Социальные резервы повышения эффективности управления в воинских коллективах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Парамонов, Александр Павлович

• Парамонов, Александр Павлович
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Парамонов, Александр Павлович

Содержание

стр.

Введение

Глава

Теоретико-методологические подходы к управлению социальными резервами в воинских коллективах

1.1. Система социальных резервов повышения эффективности управления в организациях государственной службы

1.2. Социальные аспекты эффективности управления в воинских коллективах

Глава

Активизация социальных резервов повышения эффективности управления в воинских коллективах

2.1. Исследование состояния социальных резервов в воинских коллективах

2.2. Направления и механизмы активизации социальных резервов в воинских коллективах

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальные резервы повышения эффективности управления в воинских коллективах»

Введение

Актуальность темы исследования. Воинские коллективы входят в состав системы национальной безопасности Российской Федерации1. Успешное выполнение воинскими коллективами возложенных на них обязанностей по обеспечению военной, государственной и общественной безопасности страны оказывает значительное влияние на формирование позитивных настроений в обществе, связанных с повышением авторитета государственной власти, чувства защищенности у граждан, социальной стабильности и т.д. Высокая степень ответственности воинских коллективов перед государством и обществом за качество выполнения поставленных задач требует обеспечения максимальной эффективности управления в воинских коллективах.

Совершенствование служебной деятельности воинских коллективов может быть достигнуто за счет повышения эффективности управления посредством выявления и активизации дополнительных ресурсов, среди которых в преимущественном отношении выделяются социальные резервы. Развитие у военнослужащих чувства коллективизма, ответственности не только за себя, но и за своих товарищей, за воинский коллектив в целом призвано усилить мотивацию каждого члена воинского коллектива на результативное включение в коллективную деятельность, обеспечить достижение синергетического эффекта. Социальные ресурсы позволяют обеспечивать максимальную вовлеченность индивида в коллектив, повысить качество исполнения ролевых требований. В управлении воинскими коллективами традиционно преобладает использование административного ресурса, который подчас входит в противоречие с ресурсами социального

1 Стратегия национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года (от 13 мая 2009 года), п. 6. // http://archive.kremlin.ru.

характера. Разработка научно обоснованных подходов к управлению социальными резервами и эффективных механизмов их активизации позволяет во многом решить эту важную социальную проблему.

Усиление социальных взаимодействий в результате рационального использования имеющихся в воинском коллективе социальных резервов оказывает положительное влияние на развитие взаимопонимания военнослужащих в различных аспектах повседневной деятельности, что способствует социальной интеграции воинского коллектива. При этом в условиях повышения активности подчиненных руководителям важно обеспечить комплексное использование всего набора имеющихся социальных резервов для достижения наиболее полного раскрытия и использования социальных возможностей военнослужащих в интересах повышения эффективности управления и качества функционирования воинского коллектива.

Степень научной разработанности темы. Проблематика диссертационного исследования находится на пересечении трех направлений развития исследовательской мысли социологов: теории, раскрывающие наиболее общие показатели и методы повышения эффективности управления социальными системами; теоретические исследования, посвященные изучению социальной составляющей процесса управления, включающей в себя проблемы формирования социальных структур, использования властных ресурсов, применения институциональных средств управления коллективами; концепции и исследования, в которых раскрывается специфика управления государственной организацией с наличием специфических целей и технологий, а также наличием определенной системы управления.

Первое направление связано с исследованиями в сфере эффективности социального управления, характеризуемого учеными в качестве слож-

ного, комплексного, целерационального, созидательного и творческого вида регулирующей деятельности. Исследованию проблем эффективного применения социальных технологий посвящено большое количество научных трудов отечественных и зарубежных ученых, таких, как: Ю.П. Аверии, М. Альберт, В.Г. Афанасьев, Д.Ы. Бобрышев, Т. Болл, В.П. Дудченко, В.П. Дудяшова, А.К. Зайцев, В.Н. Иванов, Д.С. Клементьев, Б.М. Лазарев, М. Мескон, B.C. Основин, В.И. Патрушев, И.М. Слепенков, Е.П. Тавокин, С.С. Фролов, Ф. Хедоури, Дж. Шелдрейк, П. Штомпка, Г.П. Щедровицкий, В.А. Ядов1.

С вопросами систематизации и комплексного построения методик оценки эффективности управленческой деятельности связаны научные труды В.А. Анташова, М.И. Баканова, A.A. Воронова, JI.A. Горшковой,

1 Афанасьев В.Г. Научное управление обществом. - М.: Политиздат, 1973; Бобрышев Д.Ы. Основные категории управления. - M.: AUX, 1987; Болл Т. Власть// Полис (Политические исследования). 1993, №5; Дудченко B.C. Инновационные технологии. -М.: Союз, 1996\ Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте. - Кострома: КГТУ, 1996; Зайцев А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления// Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. - М.: Экономика, 1989; Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. - М.: Славянский диалог, 1996; Клементьев Д.С. Социология управления. - М.: МГУ, 2010; Лазарев Б.М. Компетенция органов управления. - М.: Юридическая литература, 1972; Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Пер. с англ. - М.: Дело, 2004; Основин B.C. Основы науки социального управления. - Воронеж: ВГУ, 1971; Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий: монография. - М.: Икар, 2008; Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления: Учебное пособие для вузов. - М.: Высшая школа, 1990; Тавокин Е.П. Управление - социальное управление - социология управления: Учебное пособие. - М.: ЛИБРОКОМ, 2010; Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001; Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: От тейлоризма до японизации. - СПб.: Питер, 2001; Штомпка П. Социология социальных изменений / Пер. с англ. - М.: Аспект-пресс, 1996; Щедровицкий Г.П. Оргуправлепческое мышление: идеология, методология, технология: курс лекций // Организация. Руководство. Управление. Т. 4. - М.: Путь, 2000; Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции И Социологические исследования. 1983, № 3.

В.Ф. Катичева, A.II. Рассказовой, C.B. Рассказова, Е.В. Сыцко, Г.В. Уваровой, А.Д. Шеремета1.

Практическую значимость представляют исследования К. Адамса, И. Ансоффа, Р. Каплана, К. Кросса, Р. Ланча, К. Макнейра, JL Мэйсела, Д. Нортона, П. Робертса, X. Рамперсада в области стратегического управления эффективностью и построения сбалансированных систем2.

Теоретические и практические аспекты формирования экономической категории «эффективность» с различной степенью детализации отражены в работах М. Брауна, П. Друкера, П. Дюпона де Немур, Ф. Кенэ, М. Портера, А. Тюрго3.

Второе направление. Исследованию проблем формирования и совершенствования системы управления социальными резервами, социаль-

1 Лнташов В.А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера. - М.: Экономика и жизнь, 2009; Баканов М.И., Шеремет АД. Теория экономического анализа: Учебник... - М.: Финансы и статистика, 2002; Воронов A.A., Катичев В.Ф. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом 2004, № 4; Горшкова H.A. Анализ организации управления: Аналитический инструментарий. - М.: Финансы и статистика, 2003; Рассказова Л.II, Рассказов C.B. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании: Учебное пособие. - СПб.: Ютас, 2007; Управление качеством / Под общ. ред. В.Е. Сыцко. - Минск: Вышсйшая школа, 2009.

" Богуславская С.Б. Системное стратегическое управление компанией: подходы и этапы постановки. - СПб.: Политехнический университет, 2011. - С. 72-77; Апсофф И. Стратегический менеджмент: классическое издание. - М.: Бизнеском, 2010; Kawian Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2008; Рамперсад X. Индивидуальная сбалансированная система показателей: путь к личному счастью, гармоничному развитию и росту эффективности организации / Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.

3 Браун М. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005; Друкер П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998; Физиократы. Избранные экономические произведения / Ф. Кенэ, А. Тюрго, Г1. Дюпон де Немур / Пер. с фр., англ. и нем. - Москва: Эксмо, 2008; Портер М. Конкуренция: обновленное и расширенное издание. - М.: Вильяме, 2010.

ным потенциалом, эффективностью их использования посвящены работы российских и зарубежных ученых. Большой вклад в разработку теоретических и методологических вопросов, связанных с этой проблематикой, внесли такие ученые, как: Р. Акофф, Р. Брейли, Й. Ворст, Д. Грейсон, П. Друкер, Ж.-Ж. Ламбен, С. Майерс, Дж. Обэр-Крие, К. О'Делл,

B.К. Петров, Р. Пиндайк, А.И. Пригожин, П. Ревентлоу, Л. Рубипфельд,

C.Г. Селиванов, Р. Стэнсфилд, А. Томпсон, Б.Ф. Усманов, К. Уорд, В.И. Франчук, М. Эддоус1.

Третье направление составляют социологические работы, исследующие вопросы совершенствования управления в системе, государственной гражданской и военной службы. К ним относятся исследования А.И. Тур-чинова, Ж.Т. Тощенко, B.C. Нечипоренко, Д.С. Клементьева, К.О. Магомедова, В.Л. Романова, B.C. Карпичева, Е.А. Литвинцевой, Л.А. Василенко, В.И. Иванова, В.И. Патрушева, Б.Т. Пономаренко, И.П. Панина, А.И. Радченко, В.М. Соколова, H.II. Коростылевой, Е.А. Назаровой, В.И. Жильцова, А. Лоугона, Э. Роуза, М.И. Бородина,

1 Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Сирин, 2002; Брейли Р., Майерс С. Принцип корпоративных финансов. - М.: Олимп-Бизнес, 2007; Ворст Pi., Ревентлоу П. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 1994; Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент па пороге XXI века / Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991', Друкер II. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. - М.: Вильяме, 2008; Ламбен Ж,-Ж. Менеджмент, ориентированный па рынок: Стратегический и операционный маркетинг/ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004; Обэр-Крие Дж. Управление предприятием: Классика менеджмента. - М.: Сирин, 1998; Петров В.К., Селиванов С.Г. Устойчивость государства. - М.: Экономика, 2005; Пиндайк Р., Рубипфельд Л. Микроэкономика/ Пер. с англ. - М.: Дело, 2001; Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003; ТомпсонА. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для студентов вузов.../ Пер. с англ. - М.: ЮПИТИ, 2012; Усманов Б.Ф. Социальная шшоватика: Учебное пособие. - М.: Институт молодежи, 2000; Уорд К. Стратегический управленческий учет. - М.: Олимп, 2002; Франчук В.И. Общая теория социальных организаций. - М.: Союз, 2001; Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ. - М.: Аудит, 1997.

A.A. Григорьева и других ученых1. Актуальность проблемы, ее теоретическая и практическая значимость, а также отсутствие специальных работ по социальным резервам повышения эффективности управления в воинских коллективах определили выбор темы диссертационного исследования.

Объект исследования - действующие воинские коллективы.

Предмет исследования - социальные резервы повышения эффективности управления в воинских коллективах.

1 Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. -М.: Флинта, 1998; ТощепкоЖ.Т. Политическая социология: Учебник для студентов вузов... - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012; Нечипоренко B.C. Теория и организация государственной службы: курс лекций. - М.: РАГС, 2011; КлементьевД.С. Социология управления: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. -М.: Изд-во Московского ун-та, 2010; Магомедов КО. Эффективность системы власти. Социологический ракурс // Государственная служба. 2009, № 2; Романов В.Л. Социально-инновационный вызов государственному управлению. - М.: РАГС, 2006; Организационная культура государственной службы / Карппчев B.C., Колесников Ю.В., Нечипоренко B.C., Романов B.JL - М.: РАГС, 2001; Литвннцева Е.А. Институциональная структура государственной гражданской службы. - М.: Проспект, 2010; Василенко Л.А. Менеджмент социальных инноваций: управление будущим // Государственная служба. 2011, №3; Иванов BAL, Патрушев В.И. Социальный менеджмент: Учебное пособие. -М.: Высшая школа, 2001; Государственная служба: организация, кадры, управление/ Редкол.: Б.Т. Поиомаренко и др. - М.: РАГС, 1999; Панин H.H. Система социальной защиты государственных гражданских служащих: Учебно-методическое пособие. - М.: РАГС, 2007; Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход. - Ростов-на-Дону: Ростиздаг, 2001; Государственная служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие/ Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Турчинова. - М.: РАГС, 2006; Коростылева H.H. Экономика и социология труда: презентационные материалы. - Москва: РАГС, 2010; Назарова Е.А. Многонациональный мегаполис в координатах миграционной политики: социологический анализ. - М.: Современная экономика и право, 2005; Жильцов В.И. Эффективность в системе государственной гражданской службы // Государственная служба. 2008, № 4; ЛоутонА., Роуз Э. Организация и управление в государственных учреждениях / Пер. с англ. - М.: Б.и., 1993; Бородин М.И. Проблемы научного управления социальными процессами в воинском коллективе. - М.: ВПА, 1990; Григорьев A.A. Социальный порядок и военная организация // Социология власти. 2004, № 4 и др.

Цель исследования - научное обоснование подходов к управлению социальными резервами, разработка механизмов их активизации для повышения эффективности управления в воинских коллективах.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих исследовательских задач:

проанализировать и систематизировать теоретико-методологические подходы к проблеме управления социальными резервами в системе государственной службы;

- определить показатели эффективности управления в воинских коллективах и критерии их оценки;

- рассмотреть социальные аспекты эффективности управления в воинских коллективах и их специфические особенности;

- разработать методику социологического исследования по проблеме реализации социальных резервов в воинских коллективах;

- определить направления и механизмы активизации социальных резервов повышения эффективности управления в воинских коллективах;

- предложить пути повышения эффективности управления в воинских коллективах за счет использования социальных резервов.

Теоретико-методологическая основа исследования. Основные положения теории управления, научные принципы системного и структурно-функционального подходов, идеи и концепции отечественных и зарубежных ученых в вопросах управления социальными системами и организационными структурами. Важной составляющей методологической основы следует считать теоретические разработки в области социальных отношений, ролевой теории, теории социальных конфликтов, теории социальных институтов, а также процессов социализации индивида в социальной группе.

Источниковую базу исследования составили:

- Конституция Российской Федерации, федеральные законы Российской Федерации, указы Президента Российской Федерации, ведомственные правовые документы;

- материалы социологических исследований, проведенных ВЦИОМ, ИСПИ РАН, Социологическим центром Вооруженных Сил РФ, Левада-Центром, публикации в научных и информационно-аналитических изданиях «Социология власти», «Социологические исследования» и др.

Эмпирической базой диссертации являются результаты социологических исследований, проведенных под руководством и при непосредственном участии автора:

- экспертный опрос по методике интервью «Социальные резервы повышения эффективности управления в воинских коллективах». Научный руководитель - Парамонов А.П. Всего опрошено 40 экспертов из числа руководителей воинских коллективов, принимавших участие в боевых действиях. 2011г. Индекс: СРПЭУ-11.

- экспертный опрос «Резервы повышения эффективности управления в воинских коллективах», проведенный кафедрой социологии управления РАНХиГС при Президенте Российской Федерации. Руководитель социологического исследования - д.с.н., профессор Фролов С.С. Всего опрошено 175 экспертов из числа руководителей воинских коллективов. 2013г. Индекс: РПЭУ-13.

Для вторичного анализа использованы материалы социологических исследований, проведенных кафедрой государственной службы и кадровой политики РАНХиГС при Президенте Российской Федерации:

- экспертный опрос «Актуальные проблемы кадровой политики и управления персоналом». Руководитель проекта - д.с.н., профессор Тур-чинов А.И., руководитель социологического исследования - д.с.н., про-

фессор Магомедов К.О. В опросе принимали участие 250 экспертов из числа представителей органов государственной власти и управления, научных работников, руководителей организаций. 2007г. Индекс: АПКПЭ-07;

- социологический опрос «Актуальные проблемы кадровой политики и управления персоналом». Руководитель проекта - д.с.н., профессор Тур-чинов А.И., руководитель социологического исследования - д.с.н., профессор Магомедов К.О. В опросе принимали участие 1120 респондентов в 20 субъектах Российской Федерации. 2007г. Индекс: АПКПМ-07;

- экспертный опрос «Актуальные проблемы кадровой политики и управления персоналом». Руководитель проекта - д.с.н., профессор Тур-чинов А.И., руководитель социологического исследования - д.с.н., профессор Магомедов К.О. В опросе принимали участие 155 экспертов из числа представителей органов государственной власти и управления, научных работников, руководителей организаций. 2009г. Индекс: АГПСП УП-09;

- социологический опрос «Актуальные проблемы кадровой политики и управления персоналом». Руководитель проекта - д.с.н., профессор Тур-чинов А.И., руководитель социологического исследования - д.с.н., профессор Магомедов К.О. В опросе принимали участие 1114 респондентов в 23 субъектах Российской Федерации. 2009г. Индекс: АПКП-09.

Основные научные результаты, полученные автором, и их новизна.

1. Всесторонне исследована проблема повышения эффективности управления в воинских коллективах за счет активизации социальных резервов. Выявлено противоречие между доминированием использования в управлении воинскими коллективами административных ресурсов и востребованностью в управлении ресурсов социального характера, рацио-

налыюе использование которых во многом зависит от личностных качеств и управленческих способностей руководителей воинских коллективов. Разработан понятийный аппарат в рамках концептуального подхода к управлению социальными резервами в воинских коллективах.

Дана авторская трактовка понятий «социальный потенциал» и «социальные резервы». Социальный потенциал воинского коллектива формулируется как интегральный показатель актуализации структуральных свойств воинского коллектива, формирующихся и воспроизводимых в ходе социальных взаимодействий военнослужащих в процессе профессиональной деятельности. Структуральные свойства детерминированы ресурсами управленческого характера, среди которых ключевое значение принадлежит социальным резервам.

Под социальными резервами понимается совокупность имеющихся у военнослужащих, но не реализованных в данное время возможностей социально-профессионального участия (способностей, квалификации, компетентности, корпоративной культуры, каналов и механизмов передачи и интерпретации информации и т.д.), а также создание благоприятных условий и применение адекватных механизмов, необходимых для их активизации и воспроизводства. Уровень развития социальных резервов характеризуется работой руководителей по созданию в воинском коллективе условий и системы взаимодействий, способствующих реализации его членами в полном объеме своих знаний, умений и навыков, физических и психических сил с целью эффективного функционирования воинского коллектива.

2. Разработаны система показателей эффективности управления в воинских коллективах и критерии их оценки. К основным показателям эффективности управления отнесены состояние боевой готовности воинского коллектива, качество профессиональной подготовки военнослужащих и уровень комплексного обеспечения служебной деятельности. Кри-

териями оценки показателей эффективности определены индивидуальная и групповая готовность членов воинского коллектива к выполнению поставленных перед ними задач, порядок организации и проведения занятий по боевой подготовке, характер деятельности руководителей по обеспечению подчиненных всем необходимым для успешного выполнения служебных обязанностей.

3. Разработана модель эффективного управления воинским коллективом, учитывающая специфические особенности его функционирования в условиях ведения боевых действий и в процессе боевой подготовки. Эта специфика связана с обеспечением устойчивости, непрерывности, оперативности и скрытности управления при руководстве воинским коллективом для достижения максимального использования его боевых возможностей. Важной стороной данного анализа является оценка ролевого исполнения членами коллектива поставленных задач, построенных на системе власти и подчинения, а также на основе сплоченности, социальных коммуникациях и других социальных характеристиках коллектива.

4. Определены перспективные направления и соответствующие им механизмы активизации социальных резервов в воинских коллективах. Основными из них являются: повышение уровня безопасности служебной деятельности, создание условий для позитивных личностных взаимодействий, рациональное использование квалификационного ресурса, повышение духовно-нравственного потенциала и усиление мотивации военнослужащих на безусловное достижение поставленных целей, укрепление их уверенности в собственных силах, раскрытие инновационного и творческого потенциала, поддержание комфортного социально-психологического климата в воинском коллективе.

5. Предложены пути повышения эффективности управления через использование социальных резервов. Первоочередными мерами по акти-

визации социальных резервов в воинском коллективе определены: создание благоприятных условий для развития у военнослужащих ответственности, инициативности, непрерывного стремления к самосовершенствованию; повышение уровня их профессиональной подготовки и воинской дисциплины; обеспечение строгого выполнения требований безопасности в повседневной деятельности. Предусматривается внедрение в учебный процесс новых форм и методов работы, направленных на развитие инновационных способностей и адаптационных навыков военнослужащих, чувства уверенности в собственных силах, а также поддержание высокого уровня корпоративной культуры и морально-психологического состояния в воинском коллективе.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных в ходе работы результатов:

- при анализе состояния воинских коллективов и определении перспективных направлений организационного развития;

- в целях расширения профессионального кругозора руководителей воинских коллективов относительно возможности повышения эффективности управления за счет раскрытия и рационального использования социальных возможностей подчиненных.

Достоверность и научная обоснованность результатов исследования подтверждаются согласованностью теоретико-методологических положений, составивших его основу, комплексным использованием теоретических и эмпирических методов. Основные выводы исследования соответствуют базовым положениям современной социологии и социологии управления.

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Основные положения, результаты и выводы диссертационного ис-

следования были обсуждены на методологических семинарах, заседаниях кафедры социологии управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, изложены в научных публикациях автора по исследуемой тематике. Отдельные положения диссертации и основные результаты исследования докладывались автором на Национальном форуме «Государственная служба России: развитие и управление человеческим капиталом» (Москва, ноябрь 2012 г.), научно-практической конференции «Стратегическое управление в сфере национальной безопасности России: субъекты, ресурсы, технологии» (Москва, декабрь 2012 г.), III международной социологической конференции «Продолжая Грушина» (Москва, февраль-март 2013 г.), XII международной научно-практической конференции молодых ученых «Векторы развития современной России. Междисциплинарные научные интервенции» (Москва, апрель 2013 г.), научно-практической конференции «Современный мир и внешняя политика Российской Федерации: приоритеты в решении глобальных проблем» (Москва, апрель 2013 г.), отражены в публикациях автора в журналах «Государственная служба», «Социология власти» и других печатных изданиях общим объемом 2,2 п.л.

Структура и объем работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих четыре параграфа, заключения, списка использованных источников и литературы, приложения.

Глава 1. Теоретико-методологические подходы к управлению социальными резервами в воинских коллективах

1.1. Система социальных резервов повышения эффективности управления в организациях государственной службы

Исследование проблемы активизации социальных резервов в воинских коллективах базируется на теоретико-методологических положениях социологии управления, которая рассматривает аппараты государственной власти в качестве институциональных организаций и коллективов, а управленческие отношения в них - преимущественно как социальные взаимодействия1. Согласно научной концепции социального действия М. Вебера социальным является такое действие, которое по своему смыслу в соответствии с предположениями действующего лица ориентируется на действия других людей и соотносится с ними2. При этом в основе достижения институционализации коллективов лежит устойчивость и действенность в них конкретных ценностей и норм, которые соответствующим образом регулируют социальную деятельность отдельных индивидов и их групп3.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Парамонов, Александр Павлович

Заключение

Подводя итоги проведенных исследований, необходимо отметить актуальность научных изысканий в отношении определения путей и способов повышения эффективности управления в воинских коллективах, которые входят в систему национальной безопасности Российской Федерации. Успешное выполнение воинскими коллективами возложенных на них обязанностей по обеспечению военной, государственной и общественной безопасности страны оказывает значительное влияние на формирование позитивных настроений в обществе, связанных с повышением авторитета государственной власти, чувства защищенности у граждан, социальной стабильности и т.д. Обеспечение максимальной эффективности управления в воинских коллективах обусловлено высокой степенью их ответственности перед государством и обществом за качество выполнения поставленных задач.

Меры по совершенствованию служебной деятельности воинских коллективов связаны с обеспечением повышения эффективности управления посредством выявления и активизации дополнительных ресурсов, среди которых ключевая роль в современных условиях принадлежит социальным резервам. Развитие у военнослужащих чувства коллективизма, ответственности не только за себя, но и за своих товарищей, за воинский коллектив в целом способствует их мотивации на продуктивную коллективную работу, обеспечивающую достижение синергетического эффекта при выполнении служебных задач.

Сформулированные направления и механизмы активизации социальных резервов позволяют расширить инструментарий руководителей при реализации мер, направленных на повышение эффективности управления в воинских коллективах. Успешное использование руководителями соци-

альных ресурсов в управлении позволяет существенно повысить результативность применения административных ресурсов в социальной среде воинских коллективов.

Усиление социальных взаимодействий посредством рационального использования имеющихся в воинском коллективе социальных резервов оказывает позитивное влияние на развитие взаимопонимания в воинском коллективе во всех сферах деятельности его членов, что способствует единению и повышению согласованности в действиях военнослужащих. В условиях усиления активности членов воинского коллектива руководителям необходимо обеспечить максимальное раскрытие и использование социальных возможностей военнослужащих в интересах повышения эффективности управления и качества функционирования воинского коллектива за счет комплексности использования имеющихся социальных резервов.

В результате проведенных исследований были решены актуальные задачи, связанные с определением перспективных направлений повышения эффективности управления в воинских коллективах, сформирован алгоритм управленческих действий по активизации социальных резервов. Полученные результаты исследований позволяют сделать следующие основные выводы.

В диссертационной работе конкретизированы и систематизированы теоретико-методологические подходы к проблемам управления социальными резервами в системе государственной службы. На основе анализа всех сфер, в которых могут находиться социальные резервы, выявлены наиболее значимые из них, сформулирована интегральная система социальных резервов, включающая в себя четыре основные группы: человеческий потенциал, организационные резервы, технологические резервы, элементы внешнего воздействия. Отмечено, что результативное использо-

вание социальных резервов требует комплексного планирования деятельности организации, основанного на оценке ресурсов и потенциала ее структуры, прогнозировании последствий управленческих действий, стратегии развития системы взаимодействий.

Определены основные показатели эффективности управления в воинских коллективах, связанные с состоянием боевой готовности, уровнем профессиональной подготовки военнослужащих, характером комплексного обеспечения служебной деятельности воинских коллективов. Сформулированы критерии их оценки, позволяющие проводить анализ эффективности управления в воинских коллективах, среди которых выделяются: состояние индивидуальной и групповой готовности военнослужащих к выполнению поставленных перед ними задач, соблюдение принципов организации профессиональной подготовки в воинском коллективе, характер принятия мер по обеспечению воинских коллективов всем необходимым для успешной служебной деятельности.

Рассмотрены социальные аспекты эффективности управления в воинских коллективах, обусловленные специфическими особенностями социальной среды воинских коллективов. Определены социальные возможности воинского коллектива в формировании своей корпоративной культуры, характера внутренних и внешних отношений, образцов взаимодействия и для руководителей, и для членов воинского коллектива. Отмечается важность наличия у руководителей воинских коллективов лидерских качеств, способности подавать подчиненным пример отношения к исполнению служебных обязанностей, умения обеспечить наиболее точное и полное выражение потребностей членов воинского коллектива в поставленных целях для достижения требуемых высот организационного развития.

Разработана методика социологического исследования для определения готовности воинских коллективов к внедрению методов активизации социальных резервов и выявлению ключевых направлений их реализации. Основные задачи исследования связаны с установлением наиболее значимых для воинских коллективов направлений активизации социальных резервов; выявлением тех из них, которые при существующих условиях могут быть реализованы в первую очередь; определением специфических для воинских коллективов механизмов активизации социальных резервов.

Разработаны механизмы активизации социальных резервов в воинских коллективах, основанные на первоочередном использовании человеческого потенциала. К ним относятся: повышение уровня безопасности служебной деятельности, создание условий для позитивных личностных взаимодействий, усиление мотивации членов воинского коллектива на безусловное достижение поставленных целей, рациональное использование квалификационного ресурса, укрепление уверенности военнослужащих в собственных силах, раскрытие инновационного, творческого, духовно-нравственного потенциала всех членов воинского коллектива, поддержание комфортного социально-психологического климата в коллективе.

Определены пути повышения эффективности управления в воинских коллективах за счет использования социальных резервов, связанные с созданием в воинском коллективе благоприятных условий для развития у его членов чувства ответственности, инициативности, непрерывного стремления к самосовершенствованию, повышения воинской дисциплины, обеспечивающих высокий уровень профессиональной подготовки военнослужащих.

Дальнейшие меры связаны с развитием у членов воинского коллектива инновационных способностей и адаптационных навыков, развитием чувства уверенности в собственных силах, поддержанием высокого уровня корпоративной культуры и морально-психологического состояния в коллективе. Реализация указанных мер позволяет укрепить взаимопонимание всех его членов, согласованность в действиях при выполнении поставленных задач, мотивацию на безусловное достижение поставленных целей, что оказывает положительное влияние на повышение эффективности управления и функционирования воинского коллектива.

Таким образом, в качестве итога проведенных исследований можно сделать вывод о практической значимости полученных результатов, связанной с обоснованием необходимости выявления и активизации социальных резервов повышения эффективности управления в целях совершенствования служебной деятельности воинских коллективов. При этом нужно отметить, что успешность управления социальными резервами может быть достигнута только на основе их одновременного использования в условиях взаимного доверия и понимания важности организационного развития как руководителями, так и рядовыми членами воинского коллектива.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Парамонов, Александр Павлович, 2013 год

Список использованных источников и литературы

1. Конституция Российской Федерации (с поправками). - М., 1993.

2. Федеральный закон «О системе государственной службы Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями). - М., 2003.

3. Федеральный закон «О воинской обязанности и военной службе» (с изменениями и дополнениями). - М., 1998.

4. Общевоинские уставы вооружённых сил Российской Федерации -М., 2007.

5. Положение «О порядке прохождения военной службы». - М., 1999.

6. Стратегия национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года. - М., 2009.

7. Боевой устав по подготовке и ведению общевойскового боя, часть 2 (батальон, рота). - М., 2004.

8. Российская армия: социальные проблемы и способы их решения. Исследования Социологического центра Министерства обороны Российской Федерации // http://ens.mil.nl/sciencc/sociological_center/ army_in_numbers/more.htm?id=l 1481135 @cms Article.

9. Аверин Ю.П. Люди управляют людьми: модель социологического анализа.-М.: МГУ, 1996.

10. Агапов П.В., Афанасьев В.В., Качура Н.Г. Социальное прогнозирование: Учебное пособие. - М.: Канон+, 2009.

11. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Сирин, 2002.

12. Актуальные вопросы социальной информации и военно-социального управления / Под ред. М.И. Ломакина. - М., 1997.

13. Ансофф И. Стратегический менеджмент: классическое издание. -М.: Бизнеском, 2010.

14. Арон Р. Этапы развития социальной мысли. Пер. с франц. - М., 1993.

15. Афанасьев В.В. Циклы и общество: Монография - М.: Канон+, 2009.

16. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом. - М: Политиздат, 1973.

17. Беляев A.M. Генезис метода военной социологии на рубеже XIX -XX веков. - М., 2002.

18. Бобрышев Д.Н. Основные категории управления. - М.: АНХ, 1987.

19. Богданов A.A. Тектология: Всеобщая организационная паука. - М., 1989.

20. Бойков В.Э. Государственная служба. Взгляд изнутри и извне // Социологические исследования. 2003, № 9.

21. Болл Т. Власть // Полис. 1993, №5.

22. Бородин М.И. Проблемы научного управления социальными процессами в воинском коллективе. - М.: ВПА, 1990.

23. Браун М. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

24. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Иифра-М,1997.

25. Булыгин Ю.Е. Организация социального управления (основные понятия и категории). Словарь-справочник. - М.: Контур, 1999.

26. Василенко В.И., Василенко JI.A., Рухтип М.В., Чернов Е.А. Трансформационные процессы в системе допуска к государственной тайне России. - М.: Проспект, 2010.

27. Василенко J1.A. Менеджмент социальных инноваций: управление будущим // Государственная служба. 2011, № 3.

28. Вебер М. избранные произведения. Пер с нем. - М., 1990.

29. Вебер М. Политика как призвание и профессия // Избранные произведения. - М., 1990.

30. Военная конфликтология: учебное пособие. -М.: РАГС, 2010.

31. Военно-социальное управление: проблемы теории и практики: Учебник / Под ред. И.И. Ефремова. - М., 2001.

32. Волосников A.B. Психологическое сопровождение сотрудников спецподразделений по борьбе с терроризмом: дисс. ... канд. пси-хол. наук. М., 1999.

33. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 1994.

34. Государственная служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие / Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Тур-чинова. - М.: РАГС, 2006.

35. Государственная служба: организация, кадры, управление / Редкол.: Б.Т. Пономаренко и др. - М.: РАГС, 1999.

36. Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века / Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991.

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53.

Григорьев A.A. Социальный порядок и военная организация // Социология власти. 2004, № 4.

Деркач A.A., Лисняк A.M. Психическое состояние готовности сотрудников спецподразделений к профессиональной деятельности: характеристики, закономерности и пути совершенствования. Монография. -М.: Международный акмеологический институт, 2003. Дробот И.С. Устойчивость профессионального становления офицерских кадров // Государственная служба. 2011, № 5. Друкер П. Друкер на каждый день. 366 советов по мотивации и управлению временем. -М.: Вильяме, 2007.

Друкер П. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. - М.: Вильяме, 2008.

Друкер П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998; ДудяшоваВ.П. Мотивация труда в менеджменте. - Кострома: КГТУД996.

Дудченко B.C. Инновационные технологии. -М.: Союз, 1996. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. Пер. с франц. - М., 1991.

Дюркгейм Э. Правила социологического метода. - М., 1992. Жильцов В.И. Государственная служба: социальная эффективность кадровых резервов // Государственная служба. 2011, № 1. Жильцов В.И. Кадровая работа: как оценить эффективность// Государственная служба. 2008, № 6.

Жильцов В.И. Оценка эффективности деятельности кадровых служб в области противодействия коррупции // Государственная служба. 2012. № 6.

Жильцов В.И. Семантический ракурс повышения эффективности // Государственная служба. 2009, № 5.

Жильцов В.И. Эффективность в системе государственной гражданской службы // Государственная служба. 2008, № 4. Зайцев А.К. Внедрение социальных технологий в практику управления // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. -М.: Экономика, 1989.

Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: Учебное пособие. -М.: Инфра-М, 2010.

54

55,

56,

57,

58

59,

60

61

62,

63

64

65,

66

67

68

69,

Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002.

Иванов A.B. Институционализация социального управления в Пограничной службе Российской Федерации: дисс. ... докт. социол. наук. М., 2005.

Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальный менеджмент: Учебное пособие. -М.: Высшая школа, 2001.

Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. - М.: Славянский диалог, 1996.

Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 2008. Карпичев B.C. Организация и самоорганизация социальных систем: словарь. - М.: РАГС, 2004.

Карпичев B.C. Основания инновационного прорыва в государственном управлении. - М.: Проспект, 2008.

Клементьев Д.С. Социология управления: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Изд-во Московского университета, 2010.

Клягин C.B. Философия и практика организационного развития. -М, 2001.

Коллинз Дж., Поррас Дж. Формирование видения компании. Управление изменениями. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Коростылева H.H. Экономика и социология труда: презентационные материалы. - Москва: РАГС, 2010.

Корпоративная социальная ответственность в современной России: теория и практика // Аналитический вестник. 2005, № 26. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. - М., 2004.

Кривенко A.M. Военная организация государства: Социально-философский анализ: автореф. дисс. ... докт. философ, наук. М., 2001.

Крутилин Д.С. Имидж офицера-руководителя современных Вооруженных Сил Российской Федерации (социологический анализ): дисс. ... канд. социол. наук. М., 2011.

Лазарев Б.М. Компетенция органов управления. - М.: Юридическая литература, 1972.

70. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2004.

71. ЛитвакБ.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: Дело, 2002.

72. Литвак Б.Г. Наука управления: теория и практика. - М.: Дело, 2011.

73. Литвинцева Е.А. Государственная служба в зарубежных странах -М., 2003.

74. Литвинцева Е.А. Институциональная структура государственной гражданской службы. -М.: Проспект, 2010.

75. А. Лоутон А, Роуз Э. Организация и управление в государственных учреждениях / Пер. с англ. - М.: Б. и., 1993.

76. ЛытовБ.В., РомановВ.Л. Синергия личностных качеств лидера// Синергетика: человек, общество. - М.: РАГС, 2000.

77. Магомедов К.О. Кадровый потенциал российского общества: социологический анализ// Государственная служба. 2011, № 3.

78. Магомедов К.О. Эффективность системы власти. Социологический ракурс // Государственная служба. 2009, №2.

79. Мамонтов Ю.В. Армия: целостность, система, организация. - М., 1986.

80. Манилов В.Л. Оптимизация военной организации государства // Военная мысль. 1999, № 2.

81. Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб.: Евразия, 1999.

82. Мексон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2004.

83. Мертон Р. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль. Тексты. - М., 1996.

84. Митрошенков О.А. Политическая философия. Эпистемология. -М.: Перспектива, 2005.

85. Мотивация к работе / Ф. Херцберг и др.; пер. с англ. - М.: Вершина, 2006.

86. Назарова Е.А. Многонациональный мегаполис в координатах миграционной политики: социологический анализ. - М: Современная экономика и право, 2005.

87. Наумов С.Ю. Потенциал вектора профессиональной активности // Государственная служба. 2008, № 6.

88. Надежность и эффективность в технике: Справочник: Т. 3. Эффективность технических систем / Под общ. ред. В.Ф. Уткина, Ю.В. Крючкова. - М.: Машиностроение, 1988.

89. Назаренко C.B. Социальный контроль в Вооруженных силах Российской Федерации: состояние и оптимизация: дисс. ... канд. со-циол. наук. М., 2001.

90. Нечипоренко B.C. Теория и организация государственной службы: курс лекций. - М.: РАГС, 2011.

91. Образцов И.В. Методы социологических исследований в управлении войсками (силами): Учебное пособие. -М., 1998.

92. Обэр-Крие Дж. Управление предприятием: Классика менеджмента. -М.: Сирин, 1998.

93. Огородников А.Ю. Интериоризация ценностей как форма становления субъекта социальных отношений // Социология власти. 2012, № 1.

94. Организационная культура государственной службы / Карпи-чев B.C., Колесников Ю.В., Нечипоренко B.C., Романов B.J1. - М.: РАГС, 2001.

95. Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология: Курс лекций // Из архива Г.П. Щедровицкого. - Т. 4. М., 2000.

96. Основин B.C. Основы науки социального управления. - Воронеж: ВГУ, 1971.

97. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М.: Прогресс, 1979.

98. Панин И.Н. Система социальной защиты государственных гражданских служащих: Учебно-методическое пособие. - М.: РАГС, 2007.

99. Парамонов А.П. Пути повышения эффективности управления в воинских коллективах // Третья международная научно-практическая конференция «Продолжая Грушина». - Материалы конференции -М.: ВЦИОМ, 2013. - С. 488-490.

100. Парамонов А.П. Резервы повышения эффективности управления в военной организации // Современные гуманитарные исследования. 2013, №2.-С. 99-104.

101. Парамонов А.П. Социальный потенциал воинских коллективов// Государственная служба. 2013, № 1. - С. 108-110.

102.

103

104,

105

106

107,

108,

109

110

111

112,

113

114

115,

116,

117,

Парамонов А.П. Социальный потенциал спецподразделений правоохранительных органов// Социология власти. 2012, № 2. - С. 209214.

Парамонов А.П. Социальные резервы повышения эффективности управления в воинских подразделениях // Государственная служба России: развитие и управление человеческим капиталом: Сборник научных статей. - М.: Дело, 2013. - С. 234-236. Парфенов В.Г. Общественное мнение в воинском коллективе и его использование в воспитательном процессе: Социологический анализ на примере Береговых войск ВМФ РФ: дисс. ... канд. социол. наук. М., 1996.

Парсонс Т. О структуре социального действия. - М., 2005. Парсонс Т. Система современных обществ / Пер. с англ. - М.: Аспект-пресс, 1998.

Парсонс Т. Функциональная теория изменения // Американская социологическая мысль. Тексты -М., 1996.

Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий: монография. - М.: Икар, 2008.

Петров В.К., Селиванов С.Г. Устойчивость государства. - М.: Экономика, 2005.

Пипдайк Р., РубинфельдЛ. Микроэкономика / Пер. с англ. - М.: Дело, 2001;

Питере Т., Уотермап Р. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний США. -М.: Вильяме, 2008. Портер М. Конкуренция: обновленное и расширенное издание -М.: Вильяме, 2010.

Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. Социальные проблемы инноватики. - М., 1989.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995. Рамперсад X. Индивидуальная сбалансированная система показателей: путь к личному счастью, гармоничному развитию и росту эффективности организации / Пер. с англ. -М.: Олимп-Бизнес, 2005. Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход. - Ростов-на-Дону: Ростиздат, 2001.

118. Романов B.J1. Социально-инновационный вызов государственному управлению. - М.: РАГС, 2006.

119. Романов B.JI. Социальная самоорганизация и государственность. -М.: РАГС, 2003.

120. Романов К.Е Оптимизация управления социальными процессами в военно-социальных общностях на базе современных информационных технологий. - М., 1994.

121. Румянцева З.П., Соломатин H.A., Акбердин Р.З. Менеджмент организации. - М.: Инфра-М, 1997.

122. Рыбалко О.М. Управление интеллектом специалистов опасных профессий // Государственная служба. 2011, № 5.

123. Сапунова М.Г. Трансформация представления Вооруженных Сил Российской Федерации в массовом информационном пространстве: дисс. ... канд. социол. наук. М., 2007.

124. СахиеваР.А., Фатхулин Н.С. Законность и правопорядок: к новой парадигме// Социологические исследования. 1998, № 11.

125. Селиванов С.Н. Теория принятия решений: Учебное пособие. - М., 2001.

126. Сергеев В.А. Военно-организационные системы: сущность, структура, процессы функционирования. -М., 1995.

127. Скок A.C. Социальные технологии в системе управления военной организации (на примере Вооруженных Сил Российской Федерации): автореф. дисс. ... докт. социол. наук. -М., 1997.

128. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления: Учебное пособие для вузов-М.: Высшая школа, 1990.

129. Словарь иностранных слов. - 17-е изд. - М.: Рус. яз., 1992.

130. Словарь-справочник / Аверин Ю.П. и др. - М.: МГУ, 1994.

131. Смехнова Г.П. Основы прикладной социологии. - М., 2008.

132. Соловьев С.С. Основы практической военной социологии. - М., 1996.

133. Социальные нормативы и ориентиры: методическое пособие / Под. общ. ред. Ж.Т. Тощеико. - М., 1980.

134. Социология управления: Учебно-методический комплекс для подготовки магистров / Под общ. ред. В.Э. Бойкова - М.: РАГС, 2008.

135. СулемовВ.А. Государственная кадровая политика в современной России: теория, история, новые реалии. - М., 2006.

136. Тавокин Е.П. Управление - Социальное управление - Социология управления: Учебное пособие. - М.: ЛИБРОКОМ, 2010.

137. Тавокин Е.П. Качество управленцев для качества управления// Государственная служба. 2010, № 1.

138. Тавокин Е.П., Турчинов А.И. Основы социологии управления: Учебное пособие. - М.: РАГС, 2008.

139. Тавокин Е.П. Принципы, источники, меры оптимизации кадрового состава // Государственная служба. 2010, № 6.

140. Талынев В.Е. Социальный механизм формирования ценностно-мотивационпой структуры личности руководителя органов государственной военной службы: дисс. ... докт. социол. наук. Хабаровск, 2009.

141. Титов В.Б., ДроботИ.С. Комплексные научные исследования проблемы повышения эффективности становления офицерских кадров: Монография. М., 2010.

142. Томпсон А. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для студентов вузов... / Пер. с англ. -М.: ЮНИТИ, 2012.

143. ТощепкоЖ.Т. Политическая социология: Учебник для студентов вузов... -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012;

144. Тощенко Ж.Т. Социология труда: учебник для студентов высших учебных заведений... -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

145. Турчииов А.И. Государство и кадровый потенциал России в условиях глобализации // Труд и социальные отношения. 2005, № 1.

146. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Флинта, 1998.

147. Турчинов А.И., Магомедов К.О. Современные проблемы кадровой политики и управления персоналом в России. Социологический анализ: Монография. - М.: РАГС, 2009.

148. Турчинов А.И., Магомедов К.О., Кононенко Т.А. Социологический анализ проблем кадровой политики и управления персоналом в российских организациях: Монография. -М.: МАКС Пресс, 2011.

149,

150

151

152.

153

154

155,

156,

157

158,

159,

160,

161,

162,

163,

164,

165.

166.

ТурчиновА.И. Проблемы теории и методологии государственного управления и государственной службы // Государственная служба. 2008, № 5.

Турчипов А.И. Становление профессиональной культуры государственных служащих // Синергетика, философия, культура - М.: РАГС, 2001.

Турчинов А.И. Субъект управления государственной службой // Государственная служба. 2004, № 1.

Уорд К. Стратегический управленческий учет. - М.: Олимп, 2002. Управление качеством / Под общ. ред. В.Е. Сыцко - Минск: Вы-шейшая школа, 2009.

Управление эффективностью и качеством: Модульная программа: Пер. с англ./ под ред. И. Прокопенко, К. Порта: В 2 ч. - М.: Дело, 2001.

Усмапов Б.Ф. Социальная инноватика: Учебное пособие. - М.: Институт молодежи, 2000.

Файоль А. Общее и промышленное управление. Пер с франц. - М.: Контроллинг, 1992.

Филимонов О.В. Управление социальной сферой внутренних войск МВД России: автореф. дисс. ... докг. социол. наук. М., 2012. ФранчукВ.И. Общая теория социальных организаций. - М.: Союз, 2001.

Фролов С.С. Методы управления социальными процессами в трудовых коллективах. - М., 1987.

Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы: Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг. - М.: Либроком, 2011. Фролов С.С. Общая социология. - М.: Проспект, 2009. Фролов С.С. Социология. - М.: ЛОГОС, 1996.

Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001.

Хохлов A.A. Основы социологии государственной власти и кадровой деятельности: Курс лекций. - Орел, 2005. Чернавский Д.С. Синергетика и информация: динамическая теория информации. -М.: Наука, 2001.

Шамхалов Ф.И. Теория государственного управления. - М.: Экономика, 2002.

167. Шейн Э.Х.Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование / Пер с англ. - СПб.: Питер, 2002.

168. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.

169. ШтомпкаП. Социология: анализ современного общества / Пер. с англ. - М.: Логос, 2008.

170. Штомпка П. Социология социальных изменений / Пер. с англ. - М.: Аспект-пресс, 1996.

171. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. - М.: Инфра-М, 2000.

172. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ. - М.: Аудит, 1997.

173. Эффективность государственного управления: Пер. с англ. / Общ. ред. С.А. Братчикова, С.Ю. Глазьева. -М.: Консалтбанкир, 1998.

174. Ядов В.А., Беляев В.Я., Марарица В.Ф., Оконешников П.Н. Общая социология: Теория и прикладные исследования. - СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2001.

175. Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции // Социологические исследования. 1983, № 3.

176. Яковлев А.И. Эффективность государственной службы. - Изд. УрО РАН, 1998.

177. http://mirslovarei.com/...социологичский словарь.