Система управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чуйко, Григорий Владимирович

• Чуйко, Григорий Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чуйко, Григорий Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НЕДОБРОСО -ВЕСТНОСТИ.

1.1 Исследование содержания и организационных форм управления современным бизнесом.

1.2 Характеристика экономической недобросовестности бизнеса.

1.3 Особенности управления коммерческими и некоммер -ческими организациями.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ.

2.1. Система управления бизнесом в условиях несовершенной конкуренции.

2.2. Анализ результативности бизнеса.

2.3. Методы оценки этики бизнеса.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОСТИ.

3.1. Меры противодействия экономической недобросовестности.

3.2. Организация коммерческой деятельности в некоммерческих организациях на основе связующего маркетинга.

3.3. Автоматизация управления деловыми операциями.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Система управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности»

Актуальность темы исследования. Рыночная экономика выдвигает необходимость разработки и внедрения новых методов хозяйствования, а также дальнейшего совершенствования процесса управления, который по мере развития экономики и общества становиться все более сложным. В настоящее время неэффективность систем управления бизнесом можно отнести к числу ключевых проблем.

Особое место занимает сложность управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности, которая характерна для ранних стадий зарождения предпринимательства и представляет для России острую общественную проблему. Сложность устранения нечестности в бизнесе заключается, прежде всего, в том, что недобросовестности трудно воспрепятствовать принудительными методами. Это характерно для различных видов предпринимательской деятельности и организационно-правовых форм бизнеса, причем как для коммерческих предприятий, так и некоммерческих организаций, ведущих предпринимательскую деятельность.

Актуальность настоящего исследования определяется потребностью развития теоретических положений управления бизнесом, выявления особенностей его функционирования в условиях тотальной экономической недобросовестности с целью разработки научно-методических положений и практических решений, направленных на совершенствование системы управления бизнесом в изменяющихся условиях рынка.

Зарубежными и отечественными учеными проведена значительная работа в области разработки фундаментальных основ и практического решения вопросов управления бизнесом. Среди первых следует выделить работы И. Ансоффа, Р.Акоффа, Л. Брю, Д. Денисона, Б. Кортлэнда, Ф. Котлера, Р. Кэм-пбелла, Ч. Макмиллана, Э. Маленво, А. Маршалла, Г. Мюллера, Дж.

Речмена, П. Самуэльсона, Р. Фостера. Из отечественных авторов ведущее место занимают исследования В.В. Алавердова, Ю.П. Анисимова, И.Т. Балабанова, С.В. Валдайцева, В.П. Воронина, А .Я. Лившица, Б. А. Райзберга, В.И. Таланцева, Э.А. Уткина, М.А. Федотовой, А.И. Хорева, А.Ф. Шишкина.

Несмотря на большой вклад ученых в формирование теории управления бизнесом в выполненных исследованиях не нашли достаточного отражения специфика управления бизнесом в коммерческих и некоммерческих предприятиях, ведущих предпринимательскую деятельность в условиях тотальной экономической недобросовестности, возможности оценки этики бизнеса и выработки рекомендаций по противодействию нечестности в бизнесе. Представленная работа направлена на решение указанных проблем.

Диссертация выполнена в соответствии с одним из основных направлений научных исследований Воронежской государственной технологической академии "Экономическое обеспечение эффективной хозяйственной деятельности и устойчивого развития предприятий пищевой и химической промышленности".

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является уточнение теоретических и научно-методических положений управления бизнесом и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: исследовать существующие организационные формы бизнеса и дать характеристику экономической недобросовестности при управлении бизнесом; выявить особенности управления коммерческими и некоммерческими организациями, рационализировать систему управления бизнесом на основе автоматизации управления деловыми операциями; определить проблемы этики современного бизнеса и разработать метод ее оценки на предприятии; предложить меры противодействия экономической недобросовестности на основе анализа результативности бизнеса; разработать модель организации предпринимательской деятельности для некоммерческих организаций на основе связующего маркетинга, отвечающую реальным условиям рыночных отношений.

Объект и предмет исследования. Объектом настоящего исследования являются предприятия промышленного бизнеса, имеющие разветвленные коммерческие связи с некоммерческими организациями. Наибольшее внимание при изучении уделено предприятиям химической промышленности Воронежской области. В качестве предмета исследования выступают экономические отношения по управлению бизнесом в условиях тотальной экономической недобросовестности.

Выбор объекта и предмета исследований предопределен тем обстоятельством, что соискатель в течении многих лет при осуществлении своей профессиональной деятельности занимался с различными хозяйствующими субъектами разработкой и решением проблем, изложенных в диссертации.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой диссертационной работы явились труды отечественных и зарубежных ученых, работающих в области управления бизнесом, а также материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров. В процессе работы применялись приемы системного исследования, абстрактно-логического, сравнительного и экономического анализа. В качестве инструментов исследования использованы методы экспертных оценок, анкетирования, статистического анализа, моделирования, выбора приоритетов. Анализ осуществлялся на основе данных отечественной статистики, изучения зарубежного опыта и работы передовых отечественных предприятий.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем: выявлены особенности функционирования организационных форм российского бизнеса, связанные с тотальной экономической недобросовестностью предпринимательства по сравнению с существующими формами развитого зарубежного бизнеса; уточнено содержание и особенности управления бизнесом, усовершенствована система управления бизнесом, представляющая собой комплекс средств, действие которых позволяет повысить эффективность процесса управления на предприятии путем автоматизации деловых операций; определены проблемы этики современного бизнеса и разработан метод ее оценки, отличающийся возможностью качественного и количественного анализов сложившегося уровня этики с помощью интегрального показателя; выявлены основные виды экономической недобросовестности и предложены меры противодействия, отличительной особенностью которых является учет специфики работы в условиях развивающегося предпринимательства и ориентация на общепринятые стандарты в практике делового оборота; предложена модель организации коммерческой деятельности в некоммерческой организации, особенностью которой является использование элементов связующего маркетинга.

Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержаться: система управления бизнесом, позволяющая осуществлять согласованное функционирование предприятий, координировать деятельность их подразделений; метод оценки этики с целью выявления недостатков, связанных с экономической недобросовестностью и разработкой рекомендаций по их устранению; модель организации предпринимательской деятельности для некоммерческих организаций, применение которой дает возможность на основе связующего маркетинга активизировать процесс коммерческой деятельности; рекомендации по автоматизации управления деловыми операциями, которые позволяют использовать оргтехнику для повышения эффективности управления бизнесом. Внедрение разработанных автором рекомендаций и методических положений даст возможность определить внутрифирменные резервы, повысить гибкость и адаптацию предприятий к рыночной среде, а также разработать действенные механизмы приспособления предприятий к изменяющейся рыночной ситуации.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались автором на конференциях и научных семинарах. Разработанные методические положения и рекомендации по совершенствованию управления бизнесом нашли практическое применение на предприятиях г. Воронежа, что подтверждено соответствующими актами и справками о внедрении. Отдельные положения диссертационной работы, а именно меры противодействия экономической недобросовестности, методика оценки этики бизнеса, были внедрены в учебный процесс и используются при подготовке экономистов специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии" Воронежской государственной технологической академии по курсам "Менеджмент", "Экономика предприятий".

На защиту выносятся следующие положения: понятие сущности и содержания экономической недобросовестности бизнеса в условиях становления рыночной экономики; система управления бизнесом на основе автоматизации деловых операций; метод оценки этики бизнеса; меры противодействия экономической недобросовестности; модель организации бизнеса с использованием связующего маркетинга.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ в сборниках научных трудов, материалах конференций, брошюрах.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОСТИ

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чуйко, Григорий Владимирович

1. Проведенное автором исследование форм и содержания управления бизнесом показало их большое разнообразие, наличие преимуществ и недостатков, особенностей. Перед начинающим предпринимателем стоит задача выбрать ту форму, которая наиболее полно соответствует его возможностям и обеспечит выполнение поставленных задач. Исследование существующих российских организационных форм управления бизнесом показало, что они во многом схожи с зарубежными формами бизнеса. При проведении систематизации организационных форм российского бизнеса автором были выявлены различия, которые связаны с особенностями функционирования отечественного и зарубежного бизнеса, а именно тотальной экономической недобросовестностью, характерной для отечественных условий. Охарактеризованы факторы и ресурсы, способствующие благоприятному протеканию бизнеса, как одного из видов экономической, хозяйственной деятельности. Выявлены принципы, которыми необходимо руководствоваться при решении поставленных в бизнесе задач. Рассмотрены основные элементы и принципы организации управления бизнесом, требования к построению организационных структур, преимущества и недостатки российских организационных форм управления бизнесом по сравнению с формами, существующими за рубежом.2. Экономическая недобросовестность оказывает существенное влияние на стратегию и тактику бизнеса. Для экономической ситуации, сложившейся в России, это особенно актуально, так как зарождающееся предпринимательство не вписалось в морально-этические устои демократического общества. По мнению автора, сущность экономической недобросовестности бизнеса представляет собой ее внутреннее содержание, обнаруживающееся в таких формах существования, как прямой обман, использование информации, доступной лишь одной из сторон, избирательная трактовка неоднозначных положений договоров, сокрытие истинных намерений при проведении бизнес-операций и других. Содержание экономической недобросовестности бизнеса - единство всех составляющих элементов, свойств, связей, противоречий, тенденций, существующих и выражаемых в способах ее функционирования и не отделимых от нее.Проведенное исследование позволило автору определить основные морально-этические требования к предпринимательской деятельности на разных этапах ее развития, охарактеризовать культуру предпринимательства и проблемы организации и ведения бизнеса в условиях ограниченной рациональности.3. В Российской Федерации действуют коммерческие и некоммерческие организации. Те и другие ведут предпринимательскую деятельность и, как правило, имеют достаточно разветвленные коммерческие связи. Исходя из специфики рассмотренных организационных форм, автору удалось выявить особенности управления коммерческими и некоммерческими организациями. Проведенные исследования позволили автору рационализировать систему управления бизнесом на основе автоматизации управления деловыми операциями. Создание автоматизированных рабочих мест, организация автоматизированной обработки информации в офисе имеет большое значение для повышения эффективности управления бизнесом. В зависимости от вида и масштаба бизнеса рекомендуется использовать разные модели автоматизированного офиса, что позволит достичь высокой производительности управления.Автором были учтены основные принципы построения системы управления бизнесом, выделены ее подсистемы, компоненты, показана их взаимосвязь.Данный процесс проводился с учетом того, что рассматриваемая система функционирует в социально-этическом поле, оказывающим на нее значительное воздействие в современных условиях. Система будет служить основой для поиска путей совершенствования управления бизнесом в условиях жономической недобросовестности.4. Автором определены проблемы этики современного бизнеса, на основе сравнительного анализа понятий "этика бизнеса" и "культура управления"' выделены виды и разновидности этики бизнеса, показана связь между ними. Выявлена потребность в определенном методическом инструментарии для оценки уровня этики, определения слабых звеньев, выработки соответствующих мер и их практической реализации.Охарактеризованы существующие методы оценки этики бизнеса.Разработана методика интегральной оценки уровня этики бизнеса с использованием экспертного метода, на основе предложенных автором факторов, оказывающих влияние на данный уровень. Данный метод позволяет определить культуру управления бизнеса и морально-этический уровень управленческого персонала, а также рекомендовать пути его повышения на основе предложенной системы факторов, оказывающих влияние на этику бизнеса. Методика получила апробацию на ОАО "В оронежс и нтезкау чу к".5. Автором намечены пути совершенствования управления бизнесом.Среди которых приоритетным направлением является развитие социально этической направленности бизнеса. Предложены меры противодействия экономической недобросовестности на основе анализа результативности бизнеса. Выявлено, что для поиска путей повышения результативности текущего и перспективного управления бизнесом необходимо проводить оценку бишеса на основе анализа различных аспектов деятельности предприятия. На основе такого анализа выбирается подход и методы оценки бизнеса, характерные для него. В дополнение к традиционным видам анализа выявлена необходимость проведения анализа состояния кадров и их морально-этического уровня, что повысит достоверность оценки бизнеса.Предложена система показателей для проведения данного вида анализа.6. Автором предложена модель организации бизнеса в некоммерческой организации, занимающейся спортивной деятельностью, на основе связующего маркетинга, который представляет собой исследование и управление всеми возможными связями между многочисленными участниками, функционирующими в данной сфере. Было выявлено, что спорт лишь недавно стал предметом специальных научных исследований и, как таковой, он открывает большие возможности для оценки научных открытий в области маркетинга. Проведенный анализ показал перспективность подхода, основанного на маркетинге применительно к индустрии спорта, и показал важность исследований сфокусированных на рассмотренных взаимосвязях, поскольку используя описанную модель, каждая из сторон сможет оптимизировать показатели своей маркетинговой деятельности и увеличить потенциал предприятия в целом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чуйко, Григорий Владимирович, 2000 год

1. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инновационной деятельности предприятий. - М,: изд-во АКДИ, 1994.-79 с.

2. Алавердов В,В. и др. Управление, планирование, экономика. Научно- технический сборник. - Центр научно-технической информации, «Поиск». Серия VII. Выпуск 2. - М., 1989, - 67 с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно- методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 248 с.

4. Андреев Н. Основы концепции маркетинга некоммерческих субъектов. - 1995. - №5. - с.27-31.

5. Акофф Р. Искусство решения проблем. - М.: «Мир», 1982. - 582 с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. Учебное пособие. - М,, 1989. - 160 с.

7. Базилевич Л.А. Автоматизация организационного проектирования. - Л.: «Машиностроение», 1989.

8. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. - М.: «Финансы и статистика», 1994.-222 с.

9. Бедняков Д.И., Колтунов И.В. Рыночная экономика (словарь- справочник). - М.: 1990. - 143 с.

10. Берн. Э, Игры, в которые играют люди. - С-Пб.: «Аениздат», 1992. - 400 с.

11. Быков Л.Г, Витрянский В.В. Предприниматель и арбитражный суд. - М.: Центр общественных наук при МГУ им. М.В. Ломоносова, 1992.

12. Валдайцев СВ. Оценка бизнеса и инноваций. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1997. - 336 с 13. «Виды продукции, на которые должен быть гигиенический сертификат» (утверждено Госкомсанэпиднадзором РФ от 5.01.93 г., № 1).

13. Викентьев И.А. Приемы рекламы и «паблик рилейшнз». Ч. 1. - С- Пб., 1995.-227 с.

14. Воронин В.П. Методика выработки коммерческих решений. Учебное пособие. - М.: изд-во Московского коммерческого университета, 1994. -54 с.

15. Двойников И.В. Предпринимательское (хозяйственное) право. Учебное пособие. - М.: «Брондес», 1997. - 256 с.

16. Дейян А. Реклама. - М.: «Прогресс», 1993. - 176 с.

17. Денисон Делл, Тоби Линда. Учебник по рекламе (перевод с польского.). - МП 000 »СЛК», 1996. - 311 с.

18. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика / Пер. с англ. В.Лукашевича и др.; Под общ ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. - СПб., 1994.-448 с.

19. Гарнер Дэниэл, Оуэн Роберт, Конвей Роберт. Привлечение капитала. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995. - 464 с.

20. Дэвид Дж. Речмен и др. Современный бизнес. - Кн. 1,2. - М.: «Республика», 1995.-910 с. 22. «Государственная программа приватизации государственных и муниципальных предприятий в РФ» (утверждена Указом Президента РФ от 24.12.93 г. №2284).

21. Гражданский кодекс РФ, ч. 1, от 21.10.94 г.

22. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: «Экономика», 1984.-350 с.

23. Житенева И.Л., Клецов В.В., Шабунин М.А. Этика и бизнес: пути решения проблем // Научно-практический вестник "Энергия". - 1998. -Приложение к № 3-4. - с. 106 - 116.

24. Журавлев Ю.В., Бурдюк М.В., Житенев Л. Методы организации и управления торгово-промышленным бизнесом. - Воронеж: ВГУ, 1998. - 57 с.

25. Журавлев Ю.В., Чуйко Г.В. Система управления бизнесом, основанная на социально-этических ценностях // Сборник трудов "Экономика - пути развития". - Воронеж: ВГУ, 2000. - с.55 - 60.

26. Завьялов П.С., Демидов В,Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991. -416 с.

27. Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», ФЗ № 948 от 22.03.91 г.

28. Закон РФ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции», ФЗ № 171 от 22.11.95 г.

29. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг», ФЗ №5151-1 от 10.06.93 г.

30. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименовании мест происхождения товаров», ФЗ № 3520-1 от 23.09.92 г.

31. Закон РФ «О валютном регулировании и валютном контроле, ФЗ №3615-1 от 9.10.92 г. 32. Закон РФ «О денежной системе РФ», ФЗ № 3537-1 от 25.02.92 г

33. Закон «О рынке ценных бумаге, ФЗ № 39 от 22,04.96 г. 34. Закон РСФСР «О страховании» от 29.11.92 г.

35. Закон РСФСР «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 19.04.91 г.

36. Закон РФ «О естественных монополиях» от 19.07.95 г.

37. Закон РФ «Об инвестиционной деятельности в РСФСР» от 20 июня 1991 г.

38. Закон РФ «О защите прав потребителей», ФЗ № 2300-1 от 7.02.92 г. с изменениями и дополнениями от 2.06.93; от 9.01.96 г., ФЗ №2.

39. Закон РФ «Об основах налоговой системы в Российской Федерации» (с изм. и доп. от 16 июня и от 22 декабря 1992 г.) от 27.12.91 г.

40. Закон РФ «О налоге на прибыль предприятий и организаций» (с изм. и доп. от 16 июля и 22 декабря 1992 г.) от 27.12.91 г.

41. Закон РФ «О налоге на добавленную стоимость» от 6.12.91 г.

42. Закон РФ «Об акцизах» (с изм. и доп. от 16 июля, 22 и 25 декабря 1992 г.) от 6.12.91 г.

43. Закон РФ «О рекламе», ФЗ №108 от 18.07.95. 46. «Инструкция о порядке выпуска, обращения и погашения жилищных сертификатов на территории РФ» (утверждена ФКЦБ при Правительстве РФ от 12.05.95 г., № 2).

44. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб.пособие, - М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 288 с.

45. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

46. Карпова Г., Трынкина Е.В. Подготовка и повышение квалификации кадров за рубежом. - М., 1990. - 64 с.

47. Керов М.С. О практике рыночных отношений. Международная школа менеджеров фирмы «Континент-Норд». - М., 1990. - 20 с.

48. Клецов В,В. Социальная ответственность бизнеса // Научно- практический вестник "Энергия". - 1998. - Приложение к № 3-4. - с.90 - 106

49. Комаров Е.И. Культура измерения: измерение и изменение. // Пред- приниматель-инноватор. - 1997. - № 5. - с, 20-26

50. Конопкин П.В., Журавлев Ю.В, Житенева И.Л., Клецов В.В., Ша- бунин М.А. Этика современного бизнеса // Научно-практический вестник "Энергия". - 1998. - Приложение к № 1-2. - с.50 - 58

51. Кортлэнд В., Уильям А. Современная реклама. - Тольятти: «Дом Довгань», 1995.-704 с.

52. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе: Пер. с англ. - М.: Персей, Вече, ACT, 1995.-560 с.

53. Кэмпбелл Р., Макконелл, Степли Л. Брю. Экономика. - Кн. 1,2.- М.: «Республика», 1992. - 799 с.

54. Лившиц Л.Я. Введение в рыночную экономику (курс лекций). - М.: МП ТПО «Квадрат», 1991.-255 с.

55. Лопатников А.И. Популярный экономико-математический словарь. - М.: «Знание», 1990. - 254 с.

56. Макальская М.Л., Пирожкова Н.А. Некоммерческие организации в России. Создание. Права. Налоги. Учет. Отчетность. - М.: Изд-во "Дело и Сервис", 1998.-720 с.

57. Макальская М.Л., Пирожкова Н.А. Договоры некоммерческих организаций с комментариями и бухгалтерскими проводками. - М.: Издательство "Дело и сервис", 1998. - 160 с.

58. Максимова В.Ф. и др. Рыночная экономика. Учебник. Т. 1, часть 1. - М.: «Соминтек», 1992. - 168 с.

59. Маленво Э. Лекции по микроэкономическому анализу. Пер. с франц. - М.: «Наука», 1985.

60. Маршалл А. Принципы экономической науки (Перевод с англ.). Том 1-3. - М.: ЛО Издательская группа «Прогресс», 1993. - 1076 с.

61. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М.Русинова, М.Л.Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1998.-504 с.

62. Международная школа менеджеров фирмы «Континент-Норд», Программа курса и контрольные задания школы менеджеров. -М„ 1990.-114 с.

63. Минфин РФ «Типовая программа реформирования предприятия» РГ,№ 36 от 18.10.97 г.

64. Осипова Л.В,, Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 324 с.

65. Оценка бизнеса: учебник / Под ред. А.Г.Грязновой, М.А.Федотовой. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 512 с.

66. Петров В.В., Ковалев В.В. Как читать баланс. - М.: «Финансы и статистика», 1994. - 255 с.

67. Постановление областной администрации «О создании системы лицензирования отдельных видов деятельности на территории Воронежской области», № 947 от 3.08.94 г.

68. Постановление областной администрации «О сертификации товаров, выпускаемых мелкими товаропроизводителями», № 1403 от 24.11.94 г,

69. Послание Президента Российской Федерации Б.Н. Ельцина Федеральному Собранию «Общими силами - к подъему России (о положении в стране и основных направлениях политики Российской Федерации)», № 36 от 24.02.98 г.

70. Постановление Верховного Совета РФ «Об особенностях преобразования в акционерные общества кооперативно-государственных (государственно-кооперативных) предприятий, организаций и их объединений в агропромышленном комплексе», 5309-1 от 1.07.93 г.

71. Постановление Правительства РФ «О мерах по организации информационного обеспечения российских и иностранных инвесторов о приватизации государственных предприятий», № 908 от 24,11.92 г.

72. Постановление Правительства РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности», № 1418 от 24.12.94 г.

73. Постановление Правительства РСФСР «О мерах по либерализации цен», №55 от 19.12.91 г.

74. Постановление Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров», № 995 от 8.10.93 г.

75. Постановление Правительства РФ «Правила бытового обслуживания в РФ», № 1025 от 15.08.97 г.

76. Постановление Правительства РФ «Структурная перестройка и экономический рост в 1997-2000 годах», № 360 от 31 марта 1997 г.

77. Постановление Правительства РФ «Концепция предприятий и иных коммерческих организаций», №1373 от 30.10,97 г.

78. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко др. / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

79. Пузыревский Л.С. Основы организационного проектирования. - Л.: изд-воЛГУ, 1975.

80. Разумнова И,И. Мелкие фирмы в США. Экономика и управление. - М,: Наука, 1989 г . -159 с.

81. РайзбергБ.А. Основы бизнеса. - М.: Ось-89, 1996, - 192 с.

82. Роджерс Френсис Дж, Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг. - М,: «Прогресс», 1990. - 185 с.

83. Руднева Е.В. Новые типы предприятий и объединений. Учебное пособие. Международная школа менеджеров фирмы «Континент-Норд». - М., 1990.- 127 с,

84. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 1997. - 432 с.

85. Самуэльсон П. Экономика, Вводный курс, - М.: «Прогресс», 1964. - 343 с.

86. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе. Учебное пособие (под редакцией А.П. Дашкова). - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1995.-112 с.

87. Собрание законодательства РФ «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежа-ш;их обязательной сертификации», № 53, 1977 г.

88. Таланцев В.И. Защита прав потребителей. Учебное пособие. - М.: «Краснолеко», 1996.

89. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -576 с.

90. Указ президиума РФ «О регулировании арендных отношений и приватизации имущества государственных и муниципальных предприятий, сданных в аренду», Х21230 от 14.10.92 г.

91. Указ Президента РФ «О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы», № 161 от 17.02.95 г.

92. Указ Президента РФ «О защите интересов инвесторов», № 1233 от 1 1.06.94 г.

93. Указ Президента РФ «О мерах по стабилизации работы промышленного комплекса РСФСР в условиях экономической реформы», № 256 от 3.12.91 г.

94. Указ Президента РФ «О государственной программе приватизации государственных и муниципальных предприятий в РФ», № 2284 от 24.12.93 г.

95. Указ Президента «Об ускорении приватизации государственных и муниципальных предприятий», №68 от 29.01.92 г.

96. Указ Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества», № 721 от 1.07.92 г.

97. Указ Президента РФ «О создании финансово-промышленных групп в Российской Федерации», № 2096 от 5.12.93 г.

98. Указ Президента РФ «О государственной программе приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации», №2284 от 24.12.93 г.

99. Указ Президента РФ «О защите прав граждан на участие в приватизации», № 1238 от 10.08.93 г.

100. Указ Президента РФ «О доверительной собственности (трасте)», №2296 от 24.12.93 г.

101. Указ Президента РФ «О защите интересов инвесторов», № 1233 от 11.06.94 г.

102. Указ Президента РФ «Об основных положениях Государственной программы приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации после 1 июля 1994 г.», № 1535 от 22.07.94 г.

103. Указ Президента РФ «О защите прав потребителей от недобросовестной рекламы», № 1 183 от 10.06.94 г.

104. Фарели Ф.,Квестер П., Смольянов П. Связующий маркетинг в индустрии спорта // Маркетинг. - 1998. - № 2. - с.57-70.

105. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447 с

106. Халфина P.O. Современный рынок. Правила игры. Учебное пособие по торговому и хозяйственному праву зарубежных стран. - М.: Изд. центр при МГУ, 1993. - 205 с.

107. Чуйко Г.В., Хорев А.И. Организация коммерческой деятедльности в некоммерческих организациях: Препринт. - Воронеж: ВГПУ, 2000. - 24 с.

108. Чуйко Г.В. Управление бизнесом в условиях экономической недобросовестности: Препринт. - Воронеж: ВГПУ, 2000, - 38 с.

109. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учеб. пособие / Под ред. М.И.Баканова, А.Д.Шеремета. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 656 с.

110. Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры (перевод с англ.). - М.: «Финансы и статистика», 1993. - 851 с.