагировать на изменения

191. Оцените уровень контроля за исполнением поставленных задач

192. Оцените своевременность доведения нужной информации до сотрудников Вашего предприятия

193. Оцените качество координации внутри подразделений по выполнению стратегических задач

194. Оцените систему мотивации и стимулирования сотрудников Вашего предприятия при реализации стратегических задач

195. Оцените возможность участия в стратегическом планировании сотрудников Вашего предприятия

196. Оцените уровень результативности достигнутых целей в сопоставлении с производственными затратами

197. Оцените сроки достижения долгосрочных целей в сравнении с плановыми

198. Оцените эффективность стратегического управления Вашего предприятия

199. Оцените качество знаний и навыков менеджеров высшего уровня Вашего предприятия в области стратегического управления

200. Вопросы оцениваются по пятибалльной шкале. При этом значение оценок следующее: «1» — очень плохо; «2» — плохо; «3» — удовлетворительно; «4» хорошо; «5» - отлично. При отсутствии фактора на предприятии ставится прочерк.