Совершенствование технологии маркетинговых исследований на рынке музыкального радиовещания на основе использования инструментов мобильного маркетинга тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Невоструев, Петр Юрьевич

• Невоструев, Петр Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Невоструев, Петр Юрьевич

Введение.

Глава 1. Проблемы современного рынка музыкальных продуктов в сегменте радиовещания.

1.1. Характеристика рынка музыкальных продуктов.

1.2. Пробемы и перспективы развития сегмента радиовещания.

1.3. Структура'рынка радиовещания г. Москвы.

1.4. Анализ аудитории радиовещания.

1.5. Характеристика экономической модели современной радиостанции

1.6. Методы исследования рынка радиовещания.

1.6.1. Методы исследования целевой аудитории.

1.6.2. Методы исследований отношения к музыкальному материалу, применяемые радиостанциями.

1.6.3. Методы исследований эфира конкурентов, основанные на автоматическом маркировании.

Глава 2. Характеристика мобильного маркетинга.

2.1. Определение и преимущества мобильного маркетинга.

2.2. Анализ технологических возможностей мобильного маркетинга.

2.3. Анализ целевой аудитории рекламных кампаний с использованием мобильного маркетинга.

2.4. Особенности организации мобильного маркетинга в России.

Глава 3. Применение методов мобильного маркетинга в исследованиях в вещательном сегменте.

3.1. Модификация структуры субъектов рынка радиовещания как основа оптимизации технологии проведения ими маркетинговых исследований.

3.2. Методика проведения исследований отношения потребителей к музыкальным продуктам с применением технологий мобильного маркетинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование технологии маркетинговых исследований на рынке музыкального радиовещания на основе использования инструментов мобильного маркетинга»

Актуальность темы. Современный потребительский рынок России в течение последнего времени характеризуется высокими темпами развития, определившими, в свою очередь, рост уровня потребительской культуры и разнообразие типов потребительского поведения. Особенно это характерно для рынка музыкальных продуктов, спецификой которых является низкий уровень формализованное™ параметров и многовариантность предложения и спроса.

Одной из основных характеристик отечественного рынка музыкальных продуктов является доминирование вещательного сегмента. В связи с техническими ограничениями способности каналов по доставке музыкальных продуктов до потребителя развиваются медленнее, чем производство музыкального материала. Рынок телевещания ограничен всего пятью метровыми телеканалами, имеющими возможность вещать на всю территорию России, среди них отсутствуют специализированные музыкальные каналы. Все остальные телеканалы являются либо дециметровыми, что ограничивает территорию вещания, либо кабельными, что требует установки специального оборудования для их просмотра. На рынке FM-радиовещания заняты все радиочастоты (50), на которых вещание осуществляет значительное количество радиостанций (43). В сложившейся ситуации лидирующего положения в вещательном сегменте рынка добивается тот субъект, который способен не только верно выбрать целевую аудиторию, но и предложить приоритетный музыкальный материал, соответствующий ее предпочтениям и вкусам.

Существующие в настоящее время способы исследований вкусов и мнений аудитории основаны, как правило, на обработке данных о продажах альбомов, кассовых сборах с концертов и другого фактического материала. Исследовательские компании, такие как TNS Gallup, КОМКОН, проводят синдицированные исследования объема и характеристик аудитории радиостанций, но не музыкального материала. Сегодня не существует действенного механизма оценки отношения целевой аудитории к новому музыкальному материалу в период до его размещения в эфире, вся практика исследований направлена на выявление популярности музыкального продукта, уже находящегося в ротации. Такой подход не дает возможности прогнозировать изменение вкусов аудитории и отношения целевой аудитории к новому музыкальному материалу, а это, в свою очередь, приводит к потере целевой аудитории канала и, как следствие, снижению доходов.

Интенсивное развитие современных информационных технологий расширяет возможности коммуникации с потребителем. Вслед за развитием интернет-технологий в России наблюдается стремительное развитие технологий мобильной связи. Высокая степень проникновения последних в бизнес позволяет использовать его в качестве массового и доступного канала коммуникации с потребителем. Проведение исследований с применением технологий мобильного маркетинга позволит не только увеличивать оперативность сбора информации, но и снизить затраты на проведение исследований, что в конечном итоге ведет к увеличению экономической эффективности и повышению конкурентоспособности музыкальной продукции и каналов ее распространения.

Перечисленные условия обусловили выбор темы диссертационного исследования и позволяют считать ее актуальной в научном и практическом смысле.

Целью диссертационной работы является совершенствование технологии проведения маркетинговых исследований рынка музыкального радиовещания на основе применения инновационных инструментов маркетинга. Цель исследования предполагает постановку и решение следующих задач: анализ состояния и тенденций развития российского рынка музыкальных продуктов; обобщение и характеристика методов маркетинговых исследований, применяемых на рынке музыкальных продуктов; обобщение и характеристика методов мобильного маркетинга; формирование и обоснование принципов использования технологий мобильного маркетинга при проведении маркетинговых исследований; разработка комплексной модели тестирования и апробации музыкального материала; разработка подходов к исследованию рынка музыкальных продуктов с применением технологий мобильного маркетинга.

Объектом исследования является вещательный сегмент (радиовещание) российского рынка музыкальной продукции.

Предметом исследования выступают направления и методы маркетингового исследования рынка музыкальной продукции.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды по теории и практике управления и конкурентоспособности компаний отечественных и зарубежных ученых: Алешиной И.В., Альберта М., Валуева С.А., Гордона Я.Х., Гемпла П., Дойля П., Киселевой И.А., Кузнецова В.И., Максимовой М.Ф., Мескона М.Х., Минцберга Г., Орехова С.А., Портера М., Стоуна М.Д., Фатхутдинова P.A., Хруцкого В.Е., Хедоури Ф.М. и др.

Проблемы маркетинговых исследований и поведения потребителей были рассмотрены в работах: Амблера Т., Багиева Г.Л., Беляевского И.К., Васильева Г.А., Данченок Л.А., Дэвиса Дж. Дж., Зотова В.В., Котлера Ф., Ламбена Ж.-Ж., Малхотры Н. К., Манера К., РифкинаГ., Терещенко В.М., Хилла С., Черчилля Г. А. и др. Вопросы маркетинговых коммуникаций и мобильного маркетинга рассматривались в работах Бернета Дж., Бокарева Т., Джоунса Дж. Ф., Попова A.B., Романова A.A., Майкла А., Мориарти С., Солтера Б., Умарова М. и др.

Теория исполнительского искусства, шоу-бизнеса и радиовещания исследовалась в работах: Бенуа Ф., Вербовского И., Геллер В., Ждановой Е.И., Засурского Я.Н., Ивановой C.B., Кейта М., Коннелли Д.В., Кротовой Н.В., Пригожина И.И., Мессера Ф., Троицкого А., Уолтерса Д., Хаусмана К., Шереля A.A. и др.

При решении поставленных задач использовались методы сравнительного анализа, группировки, моделирования и прогнозирования, экспертных оценок.

Информационную базу исследования составили публикации в общеэкономических и специализированных печатных изданиях, материалы сети интернет, результаты исследований рынка УЛБ-услуг, представленные фондами и консалтинговыми компаниями, материалы интервью, проведенных автором с руководителями крупнейших медиа-холдингов РФ.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке и научном обосновании принципов совершенствования технологий маркетинговых исследований на российском рынке музыкального радиовещания на основе применения инструментов мобильного маркетинга. Основные научные результаты, полученные лично автором:

Выявлены закономерности и проблемы продвижения и реализации музыкальных продуктов на рынке РФ: о разработана модель российского рынка музыкальных продуктов, отражающая взаимосвязи между субъектами рынка на этапах производства и реализации, а также многовариантность предложения и видов музыкального продукта; выявлена тенденция к потере самостоятельности малых субъектов российского рынка музыкальных продуктов за счет слияний и поглощений их крупными и средними субъектами; о проведена классификация основных субъектов рынка музыкальных продуктов, для каждого типа субъектов выявлены подходы к формированию вещательной политики.

Обобщены направления и методы маркетинговых исследований на рынке музыкальных продуктов в сегменте радиовещания: о дана классификация подходов к организации исследований музыкальных предпочтений целевой аудитории в процессе ротации музыкального продукта в соответствии с уровнем вовлеченности респондентов в процесс исследования; о обобщены и охарактеризованы методы исследований, основанные на инициировании коммуникации со стороны вещающего сегмента (на основе личного и удаленного общения с респондентами) и пользователя музыкальных продуктов (учет потока обратной связи); о систематизированы и охарактеризованы методы и технологические приемы мониторинга эфира конкурентов.

Обоснована возможность применения технологий мобильного маркетинга в маркетинговых исследованиях: о выявлены преимущества мобильного маркетинга как инструмента современной интерактивной и персонифицированной коммуникации с потребителем; систематизированы и охарактеризованы технологии мобильного маркетинга; о построена карта технологий мобильного маркетинга на основе характеристик объема передаваемой информации и времени использования; о выявлены и обоснованы преимущества технологии мобильных приложений (на основе технологии Java) для целей маркетинговых исследований.

Предложена модель комплексного тестирования и апробации музыкального продукта. Модель основана на модификации организационной структуры участников рынка музыкальных продуктов, включает процедуры предэфирного тестирования, тестирования в эфире и учета потока обратной связи на основе создания радиостанции-тестера, определяет механизм взаимодействия радиостанции-тестера и других структурных подразделений.

Предложена многовариантная модель маркетинговых исследований музыкальных продуктов, основанная на комбинировании выборочных и панельных исследований с использованием инновационных методов всестороннего тестирования музыкального продукта на базе технологии Java-приложений.

Отмеченные результаты соответствуют пп. 3.7. «Технологии проведения маркетинговых исследований рынков товаров и услуг», 3.9. «Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)».

Теоретическое значение и практическая ценность работы.

Результаты исследования можно классифицировать как вклад в научную теорию маркетинговых исследований в части совершенствования технологии маркетинговых исследований рынка с низкой формализацией товарных параметров, применения инновационных инструментов исследования, совершенствования дифференцированного подхода к исследованию поведения потребителей.

Разработанные рекомендации и методики могут быть применены также консалтинговыми и вещательными компаниями при проведении исследований в целях повышения конкурентоспособности компаний на рынке.

Отдельные положения диссертационного исследования могут быть включены в учебные материалы ВУЗов при преподавании дисциплин «Маркетинговые коммуникации», «Маркетинговые исследования», «Поведение потребителей», «Маркетинговые информационные системы».

Апробация и внедрение результатов работы. Основные результаты работы были доложены и получили одобрение: на II Московском форуме молодых предпринимателей, г. Москва, 2007; на III ежегодной Конференции «Влияние бизнеса на общество», г. Москва, 2008; на Международной научной конференции «Стратегия построения информационного общества: проблемы и перспективы», г. Москва, 2008; на Международной научно-практической конференции «Искусство управления человеческим потенциалом: сегодня и завтра», г. Москва, 2008; на заседании Научно-методологического совета Института Менеджмента МЭСИ, г. Москва, 2008.

Предложенные автором рекомендации обсуждались на заседании совета директоров ОАО «Русская Медиагруппа» и были приняты в качестве рекомендаций по стратегическому развитию холдинга.

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 6 публикациях автора общим объемом 1,6 п.л., в том числе 2 статьях в научных журналах, рекомендованных ВАК.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 123 источника, приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Невоструев, Петр Юрьевич

Результаты исследования, проведенного компаниями Arbitron и Edison Media Research, позволяют оценить отношение к радиорекламе. Согласно данным этого исследования, чрезмерное количество рекламы на радио раздражает людей меньше, чем на телевидении, 67% опрошенных респондентов считают телерекламу назойливее рекламы на радио. Исследователями было выяснено, что радиослушатели намного реже переключаются на другой канал во время рекламы, чем телезрители: 48% телезрителей «всегда или обычно» переключаются на другой канал, среди радиослушателей так поступают только 11%. Подавляющее большинство радиослушателей (84%) уверено, что радиореклама - «честная цена за бесплатное прослушивание радиостанций».

Кроме того, результаты этого исследования показали, что около половины респондентов (47%) считают, что слушали бы радио «намного больше», если бы радиостанции выпускали в эфир меньше рекламы и группировали бы ее в более короткие рекламные блоки. Как показывает практика, стратегия «Less is More», согласно которой в эфире размещается меньше рекламных роликов по более высокой цене за каждый, привлекает как новых слушателей, так и новых рекламодателей.

По данным социологов, влияние радиорекламы с позиции физиологических особенностей восприятия по запоминаемости ненамного отстает от телевизионной или визуальной. В таблице 4 приведены данные по восприятию рекламы в зависимости от способа и времени восприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе исследования автором получены следующие результаты и выводы. По мере изменения структуры российского общества наблюдаются изменения в поведении потребителей в области удовлетворения потребностей в развлечениях. Современный рынок музыкальных продуктов характеризуется низким уровнем формализованное™ параметров и многовариантностью предложения и спроса. Появляются новые источники информации, такие как интернет, позволяющие оперативно и с наименьшими затратами получить доступ к продуктам интеллектуальной собственности, в том числе, к музыкальным продуктам. В этой ситуации важным фактором успеха и востребованности исполнителей является успешное донесение музыкальных продуктов до массовой аудитории, самым дешевым способом которого является радиовещание.

Анализ рынка БМ-радиовещания показал, что заняты все радиочастоты, на которых вещание осуществляет значительное количество радиостанции, насыщенность рынка составляет более 85%. Для более полного охвата всех групп интересов большинство радиостанций объединены в радиохолдинги, при этом выявлена тенденция к потере самостоятельности малых субъектов рынка путем слияний и поглощений их крупными и средними.

Популярность современных радиостанций постепенно снижается, что связано не только с появлением субститутов, но и недостаточным удовлетворением вкусов аудитории радиовещания. На первый план выходит задача исследования предпочтений аудитории, однако, маркетинговые исследования на рынке музыкальных продуктов носят, как правило, несистемный характер или не проводятся вовсе. Проводимые субъектами радиорынка исследования не представляют собой эффективного механизма оценки отношения целевой аудитории к новому музыкальному материалу в период до его размещения в эфире, вся практика исследований направлена на выявление популярности музыкального продукта, уже находящегося в ротации. Такой подход не дает возможности прогнозировать изменение вкусов аудитории и отношения целевой аудитории к новому музыкальному материалу, что может привести к потере целевой аудитории и, как следствие, снижению доходов.

Проблема обеспечения своей конкурентоспособности, вставшая перед субъектами рынка, вынуждает их руководствоваться научными принципами программирования радиоэфира, основанного на объективном статистическом анализе вкусов и мнений целевой аудитории. В этой связи необходимо постоянно осуществлять исследовательскую деятельность, которая позволит отслеживать изменения вкусов и предпочтений аудитории, что, в конечном итоге, приведет к увеличению экономической эффективности радиостанции за счет увеличения доходов от размещения рекламы, и увеличению ее конкурентоспособности.

Активное развитие и распространение информационных технологий позволяет осуществлять интерактивную и персонифицированную коммуникацию с потребителями. Современные информационные технологии позволяют не только снизить затраты на проведение исследований, но и увеличить охват аудитории за счет вовлечения в процесс исследований различные группы потребителей. Однако, инновационные технологии в маркетинговых исследованиях на рынке радиовещания используются незначительно. И если применение интернет-маркетинга позволяет увеличивать степень охвата целевой аудитории и, в последствии, эффективность исследовательской деятельности, то технологии мобильного маркетинга применяются не находят пока широкого применения.

Мобильный маркетинг — это совокупность маркетинговых принципов и мероприятий, основанных на использовании средств и технологий мобильной связи, которые используются при проведении маркетинговых исследований и коммуникационных мероприятий и связаны с удовлетворением потребностей потребителей в информации о товаре и компании, а также потребностей компаний-субъектов рынка в информации о рынке и клиентах. Предложенный подход к определению мобильного маркетинга подразумевает фокусировку внимания на обеспечении потребителей мобильной информацией о товарах и услугах, производителей - информацией о потребителях.

За счет высокой степени проникновения мобильного маркетинга, его технологии и инструменты являются одними из самых перспективных способов установления коммуникации с потребителями, в том числе и на рынке радиовещания для целей проведения исследовательской деятельности.

Мобильный маркетинг имеет смысл использовать только в том случае, если именно такой формат коммуникаций позволяет наиболее эффективно решить задачи, стоящие перед кампанией. Кроме непосредственного сообщения через SMS информацию об акции можно донести до потенциального участника множеством других способов: в качестве небольшого добавочного блока в рекламных материалах, на POS-материалах, на упаковке товара и т. п.

К технологиям, используемым в мобильном маркетинге, относятся: SMS, MMS, IVR, WAP, Мобильный контент (картинки, мелодии, темы), Java, Symbian, Brew (игры и программы), Мобильное видео, LBS, STK и др. Каждое технологическое решение обладает своими достоинствами и недостатками, что позволяет найти им широкое применение в маркетинговых исследованиях. Самой приемлемой технологией по критериям объема передаваемой информации и времени использования является технология Java-приложений, что было доказано с помощью карты технологий мобильного маркетинга.

Характеристики технологии Java-приложений позволяют сделать вывод о ее применимости при организации маркетинговых исследованиях, за счет чего можно достичь увеличения скорости обработки и анализа результатов, снижение стоимости проводимых исследований и уменьшение негативного психологического эффекта от участия респондентов в исследовании.

К основным выводам и рекомендациям можно отнести то, что субъектам радиорынка необходимо ввести систематический подход к проведению исследовательской деятельности, при этом основной упор необходимо делать на выявление отношения потребителей к музыкальному материалу.

Добиться высокой релевантности и репрезентативности результатов позволит использование различных технологий и методов в маркетинговых исследованиях позволяет охватить разные сегменты с различным потребительским поведением. Тестирование композиций целесообразно проводить сразу по нескольким направлениям: выборочное мобильное тестирование, учет потока обратной связи, учет популярности мобильного контента, мобильное тестирование на панели.

В рамках одного холдинга необходимо создать специализированную структуру — радиостанцию-тестер. Подобная оптимизация позволит снизить затраты каждой радиостанции, входящей в радио-холдинг, за счет передачи функции тестирования музыкального материала.

Радиостанция-тестер наделяется функциями комплексного тестирования музыкального материала, консолидации средств и направлений исследовательской деятельности радио-холдинга, а также выявления восприимчивой аудитории к тестируемой композиции, при этом результаты тестирования позволяют свести к минимуму влияние личного мнения программного директора на размещение музыкального материала.

Размещение музыкального материала на всех радиостанциях холдинга возможно только после тестирования его с применением разработанного механизма. При этом необходимо ввести плату за услуги тестирования музыкального материала, размер которой доступен большинству исполнителей, в том числе малоизвестных.

Предлагаемая методика комплексного тестирования музыкального материала на основе радиостанции-тестера с применением инновационных методов мобильного маркетинга значительно расширяет возможности практики проведения исследований на рынке музыкального радиовещания за счет охвата новых сегментов потребителей и увеличения коммуникативной эффективности взаимоотношений с существующими целевыми группами.

К преимуществам этой технологии исследования относятся прозрачность и формализованность системы тестирования и подбора музыкального материала, увеличение релевантности и репрезентативности результатов исследования за счет дифференцированного воздействия и охвата различных сегментов аудитории радиохолдинга, что в конечном счете влечет за собой увеличение конкурентоспособности субъектов вещательного сегмента российского рынка музыкальных продуктов и экономической эффективности их деятельности. Дифференцированный подход к модификации структуры субъектов радиорынка в зависимости от их размера, что позволяет консолидировать усилия, направленные на изучение потребностей целевой аудитории. Методика является элементом предложенной объективной системы оценки востребованности музыкального материала в противовес субъективной системе, основанной на личном мнении программных менеджеров радиостанции, существовавшей ранее.

Подобный подход позволит исключить зависимость доходов радиостанции-тестера от размещения рекламы и легализовать их. В то же время повышение уровня качества музыкального материала на всех радиостанциях холдинга несет в себе эффект не только повышения конкурентоспособности холдинга, но и социальный эффект воспитания музыкального вкуса населения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Невоструев, Петр Юрьевич, 2008 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), от 30.11.1994 N51-03

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), от 26.01.1996 N14-03

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая), от 18.12.2006 N 230-Ф3

4. Конституция Российской Федерации

5. Федеральный Закон «О рекламе», от 13.03.2006 N 38-Ф3

6. Федеральный Закон «О средствах массовой информации», от 24.07.2007 N 211-ФЗ

7. Постановление Правительства РФ от 07.12.1994 N 1359 (ред. от 03.10.2002) «О лицензировании телевизионного вещания, радиовещания и деятельности по связи в области телевизионного и радиовещания в Российской Федерации»

8. Постановление Правительства РФ от 13.12.2006 N 760 «Об утверждении правил присоединения и взаимодействия сетей связи для распространения программ телевизионного вещания и радиовещания»

9. Указ Президента РФ от 04.08.1997 N 823 «О совершенствовании структуры государственного радиовещания в Российской Федерации»

10. Концепция развития телерадиовещания в Российской Федерации на 2008—2015 гг., одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 29.11.2007 № 1700-р

11. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. — СПб: Питер, 2004 г. — 848 с.

12. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2001. — 400 с.

13. Батра Р., Майерс Дж. Дж., Аакер Д. А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. — 5-е изд. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. — 784 с.

14. Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 272 с.

15. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 320 с.

16. Березин И. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. — М.: Вершина, 2005 г. — 432 с.

17. Берн Р. Дж. Эффективное использование результатов маркетинговых исследований. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения. — Дн.: Баланс Бизнес Букс, 2005 г. — 272 с.

18. БернетДж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход, — СПб. «Питер», 2001 г. — 864 стр.

19. Бест Р. Маркетинг от потребителя — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 г.— 760 с.

20. Браун Дж., Куол У. Эффективный менеджмент на радио и ТВ. Т. 1,2 2001 г. — 1072 с.

21. Власова М. JI. Социологические методы в маркетинговых исследованиях

22. М.: ГУ ВШЭ, 2006 г. — 712 с.

23. Воронежский P.A. Уроки кофе. — М.: Гаятри, 2007. — 240 с.

24. Время работать на радио. Сборник лекций / Под ред. Е.Н.Филимоновых.1. М, 2002. —192 с.

25. Голембиовский С. А. Русский маркетинг. — М.: Ось-89, 2008 г. — 144 с.

26. Мазилкина Е. И. Организация работы с целевыми покупателями. Практическое пособие — М.: Дашков и Ко, 2008 г. — 176 с.

27. Джоунс, Джон Филип. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2005.784 с.

28. Дэвис, Джоэл Дж. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. — 664 с.

29. Жданова Е. И., Иванов С. В., Кротова Н. В. Управление и экономика в шоу-бизнесе: Учеб. Пособие, М.: Финансы и статистика, 2003. — 176 с.

30. Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем / Пер. с англ. П.А. Самсонов. — Мн.: Поппури, 2003. — 400 с.

31. Зотов В. В. Ценность бренда. — М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2005. — 167 с. — (Академическая серия)

32. Каллингэм М. Маркетинговые исследования глазами заказчика. Как и для чего организации используют исследования рынка — Дн.: Баланс Бизнес Букс, 2005 г. — 260 с.

33. Коптев С., Кларк Н., Ткачев В., Аракелова Ю., Семина Н., Романина Е. Человеческий маркетинг. —М.: Медиадом, 2003. — 184 с.

34. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я / Пер. с англ. под ред. Т. Э. Теор. — СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. — 224 с.

35. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. — СПб.: Питер Ком, 1999. — 896 с.

36. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга, М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильяме», 2001. — 944 с.

37. Котлер Ф.3 Шефф Дж. Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнительских услуг, М: Классика-ХХ1, — 2004. — 688 с.

38. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2004. — 800 с.

39. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996

40. Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг — М.: Дашков и Ко, 2007 г. — 296 с.

41. Майкл А., Солтер Б. Мобильный маркетинг. Создание конкурентного преимущества с помощью беспроводных технологий: перс, с англ. — М.: ООО «Группа ИТД», 2007. — 400 с.

42. МакКей X. Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо. — Пер. с англ. П.А. Самсонов. — Мн.: ООО «Поппури», 2004. — 256 с.

43. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство (+ CD-ROM) — М.: Вильяме, 2007 г. — 1200 с.

44. Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. — М.: ТИД «ДС», 2002 г. — 768 с.

45. Манн И.Б. Маркетинг на 100%: Ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. —416 с.

46. Манн И.Б., Турсина А. Маркетинговая машина: как стать хорошим директором по маркетингу. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. — 256 с.

47. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах, Учебник/Под ред. проф. Данченок JI. А. — 3-е изд. — М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2007. — 758 с. — (Университетская серия)

48. Мельникова О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Методология и техники качественных исследований в социальной психологии —М.: Академия, 2003 г. — 272 с.

49. Миск Милан Д. Реклама на радио, TV и в Интернете — М.: Мир, 2004 г. — 366 стр.

50. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. — М.: Издательство «Экономика», 1999. — 251 с.

51. Орехов С.А. Современное корпоративное управление: проблемы теории и практики / С.А. Орехов; В.А. Селезнев. — М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2004. — 246 с.

52. Основы теории коммуникации, под ред. Василик М. А., М.; 2005. — 615 с.

53. Отечественное радио в современных условиях. Сборник статей. — М.: 1995. —256 с.

54. Перси Л., Элиот Р. Стратегическое планирование рекламных кампаний.

55. М.: Издательский дом Гребенникова, 2008 г.

56. Попов A.B. Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. — 320 с.

57. Портер, Майкл, Э. Конкуренция. : Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. — 496 с.

58. Пригожин И.И. Политика — вершина шоу-бизнеса. — М.: ООО «Алкигамма», 2001. — 320 с.

59. Пынина Т.Ю. Российский FM: музыка в эфире. — М.: 2003. — 74 с.

60. Радио: музыкальное, новостное, общественное. Сборник лекций / Под ред. В. А. Сухаревой, A.A. Аллахвердова. — М., 2001. — 224 с.

61. Радио: мы говорим, нас слушают? Программы на радио и реакция аудитории. Сборник лекций. — М.: 2004. — 144 с.

62. Радиожурналистика. Под ред. проф. Шереля A.A. Учебник. 3-е издание

63. М.: Издательство МГУ, 2005. — 480 с.

64. Романов А. А. Современная реклама: проблемы социально-экономического, статистического и правового анализа. Монография. — М.: ООО «Финстатинформ», 2003. — 512 с.

65. Романов A.A., Панько A.B. Маркетинговые коммуникации — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.

66. Система средства массовой информации России. Учебное пособие для вузов / Под ред. Я.Н. Засурского. — М., 2001. — 259 с.

67. Смирнов В. В. Реклама на радио —М.: РИП-Холдинг, 2003 г. — 130 с.

68. Средства массовой информации России. Учебное пособие для вузов / Под ред. Я.Н. Засурского. — М., 2005. — 483 с.

69. Судас JI. Г., Юрасова М. В. Маркетинговые исследования в социальной сфере. —М.: Инфра-М, 2004 г. — 272 с.

70. Телерадиоэфир. История и современность / Под ред. Я.Н. Засурского. — М., 2005. —239 с.

71. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России — СПб.: Питер, 2004.— 416 с.

72. Умаров М. РЯописные истины. Почему не все могут сделать очевидное.

73. М.: Вершина, 2008. — 192 с.

74. Хейг П., Хейг Н., Морган К.-Э. Маркетинговые исследования на практике. Основные методы исследования рынка — Дн.: Баланс Бизнес Букс, 2005 г.— 312 с.

75. Хилл С. Шестьдесят трендов за шестьдесят минут: Пер. с англ. — СПб.: «Крылов», 2004. — 352 с.

76. Хилл С., Рифкин Г. Радикальный маркетинг: От Гарварда до Харлея — уроки десяти компаний, которые нарушали правила и создавали сенсации. —М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 416 с.

77. Хили Дж. Статистика. Социологические и маркетинговые исследования.

78. СПб.: Питер, 2005 г. — 638 с.

79. Холланд Г., Баммель К. Мобильный маркетинг — М.: Вершина, 2006 г.

80. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. — СПб: Питер, 2000. —752 с.

81. Бокарев Т. Мобильный маркетинг // Тезисы авторского семинара Мобильный маркетинг. Мобильный бизнес. — Т. 2. — М.: Next Media. —2007.

82. Вербовский И. О мобильной связи и проекте StereoStep. // Broadcasting. Телевидение и радиовещание. № 1, 2008

83. Голицына A. SMS Media Solutions // Бизнес. — 28 февраля 2005. — С. 9

84. Данилова Г. Грамотный посыл // Индустрия рекламы. — Февраль 2005.3 (77) —С. 16-19

85. Дансфорд У. Европейский опыт на российском медиарынке. // Broadcasting. Телевидение и радиовещание, № 1, 2008

86. Зотов М. Радио в виртуальной среде: метаморфозы традиционного медиа. // Broadcasting. Телевидение и радиовещание. № 6, 2007

87. Комаров С. Строим радиокомпанию (Двадцать семь шагов к желанной цели) // Broadcasting. Телевидение и радиовещание, №4, 2007

88. Лещинский Д. FM-вещание: коллапс или конвергенция? // Broadcasting. Телевидение и радиовещание. № 6, 2007

89. Российский рынок мобильного контента. Аналитический обзор // РосБизнесКонсалтинг, 2005

90. Ткачук Т. Трубка зовет // Секрет фирмы. — 2005. — № 7. — С. 12-19

91. Ткачук Т. Поклонники интерактива // Секрет фирмы. — 2005. — № 7. — С. 20

92. Брусак А. О чем поет «труба» // Sostav.ru Электронный ресурс.: интернет-портал о рекламе:http://www.sostav.ru/articles/2004/ll/12/kompl21104/

93. Букин М. Сотовый маркетинг // mst.ivgsm.ru Электронный ресурс.: Портал о сетях стандарта GSM в Иваново: http://mts.ivgsm.ru/articles/20050311153302.html

94. Бубукин А. Форматы радиостанций. Как определить свой формат. // radiostation.ru Электронный ресурс.: Радиовещательные технологии. Создай свое радио: http://www.radiostation.ru/music/format.html

95. Вербовский И. Кое-что о коммуникациях, о MobileMonday, мобилках и халяве // MobiMe. Мобильный путеводитель Электронный ресурс.: http://www.mobime.ru/articles/2007/10/09/mobilemonday.html

96. Вербовский И. О мобилках, коммерции и StereoStep. // Эксперт Электронный ресурс.: Информационно-аналитические материалы о мобильных телефонах: http://expert.fenix-mobile.com/?p=408

97. Грановский О. Возможности SMS расширяются // ИнфоБизнес Электронный ресурс.: интернет-портал о бизнесе: http://www.ibusiness.ru/project/techno/26418/

98. Дашевская И. Масс Медиа: Мировой Рынок. Радио // Advertology.ru Электронный ресурс.: все о рекламе, маркетинге и PR: http://www.advertology.ru/article40339.htm

99. Дорохов Р. Телевизор в кармане. Провайдеры экспериментируют с мобильным телевидением // Sostav.ru Электронный ресурс.: интернет-портал о рекламе: http://www.sostav.ru/news/2004/ll/ll/703/

100. Интерактивность на радио // Рекламные технологии Электронный ресурс.: сайт о рекламных технологиях: http://zonekg.narod.ru/radio/interaktiv.htm

101. Кащеева И. Труба зовет. Как заставить потребителя прислать SMS // Sostav.ru Электронный ресурс.: интернет-портал о рекламе: http://www.sostav.ru/articles/2005/03/29/mark290305-3/

102. Коваленко Ю. Мобильный маркетинг: основные этапы подготовки кампании // 4p.ru Электронный ресурс.: электронный журнал по м аркетингу: http: //www .4p.ru/theory/tnnl 077san .html

103. Коляда С., Кузин Е. Реалити-шоу на экране мобильника // Sostav.ru Электронный ресурс.: интернет-портал о рекламе: http://www.sostav.ru/news/2004/12/09/25/

104. Компании «Информ-мобил» и «Маркетинг машина» создали альянс для развития мобильного маркетинга на российском рынке // Sostav.ru Электронный ресурс.: интернет-портал о рекламе:http ://www. sostav.ru/ne ws/2004/12/10/17/

105. Лаборатория Фанк Электронный ресурс.: корпоративный портал агентства инновационного Интернет-маркетинга: http://www.funklab.ru

106. Мобильный маркетинг // i-contact Электронный ресурс.: корпоративный портал агентства мобильного маркетинга: http://icontact.xpd.ru/marketing/

107. Мобильный маркетинг // Otido Media Group Электронный ресурс.: Корпоративный портал агентства инновационного маркетинга:http://reklama-v.spb.ru/mmmain.htm

108. Мобильный маркетинг // Wireless Marketing Consulting Электронный ресурс.: интернет-портал агентства стратегического и маркетингового консалтинга в области Mobile Media: http://www2.cwmc.ru/mm/

109. Музыкальные исследования // Рекламные технологии Электронный ресурс.: сайт о рекламных технологиях: http://zonekg.narod.ru/radio/muzisl.htm

110. Обухова Н. Бренд по требованию // advertology.ru Электронный ресурс.: портал о рекламе, маркетинге и PR:http://www.advertology. ru/modules. php?op=modload&name=News&file=arti cle&sid=5052

111. Пипченко Ю. Мобильный маркетинг как средство управления продажами // Mobys.ru Электронный ресурс.: Мобильные выставочные стенды: http://mobys.ru/about/measures/html/news42.html

112. Усков В. Аудитория московских радиостанций // Экспертно-байинговая компания «Медиа Мастер» Электронный ресурс.: Консультирование в области СМИ и медиапланирование:http ://www.mediamaster .ru/radiousko v. shtml

113. Юдина E. Способы измерения аудитории радио // Консалтинговая группа MD Электронный ресурс.: Промоушен, маркетинговые, PR услуги, BTL-агентство:www.md-promotion.ru/articles/html/articlel0196.html

114. Янкевич А. Мобильная реклама вернулась в Северную столицу // Sostav.ru Электронный ресурс.: интернет-портал о рекламе: http://www.sostav.ni/news/2005/04/15/7/

115. MobEye.biz Электронный ресурс.: Корпоративный портал агентства мобильного маркетинга: http://www.mobeye.biz/rus/

116. Reklamist.com Электронный ресурс.: Энциклопедия рекламных знаний: www.reklamist.com

117. Moskva.fm Электронный ресурс.: www.moskva.fm

118. TNS Gallup Электронный ресурс.: www.tns-gallup.ru

119. Carl Hausman, Fritz Messere, Philip Benoit, Modern Radio Production: Production, Programming, and Perfomance, 7/e (Belmont: Thomson Wadsworth, 2007)

120. Dave Walters, How to build a radio station (Paperback)

121. Donald W. Connelly, Digital Radio Production with Free Student CD-ROMs and Online Learning Center (Spiral-bound)

122. Erik du Plessis, The advertised mind : groundbreaking insights into how our brains respond to advertising (London, Sterling: MillwardBrown and Kogan Page Limited, 2005)

123. Joseph Carr, Practical Radio Frequency Test and Measurement: A Technician's Handbook (Burlington: Elsevier 2002)

124. Kristen Haring, Ham Radio's Technical Culture (Inside Technology) (Massachusetts Institute of Technology, 2007)

125. Michael С Keith. The Radio Station, Seventh Edition: Broadcast, Satellite & Internet (Burlington: Elsevier 2007)

126. Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices, chap. 38, «Material Communications» (New York: Harper & Row)

127. Valerie Geller, Creating Powerful Radio: Getting, Keeping and Growing Audiences News, Talk, Information & Personality Broadcast, HD, Satellite & Internet (Burlington: Elsevier 2007)122