Методы оценки рыночного потенциала предприятия средствами маркетинговой информационно-аналитической системы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Вороной, Алексей Александрович

• Вороной, Алексей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Вороной, Алексей Александрович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМАТИКА РЫНОЧНОГО ПОТЕНЦИАЛА И ЕГО

ОЦЕНКИ

1.1. Маркетинговая информационная система как инструмент принятия управленческих и маркетинговых решений

1.2. Понятие и сущность системного подхода

1.3. Развитие теории потенциала и методы его оценки

Выводы

ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО

АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ РЫНОЧНОГО

ПОТЕНЦИАЛА

2.1. Требования к модели информационно-аналитической системы и системе показателей для оценки рыночного потенциала

2.2. Концептуальная модель информационно-аналитической системы оценки рыночного потенциала

2.3. Разработка конструктивной модели информационноаналитической системы оценки рыночного потенциала

Выводы

ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К

ОЦЕНКЕ РЫНОЧНОГО ПОТЕНЦИАЛА И ЕГО АНАЛИЗУ

3.1. Оценка рыночного потенциала предприятия

3.2. Экспресс-анализ деятельности предприятия на основе оценки рыночного потенциала

3.3. Факторный анализа изменений рыночного потенциала

Выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы оценки рыночного потенциала предприятия средствами маркетинговой информационно-аналитической системы»

Современный маркетинг - это сложное социально-экономическое явление. Представление о маркетинге сильно изменилось в результате многолетней эволюции его теории. Маркетинг сегодня понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы.

В настоящее время общеприняты следующие трактовки маркетинга:

1) как принцип действия предприятия, который заключается в последовательном направлении всех решений на требования и нужды потребителей и покупателей (маркетинг как принцип управления предприятием);

2) маркетинг направлен на получение конкурентных преимуществ с помощью комплекса специальных рыночных мероприятий (маркетинг как средство);

3) маркетинг можно рассматривать как комплекс действий, направленных на принятие управленческих решений (маркетинг как метод).

Любая управленческая деятельность тесно связана с принятием соответствующих решений1. Принятие решений возможно на основании знаний об объекте управления, о процессах, объективно в нем протекающих и могущих произойти с течением времени, и при наличии множества показателей (критериев), характеризующих эффективность (качество, оптимальность, допустимость и т.д.) принятого решения.

Под решением понимается набор воздействий (действий со стороны лица, принимающего решения) на объект (систему, комплекс и т.д.) управления, позволяющий привести данный объект в желаемое состояние или достичь поставленной перед ним цели. Принятие решений - процесс выбора наиболее предпочтительного решения из допустимого множества решений или упорядочение множества решений.

В современном бизнесе значительно сложнее стало принимать решения, что связано с непредсказуемостью окружающей среды, активностью конкурентов, изменчивостью потребительских предпочтений, ограниченностью ресурсов и т.п. Такие условия приводят к тому, что методы и методология традиционной теории принятия управленческих решений не в полной мере отвечают запросам менеджмента.

На смену традиционной теории управления приходит концепция маркетингово-ориентированного управления, т.е. концепция управления, ориентированная на потребителя, что в значительной мере определяет необходимость разработки концептуальных основ принятия маркетинговых решений. Следует отметить, что термин «маркетинговые решения» является более широким, чем «решения в сфере маркетинга» — их (маркетинговые решения) можно рассматривать как неотъемлемый элемент управленческих решений, так как они охватывают все сферы деятельности фирмы.

Основополагающей частью процесса принятия маркетинговых решений является подготовка необходимой информации лицам, принимающим решения (ЛПР), в удовлетворяющем их виде. Информация — это «данные, организованные в систему, уменьшающую степень неопределенности при разработке и принятии управленческих решений» [30]. За сбор необходимых данных и сведений, их трансформацию и передачу ЛПР отвечает маркетинговая информационная система (МИС), поэтому она является исключительно важным элементом, необходимым для принятия рациональных решений.

Однако, предлагаемые в настоящее время способы воплощения маркетинговой информационной системы не удовлетворяют требованиям системного подхода. Это связано, на наш взгляд, с тем, что они нацелены на решение разобщенных задач, лежащих лишь в области комплекса маркетинга, и не позволяют руководителям увидеть целостную картину, складывающуюся как внутри предприятия, так и в его взаимодействии с внешней средой.

Действительно, информация, которая предоставляется средствами маркетинговой информационной системы руководителям, характеризуется обилием показателей, которые сложно сопоставить и связать в единую систему, и это порождает целый ряд проблем.

Первая - множественность способов количественного отображения одних и тех же величин. Вторая — отсутствие связей между ними. Третья -большое количество разнообразных аналитических коэффициентов и их относительная изолированность, различия в уровне их критических значений. Четвертая — несравнимость показателей. Пятая — неадекватность используемых шкал. Шестая — интерпретация ординальных шкал как шкал интервальных и др. Сложность и объем информации, которую необходимо переработать таковы, что лицо, ответственное за принятие решений, не в состоянии воспринимать ее в полном объеме и правильно интерпретировать.

В результате это весьма затрудняет принятие управленческих и маркетинговых решений, как на стратегическом, так и на тактическом уровне.

На наш взгляд, причиной тому является то, что при проектировании и внедрении маркетинговой информационной системы на предприятии не применяется системный подход. И это несмотря на то, что одним из основных факторов, который оказывает влияние на качество маркетингового решения, следует признать применение научных методов и принципов моделирования, системности, целостности.

Поэтому важнейшей проблемой информационного обеспечения управления предприятием является проблема системного построения обобщающих показателей результатов его деятельности. Необходим инструмент сжатия информации и механизм управления степенью сжатия, а также способы наглядного представления разнородных показателей рыночной деятельности.

Таким образом, требуется выявление единого интегрального показателя рыночной деятельности предприятия, как максимально емкого, учитывающего в полной мере важнейшие аспекты деятельности предприятия, его внутренние ресурсы, воздействие внешней среды и т.д. Кроме того, необходима также методика его (показателя) оценки. Показателем, который позволил бы выявлять реальные возможности предприятия по удовлетворению спроса, помогать осуществлять стратегическое и тактическое планирование, эффективное управление предприятием на принципах маркетинга, на наш взгляд, может выступить рыночный потенциал предприятия.

Следует отметить, что анализ функционирования предприятия на рынке должен быть перманентным. Следовательно, необходимо проводить регулярную оценку рыночного потенциала предприятия с периодичностью, зависящей от конкретных задач управления. В условиях быстро меняющейся рыночной среды только регулярное обеспечение руководителя предприятия аналитической информацией позволит сделать его предпринимательскую деятельность устойчиво прибыльной, конкурентоспособной и обеспечить ее развитие.

Проблемы, связанные с использованием понятия «потенциал предприятия» и оценкой его значения, постоянно обсуждаются учеными-экономистами, а с начала становления рыночных отношений в РФ, они стали разрабатываться еще более активно. И все же следует отметить, что, несмотря на очевидную важность данного вопроса, до сих пор остается много «белых пятен» в теории рыночного потенциала.

Таким образом, необходимость конкретизации понятия «рыночный потенциал», разработки методов его оценки и проектирования адекватной информационно-аналитической системы, позволяющей осуществлять оценку потенциала, обусловливает актуальность темы диссертации.

Целью настоящего диссертационного исследования является разработка методов оценки рыночного потенциала предприятия средствами маркетинговой информационно-аналитической системы. Задачи, решаемые в процессе исследования:

1. Проанализировать понятия «маркетинговая информационная система», «потенциал предприятия» и «рыночный потенциал», уточнить их современные трактовки; исследовать состав, назначение и функции маркетинговой информационной системы, а также проблемы оценки потенциала предприятия и существующие подходы к его оценке. Дать определение рыночного потенциала предприятия с позиций маркетинга.

2. Исследовать и систематизировать требования, предъявляемые к моделям и процедурам, обеспечивающим получение, обработку и представление информации о рыночном потенциале предприятия; разработать концептуальную модель информационно-аналитической системы оценки рыночного потенциала.

3. Обосновать формальный метод агрегации показателей, характеризующих рыночный потенциал предприятия.

4. Исследовать и систематизировать аналитические и оценочные показатели деятельности и состояния предприятия, исследовать их взаимосвязи в процессе проектирования и функционирования; выделить состав базовых показателей для построения модели рыночного потенциала на примере сбытового предприятия с использованием данных маркетинговых исследований и форм внешней и внутренней отчетности.

5. Предложить, обосновать и апробировать расчетную модель рыночного потенциала предприятия, разработать методы анализа и интерпретации результатов практических расчетов рыночного потенциала предприятия.

В качестве объекта исследования выступает предприятие, функционирующее в рыночных условиях.

Предметом исследования является информационно-аналитическая система показателей рыночного потенциала предприятия.

Результат исследования: методические положения по оценке рыночного потенциала предприятия и проведению анализа его функционирования на рынке.

Методологической основой решения поставленных задач послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и маркетинга (И.А.Аренкова, Г.Л.Багиева, Е.П.Голубкова, В.А.Дуболазова, А.А.Завгородней, Ф.Котлера, Д.В.Кревенса, Ж.Ж.Ламбена, Т.Д.Масловой,

A.М.Немчина, Д.В.Соловьевой, Р.А.Фатхутдинова, Д.О.Ямпольской и др.), по теории систем и системному анализу (И.В.Блауберга, В.В.Исаева,

B.В.Кобзева, Н.Ф.Овчинникова, И.Р.Пригожина, В.Н.Садовского, Д.В.Соколова, Б.А.Соловьева, В.Н.Спицнаделя, И.М.Сыроежина, А.Ф.Холла, Э.Г.Юдина и др.), по теории потенциала (Л.И.Абалкина, В.Н.Авдеенко, А.И.Анчишкина, В.А.Котлова, Е.В.Попова, А.И.Рогового, Э.А.Уткина, Э.П.Фигурнова и др.), по теории экономических измерений (К.Берка, Л.М.Гутнера, Н.Н.Захарченко и др.), по экономическому и финансовому анализу (М.И.Баканова, А.Б.Крутика, Д.Стоуна, К.Хитчинга, А.Д.Шеремета и др.), по теории принятия решения (А.Г.Венделина, Ст.Оптнера, Ф.Эмери и др.) и ряд работ других авторов.

Для решения поставленных в работе задач применены системный и комплексный подходы, методы логического анализа, факторного анализа, качественные методы исследования рынка, методы моделирования.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, статистические материалы Петербургкомстата, информация официальных Интернет-сайтов Администрации Санкт-Петербурга, органов Территориального управления Санкт-Петербурга, материалы, опубликованные в периодических и научных изданиях, интернет-ресурсы образовательного и научного содержания, отчеты исследовательских компаний, данные маркетинговых исследований, проведенных автором и другие справочные данные.

Структура диссертации соответствует поставленной цели и задачам. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Вороной, Алексей Александрович

Выводы

1. Отражением результатов принятых и реализованных решений может служить фактическая последовательность выбранных показателей функционирования предприятия по темпам их роста. Сформированная нормативная система показателей является эталоном (ориентиром) при разработке экономической политики предприятия.

2. Оценка возможностного потенциала предприятия, рассчитанная на основе нормативной системы показателей, отражает близость фактических и нормативно установленных упорядочений темпов роста выбранных показателей. Это своего рода стратегическая оценка состояния предприятия, т.к. она показывает уровень выполнения стратегических целей экономического развития, заложенных в нормативной системе показателей.

3. Продуктивность управленческой деятельности персонала предприятия характеризует изменение структуры выполненных и невыполненных нормативных соотношений с точки зрения направленности изменений на реализацию целей, заданных в нормативной системе показателей. Она отражает переход от одного режима реализации целей предприятия к другому, выражает связь между приростом оценки возможностного потенциала, порожденным изменениями в структуре движения показателей и величиной самих структурных изменений.

4. Оценка рыночного потенциала предприятия отражает единство двух относительно независимых друг от друга измерителей-оценок — возможностного потенциала и продуктивности управленческой деятельности. Расчет этих обобщающих показателей играет очень важную роль в определении общего характера изменений в результатах функционирования предприятия в целом по всем показателям и задает ориентиры для проведения детализированного анализа.

5. Упорядочение темпов роста экономических показателей выступает не только средством нормативного задания экономической политики, но и средством выявления фактически реализуемой стратегии экономического развития предприятия, при условии, что фактически складывающийся порядок обладает достаточным уровнем неизменности, характеризующимся оценками постоянства стратегии.

6. Сформированная нормативная система показателей может рассматриваться как факторная система, обеспечивающая достижение полного факторного разложения прироста возможностного потенциала и продуктивности управленческой деятельности. Она позволяет определить, на сколько процентов по отношению к базисному уровню изменились оценки возможностного потенциала и продуктивности управленческой деятельности под воздействием динамики любого показателя модели, а также определить долю прироста оценки этих интегральных показателей, обусловленную динамикой любого показателя, входящего в модель. Это позволяет лицам, принимающим решения, строить прогнозы относительно изменения рыночного потенциала предприятия при изменении значений различных показателей.

Факторный анализ позволяет упорядочить показатели с точки зрения того, на что необходимо направить внимание для принятия мер по повышению рыночного потенциала предприятия.

7. Выявление резервов роста рыночного потенциала, кроме определения главных показателей-факторов дополняется выявлением основных проблем, ими порождаемых. Проблемы возникают вследствие множества самых разнообразных причин, имеющих как случайный, «разовый» характер, так и вследствие регулярных нарушений нормального режима функционирования. Характеристикой «случайности» проблемы может служить частота ее появления.

Экспресс-анализ на основе использования нормативной системы показателей позволяет выявить факторы и проблемы и упорядочить их с точки зрения очередности воздействия на факторы с целью разрешения как уже возникших проблем, так и по предотвращению появления новых.

8. Более детальный факторный анализ состояния предприятия может быть проведен традиционными методами факторного разложения с использованием при необходимости не только показателей, формирующих норматив, но и других показателей.

9. В ходе реализации стратегии нормативная система показателей может служить инструментом взаимоувязки принимаемых управленческих решений. Разработанная нормативная система показателей дает возможность обосновать и оценить варианты управленческих решений с точки зрения того, как они повлияют на реализацию экономической стратегии и тактики путем расчета прогнозных оценок рыночного потенциала предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Принятие управленческих решений невозможно без достоверной и полной информации об управляемом объекте. Для правильной оценки текущей ситуации, поиска конкурентных преимуществ и увеличению инвестиционной привлекательности предприятию необходимо анализировать имеющийся рыночный потенциал и выявлять причины его снижения, резервы его роста и повышения эффективности использования.

Рыночный потенциал предприятия — это его способность реализовать свое предназначение на рынке, иначе говоря - возможности предприятия, действующего в условиях рыночной среды, совершить работу по удовлетворению запросов потребителей, используя наиболее эффективным образом имеющиеся и привлекаемые ресурсы и функционируя в рамках поставленных его менеджментом целей и ограничений, устанавливаемых рынком.

Решение проблемы оценки рыночного потенциала невозможно без детального изучения внешней и внутренней среды предприятия, поэлементного анализа различных аспектов его деятельности, количественной и качественной оценки происходящих изменений. Непосредственное измерение рыночного потенциала, исходя из его определения, исключено. В диссертации предлагается методика его косвенной оценки и измерения в рамках маркетинговой информационно-аналитической системы при помощи обобщающих показателей функционирования предприятия.

Проблема построения обобщающих показателей оценки рыночного потенциала на сегодняшний день весьма актуальна. Существующее состояние информационно-аналитического обеспечения, его громоздкость, многокритериальность, трудоемкость его использования предопределило осуществление исследовательской работы в этой области, разработку новых подходов и решений.

В диссертации для оценки рыночного потенциала предлагается использовать неметрическую свертку в виде ранжированного ряда мер движения показателей, представляющую собой т.н. динамический норматив. Такая свертка является системной интеграцией и позволяет оценить предприятие так, как это невозможно сделать по каждому показателю деятельности в отдельности. Эта свертка является также комплексной, так как дает возможность учитывать значительное число разнообразных факторов. Кроме того, в ней отсутствует эффект взаимопогашения различных показателей.

Формирование нормативной системы показателей осуществляется за счет выделения групп (классов) показателей, охватывающих все аспекты функционирования предприятия. Такую классификацию показателей обеспечивает выделение системных характеристик: вход, выход, оснащение, мотиватор, субъективный фактор, последовательность. Эта классификация может служить основой типовой нормативной модели деятельности предприятия, как с точки зрения отбора исходных показателей, так и с точки зрения их типового упорядочения.

Таким образом, в работе предложена и обоснована нормативная система показателей деятельности предприятия, сформированная в виде нормативной последовательности важнейших показателей его деятельности. Она позволяет постоянно отслеживать возможностный потенциал, продуктивность управленческой деятельности персонала и рассчитывать на их основании величину рыночного потенциала предприятия.

По результатам анализа элементов рыночного потенциала предприятия производится доводка его базовой стратегии посредством разработки функциональных стратегий повышения конкурентоспособности и развития предприятия: маркетинговой, производственной, инновационной, инвестиционной и т.д. Предлагаемый инструментарий учитывает возрастающую динамику окружающей среды и позволяет осуществлять прогнозы развития предприятия с учетом возможного изменения самых разнообразных факторов.

В ходе решения поставленных задач получены новые научные результаты, к числу основных автор относит следующие:

• уточнено понятие рыночного потенциала как возможности предприятия, действующего в условиях рыночной среды, совершить работу по удовлетворению запросов потребителей, используя наиболее эффективным образом имеющиеся и привлекаемые ресурсы, функционируя в рамках поставленных руководством целей и ограничений, устанавливаемых рынком;

• разработан метод оценки рыночного потенциала предприятия, базирующийся на анализе и построении упорядочения динамики показателей, отображающих выход, вход и процессор предприятия;

• предложена методика расчета значения рыночного потенциала с помощью обобщающих показателей - возможностного потенциала и продуктивности управленческой деятельности персонала; таким образом, учтена не только внутренняя среда предприятия, но и внешняя, а также влияние субъективного фактора (управленческого персонала);

• предложен и обоснован формальный метод агрегации показателей, характеризующих рыночный потенциал, базирующийся на использовании ординальной шкалы и динамических нормативов;

• разработан и обоснован новый подход к упорядочению показателей в динамическом нормативе, представляющий собой упорядочение показателей в соответствии с системными элементами в следующем порядке: выход, вход, процессор, что удовлетворяет требованиям маркетингового подхода.

Практическая значимость диссертации заключается в создании методики и разработке конкретных рекомендаций по осуществлению системной оценки рыночного потенциала предприятия, которая позволяет:

• оценивать прогнозные или запланированные изменения в деятельности предприятия;

• выявлять основные негативные и позитивные тенденции изменений в текущей деятельности предприятия;

• обеспечивать контроль над деятельностью предприятия и выявлять «факторы-нарушители»;

• снизить трудоемкость аналитической работы на предприятии;

• ускорить в процессе управления предприятием выявление проблем, как существующих, так и назревающих;

• сравнивать интегрированные показатели деятельности различных предприятий.

В предложенной методике могут нуждаться различные субъекты управления: руководители - с целью создания стратегии выхода предприятия из кризиса; акционеры — с позиции увеличения доходов; инвесторы - с точки зрения оценки целесообразности вложения средств; государственные органы - для ведения мониторинга состояния рынка и деятельности его участников.

В целом практическое использование полученных в диссертации результатов призвано обеспечить повышение уровня экономической и плановой работы предприятий за счет усиления обоснованности управленческих решений, контроля и корректировки их реализации на основе использования разработанной маркетинговой информационно-аналитической системы.

Помимо представленных теоретических обоснований автором разработано программное обеспечение на базе табличного процессора Microsoft Excel, которое позволяет автоматизировать выполнение задач по определению величины рыночного потенциала и анализу причин его изменения.

Теоретические положения и методические разработки доведены до стадии, позволяющей применять их в деятельности любых предприятий. Кроме того, теоретические и практические аспекты диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе при подготовке экономических кадров.

Предлагаемая методика оценки рыночного потенциала предприятия была апробирована в деятельности предприятий Санкт-Петербурга.

По теме диссертационной работы опубликован ряд статей общим объемом 1,81 п.л.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Вороной, Алексей Александрович, 2004 год

1. Smith S.V., Brien R.H. and Stafford J. E. Marketing Information Systems: An Introductory Overview in: Readings in Marketing Inf. Systems. -Boston, 1968.

2. Абалкин Л.И. Конечные народнохозяйственные результаты (сущность, показатели, пути повышения). -М.: Экономика, 1978. -151с.

3. Авдеенко В.Н., Котлов В.А. Производственный потенциал промышленного предприятия. -М.: Экономика, 1995. 208с.

4. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. — М., 1974. — 248с.

5. Андрианов В.Д. Россия в мировой экономике: Учеб. пособие М.: ВЛАДОС, 2002.-399с.

6. Андрианов В.Д. Экономический потенциал России // Вопросы экономики. -1997, N3.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-520с.

8. Анчишкин А.И., Прогнозирование роста экономики. М.: Экономика, 1996.-98с.

9. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

10. Аткина Н.А., Ханжина В.Л., Попов Е.В. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия. // Менеджмент в России и зарубежом» 2003, №2.

11. И. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 93с.

12. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.

13. Багиев Г.Л., Назим Сайед-Мохамед, Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994. - 38с.

14. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. 2-е изд. М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2001. - 718с.

15. Баканов М.И. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. Изд.4-е, доп. и перераб. изд. -М.: Финансы и статистика, 2002. 415с.

16. Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия. // Маркетинг. 1996, №5. - С.42-50.

17. Берка К. Измерение: понятие, теории, проблемы. — М.: Прогресс, 1987.-320с.

18. Бесфамильная С.В., Рожков А.А. Организация мониторинга системы воспроизводства рабочих мест, созданных по программам местного развития в углепромышленных регионах. // Уголь 2002, №3.

19. Блауберг И.В., Мирский Э.М., Садовский В.Н. Системный подход и системный анализ // Системные исследования: Ежегодник М.: «Наука», 1982.

20. Блауберг И.В., Садовский В.Н., Юдин Э.Г. Системные исследования и общая теория систем. // Системные исследования. Ежегодник. М.: «Наука», 1969.

21. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. М.:Наука, 1973. - 270с.

22. Богачев В.Н. Срок окупаемости. Теория сравнения плановых вариантов. -М.: Экономика, 1966.

23. Большая Советская Энциклопедия. Т.20. — М.: Издательство Советская энциклопедия, 1975. 607с.

24. Большой энциклопедический словарь. Издательство Норинт, 1998г. - 1456с.

25. Бор М.З., Денисов А.Ю. Инвестиции и инновации. Словарь-справочник от А до Я. М.: Изд-во «ДИС», 1998. - 208с.

26. Бужинский А.И. Емельянов А.С. Новодворский В.Д. Методика экономического анализа деятельности промышленного предприятия (объединения). Под ред. А.И.Бужинского, А.Д.Шеремета М.: Финансы и статистика, 1988. - 295с.

27. Бухвальд Е.М., Павлов И.Т. Инвестиционная политика в регионе. — М.: Наука, 1994. 139с.

28. Васильев Г.А. Международный маркетинг: Учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.-268с.

29. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методический аспект. -М.: Экономика, 1977.

30. Видяпин В.И., Данько Т.П., Слепов В.А., Попов Б.В. Предпринимательство: маркетинг и цены. М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 1992.

31. Виханский О. Стратегический маркетинг. — МГУ, 1995.

32. Выгодский C.JL, Афанасьев B.C., Громека В.И. История экономических учений. -М.: Издательство «Мысль», 1965.

33. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления. // Маркетинг в России и за рубежом. 2002, №1,2.

34. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2001. - 2-е изд. - 440с.

35. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегическое планирование, структура. — М.: Дело, 1995.-394с.

36. Гольцов А., Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного периода. // Маркетинг. 1996, №4. -с.31-42.

37. Гутнер JI.M. Философские аспекты измерения в современной физике. Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1978. -136с.

38. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ.: Уч.пос. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. 688с.

39. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие. Пер. с нем. A.M. Макарова. Под ред. И. С. Минко. М.: Высшая школа, 1995.-255с.

40. Долбунов А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием. // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998, №2.

41. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 190с.

42. Дуболазов В.А. Основы предпринимательства: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2000. 68с.

43. Егиазарян Г.А. Шеремет А.Д. Справочное пособие директору производственного объединения предприятия Т.2. В 2-х т. - М.: Экономика, 1977. - 574с.

44. Ерохина Е.А. Развитие национальной экономики: системно-самоорганизационный подход: Монография. — Томск: Изд-во Томского ун-та, 1999.-160с.

45. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. -СПб.: Питер, 2002. 352с.

46. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 496с.

47. Захарченко Н.Н. Экономические измерения: теории и методы. СПб.: Издательство СПбУЭФ, 1994. - 157с.

48. Звягинцев В.Б. Маркетинговый анализ инвестиционных проектов: Тезисы конференции «Роль аналитика в управлении компанией». -Москва, ИКФ «Альт», 2002. www.cfm.ru.

49. Исаев В.В., Немчин A.M. Общая теория социально-экономических систем: Учеб. пособие СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2002. - 176с.

50. Кеворков В.В. Организация деятельности в сфере маркетинга на российских предприятиях. // Практический маркетинг. 1999, №5.

51. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. // http://www.aup.ru.

52. Кендэлл М. Ранговые корреляции.— М.: Статистика, 1975. 212с.

53. Козловский В.А., Казанцев А.К., Кобзев В.В. и др. Производственный менеджмент. Под ред. В.А. Козловского. М.: ИНФРА-М: 2003 - 574с.

54. Кориков A.M., Сафьянова Е.Н. Основы системного анализа и теории систем: Учебное пособие. Изд-во Том. Ун-та, 1989. - 207с.

55. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 1995. - 702с. (1984 by Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs)

56. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг, 6-е издание: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. — 752с.

57. Крутик А.Б. Основы финансовой деятельности предприятия: Уч. пос. -СПб.: Бизнес-пресса, 1999. -448с.

58. Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2002. - 272с.

59. Лазарсфельд П. Измерение в социологии //Американская социология: перспективы, проблемы, методы. -М.: Прогресс, 1972.

60. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. -315с.

61. Ловчиков Д. В центре внимания маркетинг. // http://www.pro-invest.ru

62. Лосев B.C. Производственный потенциал: оценка, управление. — Хабаровск.: Изд-во «РИОТИП», 1998. 240с.

63. Маркетинг: Учеб.пособие. Под ред. Немчина A.M., Минаева Д.В. -СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. — 512с.

64. Маслов А.И. Материалы конференции «Маркетинг розничных сетей: Современное состояние российского рынка розничной торговли, тенденции развития». — Москва, 2003.

65. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Д. Маркетинг. СПб.: Питер, 2003.-400с.

66. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1994. - 596с.

67. Михалев О. Моделирование потребительского поведения. // Маркетинг. 1995, №3. - с.66-71.

68. Михеев В.И. Моделирование и методы теории измерений в педагогике-М.: Высш. шк., 1987.

69. Надлер Дж., Хибино Ш., Фаррелл Дж. Мышление полного спектра: Пер. с англ. Мн: Попурри. - 464с.

70. Николис Г., Пригожин И.Р. Самоорганизация в неравновесных системах. -М.: Мир, 1984.

71. Овсиенко Ю., Григорян А., Русаков В. Маркетинг и управление. // Маркетинг. 1993, №3. - с.19-28.

72. Овчинников Н.Ф. Структура и симметрия. // Системные исследования. Ежегодник, 1968. -М.: 1969, c.l 11.

73. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка, 3-е изд. МАЗЪ, 1996.-928с.

74. Оптнер С. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. М.: Сов. радио, 1969. - 216с.

75. Осипов Г.В., Москвичев Л.Н. Социология. Основы общей теории. -Изд-во «Норма», 2002 г. 912с.

76. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. - 284с.

77. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях. // Маркетинг. 2000, №1. - с.80-85.

78. Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг. 1999, №1.

79. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999, №5.

80. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг.: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. - 320с.

81. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002. 559с.

82. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. -496с.

83. Пригожин И.Р., Стенгерс И. Порядок из хаоса. М., 1986.

84. Пфанцагль И. Теория измерений. М.: Мир, 1976. - 248с.

85. Райзберг Б.А, Голубков Е.П., Пекарский JI.C. Системный подход в перспективном планировании. — М.: Экономика, 1975. — 271с.

86. Ревуцкий Л.Д. Потенциал и стоимость предприятия. М.: Перспектива, 1997. - 124с.

87. Роговой А.И. Проектирование и оценка развития рыночного потенциала предприятия: Монография Самара, Изд. Самарского научного центра РАН, 2002 - 186с.

88. Розова С.С. Классификационная проблема в современной науке. -Новосибирск, 1986. 196с.

89. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд. — Мн.: ИП «Экоперспектива», 1997. 498с.

90. Садовский В.Н. «Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ» -М., 1974. 106с.

91. Советский энциклопедический словарь (Гл. ред. A.M. Прохоров). 3-е изд. -М.: Сов. Энциклопедия, 1985. - 1600с.

92. Соколов Д.В. Теоретические и методические предпосылки моделирования организационно-экономическиих структур хозяйственных систем. Л.: ЛГУ, 1986. - 136с.

93. Соловьев Б.А. Маркетинг на российских предприятиях: результаты специального исследования // Бизнес. 1995, № 3. - с.30-32.

94. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 1999.

95. Соловьева Д.В. Информационные технологии в сфере маркетинга — Маркетинг и проблемы развития предприятия: Сборник научных трудов. Редкол.: Немчин A.M. и др. - СПб: СПбГИЭА, 1998. - 169с.

96. Сошникова Л.А., Тамашевич В.Н., Уебе Г., Шефер М. Многомерный статистический анализ в экономике: Учеб. пособие для вузов. Под ред. Тамашевича В.Н. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 598с.

97. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учебное пособие. -СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 326с.

98. Стивене С. Методы шкалирования отношений. Хрестоматия по общей психологии. Выпуск III. Субъект познания.

99. Стоун Д. Хитчинг К. Бухгалтерский учет и финансовый анализ: Пер. с англ. СПб.: АОЗТ «Литера плюс», 1994. - 272с.

100. Сыроежин И.М. Актуальные проблемы системных исследований в экономике. Л.: ЛФЭИ, 1979. - 52с.

101. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. -М.: Экономика, 1980. 192с.

102. Узунова Ю. Маркетинговата информационна система В: Маркетинг. Теория и практика, 1991

103. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М.: ЭКМОС, 1997. - 400с.

104. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер, 2003. - 347с.

105. Фридман Дж, Ордуэй Н. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости. М.: Дело, 1995. — 480с.

106. Хакен Г. Синергетика. Иерархия неустойчивости в самоорганизующихся системах и устройствах. М. 1985.

107. Ю9.Ханжина В., Попов Е.В. Структура рыночного потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2000, №6.

108. Холл А.Ф. Опыт методологии для системотехники. — М.: Сов. радио, 1975.-447с.

109. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг -М.: Финансы и статистика, 1991.

110. Чернов С.Е. Маркетинговое управление: концепции и методы. М.: 1996.

111. Черняк Ю. И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975.

112. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия: Методическое пособие. -М.: ИНФРА-М, 1995. 224с.

113. Чудилина В.П. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. -Самара: Изд-во СГЭА, 1997. 192с.

114. Штерн JL, Эль-Ансари А., Кофлан Э. Маркетинговые каналы, 5-е изд.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624с.

115. Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятия отрасли и/или региона // Маркетинг в России и за рубежом. 2001, №5. - с.23-32.

116. Экономическая стратегия фирмы. Под ред. А.П.Градова. СПб.: Специальная литература, 1995.-414с.

117. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М.: Ин. Лит-ра, 1959.