Повышение конкурентоспособности предприятий оптовой торговли на основе использования синергетически-ориентированного подхода: на примере непродовольственных товаров массового спроса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гордеев, Дмитрий Станиславович

• Гордеев, Дмитрий Станиславович
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гордеев, Дмитрий Станиславович

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации оптовой торговли в РФ

1.1. Экономическое содержание и функции оптовой торговли

1.2. Тенденции развития оптовой торговли непродовольственными товарами в России

1.3. Основы эффективности оптовой торговли

Глава 2. Развитие синергетически-ориентированного подхода к повышению конкурентоспособности предприятий оптовой торговли

2.1. Конкурентоспособность и конкурентный потенциал предприятий оптовой торговли

2.2. Эффективная ассортиментная политика, как фактор повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли

2.3. Синергетически-ориентированный подход в экономических исследованиях

Глава 3. Методика повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли на основе использования синергетически-ориентированного подхода

3.1. Анализ предпочтений потребителей и выявления перспективных направлений деятельности

3.2. Формирование и выбор эффективного варианта процесса реализации непродовольственных товаров массового спроса

3.3. Методика синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель 96 Заключение 113 Библиографический список использованной литературы 116 Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности предприятий оптовой торговли на основе использования синергетически-ориентированного подхода: на примере непродовольственных товаров массового спроса»

Актуальность темы исследования.Глобализация экономических процессов, вхождение России в мировое экономическое сообщество и Всемирную торговую организацию требует исследования закономерностей развития торговли как важнейшей составляющей национальной экономики в новых для России условиях рынка.

Торговый бизнес как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворению разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительскую стоимость, связывает, производство с потреблением и под держивает баланс между спросом и предложением.

Оптовая торговля, являясь одной из важнейших отраслей хозяйства, обеспечивает распространение и реализацию товаров повседневного спроса для населения, поэтому вопросы эффективного управления предприятиями оптовой торговли имеют важное не только экономическое, но и политическое значение.

Современное управление бизнесом в сфере оптовой торговли предполагает поиск комплексных решений всех задач, стоящих перед менеджментом, и эти решения находятся в области внедрения новых систем управления бизнесом и оптимизации бизнес-процессов. Одним из ключевых элементов эффективного управления на современном этапе является объединение в единое целое особенностей взаимодействия всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель, которое позволит предприятиям оптовой торговли учитывать интересы каждого члена цепочки и успешно реализовать эффективные бизнес-стратегии и получить новые преимущества в стратегической конкурентной борьбе.

Взаимодействие всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель между собой обуславливает появление синергетического эффекта. Разработка совместной ассортиментной политики является неотъемлемой частью повышения конкурентоспособности товара, что позволяет рассматривать ее как единое целое при осуществлении процесса производства, продажи и использования товара.

Сегодня вопросы повышения конкурентоспособности российских предприятий оптовой торговли на внутреннем и внешнем рынках являются одними из наиболее актуальных. Повышение конкурентоспособности оптовой торговли возможно только на основе использования новых методологических разработок. Возникающие в связи с этим проблемы требуют соответствующей научно-аналитической проработки, что определяет актуальность данного исследования.

Степень разработанности проблемы. В обобщении полученных результатов автор опирался на работы отечественных и зарубежных ученых по исследованию общих проблем теории и практики управления услугами в сфере оптовой торговли, в том числе повышению конкурентоспособности оптовых предприятий посвящены научные труды известных ученых: H.A. Адамова, Е.В. Алехановой, Г.Д. Антонова, А.Б. Арбузова, A.B. Бахматова, C.B. Богданова, А.Н. Брынцева, Ю.Б. Винслава, А.И. Волкова, Л.Г. Воробьевой, Е.В. Галкиной, Е.Р. Добронравина, C.B. Едемской, Е.Е. Зюниной, М.О. Ивановой, С.Б. Карнаухова, Е.А. Киринцевой, А.Т. Крохина, Д.И. Кукушкина, В.В. Лаврикова, С.Л. Лагунова, P.P. Латыпова, Е.Ф. Лозинского, A.B. Мельникова, Н.С. Некрыловой, Д.Т. Новикова, П.В. Петрова, Ф.Л. Половце-вой, Н.В. Потеряева, В.А. Самары, Н.М. Седовой, H.H. Семенова, А.Л. Соло-матина, А.И. Сосина, A.A. Тралкова, A.A. Хованова, Ш.Т. Шиловой, В.А. Шумаева, З.М. Шумкиной, Д.Л. Щура и др.

Синергетика как междисциплинарная наука представлена в исследованиях Л. Берталанфи, Б.Б. Кадомцева, С.П. Капицы, С.П. Курдюмова, И.Р. Пригожина, И. Стенгерса, М. Фейгенбаума, Г. Хакена, В. Эбелинга, М. Эйге-на.

Исследованию синергетических эффектов в экономике посвящены работы Р. Акоффа, И. Ансоффа, И.А. Баева, Л.А. Баева, А.И. Булеева, Р.Брейли, В.В. Воложанина, Е.В. Гусева, В.-Б. Занга, X. Итами, Р. Кантера, Б.Л. Кузнецова, Майерса, Г.Г. Малинецкого, Р. Мэтьюза, Э. Петерса, М. Портера, К. Прахалада, Р. Румельта, М. Сироувера, Ф. Тротвайна, Г. Хэмела.

Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий, работающих в сфере услуг оптовой торговли, возможно на основе использования синергетически-ориентированного подхода, данное обстоятельство предопределило направление данного исследования.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках Паспорта научных специальностей ВАК Минобрнауки России 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством: 1.6.109 - Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 1.6.116 - Механизм повышения эффективности и качества услуг; 1.6.121 - Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг; 1.6.123 - Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.

Цель диссертационной работы заключается в разработке научно-методических положений и практических рекомендаций, обеспечивающих с позиций системного подхода повышение конкурентоспособности оптовых фирм на основе использования синергетически-ориентированного подхода.

В соответствии с целью диссертационного исследования были решены следующие задачи:

1. проанализированы тенденции развития оптовой торговли непродовольственными товарами в России;

2. исследованы синергетические подходы в экономических исследованиях;

3. выявлены тенденции повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли;

4. проведен анализ предпочтений потребителей и выявлены перспективные направления деятельности;

- 5. выработаны рекомендации и предложения по совершенствованию взаимодействия оптовой фирмы с производителем и потребителем товара на принципах синергии;

6. создана методика синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель;

7. разработана методика оценки компетентности экспертов.

Объектом исследования выступают предприятия и организации сферы оптовой торговли РФ.

Предметом исследования являются сфера услуг и теоретические, методические и прикладные подходы процесса формирования и повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли.

Теоретическими и методологическими основами исследования явилась общенаучная методология теории познания. В качестве общей методологии проведения исследования принят системный подход к проблемам, определяемым целью работы. В процессе исследования использовались теоретические и методологические положения стратегического менеджмента, синергетики, современные концепции управления экономикой, а также отечественный и зарубежный опыт по проблемам эффективности функционирования предприятий оптовой торговли, управлению качеством, нормативно-методические и информационные документы по рассматриваемым вопросам.

Для решения поставленных задач в качестве инструментария применялись методы сравнительного анализа, группировки данных, анализ и синтез экспертных оценок, экономико-математические методы.

Информационной базой диссертационного исследования послужили прогнозы социально-экономического развития страны, данные Росстата, Минэкономразвития РФ, информация периодических изданий, ресурсы глобальной сети Интернет, результаты ряда опросов и обследований независимых аналитических организаций и собственные консалтинговые исследования.

Научная новизна исследования заключается в разработке методических положений повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли на основе использования синергетически-ориентированного подхода. На защиту выносятся следующие научные результаты:

• выявлены и научно обоснованы тенденции, присущие предприятиям оптовой торговли. Показано, что ассортиментная политика, наряду с ценовой политикой, является неотъемлемой частью повышения конкурентоспособности товара, что позволяет рассматривать ее как единое целое при осуществлении процесса производства, продажи и использования товара. Интеграция на взаимодействие между собой всей цепочки: производитель - оптовое звено -потребитель дает резонанс взаимодействия, что приводит к появлению си-нергетического эффекта;

• предложена авторская классификация факторов, определяющих выбор потребителем товара массового спроса. Совокупное влияние каждого фактора на выбор потребителя определяется на основе анализа предпочтений потребителей и выявления перспективных направлений деятельности, что позволяет оценить комплексное влияние всех факторов на выбор потребителя и трансформировать производственный ассортимент в потребительский;

• разработана методика синергетически-ориентированного подхода, позволяющая обеспечить повышение прибыли всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель. Указанная методика реализована в виде алгоритма, содержащего 5 этапов, которые дают возможность включать потребителя непосредственно в процесс производства, путем постоянного учета мнения потребителей и оптовых продавцов на стадии разработки товара и внедрение его в производство;

• предложена методика оценки компетентности экспертов, суть которой состоит в предварительной экспертизе квалификации постоянных экспертов на основе использования тест-образцов, что в свою очередь позволяет оптовой фирме выбрать наиболее эффективные пути развития, исходя из выявленных тенденций наблюдаемых в отрасли.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что результаты и основные выводы работы можно использовать для совершенствования методической базы взаимодействия оптового предприятия с производителем и потребителем продукции. Помимо этого, концептуальные и методические подходы, изложенные в диссертации, могут быть полезны для многих заинтересованных лиц для повышения эффективности оптовой торговли в условиях вступления России в ВТО.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и методические материалы диссертационного исследования использованы ОАО «ИТКОР» при оценке ассортиментной политики оптовых фирм.

Публикации. По результатам диссертационной работы опубликовано 11 научных работ общим объемом 6,5 п.л. (авторских - 4,9 п.л.), в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России 3 работы общим объемом 1,8 п.л. (авторских - 1,5 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы, включающего 121 наименование, и двух приложений на 11 листах. Работа содержит 124 страниц текста, 20 рисунков и 11 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гордеев, Дмитрий Станиславович

Заключение

Проведенные в диссертационной работе исследования, направленные на разработку использования синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель, приводят к следующим основным выводам и предложениям:

1. Проанализированы экономическое содержание и функции оптовой торговли, как они рассматриваются в современном понимании большинства зарубежными и российскими авторами экономических исследований.

2. По нашему мнению, главным содержанием работы оптовой торговли должна являться организация хозяйственных взаимоотношений с поставщиками и покупателями и ориентация их на рынок.

3. Выявлено, что оптовая торговля может и должна активно влиять на объем и ассортимент производимой продукции, требовать замены выпуска товаров, не пользующихся спросом, на товары, потребности в которых удовлетворяются не полностью, добиваться улучшения качества и расширения ассортимента изделий.

4. Показано, что оптовая торговля активно воздействует на производство продукции, ее ассортимент и качество путем: внедрения заказов на производство нужной продукции; заключения договоров на поставку товаров, отказа от приемки продукции низкого качества и др. Сегодня предприятия оптовой торговли должны хорошо знать конъюнктуру рынка и удовлетворять его потребности. Для предприятий оптовой торговли немаловажно способность привлекать новых клиентов.

5. Выявлены и научно обоснованы тенденции, присущие предприятиям оптовой торговли. Показано, что ассортиментная политика, наряду с ценовой политикой, является неотъемлемой частью повышения конкурентоспособности товара, что позволяет рассматривать ее как единое целое при осуществлении процесса производства, продажи и использования товара. Интеграция на взаимодействие между собой всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель дает резонанс взаимодействия, что приводит к появлению синергетического эффекта.

6. Выявлено что, синергетическое развитие фирмы, как экономической системы, достигается не за счет экономии, стабилизации, расширения производства, а через активизацию системоформирующих факторов и направление их на создание прорывных технологий, товаров-лидеров, новых рынков. И целью менеджеров должно быть выявление возможных синергетических эффектов и их использование для достижения целей всей системы, т.е. фирмы.

7. Предложена авторская классификация факторов, определяющих выбор потребителем товара массового спроса. Совокупное влияние каждого фактора на выбор потребителя определяется на основе анализа предпочтений потребителей и выявления перспективных направлений деятельности, что позволяет оценить комплексное влияние всех факторов на выбор потребителя и трансформировать производственный ассортимент в потребительский.

8. Рассмотрены потребительские предпочтения дизайнов зонта по определенным группам потребителей, объединенным по параметрам:

А) Доход (четыре доходных группы); Б) Возраст (пять возрастных групп).

9. Проведенный анализ позволяет сформулировать концептуальный подход достижения синергетического эффекта в цепочке: производитель - оптовое звено - потребитель, который включает следующие принципы:

1) Система состоит из частей: производитель - оптовое звено - потребитель, называемых элементами, которые связаны между собой.

2) Форма связи между компонентами системы организационно не зафиксирована в виде структуры.

3) Компоненты системы влияют друг на друга и взаимодействуют с окружающей средой.

4) Взаимодействие образует процесс, результатом которого являются изменения: производство товара - перепродажа товара - потребление товара.

5) Целью данной системы является максимизация долгосрочной прибыли предприятий, когда работают на общий результат для всех, а не для каждого в отдельности, и удовлетворение потребителей от покупки данного товара.

6) Эффективной является только та система, которая максимально учитывает потребности и пожелания всех потенциальных потребителей, независимо от уровня их дохода.

7) Потребитель предпочитает покупать тот товар, который близок его внутреннему мировоззрению и способствует максимальному удовлетворению его духовных и материальных потребностей.

10.Разработана методика синергетически-ориентированного подхода к учету интересов всей цепочки: производитель - оптовое звено - потребитель. Указанная методика реализована в виде алгоритма, содержащего 5 этапов, которые дают возможность включать потребителя непосредственно в процесс производства, путем постоянного учета мнения потребителей и оптовых продавцов на стадии разработки товара и внедрение его в производство;

11.Предложена методика оценки компетентности экспертов, суть которой состоит в предварительной экспертизе квалификации постоянных экспертов на основе использования тест-образцов, что в свою очередь позволяет оптовой фирме выбрать наиболее эффективные пути развития, исходя из выявленных тенденций наблюдаемых в отрасли.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гордеев, Дмитрий Станиславович, 2012 год

1. Федеральный закон № 381-ФЭ от 28 декабря 2009 года «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

2. Абросимов И.Д., Медведев В.П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью.- М.: Знание, 1992.

3. Азоев Г.Д., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы -М.: Аспект Пресс, 2004.

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Уч.-метод. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2003.

5. Ансофф И.П. Стратегическое управление М.: Наука, 1989.

6. Ансофф И.П. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.

7. Ансофф И.П. Стратегическое планирование. М.: Экономика, 2007.

8. Антонов Г.Д. Оптовый рынок: вопросы теории, оценка состояния и тенденции развития. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1999.

9. Берталанфи Л. Общая теория систем: критический обзор. М.: Прогресс, 1969.

10. Балдин К.В., Передеряев И.И., Голов P.C. Управление рисками в инновационно-инвестиционной деятельности предприятия: Учебное пособие- М.: Academia, 2010.

11. Барышева A.B., Балдин К.В., Ищенко М.М. и др. Инновационный менеджмент (учебное пособие, издание 3) М.: Дашков и К, 2009.

12. Беленов О.Н. Стратегический маркетинг,- Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 1998.

13. Березин И.С. Маркетинговый анализ. М.: ООО «Журнал управление персоналом», 2004.

14. Бланк И.А. Торговый менеджмент.- Киев: Ника-Центр: Эльга, 2004.

15. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. М.: Книжный мир, 2000.

16. Бурменко Т. Сфера услуг. Экономика.- М.: Кнорус, 2008.

17. Бубенцова Полина // Новости торговли.- 2005. №5.

18. Бухаров Е.И. Использование синергетических эффектов в стратегическом планировании на промышленных предприятиях (объединениях): дисс. к.э.н. Челябинск, 1998.

19. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Стратегия планирования // Социально-политический журнал. 1993. - №8.

20. Вечканов Г.С., Вечканова В.Т., Пуляев В.Т.Краткая экономическая энциклопедия.- СПб.: ТОО ТК «Петрополис», 1998.

21. Виноградова М. В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учеб. пособие. М.: Дашков и Ко, 2007.

22. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем системного анализа.- СПб.: СПбГТУ, 2000.

23. Восколович H.A. Экономика платных услуг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

24. Гасанова А.Д. Конкурентоспособность организации в условиях неопределенности Региональные проблемы преобразования экономики. МСЭИ ДНЦ РАН- Махачкала, 2005, №2.

25. Гвозденко Е.В. Инстинкт покупать. Успешные продажи с психологическим подходом: Практическое пособие, 2-е изд. -М.: Дашков и К, 2012.

26. Гетманчук A.B., Ермилов М.М. Экономико-математические методы и модели: Учебное пособие для бакалавров -М.: Academia, 2012.

27. Голов P.C., Мыльник A.B. Инновационно-синергетическое развитие промышленных организаций (теория и методология) -М.: Дашков и К, 2011.

28. Гордеев Д.С. Повышение конкурентоспособности предприятий оптовой торговли. // Вестник ИТКОРа №1- 2011.

29. Гордеев Д.С., Булеев А.И. Потребитель, как непосредственный участник производства товаров повседневного спроса. //Вестник ИТКО-Ра №1-2011.

30. Гордеев Д.С. Анализ современных подходов к понятию оптовая торговля. // Российский экономический интернет журнал 2012.

31. Гордеев Д.С., Булеев А.И. Анализ потребительских предпочтений разнодоходных групп населения на рынке товаров повседневного спроса. // Российский экономический интернет журнал 2012.

32. Гордеев Д.С. Оптовая торговля как связующее звено от производителя к потребителю. // КТР 2012. - №1.

33. Гордеев Д.С., Булеев А.И. Анализ предпочтений потребителей и выявление перспективных направлений деятельности на рынке зонтов. // КТР 2012.-№1.

34. Гордеев Д.С. Эффективная ассортиментная политика, как фактор повышения конкурентоспособности предприятий оптовой торговли. // КТР 2012. - №2.

35. Гордеев Д.С., Булеев А.И. Оценка художественно-колористического оформления зонтов на стадии производства товара. // КТР 2012. - №2.

36. Гордеев Д.С. Конкурентоспособность и конкурентный потенциал предприятий оптовой торговли. //РИСК 2012. - №1.

37. Гордеев Д.С., Булеев А.И. Повышение конкурентоспособности товара на базе учета интересов всей цепочки: производитель оптовое звено - потребитель. //РИСК - 2012. - №1.

38. Горелкина Н.Ю. Классификация конкурентных преимуществ // Актуальные проблемы экономики, политики, права: Сб. научн. тр. вып. 12. Мурманск, МИЭП, 2005.

39. Гукова О.Н. Предпринимательство в сфере услуг.- М.: Форум, 2009.

40. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли,-М.: Март, 2011.

41. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Коммерция и технология торговли: Учебник , 11-е изд., перераб. и доп. М.: Дашков и К.- 2010.

42. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию.- СПб.: Питер, 2001.

43. Дихтль Е., Хёрщген X. Практический маркетинг, М.: Высш. шк., 1995.

44. Дубровин И.А. Поведение потребителей: Учебное пособие, 3-е М.: Дашков и К.-2010.

45. Есикова И.В., Лобанов С.Н., Лобанова Е.М. Как завоевать покупателя: Практическое пособие, 2-е изд. М.: КНОРУС.- 2012.

46. Ефимова С.А. Бизнес-синергия, или как раскрыть скрытые возможности Вашего бизнеса, 2-е изд. М.: Дашков и К.- 2011.

47. Завьялов П.С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. 2-е изд., перераб.и доп. М.:. Международные отношения, 1991.

48. Занг В.Б. Синергетическая экономика. Время и перемены в си-нергетической экономической теории. М.: Мир, 1999.

49. Захарова Ю.А., Киселева E.H. Методы стимулирования сбыта: Учебное пособие для бакалавров. М.: Дашков и К., 2012.

50. Игнатов A.B. Анализ рентабельности продаж по видам товаров и торговли // Маркетинг в России и за рубежом.- 2004. №1.

51. Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов / Г.А. Титоренко, Г.Л. Макарова, ДМ. Дайитбеков и др.; Под ред. проф. Г.А.Титоренко М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

52. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего.- М.: Эдиториал УРСС, 2001.

53. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

54. Кардашин Л.И. Основы товародвижения и организации торговли.-М.: ЮНИТИ, 2003.

55. Кемпбелл Э. Стратегический синергизм. СПб.: Питер, 2004.

56. Кистанов В.В. Региональная экономика России.- М.: Финансы и статистика, 2009.

57. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Под общ. ред. СА. Панова. М.: ОАО «Идзательство Экономика», 1997.

58. Ковалев А.П., Моисеева Н.К., Сысун В.В. и др. Справочник по функционально-стоимостному анализу/ М.: Финансы и статистика, 1998.

59. Количественные методы в экономических исследованиях / Под ред. М.В. Грачевой и др. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

60. Котлер Ф. Основы маркетинга /. -М.: Юнити-Дана, 2007.

61. Кофман А., Хил Алуха X. Введение теории нечетких множеств в управлении предприятиями: Пер. с исп. Мн.: Высшая школа, 1992.

62. Краткий экономический словарь / Под ред.А.Н. Азрилияна 3-е изд.- М: Институт новой экономики, 2005.

63. Краткий экономический словарь / Под ред.Ю.А. Велика и др. 2-е изд., доп.- М: Политиздат, 1989.

64. Кузнецов Б.Л. Введение в экономическую синергетику. Наб. Челны: Изд-во КамПИ, 1999.

65. Кузнецов Б.Л. Основы обшей теории систем (для экономистов): Учеб. пособие. Наб. Челны: Изд-во КамПИ, 1999.

66. Кузнецов Б.Л. Синергетический менеджмент в машиностроении. Наб. Челны: Изд-во КамПИ, 2003.

67. Кузнецова С.Б. Управление корпоративным развитием в машиностроении на основе формирования синергетических эффектов (сис-темно-синергетический подход): дисс. к.э.н. Набережные Челны, 2004.

68. Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Нелинейная динамика и проблемы прогноза. Вестник РАН, 2001, т.71, №3.

69. Ларичев О.И. Объективные модели и субъективные решения. -М.: Наука, 1987.

70. Латман Ш. Стратегия и политика предприятия // Проблемы теории и практики управления. 1995.-№5.

71. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: словарь современной экономической науки.- 5-е изд., перераб. и доп. М.: Дело, 2003.

72. Лоскутов А.Ю. Нелинейная динамика, теория динамического хаоса и синергетика (перспективы и приложения) М.: Мир, 1998.

73. Лоскутов А.Ю., Михайлов A.C. Введение в синергетику. М.: Наука, 1990.

74. Мазилкина Е.И. Организация работы с целевыми покупателями (практическое пособие) М.: Дашков и К, 2008.

75. Мазилкина Е.И. Брендинг: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. М.: Дашков и К, 2012.

76. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. Майорова М.А. и др. М.: Дело, 2002.

77. Миронова Н. Дифференцированный подход к маркетингу услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2003,- № 3.

78. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. Пособие / Под ред. Н.К.Моисеевой. М.: Финансы и статистика, 2002.

79. Налоговый Кодекс РФ Часть 2:Федеральный закон РФ № 146-ФЗ Принят государственной Думой 05 августа 2000 г.- СПб.: Литера, 2004.

80. Орленко Л.В. История торговли. М.: Инфра-М, 2006.

81. Отскочная З.В. Организация и технология торговли: уч.пос М.: Академия, 2010.

82. Панова А.К. Планирование и эффективная организация продаж: Практическое пособие, 2-е изд. . М.: Дашков и К, 2012.

83. Петере Э. Хаос и порядок на рынках капитала. Новый аналитический взгляд на циклы, цены и изменчивость рынка. М.: Мир, 2000.

84. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. СПб.: Изд-во СпбУЭиФ, 1992.

85. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ. Уч. пос. М.: Изд. дом «Вильяме», 2004.

86. Пригожин И., Стенгерс И. Время, хаос, квант. М.: Мысль, 1994.

87. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса.- М.: Мысль, 1996.

88. Проблемы торговли: управление, маркетинг. Финансовый анализ: сб. науч. тр. / Санкт-Петербург, торг. экон. ин-т; СПб.: СПбТЭИ, 1995.

89. Путятина J1.M. Товарная политика предприятия в условиях экономических реформ. автореф. дисс. канд. экон. наук, ГАУ, М., 1994.

90. Радыгин А.Д. Слияния и поглощения в корпоративном секторе: основные подходы, особенности России и задачи регулирования // Вопросы экономики. 2002. - № 12.

91. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародуюцева Е.Б. Современный экономический словарь.З-е изд., доп. -М.: ИНФРА-М, 2000.

92. Рудык Н.Б., Семенкова Е.В. Рынок корпоративного контроля: слияния, жесткие поглощения и выкупы долговым финансированием. -М: Финансы и статистика, 2000.

93. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.- М.: ИНФРА-М, 2005.

94. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: ИН-ФРА-М, 1993.

95. Словарь современных экономических и правовых терминов / авт. сост. В.Н. Шимов, А.Н. Тур, Н.В. Стех и др.; Под ред. В.Н. Шимова и B.C. Каменкова. - - М.: Амалфея, 2002.

96. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред.А.И. Прохоров. -4-е изд.- М.: Советская энциклопедия, 1986.

97. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. Учебное пособие. М.: МИНХ, 2008.98. .Сорокина О.Г. Формирование ассортиментной стратегии конверсионного предприятия: Дис. канд. экон. наук М., 1996.

98. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Под ред. Сви-риденко Ю.П. М., 2007.

99. Сысоева Е.Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент. СПб.: Питер, 2011.

100. Сюткин Г.Н. Сертификация безопасности и качества услуг. М.: МГУ сервиса, 2008.

101. Уэллс У. Реклама: принципы и практика.- СПб.: Питер, 2008.

102. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. М.: Дело, 2002.

103. Финансово-кредитный энциклопедический словарь / колл. авторов; под общ. ред. А.Г. Грязновой.- М.: Финансы и статистика, 2002.

104. Хакен Г. Синергетика. -М.: Мир, 1980.

105. Черкезян В. С. Управление сбытом и закупками.- М.: Экон-информ, 2003.

106. Ширалиев Ш.А. Формирование ассортимента промышленной продукции в системе маркетинга.: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 СПб, 1992.

107. Шитулин В. Объединение предприятий: расчет синергии // Управление компанией, 2001, №6.

108. Штриков. А.Б. Совершенствование экономического механизма управления ассортиментной стратегией предприятия,: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Самара, 2002.

109. Экономический словарь / Багудина Е.Г., Большаков А.К. и др.; отв. ред. Архипов А.И. М. : Издательство Проспект, 2004.

110. Янивец А. А. Анализ и моделирование в системе управления дилерской сетью (на примере предприятия оптовой торговли): Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Моск. гос. ун-т экон., стат. и информат. М., 2003

111. Aizerman М. A. New problems in General Choice Theory // Social Choice and Welfare. 1985. V. 2, №2. - P. 235-282.

112. Chen Fangruo, Federgruen Awi. Coordination mechanisms for a distributionsystem with one supplier and multiple retailers // Manag. Sei. 2001. - 47. - N 5. - С 693-708.

113. Deponte Johann, Que vadis, Elektro-GroSShandel. Markt diktiert neue Spielregeln Elektrowirtschaft. -1997. -N 5. С. 4-6, 8,10,12.

114. Diewert W.E., Smith A.M. Productivity measurement for a distribution firm -Cambridge, MA: National Bureau of Economic Research working paper No. 4812, July 1994.-17 p.

115. Geoffiion A.M Vector maximal deconposition programming. In: 7- th Math. Programm. Symp. The Hague, 1970.

116. Maier Roshe C, Stankard Ir. MF. A linear programming approach to Choosing between multiobjective altemativse. - In: 7~. th Math. Programm. Symp. -The Hague, 1970.

117. Qrtmeyer G., Queich J.A., Salmon W. Restoring credibility to retail pricing // Sloan management rev. Cambridge, MA, 1991. -Vol.33, N 1. P. 55-66.

118. Pareto V. Manuel d'economic politigue. Parish: Giard, 1909.

119. Электронный ресурс: "Эксперт PA" //http://www.raexpert.ru/ratings/exp.

120. Электронный ресурс: Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ // http: www.economy.gov.ru / wps/wcm/myconnect/economylib/mert.

121. Типы расцветок. 1. Абстракция1.3

122. Продолжение приложения 1 2. Цветовые переливы

123. Продолжение приложения 1 3. Четкая структура

124. Продолжение приложения 1 4. Размытая структура

125. Продолжение приложения 1 5. Орнаментован композиция5.1

126. Продолжение приложения 1 6. Растительные мотивы1. Жск1. Ф 4