Интерактивная коммуникация в эмпирической социологии: Опыт социологического анализа Интернет-опросов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Филиппова, Татьяна Витальевна

• Филиппова, Татьяна Витальевна
• кандидат социологических наук
• 2000

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Филиппова, Татьяна Витальевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог настоящему исследованию, необходимо отметить, что online-onpoc в Интернете представляет собой не только один из наиболее эффективных и перспективных методов эмпирической социологии, но и предполагает радикальную трансформацию оснований социологического мышления в целом. Интернет-технологии не являются «бездушным» инструментом в руках беспристрастного исследователя, стремящегося к объективной истине. Скорее, они являются управляющим ядром становящегося информационного общества - человек создал глобальную компьютерную сеть, и она, в свою очередь, изменила его жизнедеятельность. В информационном обществе рождается личность нового типа, в образе жизни которой доминируют иные мотивационные механизмы, иные ценности, выходящие за пределы материальных и утилитарных потребительских устремлений. Более того, человеческая личность начинает играть главную роль как решающий творческий фактор и главный информационный ресурс общества.

Особое значение в этих условиях имеет информационно-ком-муникативная функция Интернета, которая совершенно иным способом управляет социумом и приводит к возникновению новых видов общественных отношений. Коммуникация в Интернете содержит элементы обратной связи и создает беспрецедентные возможности для оптимального управления открытым общением людей. Благодаря функционированию Интернета, формируется массовая, постоянно растущая общность людей, объединенных общими интересами, устремлениями, социокультурными ориентациями, несмотря на этнические, социально-политические и иные различия. Интернет тем самым выполняет интегративную функцию.

Дальнейшее развитие телекоммуникационных сетей имеет особое значение для современной России в связи с потребностью формирования единого социо-информационного пространства на территории страны. Это эффективный фактор успешного проведения социально-экономических и политических преобразований, становления гражданского общества и правового государства, преодоления социокультурной разобщенности. Но главное следствие вхож-дения Интернета в общественную жизнь - это индивидуализация социальной среды, создание самоорганизующихся и самоуправляющихся сообществ.

Исследование процесса информационного взаимодействия социолога и респондента показало, что информационно-коммуникативные преимущества Интернета позволяют разрешить ряд возникающих здесь проблем. Важнейшее преимущество Интернета как инструмента прикладного социологического исследования состоит в том, что он выступает как уникальное средство горизонтальной и интерактивной массовой коммуникации. Благодаря этому свойству Интернет-среды, участие респондента в опросе персонифицируется, он становится активным участником социологического исследования. Интернет-технологии способствуют максимально корректному управлению коммуникацией при сохранении субъективной анонимности опроса. Интернет, как инструмент исследования, позволяет оптимально управлять ситуацией опроса, то есть, координировать ее.

По результатам данного диссертационного исследования определены следующие основные выводы:

Сеть, как новая коммуникационная среда, дает социологу возможность полноценного общения с каждым потенциальным респондентом. Интернет становится принципиально новым фактором управленческого воздействия на социум. При общении по Сети доминирует активная позиция пользователя, которая заключается в том, что инициатива установления и поддержания контакта в основном находится в руках респондента. Социологу необходимо лишь «разбудить» эту инициативу применяя интерактивные коммуникационные технологии, которые являются механизмом перехода от управления к координации.

Интерактивность предполагает полноценный диалог между социологом и респондентом «здесь и сейчас». Этот диалог должен обязательно проистекать для получения ожидаемого результата. Чем больше у респондента возможностей быть активным в этом диалоге и самому управлять ситуацией, тем комфортнее он себя чувствует, тем больше шансов у исследователя завязать с ним тесные долгосрочные отношения.

Аудитория Интернета - это люди с достаточно специфическими характеристиками. Большинство пользователей - это современные люди в возрасте не старше 40 лет с хорошим образованием, с доходами выше средних и главное - они очень восприимчивы к новым технологиям, Это дает возможность полагать, что опросы в Сети найдут благополучную почву.

Безграничность Сети обеспечивает доступность огромного количества разнообразных ресурсов любому жителю Земли. В Интернете любой опрос может стать международным. Для России немаловажным является возможность сделать опрос общероссийским.

В Интернете действуют другие временные стандарты. Управление во время исследования возможно за счет оперативных контактов с респондентами по электронной почте, которая позволяет реагировать в считанные минуты.

Низкий финансовый порог - одна из привлекательных особенностей Интернета. Ограниченность средств, имеющихся сегодня в распоряжении российских исследователей, просто обрекает на обращение к тем методам сбора данных, которые дешевле. Использование в социологии Интернета как инструмента исследования, предоставляет исследователю ряд значительных преимуществ.

Таким образом, благодаря Сети социологическое исследование становится: более персонифицированным; более направленным; более быстрым; более всеохватным; более контролируемым и при этом - менее дорогостоящим.

К концу XX века заметно возросла степень использования социологами Интернета для проведения массовых опросов. В зарубежной практике наблюдается семь наиболее используемых технологий опНпе-исследований: 1) рассылка анкет по Электронной почте (E-mail-рассылка); 2) размещение текстовых анкет в Группах новостей (newsgroups); 3) интернет-форумы, телеконференции (Bulletin Boards); 4) Web-страница (Анкета в формате HTML); 5) стандартный Web-опросник; 6) самозагружающийся опросник; 7) online фокус-группы.

С другой стороны, на сегодняшний день существуют некоторые проблемы в применении российской части Интернета (Рунета), как инструмента для социологических исследований. Они связаны с тем, что доступ в Интернет в России имеет резко ограниченное число людей, недостаточное для проведения профессиональных опросов. Не менее актуальной остается и проблема менталитета российских граждан, которые относятся к попыткам получить от них информацию оп!ше-методом с предубеждением. Необходимо продолжение исследования по данной теме - более детальное ознакомление с зарубежным опытом проведения online-onpocoB, а главное - проведение экспериментальных online-onpocoB в Рунете, что поможет российским социологам выработать свой подход к применению коммуникативного управления через Сеть. Исследователи, осознающие неизбежность и необходимость повсеместного вхождения в нашу действительность такого явления как Интернет и сами пользующиеся Сетью в научных целях, по мнению автора, неизбежно будут развивать методологию и практику применения online-onpocoB по разным направлениям социологических проблем. И вероятно, что, таким образом, изменится сама технология социологического исследования.

Автор диссертации выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность своему научному руководителю, члену-корреспонденту РАН. доктору философских наук, профессору Жану Терентьевичу Тощенко, а также его коллегам: профессору Левичевой В.Ф. и к. б. н. Воронову А. Я. Хотелось бы особо отметить неоценимую помощь и поддержку коллег по Университет} города Переславля: к. культурологии Сукиной Л.Б., к. ф-м. н. Юмагужино* В.Н., к. т. н. Амелькина С.А., профессоров Гурмана В.И. и Знамеского С.В.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Филиппова, Татьяна Витальевна, 2000 год

1. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М: ВЛАДОС, 1994. 336 с.

2. Абрамов С. М., Пономарев А.Ю., Шевчук Ю.В. Широкодоступный Интернет как путь в открытое общество. Тезисы докладов. Международная конференция «Интернет.Общество.Личность 99» СПб. 1999. С.299-300.

3. Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия к взаимодействию. М.: Институт социологии РАН. 1999. 136 с.

4. Алексеева И.Ю. Возникновение идеологии информационного общества // Информационное общество. 1999. № 1. С. 30-35.

5. Анурин В.Ф. Постиндустриальное и/или коммунистическое общество // Социологические исследования. 1999. № 7. С. 25- 33.

6. Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Войскунский А.Е. Мотивация пользователей Интернета, http://www.relarn.ru:8082/human/motivation.txt

7. Бакиров B.C. Социальное познание на пороге постиндустриального мира // Общественные науки и современность. 1993. № 1. С. 68 77.

8. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учеб. для высш. учеб. заведений. М.: Аспект Пресс, 1995. 286 с.

9. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования./Пер. с англ. под ред. Иноземцева В.Л. М.: Академия. 1999. 786 с.

10. Белл Д. Мятеж против современности // Социологические исследования. 1989. №5. С. 107-114.

11. Белл Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 330-342.

12. Березин С. Internet у вас дома. СПб.: BHV Санкт-Петербург, 1999. 388 с.

13. Бжезинский 3. Большой провал. Агония коммунизма // Квинтэссенция: Философский альманах. М.: Политиздат, 1990. С. 256-277.

14. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М.: Изд-воМГУ. 1991. 125 с.

15. Божков О.Б. Компьютерные технологии в социологическом исследовании. http://win. www.nir.ru/sosio/scipubl/12bozh.htm

16. Бритков В.Б., Дубовский С.В. Информационные технологии в национальном и мировом развитии // Общественные науки и современность. 2000. № 1.С. 146-150.

17. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами. М.: Высшая школа, 1989. 176 с.

18. Бутенко И. А. Организация прикладного социологического исследования. М.: Тривола, 1998. 226 с.

19. Бутенко И.А. Постмодернизм как реальность, данная нам в ощущениях // Социологические исследования. 2000. №4. С.3-11.

20. Вартанова E.JI. Интернет для каждого: реальность или утопия // Информационное общество. 2000. №1. С.40-44.

21. Веблен Т. Теория праздного класса./ Пер.с англ. М: Прогресс, 1984. 367с.

22. Вертинская О.Н. Адаптация общества к новым информационным технологиям: новые возможности и новое социальное неравенство // Информационное общество. 1999. №1. С.25-29

23. Волович В.И. Надежность информации в социологическом исследовании. Проблемы методологии и методики. Киев: Наукова думка, 1974. 135 с.

24. Волокитин А. В. Массовая домашняя компьютеризация необходимый шаг по пути к информационному обществу // Информационное общество. 1999. №6. С. 22-27.

25. Гейтс Б. Дорога в будущее./ Пер. с англ. М.: «Русская редакция», 1996. 281с.

26. Гейтс Б. Компьютерные технологии дорога в двадцать первый век // HARDVSOFT. 1998. № 10

27. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. М.: Прогресс. 1986. 480 с.

28. Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс. 1979. 406 с.

29. Дайзард У. Наступление информационного века // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 343-356.

30. Докторов Б.З. Российский Интернет: новое русское чудо. http://www.socio.ru/public/doktorov/Chudo.doc

31. Докторов Б., Шадрин А. Социология на российском Интернете: в начале долгого пути. // Телескоп: наблюдения за повседневной жизнью петер-буржцев.1999. №6. http://www.soc.pu.ru:8101 /publications/telescope/home.html

32. Дридзе Т.М. Экоантропоцентрическая модель социального познания как путь к преодолению парадигмального кризиса в социологии // Социологические исследования. 2000. № 2. С. 20-28.

33. Дятлов С.А. Принципы информационного общества // Информационное общество. 2000. № 2. С. 77-85.

34. Егер В. На пути к обществу услуг? Структурные изменения современной Европы // Проблемы теоретической социологии: сб. статей. /Под ред. А.О.Бороноева; СПбГУ; ф-т социологии; Русское социологическое общество. СПб.: Изд-во СпбГУ. 1996. Вып. 2. С. 251-262.

35. Жичкина А. Е. О возможностях психологических исследований в сети Интернет. // Психологический журнал. 2000. №2. С.75-78

36. Жичкина А.Е. Социально-психологические аспекты общения в Интернете, http://flofflston.df.ru/proiects/articles/refinf.shtml

37. Залесский П. Измерение Интернет-аудитории методом личных опросов. http ://www. comcon-2. com/Publication/web-vektor 3 .htm

38. Залесский П. Спектор М. Сколько нас? Какие мы? Портрет российской интернет-аудитории. // Мир Internet. 1999. №7-8. С.34-35. http://wvyw.iworld.ru/magazine/7-8 34-35 1999/business 7.shtml

39. Залесский П. Российский Интернет на пороге 2000 года: переход количества в качество.// Планета Интернет. 1999. №10. С.54-57.

40. Затуливетер Ю. Компьютерная революция в социальной перспективе // Свободная мысль. 1996. № 7. С. 125-134.

41. Иванов Д. В. Идея информационного общества и INTERNET. http://www.soc.pu.ru:8101/persons/dvi/internet.html.

42. Иванов Д.В. Критическая теория и виртуализация общества // Социологические исследования. 1999. № 1. С. 32-40.

43. Иконникова Г.И. «Технологические» фальсификации общественного процесса. М.: Мысль, 1986. 143 с.

44. Иноземцев В Л. За десять лет: к концепции постэкономического общества. М.: «Academia», 1998. 528 с.

45. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества: Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. М.: «Академия», «Наука», 1998. 640 с.

46. Иноземцев В.Л. Парадоксы постиндустриальной экономики // Финансист. 2000. № 4. С. 45-48.

47. Иноземцев В.Л. Расколотая цивилизация. М.: «Academia», 1999. 724 с.

48. Информатика и научно-технический прогресс. М.: Наука. 1987. 188 с.

49. Кан Г. Интернет в России. // СПб Бизнес Омнибус. http://www.gallup.spb.ru/iournal/index.htm

50. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура./ Пер. с англ. М.: ГУ ВШЭ, 2000. 606с.

51. Кент П. Internet / Пер. с англ. М.: «Компьютер»: «Юнити», 1996. 368 с.

52. Компьютерные технологии в масштабных социологических исследованиях/ И.Г.Бурыкин, С.Т.Главацкий, А.А.Одинцов, М.Н.Перфильев // Вестник МГУ. Серия 18. Социология и политология. 1996. № 2. С. 39-53.

53. Кордобовский О.С., Политыко С.Д. Человек в информационном пространстве // Человек. 1998. № 6. С. 104-112.

54. Коспок В.Н. Информация как социальный и экономический ресурс. М.: Магистр, 1997. 47 с.

55. Кочетов А.Н. Влияние Интрнета на развитие общества // Информационное общество. 1999. №6. С.43-48.

56. Кравченко А.И. Социология: учебное пособие для студентов вузов. М.: Академия, 1997. 381 с.

57. Красовский С.В. Информация в современном цивилизованном процессе // Научные и технические библиотеки. 1992. № 6. С. 34-48.

58. Крушанов А. «Век 21, эпоха «High Tech» социологии» // Вестник РОС. 1999. №4. С.2-3.

59. Крейнес А. Интернет-телефония: современное состояние. // Сети и телекоммуникации. 1998. №10. С. 34-40.

60. Кузнецов Н.А., Мусхешвили H.JL, Шрейдер Ю.А. Информационное взаимодействие как объект научного исследования // Вопросы философии. 1999. № 1.С. 77-88.

61. Левин А. И. Социальные аспекты электронной революции // Информационное общество. 2000. №1. С.33-36.

62. Леонтьев А.Н. Деятельность.Сознание.Личность. М.: Политиздат.1977.304 с.

63. Леонтьев Б. Все, что вы хотите знать об Internet. М.: Фирма «МиК»: ИЧП «Либерал-М». 1996. 436 с.

64. Лютикова Г.В. Компьютерная цивилизация технотронный сон наяву (аналитический обзор) // Культура в современном мире: опыт, проблемы, решения. М.: РГБ. 1995. Вып. 6. С. 46-99.

65. Ляпоров В. Цифровой мир.Новый человек? // Компьютера. 2000.№1.С.24-25.

66. Мартин Дж. Телематическое общество. Вызов ближайшего будущего // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 371-391.

67. Масуда Е. Компьютопия // Философская и социологическая мысль. 1993. № 6. С. 36-50.

68. Методы сбора информации в социологических исследованиях / Отв. ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова. М.: Наука. 1990. Кн. 1. 232 с.

69. Михеев В.И. Критика теории «постиндустриального общества». М.: Знание. 1986. 64 с.

70. Моисеев Н.Н. Информационное общество как этап новейшей истории // Свободная мысль. 1996. № 1. С. 76-82.

71. Моисеев Н.Н. Информационное общество: возможности и реальность // Политические исследования. 1993. № 3. С. 6-14.

72. Мышенкова А. Тендерные и возрастные аспекты использования Интернет, http://flogiston.df.ru/projects/articles/mvshenkova.shtml

73. Мюнх Р. Социологический анализ новой диалектики и динамики развития глобального информационного общества // Социология на пороге XXI века: Основные направления исследований / Под ред. С.И. Григорьева, Ж.Коэнен-Хуттера. М.: РУСАКИ. 1999. С. 50-67.

74. Мягков А.Ю. Обеспечение анонимности в социологическом опросе (аналитический обзор зарубежных исследований) // Социологические исследования. 1999. № 5. С. 107-114.

75. Нечитайло В.Н. «Информационное общество»: критика технико-экономического космополитизма // Вестник МГУ. Сер .12. Теория научного коммунизма. 1988. № 6. С. 70-77.

76. Никуличев Ю. Тупики «информационного общества» // Мировая экономика и международные отношения. 1984. № 4. С. 106-114.

77. Ноэль Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии. М: Прогресс. 1978.380 с.

78. Овсянников В.Г. О научности опросов общественного мнения // Социологические исследования. 1991. № 9. С. 18-21.

79. Панарин А. Что такое глобальный мир? // Москва. 1998. №4. С.24-40.

80. Паринов С. Онлайновые сообщества: методы исследования и практическое конструирование. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора технических наук. М.:2000. http://rvles.ieie.nsc.ru/-parinov/autoref.htm

81. Полякова H.JI. От трудового общества к информационному: западная социология об изменении социальной роли труда. М.: Наука. 1990. 132 с.

82. Психолингвистические проблемы массовой коммуникации. М.: Наука. 1974. 147 с.

83. Рабочая книга социолога. М.: Наука. 1976. 511 с.

84. Ракитов А.И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: пример России // Вопросы философии. 1994. № 4. С. 14-34.

85. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М.: Политиздат. 1991.287 с.

86. Резник Ю.М. Социальное измерение жизненного мира (введение в социологию жизни). М.: Союз. 1995.102 с.

87. Резник Ю.М. Социология жизни: новая парадигма или междисциплинарный синтез? // Вестник МГУ. Серия 18. Социология и политология. 1996. № 4. С. 12-24.

88. Результаты интернет-опроса руководителей и менеджеров предприятий. Мониторинг мнений российских предпринимателей. Бизнес-Барометр, в.6, февраль 2000. http://www.gfk.ru/en/services/adhoc^arometer/index.html

89. Романович Н.А. Ситуация опроса глазами респондента // Социологические исследования. 1999. № 2. С. 123-126.

90. Романовский Н.В. Интерфейсы социологии и киберпространства // Социологические исследования. 2000. № 1. С. 16-23.

91. Свириденко С.С. Современные информационные технологии. М.: Радио и связь. 1989. 302 с.

92. Сибирев В.А. Интернет как новая социальная реальность. Тезисы докладов Международная конференция «Интернет.Общество.Личность 99» СПб. 1999.С.341

93. Симоненко В .Б. Информационное общество: социологический аспект исследования // Вестник МГУ. Сер. 18. Социология и политология. 1997. № 3. С. 172-182.

94. Симоненко В.Б. От индустриального к информационному обществу // Социально-политический журнал. 1995. № 4. С. 208-218.

95. Современный компьютер: сб. статей / Перевод с англ. М.: Мир. 1986. 210 с.

96. Соколова И.В. Социальная информатика (социологические аспекты). М.: Союз. 1999. 208 с.

97. Социологическая информация и ЭВМ. Л.: Наука. Ленингр. отд-ние. 1983. 235 с.

98. Справочник соискателя ученой степени доктора и кандидата наук./ Сост. Л.В. Тропкина; отв. ред. Л.Н. Простоволосова. М.: Из-во РГГУ 1997. 85 с.

99. Становление информационного общества и перспективы личности // Цивилизация, культура, личность./Под ред. В.Ж.Келле. М.: Эдиториал УРСС. 1999. С. 61-81.

100. Стоуньер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 392-409.

101. Сухина В.Ф. Человек в мире информатики. М.: Радио и связь, 1992. 111 с.

102. Сюнтюренко О.В. Тенеденции и проблемы развития информационной инфраструктуры науки и образования. // Информационное общество. 2000. №1. С. 11-18

103. Тарасенко В.В. Человек кликающий: фрактальные метаморфозы // Информационное общество. 1999. № 1. С. 43-47.

104. Терин В.П. Информационное и коммуникационное воздействие в условиях глобализации, http://vvww.isn.ru/info/seminar-doc/inf.doc

105. Тоффлер О. Будущее труда // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 250-275.

106. Тоффлер О. Раса, власть и культура // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 276-289.

107. Тощенко Ж.Т. Социальное настроение как феномен современной общественной практики// Социология на пороге XXI века: Основные направления исследований /Под ред. С.И.Григорьева, Ж.Коэнен-Хутгера. М.: РУСАКИ, 1999. С. 248-265.

108. Тощенко Ж.Т. Социология жизни как концепция исследования социальной реальности // Социологические исследования. 2000. № 2. С. 3-12.

109. Тощенко Ж.Т. Социология: Общий курс. 2-е изд. доп. и перераб. М.: Прометей: Юрайт. 1998. 509 с.

110. Трансформации в современной цивилизации: постиндустриальное и постэкономическое общество (материалы «круглого стола») // Вопросы философии. 2000. № 1. С. 3-32.

111. Турен А. От обмена к коммуникации: рождение программированного общества // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс. 1986. С. 410-430.

112. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: БХВ-Санкт-Петербург. 1999. 256 с.

113. Харчева В.Г. Основы социологии.М.:Издат. Корпорация «Логос», 1997.304с,

114. Хасэгава X. Мир компьютеров / Пер. с яп. М.: Мир, 1990. Кн. 1. 115с., Кн. 2. 267 с.

115. Черенков А. Интернет и маркетинговые исследования. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. №2. С. 39-48.

116. Чесноков С. Аудитория российского Интернета: измерения и реальность. http://www.socio.ru/public/chesnokov/doc

117. Чугунов А.В. Политика и Интернет: политическая коммуникация в условиях развития современных информационных технологий:

118. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандата политических наук / СПбГУ. СПб. 2000. 23 с.

119. Чураков А.Н. «Информационное общество» и эмпирическая социология // Социологические исследования. 1998. № 1. С. 35-44.

120. Чураков А.Н.Компьютерное оснащение социологических исследований // Социологические исследования. 1996. № 5. С. 103-107.

121. Шадрин А.Е. Трансформация политических и социально-экономических институтов и переход к информационному обществу. // Информационное общество. 1999. №2. С. 27-33, http://www.ieie.nsc.ru;8101/parinov/arteml .htm.

122. Шереги Ф.Э. Социология образования: прикладной аспект. М.: Юрист, 1997. 301 с.

123. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль. 1973. 215 с.

124. Этические проблемы компьютеризации: реф. сборник. М.: ИНИОН, 1990. 154 с.

125. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет. 1999. 596 с.

126. Яковенко Ю.И., Паниотто В.И. Почтовый опрос в социологическом исследовании. Киев: Наукова думка. 1988. 137 с.

127. Яковец Ю.В. Формирование постиндустриальной парадигмы: истоки и перспективы // Вопросы философии. 1997. № 1. С. 3-17.

128. Batinic Bemad. How to make an internet based survey? http://l94.77.76.10/index.htm/texte/how to.htm

129. Brzezinski Z. Between two ages: America s role in the technetronic era. N. Y.: The Viking Press, 1970.

130. Comley P. The use of the Internet as a data collection method. (1996). http://www.sga.co.uk/esomar.html

131. Coomber R. Using the Internet for Survey Research http://www.socresonline.org.Uk/2/2/2.html

132. Dillman Don A. "Mail and Internet Surveys The Tailored Design Method" http ://survev. sesrc. wsu.edu/dillman/

133. Frequently Asked Questions about Conducting Online Research "New Methodologies for Traditional Techniques" www.casro.org/faq/faq1099.htm

134. Katz R.L. The information society: An international perspective. N.Y., 1988.

135. MacElroy Bill. Comparing Seven Forms of Online Surveying www.modalis.com

136. MacElroy Bill. How "What's OK" in Internet-based Research is Diverging from Traditional Methods, www.modalis.com

137. McLuhan H., Levitt B. Take today. N.Y., 1972.

138. McLuhan M., McLuhan E. Laws of media. The new science. Toronto, 1988.

139. Mehta, R., & Sivadas, E. Comparing response rates and response content in mail versus electronic mail surveys. Journal of the Market Research Society. 1995^ PP.429-439.

140. Porat M., Rubin M. The information economy: Development and measurement. Washington, 1978.

141. Reips U.-D. The web experiment method. URL.1995. http: //www. ps vch. unizh. ch/genps v/Uli/Lab/W W WExpMethod. html

142. Schmidt W. С World-Wide Web Survey Research: Benefits, Potential Problems, and Solutions // Behavior Research Methods, Instruments & Computers. 1997.V. 29(2).P. 274-279. http://www.mohsho.eom/s ware/survey research.html.

143. Slater Matthew. Is the researcher a pest or a guest? www.modalis.com

144. Toffler A. The third wave. N.Y., 1980.

145. Touraine A. The waning sociological image of social life// International journal of comparative sociology. 1984. vol. 25. № 1.

146. Watt James H. Internet-Based Surveys. http://www.swiftinteractive.com/whitepapers/Watt/SIIAarticle.html