Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования: в сфере государственного и муниципального управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Алимбекова, Фавия Бариевна

• Алимбекова, Фавия Бариевна
• кандидат педагогических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Алимбекова, Фавия Бариевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТОЛЕРАНТНОЙ КУЛЬТУРЫ СПЕЦИАЛИСТА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ.

1.1. Семантика и природа толерантности в контексте проблемы междисциплинарной интеграции гуманитарного знания.

1.2. Психолого-педагогическая характеристика понятия «толерантность» как теоретическая основа для организации процесса формирования толерантной культуры в учреждении высшего профессионального образования.

1.3. Диалог как универсальный способ формирования толерантности специалиста в процессе его профессионально-личностного становления.

1.4. Взаимообусловленность толерантной культуры и культуры управленческой деятельности будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования.

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ТОЛЕРАНТНОЙ КУЛЬТУРЫ БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ В УСЛОВИЯХ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

2.1. Системная модель процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления.

2.2. Критериальная характеристика и мониторинг эффективности процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования.

2.3. Педагогические условия эффективности процесса формирования толерантной культуры специалиста-менеджера в вузе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования: в сфере государственного и муниципального управления»

Актуальность темы исследования. Толерантность как никогда ранее важна в современном мире. Мы живем в век глобализации экономики и все большей мобильности, быстрого развития коммуникации, интеграции и взаимозависимости, в век крупномасштабных миграций и перемещения населения, урбанизации и преобразования социальных структур. Каждый регион многолик, и поэтому эскалация нетерпимости и конфликтов потенциально угрожает всем частям мира. От такой угрозы нельзя отгородиться национальными границами, ибо она носит глобальный характер. Современная проблематика толерантности поддерживается интересом к сотрудничеству, сотворчеству, созиданию. Обладая огромным потенциалом к действию, толерантность становится многофункциональным процессом, транслирующим многоплановый комплекс взглядов, ценностей, мотивов и установок в жизнь. Это выражается в стремлении человека строить отношения с собой, другими людьми, природой, миром без принуждения, при конструктивном разрешении проблем и противоречий посредством диалога, свободного и ответственного выбора.

Жить в современном обществе, не научившись толерантности - невозможно. Несмотря на то, что помимо толерантности существуют мораль, этика, нравственность, религия, право, которые представляют собой прочные устои общества, приходится согласиться, что взятые в отдельности и не обусловленные терпимостью, они не универсальны, и их действие не способно обеспечить желаемый уровень стабильности. Лишь вместе, а точнее, на основе толерантности они могут из совокупности разноязычных, разномыслящих, разноверующих, разноцветных особей человеческого рода создать общество, а из их общностей — Человечество. Толерантность представляет собой пусть не единственное, но необходимое и обязательное условие человеческого существования и саморазвития. Именно толерантность не позволяет различиям перерасти в конфликты, делает непохожесть основой взаимообогащения и многоцветия.

Проявление толерантности созвучно уважению прав человека, соблюдению норм, утвержденных в международно-правовых документах в области прав человека. Толерантность вовсе не означает отказ от своих убеждений или потакание социальной несправедливости. Толерантность предполагает неприемлемость догматизма, так называемого «черно-белого» мышления (типа: кто не с нами - тот против нас). Толерантность включает в себя отказ от абсолютизации истины и означает, что взгляды одного человека не могут быть навязаны другим. Для человека, в структуре личности которого толерантность занимает важное место, аксиоматично, что люди по своей природе различаются не только по внешности, но и по убеждениям, социальному статусу, речи, обычаям и национальным традициям, по вероисповеданию, ценностным ориентирам, манере поведения. И все они, «homo sapiens» обладают правом жить в мире, сохраняя свою индивидуальность.

Толерантность начинается с принятия самого себя как личности, самоуважения, самоценности. Только на этой основе можно строить субъектные отношения с другим человеком, признавать его точку зрения, видеть в нем Человека. Понимая естественность и неизбежность различий между людьми, одновременно подчеркивая уникальность и неповторимость каждого, толерантная личность испытывает искренний интерес к каждому человеку, стремится что-то сделать для него, берет на себя ответственность за «строительство» отношений. Такой подход существенно изменяет качество взаимодействия человека с другими, а оно, в свою очередь, определяет качество его индивидуальной жизни.

Чем богаче внутренний, духовный мир личности, тем она многограннее и целостней, тем полнее осознание ею того непреложного факта, что каждый человек - это неповторимый мир, который необходимо принять таким, какой он есть, что, разумеется, не исключает общественного влияния и социальной психолого-педагогической коррекции поведения человека. Мир любой личности динамичен, он развивается, усложняясь и, в то же время, сохраняя свою стержневую основу. Путь подавления личности, «навязывания» ей определенных вкусов и пристрастий - тупиковый, безрезультатный путь. Он может вызвать реакцию протеста, сопротивления такому насильственному вторжению в структуру личности и в итоге — деструктивный конфликт, значительно уменьшая ее созидательный, творческий потенциал. Следовательно, толерантность, предполагающая искреннее уважение и признание другой личности, ее духовных ценностей, является одним из важнейших качеств в структуре личности. Отсутствие толерантности в мышлении и поведении людей характерно для нашего времени. И это опасно, т.к. создаются ситуации, зачастую заканчивающиеся конфликтом, а напряжение и раздражение сохраняются в человеке, вызывая не только внутренний конфликт, но, и физические заболевания.

Подписанная 16 ноября 1995 г. странами-членами ЮНЕСКО Декларация принципов толерантности предполагает, что сфера образования представляет собой одну из приоритетных сфер, обеспечивающих формирование толерантного мышления и образа действий. В современной России острота проблемы толерантности усиливается в связи с ростом социального расслоения, этническими и религиозными противоречиями, которые в ряде регионов приобретают характер латентных и даже открытых конфликтов. Кардинальные социально-экономические перемены, происходящие в нашем обществе, непосредственно затрагивают всю систему образования: на смену прежнему тоталитаризму, автократии, жесткому единообразию пришли идеи гуманизации, свободы выбора содержания и форм учебной деятельности, личностно-ориентированное обучение. Образование как фактор гуманистической безопасности и социального развития рассматривают в своих трудах Алексашина И.Ю., Белухин Д.А., Берне Р., Библер B.C., Никитина Н.Н., Орлов А., Рахманин В., Смирнова А.Н., Ухтомский А.А., Шиянов Е.Н., Якиманская И.С. и др.

Учащаяся молодежь является частью общества, наиболее остро реагирующей на происходящие в нем изменения. Поиск молодыми своей идентификации зачастую происходит бессистемно, основываясь на отрицании опыта предыдущих поколений и негативном отношении к существующим формам общественного бытия. Естественная для молодежи бескомпромиссность нередко входит в противоречие с требованием терпимости в социальных взаимодействиях, что само по себе способно привести к негативным последствиям для общества или же стать удобным объектом для внешнего манипулирования. Подтверждением тому является широкое участие молодежи в деятельности экстремистских организаций и конфликтах различного рода и масштабов. В этом смысле наличие или отсутствие толерантности в молодежной среде становится важной составляющей психологической безопасности общества в целом. Поэтому внедрение и закрепление толерантности в сознании учащейся молодежи, превращение ее в одну из основных ценностей становится важнейшей задачей образовательных учреждений.

В отечественных документах толерантность звучит достаточно устойчиво. Так, в Законе Российской Федерации «Об образовании» отмечается необходимость содействия взаимопониманию и сотрудничеству между людьми, народами независимо от расовой, национальной, этнической, религиозной и социальной принадлежности, учитывать разнообразие мировоззренческих подходов. Сегодня разрабатывается и реализуется единая государственная политика по формированию толерантности и профилактике экстремизма, о чем свидетельствует принятая Федеральная целевая программа «Формирование установок толерантного сознания и профилактика экстремизма в российском обществе», ориентированная на дальнейшее развитие гуманистических традиций в российском обществе. В концепции модернизации российского образования на период до 2010 года отмечается, что при переходе к постиндустриальному, информационному обществу, расширении масштабов межкультурного взаимодействия особую важность приобретают факторы коммуникабельности и толерантности.

Для отечественной педагогики понятия «толерантность», «толерантная культура», «толерантное мышление», «толерантное поведение» достаточно новые. Проблемами их формирования занимались Апресян Р.Г., Асмолов А.Г., Баныкина С.В., Безюлева Г.В., Бетти Э. Риэрдон, Болотина Т.В., Бондырева С.К., Бубер М., Валитова P.P., Воробьева О.Я., Глебкин В.В., Деркач А.А., За-зыкин В.Г., Зиновьев Д.В., Золотухин В.М., Касаткина Е.К., Лебедева Н.М., Jle-ви В., Лекторский В.А., Липман М., Мамардашвили, Маралов В.Г., Мубинова

З.Ф., Николаева М.Л., Перцев А.В., Петренко В.Ф., Привалихина Т.И., Прут-ченков А.С., Рожков М.И., Селезнева Е.В., Скворцов Л.В., Солдатова Г.У., Сперанский В.И., Степанов С.С., Татарко А.Н., Тишков В.А., Уолцер М., Черепанова Е.С., Шалин В.В. и др.

Толерантная культура выступает как часть общей культуры личности, направленной на реализацию принципов педагогики толерантности в профессиональном и личностном общении, деятельности, самосознании и поведении. В качестве основных компонентов она включает самопознание и самооценку, познание других людей, умение управлять своим поведением, эмоциями, общением. На первое место в толерантной культуре индивида, как и в культуре в целом, выходят духовность человека и духовные ценности, а наиболее важными аспектами, обеспечивающими синхронное развитие общества, являются диалог культур, взаимодействие и партнерство, углубление взаимосвязей между духовной, социально-политической и экономической деятельностью, социальная адаптация человека к современным быстроменяющимся условиям.

Коммуникативные качества личности, личностный и деловой аспекты общения, социальную коммуникацию, диалог как универсальный способ формирования толерантной культуры специалиста в процессе его профессионально-личностного становления рассматривают в своих работах Абульханова-Славская К.А., Алексашенкова И.В., Баныкина С.В., Батаршев А.В., Бахтин М.М., Безюлева Г.В., Бочарова О., Бубер М., Галицких Е.О., Горшкова В.В., Григорьева Т. Г., Гуткин О.В., Каган М.С., Кураленкова Н.П., Марасанов Г.И., Мартынович С.Ф., Мелибруда Е., Мишаткина Т.В., Петровская Л.А., Привалихина Т.И., Прутченков А.С., Руденский Е.В., Смелкова З.С., Соколов А.В., Сулима И., Семина Л.И., Флоренская Т.А., Шеламова Г.М. и др.

Особенно важно развитие толерантной культуры для менеджера, управленца, деятельность которого должна быть сориентирована не только на решение производственных задач, но и на человеческие отношения. Культура управленческой деятельности представляет собой синтез психолого-педагогических убеждений и мастерства, общего развития, управленческих и психологопедагогических качеств, управленческой этики и системы многогранных отношений и определяет степень овладения специалистом опытом управления, его использования и силу стремления к непрерывному его совершенствованию.

Проблеме управления в различных образовательных системах посвятили свои труды Андреев С.С., Афанасьев В.Г., Безруков В.И., Васильев Ю.В., Вейт М., Вербина Г.Г., Вульфов Б.З., Гуревич И., Загвязинский В.И., Ильин В.И., Качалов В.А., Кедров Б.М., Ковалев В.П., Конаржевский Ю.Я., Кравченко О.В., Критсонис В.А., Кричевский JI.P., Кричевский P.JL, Куваев С.П., Лазарев B.C., Лаптева Н.П., Лебедев О.Е., Макарцев А.Г., Митин С.Н., Митина Л.М., Моисеев А.Н., Панова О.А., Пенчук Е.С., Петров Ю.Н., Пидкасистый П.И., Портнов М.Л., Поташник М.М., Розанова В.А., Руденский Е.В., Рыбакова Н.Н., Салимо-ва Т., Санталайнен Т., Селевко Г.К., Семенов С.А., Сергеева Н.Л., Сунцов Н.С., Таланчук Н.М., Третьяков П.И., Уемов А.И., Фролов Ю.Н., Чеботарь А.В., Чекмарева Т.К., Шамова Т.И., Шепель В.М. и др.

Культура управленческой деятельности как специфически профессиональное явление определяет степень овладения специалистом опытом управления, его использования и силу стремления к непрерывному его совершенствованию.

Сегодня очень важно формирование толерантных отношений в социально-экономической деятельности. Они обладают большим гуманистическим потенциалом в профессиональной подготовке специалистов-менеджеров. Система формирования толерантной культуры будущих менеджеров является частью системы профессионального экономического образования в вузе. Вопросам планирования, организации, мотивации и контроля, менеджменту как науке, и как практике управления посвятили свои исследования Альберт М., Байе М., Боумен К., Васильченко Н.Г., Горшкова И.Н., Мескон М.Х., Милгром П., Том-сон А.А., Попов А.В., Роберте Д., Самсонов Н.Ф., Сигел Д.Г., Стрикленд А.Д., Уткин Э.А., Фатхутдинов Р.А., Хедоури Ф., Шим Д.К. и др.

В приведенных работах много ценного, полезного. Однако, несмотря на внимание педагогической науки к проблеме толерантности, вопросы взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности как важного условия подготовки будущих менеджеров в учреждении высшего профессионального образования изучены недостаточно.

Анализ литературы, практики формирования толерантного мышления и поведения, проведенный в ходе исследования, позволил выявить следующие нерешенные проблемы: недостаточную теоретическую и методологическую разработанность компонентов процесса формирования толерантной культуры обучаемых в образовательных учреждениях, особенно контрольно-диагностической деятельности по оцениванию его эффективности; низкий уровень толерантного взаимодействия преподавателей и студентов, фрагментарность и бессистемность его психолого-педагогического сопровождения и др.

Ситуация обостряется наличием ряда нерешенных противоречий, связанных с рассматриваемыми проблемами: между пониманием толерантности, с одной стороны, как терпимого отношения к инакомыслию, к «другому», которое требует своего рода универсалистского понимания этических ценностей, так называемого постоянного взгляда «со стороны», нуждается в формировании как бы внеличностной позиции в ситуации конфликта, с другой стороны, - пониманием ценности толерантного поведения и толерантности вообще в соответствии со сложившимися в представлении человека идеалами и ценностями, которые воспринимаются им как предельно абсолютные и, безусловно, положительные; между воспитанием толерантности как цели и содержания педагогической деятельности, с одной стороны, и методикой педагогического воздействия, которая представляет собой авторитарное навязывание определенных представлений, с другой стороны; между авторитарным характером реально практикуемой в стране педагогики, имиджем педагога императивного склада с авторитарным стилем общения и демократическими социальными отношениями, реальное утверждение и развитие которых только и может обеспечить России устойчивый экономический рост и достойное место в ряду цивилизованных стран; между достаточно устойчивыми традициями недооценки значения толерантной готовности к взаимопониманию и превентивного смягчения конфликтогенных процессов и необходимостью организации в каждом образовательном учреждении такой административной и психолого-педагогической работы, которая посредством пропаганды идей толерантности, взаимоуважения и согласия привела бы к качественным изменениям в менталитете педагогов, сделала бы эти ценности основной мотивационной доминантой их социального и профессионального поведения; между сложностью процесса формирования толерантной культуры в силу его социально-психологической природы и недостаточным уровнем профессиональной компетентности преподавателей вуза в формировании толерантного пространства, который объясняется тем, что они не имеют психологического и педагогического образования, осуществляя другие виды профессиональной деятельности (научно-технической, экономической, правовой и др.); между необходимостью освоения студентами конструктивных и неконфликтных способов общения и толерантного поведения в ходе совместной деятельности, и недостаточными знаниями в области межличностной и социальной перцепции, умениями и навыками передачи и освоения вербальной и невербальной информации; между широкими возможностями развития сферы общения как механизма формирования толерантной культуры личности и их крайне неэффективным использованием из-за отсутствия психолого-педагогического сопровождения и методических рекомендаций по формированию толерантности; между имеющимся практическим опытом делового общения в совместной деятельности и его недостаточной системностью и целостностью как компонента образовательного процесса в вузе; между выявленной закономерностью взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности как важного условия подготовки будущих менеджеров в учреждении высшего профессионального образования и недостаточным ее теоретико-методологическим обоснованием; между необходимостью осуществления качественного мониторинга толерантного поведения и толерантных качеств личности и отсутствием соответствующего критериального аппарата и др.

С учетом обозначенных проблем и противоречий сделан выбор темы исследования «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования (в сфере государственного и муниципального управления)», определена его научная проблема: Каковы теоретико-методологические основы, специфика, психолого-педагогическое сопровождение, основные направления и педагогические условия эффективности процесса формирования толерантной культуры специалиста-менеджера в вузе? Решение данной проблемы является целью исследования.

Объект исследования: процесс профессиональной подготовки специалистов в сфере государственного и муниципального управления в вузе.

Предмет исследования: процесс формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования.

Гипотеза исследования: процесс формирования толерантной культуры будущих менеджеров в вузе будет эффективнее, если: на основе изучения природы толерантности в контексте проблемы междисциплинарной интеграции гуманитарного знания будет дана психолого-педагогическая характеристика понятия «толерантность» как теоретической основы для организации процесса формирования толерантной культуры; спроектирована его системная модель; выявлены специфика и педагогические условия ее успешной реализации в вузе; в практику профессиональной подготовки вуза внедрен спецкурс «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления»; разработана критериальная характеристика, необходимая для качественного мониторинга исследуемого процесса и разработаны научно-методические рекомендации по его совершенствованию.

В соответствии с проблемой, целью и гипотезой определены следующие задачи исследования:

- на основе семантики и изучения природы толерантности в контексте проблемы междисциплинарной интеграции гуманитарного знания дать психолого-педагогическую характеристику понятия «толерантность» как теоретической основы для организации процесса формирования толерантной культуры в учреждении высшего профессионального образования;

- раскрыть феномен диалога как универсальной формы общения и способа формирования толерантной культуры специалиста в процессе его профессионально-личностного становления в вузе;

- спроектировать системную модель процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления, отражающую его специфику и выявить педагогические условия ее успешной реализации в вузе;

- разработать спецкурс «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления», обосновать взаимообусловленность толерантной культуры и культуры управленческой деятельности будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования;

- разработать критериальную характеристику, осуществить мониторинг и дать опытно-экспериментальное обоснование методики исследования эффективности процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в процессе профессиональной подготовки и разработать научно-методические рекомендации по его совершенствованию.

Методологическую основу исследования составили: основные идеи и положения педагогики толерантности (Апресян Р.Г., Асмолов А.Г., Баныкина С.В., Безюлева Г.В., Бетти Э. Риэрдон, Болотина Т.В., Бондырева С.К., Бубер М., Валитова P.P., Воробьева О.Я., Глебкин В.В., Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Зиновьев Д.В., Золотухин В.М., Касаткина Е.К., Лебедева Н.М., Леви В., Лекторский В.А., Липман М., Мамардашвили, Маралов В.Г., Мубинова З.Ф., Николаева М.Л., Перцев А.В., Петренко В.Ф., Привалихина Т.И., Прутченков А.С., Рожков М.И., Селезнева Е.В., Скворцов Л.В., Солдатова Г.У., Сперанский В.И., Степанов С.С., Татарко А.Н., Тишков В.А., Уолцер М., Черепанова Е.С., Шалин В.В. и др.); теория гуманизации и личностной ориентации образования (Алек-сашина И.Ю., Белухин Д.А., Е.В. Бондаревская, Л.Г. Вяткин, В.А. Караковский, Ю.Н. Кулюткин, А.Х. Маслоу, Никитина Н.Н., К.Х. Роджерс, В.В. Сериков, Л.Д. Соломенко, В.А. Сухомлинский, Е.Н. Шиянов, И.С. Якиманская и др.); теория социализации личности (Л.П. Буева, Е.Б. Весна, Б.З. Вульфов, Д.В. Зиновьев, П.Ф. Каптерев, И.С. Кон, А.В. Мудрик, А.В. Петровский, М.И. Рожков и др.); теория деятельности и развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, Л.В. Занков, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Д.Б. Эльконин и др.); теория компетентностного образования (М.Е. Бершадский, В.В. Гузеев, Л.А. Петровская, Г.Г. Скоробогатова, А.В. Хуторской и др.); теория поэтапного усвоения умственных и практических действий (П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина и др.); теория управления педагогическими процессами (С.С. Андреев, В.Г. Афанасьев, Ю.К. Бабанский, В.И. Безруков, Ю.В. Васильев, М. Вейт, Г.Г. Вербина, Б.З. Вульфов, И. Гуревич, В.И. Загвя-зинский, В.И. Ильин, В.А. Качалов, Б.М. Кедров, В.П. Ковалев, Ю.А. Конар-жевский, Л.Р. Кричевский, B.C. Лазарев, А.Г. Макарцев, С.Н. Митин, Л.М. Митина, А.А. Орлов, П.И. Пидкасистый, М.Л. Портнов, М.М. Поташник, В.А. Розанова, П.И. Третьяков, А.В. Чеботарь, Т.К. Чекмарева, Т.И. Шамова, Шепель В.М. и др.); концепция профессионально-личностного развития (Н.Ш. Валеева, Б.С. Гершунский, А.А. Деркач, Н.И. Калаков, Н.Б. Шмелева и др.); концепция взаимодействия образовательного учреждения и среды (М.В. Крупенина, В.Н. Шульгин); идеи, связанные с обеспечением целостности, непрерывности, многоступенчатости и дополнительности образования (С.Г. Вершловский, Б.С. Гершунский, О.И. Донина, Н.В. Кузьмина и др.), его обусловленности социальными и психологическими факторами (В.В. Бойко, М.Р. Гинсбург, Е.И. Исаев, О.В. Кириллова, Н.П. Кураленкова, Е. Мелибруда, Р.С. Немов, Р.В. Овчарова, В.Ф. Петренко, С.Л. Рубинштейн, Ю.В. Синягин, Н.В. Синягина, В.А. Ситаров, В.И. Слободчиков и др.); идеи технологического подхода к проектированию, организации и совершенствованию образовательного процесса (В.П. Беспалько, В.М. Монахов, И.П. Подласый, Г.К. Селевко и др.); психология делового (В.И. Андреев, Т.Н. Астафурова, О.А. Баева, П.В. Веселов, Л.В. Власова, С.Л. Жукова, В.Г. Зазыкин, Ф.А. Кузин, И.А. Мальханова, В.К. Сементовская) и профессионального общения (Т.Ю. Андрущенко, Н.А. Березовин, B.C. Грехнев, В.А. Кан-Калик, Г.А. Ковалев, Н.В. Кузьмина, А.А. Леонтьев, Г.И. Михалевская, Ю.П. Тимофеев, Н.И. Фурмановская и др.); культурологический подход, обеспечивающий толерантную культуру и культуру педагогического общения (B.C. Грехнев, Н.И. Формановская, И.В. Юстус и др.).

В своей исследовательской деятельности мы также опирались на фундаментальные положения диалектики и теории познания, объективные законы развития педагогического знания и принципы познания: диалектического единства логического и исторического, общего и особенного в педагогических исследованиях, взаимосвязи теории и практики в процессе научного познания, целостности и взаимосвязи педагогических процессов.

Тема, гипотеза и задачи исследования обусловили выбор методов исследования, взаимообогащающих и дополняющих друг друга: научный анализ философской, социально-педагогической и психологической литературы, методы теоретического анализа (историографический, сравнительно-сопоставительный, моделирование, проектирование) и изучения программно-методической продукции, нормативно-правовых актов; изучение и обобщение опыта толерантного поведения в образовательных учреждениях; диагностические методы (тестирование, рейтинговая оценка, обобщение независимых характеристик, экспертные оценки, самооценки); опросные методы (анкетирование, интервьюирование, беседа); обсервационные методы (прямое, косвенное и включенное наблюдение); праксиметрические методы (констатирующий и формирующий эксперимент); методы статистической обработки данных, кластерный анализ. В процессе исследовательской работы использовались общенаучные методы: сравнение, аналогия, анализ, синтез, абстрагирование, обобщение, систематизация и индукция.

Опытно-экпериментальной базой исследования явился Инзенский филиал ГОУ ВПО Ульяновский государственный университет (специальность «Государственное и муниципальное управление»).

Исследование проводилось с 2006 по 2009 г.г. в несколько этапов.

Первый этап — 2005-2006 уч. г. Изучение семантики и природы толерантности в контексте проблемы междисциплинарной интеграции гуманитарного знания, психолого-педагогической характеристики понятий «толерантность», «толерантное мышление», «толерантное поведение» как теоретической основы для организации процесса формирования толерантной культуры в учреждении высшего профессионального образования; информирование субъектов образовательного процесса по вопросам толерантности и повышения толерантной культуры; анализ диалога (полилога) как универсального способа формирования толерантной культуры специалиста в процессе его профессионально-личностного становления; выявление взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования. На этом этапе выявлялись противоречия и нерешенные задачи, определялись подходы, исходные принципы и основные направления исследовательского поиска, формулировалась его общая гипотеза.

Второй этап - 2006-2007 и 2007-2008 уч. г.г. Формирование общей концепции исследования и его научного аппарата. На этом этапе структурировались научные знания в данном направлении, велась плановая методическая подготовка преподавателей вуза, проводились семинары и практикумы по проблеме исследования, осуществлялась констатирующая часть (первичная диагностика) эксперимента. Разработка Программы спецкурса «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления» и внедрение его в практику профессиональной подготовки Инзенского филиала Ульяновского государственного университета (специальность «Государственное и муниципальное управление»). Проектировалась и реализовывалась системная модель процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования. Разрабатывался критериальный аппарат эффективности исследуемого процесса, выявлялись критерии, показатели и уровни их динамики, необходимые для осуществления качественного мониторинга сформированное™ толерантной культуры обучаемых.

Третий этап — 2008-2009 уч. г. Опытно-экспериментальное обоснование эффективности организации процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в вузе, выявление совокупности педагогических условий его эффективности. Диагностика на заключительном этапе эксперимента, анализ и обработка результатов мониторинга и полученных эмпирических данных. Оформление результатов исследования в виде кандидатской диссертации. Издание статей из перечня ВАК, тезисов конференций различного уровня, отражающих основные научные результаты диссертационного исследования.

Научная новизна диссертационного исследования выражается в том, что в нём:

- на основе семантики и изучения природы толерантности в контексте проблемы междисциплинарной интеграции гуманитарного знания дана психолого-педагогическая характеристика понятия «толерантность» как теоретической основы для организации процесса формирования толерантной культуры в учреждении высшего профессионального образования;

- конкретизировано содержание понятия «толерантная культура», определена совокупность общечеловеческих и личностных качеств, ее составляющих, а также совокупность признаков, характеризующих уровни и показатели сформированное™ толерантной культуры в процессе профессиональной подготовки будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления;

- обозначены основные противоречия, сдерживающие развитие толерантной культуры в вузе: между авторитарным характером реально практикуемой в стране педагогики, имиджем преподавателя императивного склада с авторитарным стилем общения и демократическими социальными отношениями, реальное утверждение и развитие которых только и может обеспечить России устойчивый экономический рост и достойное место в ряду цивилизованных стран; между достаточно устойчивыми традициями недооценки значения толерантной готовности к взаимопониманию и превентивного смягчения конфликтогенных процессов и необходимостью организации в каждом образовательном учреждении такой административной и психолого-педагогической работы, которая посредством пропаганды идей толерантности, взаимоуважения и согласия привела бы к качественным изменениям в менталитете педагогов, сделала бы эти ценности основной мотивационной доминантой их социального и профессионального поведения; между сложностью процесса формирования толерантной культуры в силу его социально-психологической природы и недостаточным уровнем профессиональной компетентности преподавателей вуза в формировании толерантного пространства, который объясняется тем, что они не имеют психологического и педагогического образования, осуществляя другие виды профессиональной деятельности (научно-технической, экономической, правовой и др.); между необходимостью освоения студентами конструктивных и неконфликтных способов толерантного общения и толерантного поведения в ходе совместной деятельности, и недостаточными знаниями в области межличностной и социальной перцепции, организации диалога как универсального способа формирования толерантной культуры специалиста; между выявленной закономерностью взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности как важного условия подготовки будущих менеджеров в учреждении высшего профессионального образования и недостаточным ее теоретико-методологическим обоснованием;

- выявлена закономерность взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности как важного условия подготовки будущих менеджеров государственного и муниципального управления в учреждении высшего профессионального образования;

- обозначены механизмы формирования толерантной культуры обучаемых в учреждении высшего профессионального образования: многомерный диалог в контексте гуманистически-ориентированного освоения мира, играющий важную роль в развитии толерантной культуры личности, обеспечивающий реализацию субъектно-смыслового обучения, личностных функций в ситуациях внутренней конфликтности, внешнюю рефлексию и т.д.; изменение имиджа педагога императивного склада, авторитарного стиля образовательной деятельности преподавателя вуза на демократический, менталитета, связанного с методикой педагогического воздействия, представляющего собой навязывание определенных целей, представлений и ценностных ориентаций, на ответственное служение призванию у преподавателя, направляющего профессиональное становление студентов, постоянно обогащающего их новыми впечатлениями, идеями, ценностями в процессе информационно-смыслового обмена, переинтеграции знания в соответствии с новым опытом, на сохранение «самостояния» личности каждого, ее целостности, ее достоинства, ее толерантности, ее человеческого качества; организация конструктивного делового общения, гуманизация высшего образования, актуализация духовных ценностей и толерантности как важнейшего качества в структуре личности, внедрение и закрепление толерантного мышления и толерантного поведения в сознании учащейся молодежи, не позволяющих различиям перерасти в конфликты, делающих непохожесть основой взаимообогащения.

- дополнено и систематизировано научное знание в области формирования толерантной культуры в условиях высшего профессионального образования, отраженное в разработанной в ходе исследования системной модели формирования толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления;

- раскрыта специфика содержания процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров (в сфере государственного и муниципального управления), разработан диагностический инструментарий, необходимый для его качественного мониторинга;

- выявлена совокупность подходов к организации толерантного общения, разработана система операционно-ролевых и интерактивных игр, обучающих культуре толерантного поведения; способствующих развитию эмпатии и сопереживания, осознанию многообразия мира и проявлений личности в этом мире, формированию коммуникативной толерантности, позволяющей укреплять социальные связи, обеспечивающей конструктивное бесконфликтное взаимодействие;

- выявленные в ходе исследования педагогические условия, разработанные методические рекомендации по формированию толерантной культуры будущих менеджеров, материалы изданной монография формируют фронт конструктивных предложений по созданию толерантного пространства в учреждении высшего профессионального образования.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что:

- раскрыто содержание понятия «толерантная культура», с одной стороны, как общенаучной категории, характеризующей взаимодействие человека, общества и природы через систему таких понятий, как общественное мышление и сознание, общечеловеческие гуманистические идеи, ценности и идеалы, убеждения и принципы, общечеловеческие нормы и правила, а с другой стороны, как интегративного личностного качества индивида, характеризующего его поведение и деятельность в социокультурной среде;

- выявлено, что ядром толерантной культуры личности являются «толерантное мышление» и «толерантное поведение», отражающие такой способ реагирования на проявления внутреннего и внешнего мира, который позволяет человеку принимать себя и личность другого, отталкиваясь от идеи уникальности каждого, такую форму взаимодействия с людьми, которая не оскорбляет их мировоззренческих представлений и личностных проявлений;

- показано, что на первое место в толерантной культуре индивида, как и в культуре в целом, выходят духовность человека и духовные ценности, а наиболее важными аспектами, обеспечивающими синхронное развитие общества, являются диалог культур, взаимодействие и партнерство, углубление взаимосвязей между духовной, социально-политической и экономической деятельностью, социальная адаптация человека к современным быстроменяющимся условиям;

- раскрыт важнейший механизм формирования толерантной культуры личности — диалог, выступающий в учреждении высшего профессионального образования как универсальный способ формирования толерантности специалиста в процессе его профессионально-личностного становления, способствующий формированию его внутренней установки, определяющий реакции и поведение, проявления положительных и отрицательных эмоций, осознание своих интересов и интересов оппонента, понимание необходимости выработки и реализации процедур согласия;

- выявлена закономерность взаимообусловленности толерантной культуры, выступающей как часть общей культуры личности и направленной на реализацию принципов педагогики толерантности в профессиональном и личностном общении, деятельности, самосознании и поведении, и культуры управленческой деятельности, представляющей собой синтез психолого-педагогических убеждений и мастерства, общего развития, управленческих и психолого-педагогических качеств, управленческой этики, системы многогранных отношений и определяющей степень овладения специалистом опытом управления, его использования и силу стремления к непрерывному его совершенствованию, как важного условия подготовки будущих менеджеров государственного и муниципального управления в учреждении высшего профессионального образования;

- содержащаяся в исследовании упорядоченная совокупность понятий, положений, идей и подходов к организации процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования может быть квалифицирована как решение проблемы выявления его специфики, основных направлений и психолого-педагогических условий повышения его эффективности, структуризации научного знания в этом направлении;

- осуществлено согласование принципов и правил конструктивного толерантного общения и поведения с дидактическими принципами образовательного процесса в системе высшего профессионального образования, обеспечивающее его целостность, системность и преемственность на разных этапах, а также формирование следующих компонентов толерантности: эмпатии, коммуникативной толерантности, принятии себя и принятии других, которые в совокупности являются отличительными признаками толерантного человека вообще и толерантного руководителя, в частности;

- разработанная системная модель формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования выступает в тесной связи ее основных блоков: блока взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности; поэтапного, содержательного и критериального блоков, блока профессиональных качеств современного руководителя-менеджера и создает возможность охватить в единой системе его специфику, способствует описанию и расширению знания об исследуемом процессе для преобразования и управления им;

- разработана критериальная характеристика процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования, которая в качестве основных компонентов включает: когнитивный критерий; критерий сформированности толерантных качеств и критерий готовности к толерантному поведению, находящиеся в единстве с основными компонентами толерантности, объединенные в исследовании в интегральный критерий — сформированность толерантной культуры личности, а также уровни ее динамики: адаптивный (низкий), продуктивный (средний) и ситуативно-креативный (высокий) и показатели их сформированности;

- создана теоретико-методологическая основа для новых исследований по различным направлениям развития сферы толерантности в учреждении высшего профессионального образования.

Практическая значимость исследования состоит в том, что:

- установлены разнообразные связи и зависимости причин, факторов и условий организации процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования;

- в практику образовательного процесса вуза внедрен спецкурс по формированию толерантной культуры будущих менеджеров, который носит синтетический, междисциплинарный характер и содержит в себе как теоретические занятия, включающие информирование по вопросам толерантности, так и практические задания и упражнения по отдельным направлениям развития толерантных умений, навыков эмоционально-волевого самоконтроля, толерантного общения, толерантных качеств обучаемых;

- предложены алгоритмы формирования толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления, включающие когнитивный /информационный/ этап (информирование по вопросам толерантности, повышение толерантной культуры), регулятивный /эмоционально-волевой/ этап (совершенствование коммуникативных навыков с позиций толерантного взаимодействия, развитие умений эмоциональной саморегуляции в общении и деятельности), поведенческий этап (развитие толерантных качеств, развитие толерантных умений, навыков эмоционально-волевого самоконтроля, реализация навыков толерантного общения);

- разработан «портрет» толерантного управленца, в котором отражена взаимообусловленность толерантной культуры и культуры управленческой деятельности, отражены общечеловеческие качества (общественное мышление и сознание; общечеловеческие гуманистические идеи; общечеловеческие ценности и идеалы, убеждения и принципы, нормы и правила; способы познания и деятельности; общечеловеческие нормы и правила; политическая и правовая потребность; принятие многообразия культур мира) и личностные качества толерантного человека (поведение и деятельность в социокультурной среде; ценностные отношения; потребностно-мотивационная сфера; направленность личности; форма совершенствования и проявления человеческой индивидуальности; толерантное мышление; толерантное поведение), а также профессиональные качества менеджера, ориентированные не только на решение производственных задач (сформированность индивидуальной управленческой концепции; выбор методов и стилей руководства; наличие управленческих способностей; достаточный уровень знаний, умений и навыков в области управленческой деятельности; деловые качества; креативность), но и на человеческие отношения (создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе; доброжелательное отношение к персоналу; умение управлять собой и группой; достаточный уровень коммуникативных и организаторских способностей; отсутствие конфликтных и невротических тенденций поведения);

- реализация критериального блока модели, обозначающего интегратив-ной критериальной характеристикой исследуемого процесса сформированность толерантной культуры обучаемых, уровни и показатели ее сформированности в учреждении высшего профессионального образования, совместно с системами психологического сопровождения и педагогического мониторинга, разработанными на рефлексивной основе, создают предпосылки для качественной оценки толерантных качеств студентов, эффективности толерантного общения и поведения;

- разработаны методические рекомендации по совершенствованию процесса формирования толерантной культуры в учреждении высшего профессионального образования, раскрывающие взаимообусловленность толерантной культуры и культуры управленческой деятельности, ориентированные на развитие специальных умений и углубление опыта анализа ситуаций толерантного общения и взаимодействия;

- результаты диссертационного исследования могут быть использованы при проведении комплексных исследований в направлении дальнейшего совершенствования деятельности преподавателей высшей школы по формированию толерантной культуры будущих менеджеров, ориентирующих их деятельность не только на решение производственных задач, но и на человеческие отношения;

- выводы и основные положения, накопленный в ходе исследования богатый эмпирический материал, разработанные программы, анкеты, опросники, тесты и методики могут быть использованы в общеобразовательных школах, учреждениях дополнительного образования, институтах повышения квалификации и переподготовки работников образования, в учреждениях среднего и высшего профессионального педагогического образования.

Достоверность и обоснованность выводов и результатов исследования обеспечена чёткостью исходных теоретико-методологических позиций; логикой научного исследования; применением комплекса методов, адекватных объекту, предмету, цели и задачам исследования; рациональным сочетанием его теоретической и опытно-экспериментальной частей; мониторингом результатов на уровне субъектов образовательного процесса в вузе; такими критериями научного знания, как непротиворечивость, проверяемость, подтверждение; длительным характером исследования, позволившим провести его тщательный количественный и качественный анализ; контрольным сопоставлением полученных результатов с имеющимся в практике профессионального образования опытом; подтверждением гипотезы исследования.

Основные положения, выносимые на защиту: • - содержание понятия «толерантная культура» как общенаучной категории, характеризующей специфику взаимодействия человека, общества и природы в разные исторические эпохи, раскрывается в исследовании, с одной стороны, через систему таких понятий, как общественное мышление и сознание, общечеловеческие гуманистические идеи, ценности и идеалы, убеждения и принципы, способы познания и деятельности, общечеловеческие нормы и правила, а с другой стороны, - как интегративное личностное качество индивида, характеризующее его поведение и деятельность в социокультурной среде. Ядром толерантной культуры личности являются «толерантное мышление» и «толерантное поведение», отражающие такой способ реагирования на проявления внутреннего и внешнего мира, который позволяет человеку принимать себя и личность другого, отталкиваясь от идеи уникальности каждого, такую форму взаимодействия с людьми, которая не оскорбляет их мировоззренческих представлений и личностных проявлений. На первое место в толерантной культуре индивида, как и в культуре в целом, выходят духовность человека и духовные ценности, а наиболее важными аспектами, обеспечивающими синхронное развитие общества, являются диалог культур, взаимодействие и партнерство, углубление взаимосвязей между духовной, социально-политической и экономической деятельностью, социальная адаптация человека к современным быстроменяющимся условиям;

- системная модель формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования создает возможность охватить в единой системе его специфику, способствует описанию и расширению знания об исследуемом процессе для преобразования и управления им и выступает в тесной связи ее основных блоков: блока взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности (раскрывающего согласование общечеловеческих и личностных качеств, ориентации на решение производственных задач и с ориентацией на человеческие отношения); поэтапного блока (включающего когнитивный /информационный/, регулятивный /эмоционально-волевой или аффективный/ и поведенческий этапы), содержательного блока (включающего элементы общенаучного и специального блоков, а также спецкурс «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления»), блока профессиональных качеств современного руководителя-менеджера (общечеловеческих и психофизиологических, деловых и организаторских, коммуникативных и управленческих), а также критериального блока (включающего критерии сформированности толерантной культуры обучаемых, уровни и показатели их динамики);

- специфика содержания процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в вузе (в сфере государственного и муниципального управления) раскрывается через общенаучный блок (включающий такие дисциплины, как: «Основы философии», «Педагогика», «Социальная психология», «Психология личности», «Конфликтология», «Основы права», «Основы социологии и политологии», «Культурология», «Безопасность жизнедеятельности» и др.); специальный блок (включающий дисциплины «Менеджмент», «Управление персоналом», «Внешнеэкономическая деятельность», «Правовое обеспечение профессиональной деятельности», «Управленческая психология», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Имидж делового человека», «Этика делового общения» и др.); разработанный в ходе исследования спецкурс «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления» (разделы которого раскрывают такие темы, как: «Сущность толерантности и интолерантности», «Компоненты толерантности», «Установка на толерантность», «Психологические защиты», «Эмоциональная саморегуляция», «Толерантность и темперамент», «Толерантность как фактор профессионального нестарения», «Исследование уровня толерантности», «Формирование толерантного пространства» и др.); Реализация данного спецкурса позволяет на основе современных методик образования не только понять, что такое толерантность, толерантная культура, но и по-настоящему освоить навыки толерантного поведения, и особенно важна для студентов, которые получают квалификацию менеджер в сфере государственного и муниципального управления;

- критериальная характеристика процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования в качестве основных компонентов включает: когнитивный критерий; критерий сформированности толерантных качеств и критерий готовности к толерантному поведению, находящиеся в единстве с основными компонентами толерантности, объединенные в исследовании в интегральный критерий — сформированность толерантной культуры личности, а также уровни ее динамики: адаптивный (низкий), продуктивный (средний) и ситуативно-креативный (высокий) и показатели их сформированности;

- опытно-экспериментальное обоснование эффективности процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления и педагогические условия его организации (общие, частные и специфические), обеспечивающие взаимодействие компонентов толерантной культуры и культуры управленческой деятельности, общечеловеческих и личностных качеств, ориентации на решение производственных задач и ориентации на человеческие отношения, оптимальное развитие толерантной среды в учреждении высшего профессионального образования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и научно-практические выводы диссертационного исследования получили отражение в методических рекомендациях, научных статьях и тезисах выступлений автора. Основные итоги исследования докладывались и получили одобрение на научно-практических семинарах и конференциях различного уровня. Результаты исследования внедрены в практику работы Инзенского филиала ГОУ ВПО Ульяновский государственный университет (специальность «Государственное и муниципальное управление»), кафедры педагогики профессионального образования и социальной деятельности ГОУ ВПО Ульяновский государственный университет, кафедры педагогики и психологии Ульяновского института повышения квалификации и переподготовки работников образования.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, включающего 367 наименований, из них 6 наименований на иностранных языках, приложений. Общий объем диссертации составляет 300 страниц, из них 255 страниц основного текста, 45 страниц приложений. Работа содержит 14 таблиц, 3 рисунка, 11 диаграмм.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Алимбекова, Фавия Бариевна

Выводы по второй главе.

1. Система формирования толерантной культуры будущих менеджеров является частью системы профессионального экономического образования в вузе и обеспечивает формирование следующих компонентов толерантности: эмпатии, коммуникативной толерантности, принятии себя и принятии других, которые в совокупности являются отличительными признаками толерантного человека вообще и толерантного руководителя, в частности.

2. Формирование толерантной культуры специалиста в сфере государственного и муниципального управления является важным механизмом повышения эффективности подготовки современного руководителя-менеджера в уеловиях высшего профессионального образования и отражено в спроектированной модели, которая обусловливает взаимодействие двух процессов: процесса формирования толерантной культуры и процесса формирования культуры управленческой деятельности, обеспечивающее развитие и становление профессиональных качеств современного руководителя.

3. Разработанная системная модель формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования выступает в тесной связи ее основных блоков: блока взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности; поэтапного, содержательного, критериального блоков, а также блока профессиональных качеств современного руководителя-менеджера, создает возможность охватить в единой системе его специфику и способствует описанию и расширению знания об исследуемом процессе для преобразования и управления им.

4. Разработанный в ходе исследования спецкурс «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления» способствует реализации спроектированной модели и оказывает содействие формированию толерантного пространства в вузе, способствуя эмоциональной саморегуляции студентов, выработке установки на толерантность и исследованию уровня их толерантности.

5. Критериальная характеристика процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования в качестве основных компонентов включает: когнитивный критерий; критерий сформированности толерантных качеств и критерий готовности к толерантному поведению, находящиеся в единстве с основными компонентами толерантности; объединенные в исследовании в интегральный критерий — сформированность толерантной культуры личности; в ходе исследования определены уровни и показатели динамики сформированности толерантной культуры будущих руководителей-менеджеров.

6. В целом результаты опытно-экспериментальной работы подтвердили эффективность формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования, ее «рост» по всем выбранным критериям и показателям.

7. Реализация совокупности условий эффективного формирования толерантной культуры будущих менеджеров (общих, частных и специфических), выявленных в ходе исследования, обеспечивает оптимальное развитие толерантной среды в условиях высшего профессионального образования, взаимодействие компонентов толерантной культуры и культуры управленческой деятельности, общечеловеческих и личностных качеств, ориентации на решение производственных задач и ориентации на человеческие отношения.

214

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современная проблематика толерантности поддерживается интересом к сотрудничеству, сотворчеству, созиданию; обладая огромным потенциалом к действию, толерантность становится многофункциональным процессом, транслирующим многоплановый комплекс взглядов, ценностей, мотивов и установок в жизнь, что выражается в стремлении человека строить отношения с собой, другими людьми, природой, миром без принуждения, при конструктивном разрешении проблем и противоречий посредством диалога, свободного и ответственного выбора.

Настоящее исследование актуализировало проблему формирования толерантной культуры в процессе профессиональной подготовки специалистов.

Тема исследования связана со многими проблемами теории и практики социального становления личности, одним из механизмов которого является формирование ее толерантной культуры. Это и проблемы, связанные с теоретическим анализом проблемы толерантного взаимодействия и общения, и проблемы дидактического обоснования межличностной и социальной перцепции в ходе межличностного восприятия и активного социального взаимодействия, и проблемы выявления специфики процесса формирования толерантной культуры в вузе, обеспечения его психолого-педагогического сопровождения. Важными задачами в контексте исследования является усиление роли информирования по вопросам толерантности, совершенствование коммуникативных навыков с позиций толерантного взаимодействия, развитие умений эмоциональной саморегуляции в общении и деятельности, развитие толерантных качеств, развитие толерантных умений, навыков эмоционального волевого самоконтроля.

В данном исследовании затрагиваются и такие фундаментальные проблемы образования, как: цели и мотивы обучения (зачем учить); содержание обучения (чему учить); условия эффективности реализации педагогических систем (как учить).

Обосновав во введении актуальность темы исследования, определив уровень научной разработанности его проблемы, мы выявили целый комплекс противоречий, требующих скорейшего и эффективного разрешения, наиболее острым из которых являются противоречия: между авторитарным характером реально практикуемой в стране педагогики и демократическими социальными отношениями, реальное утверждение и развитие которых только и может обеспечить России устойчивый экономический рост и достойное место в ряду цивилизованных стран; между основными тенденциями современности - либерализацией, демократизацией, глобализацией, приведших к интенсификации общественных отношений, увеличению многообразия и сложности коммуникаций, размыванию ранее существовавших в обществе формальных и неформальных границ, росту социальной напряженности, увеличению числа и интенсивности конфликтов и кризисов, и отсутствием механизмов реализации единой государственной политики по формированию толерантности и профилактике экстремизма; между фрагментарностью отдельных подходов к формированию толерантного пространства вуза и необходимостью комплексного подхода, обобщающего и систематизирующего имеющийся теоретический и практический потенциал в этом направлении и др.

В этих условиях резко возросла роль общественных регуляторов, в основе которых лежит идея ненасилия, уважения прав человека, терпимости, поэтому внедрение в общественное сознание и практику общественных отношений культуры толерантности имеет в настоящее время приоритетное значение.

Во введении также сформулированы основные параметры диссертационного исследования: объект и предмет, цель и задачи, гипотеза, описаны методологические основы и методы исследования, раскрыта его научная новизна, теоретическая и практическая значимость.

В первой главе «Теоретические основы формирования толерантной культуры специалиста в отечественной педагогической теории и практике» семантика и природа толерантности рассматривается в контексте проблемы междисциплинарной интеграции гуманитарного знания, а психолого-педагогическая характеристика понятия «толерантность» — как теоретическая основа для организации процесса формирования толерантной культуры в учреждении высшего профессионального образования. Диалог рассматривается как универсальный способ формирования толерантности специалиста, способствующий формированию его внутренней установки, определяющий реакции и поведение, проявления положительных и отрицательных эмоций, осознание своих интересов и интересов оппонента, понимание необходимости выработки и реализации процедур согласия. В качестве основных компонентов толерантности, формирующейся в процессе диалогового общения, выдвигаются эмпатия, коммуникативная толерантность, принятие себя и принятие других.

Гуманизация образования, предполагающая значительное расширение психологических навыков и умений педагога, которые могут быть компетентно применены в процессе образовательной деятельности, требует видеть человека как уникальную личность, требует от педагога толерантности, включающей в качестве основных компонентов: толерантность концепции образования; толерантность методики образования; формирование толерантной личности обучаемого, обладающего реальными навыками разрешения конфликтов ненасильственными методами, способностью к ведению толерантной дискуссии.

Толерантная культура выступает как часть общей культуры личности, направленной на реализацию принципов педагогики толерантности в профессиональном и личностном общении и деятельности; в качестве основных компонентов она включает самопознание и самооценку, познание других людей, умение управлять своим поведением, эмоциями, общением. На первое место в толерантной культуре индивида, как и в культуре в целом, выходят духовность человека и духовные ценности, а наиболее важными аспектами, обеспечивающими синхронное развитие общества, являются диалог культур, взаимодействие и партнерство, углубление взаимосвязей между духовной, социально-политической и экономической деятельностью, социальная адаптация человека к современным быстроменяющимся условиям.

Культура управленческой деятельности представляет собой синтез психолого-педагогических убеждений и мастерства, общего развития, управленческих и психолого-педагогических качеств, управленческой этики и системы многогранных отношений и определяет степень овладения специалистом опытом управления, его использования и силу стремления к непрерывному его совершенствованию.

В исследовании показывается взаимообусловленность толерантной культуры и культуры управленческой деятельности будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования.

Во второй главе «Экспериментальное обоснование эффективности процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования» разрабатывается системная модель процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления, критериальная характеристика и мониторинг эффективности процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования, выявляются педагогические условия эффективности процесса формирования толерантной культуры специалиста-менеджера в вузе.

Культура управленческой деятельности трактуется как синтез психолого-педагогических убеждений и мастерства, общего развития, управленческих и психолого-педагогических качеств, управленческой этики и системы многогранных отношений и определяет степень овладения специалистом опытом управления, его использования и силу стремления к непрерывному его совершенствованию. Качества, которыми должен обладать современный руководитель, делятся в исследовании на пять групп: общечеловеческие качества; психофизиологические качества; деловые качества и организаторские способности; коммуникативные качества; профессиональные знания.

Доказывается, что сегодня в вузе необходим специальный курс, посвященный проблеме толерантности, который позволил бы на основе современных методик образования не только понять, что такое толерантность, но и понастоящему освоить навыки толерантного поведения. Освоение такого курса особенно важно для менеджера, управленца, деятельность которого должна быть сориентирована не только на решение производственных задач, но и на человеческие отношения. Разработанный в ходе исследования спецкурс «Формирование толерантной культуры будущих менеджеров в сфере государственного и муниципального управления» способствует содействие формированию толерантного пространства в вузе, способствуя эмоциональной саморегуляции студентов, выработке установки на толерантность и исследованию уровня их толерантности.

Разработанная в исследовании системная модель формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования создает возможность охватить в единой системе его специфику и способствует описанию и расширению знания об исследуемом процессе для преобразования и управления им. Модель выступает в тесной связи ее основных блоков: блока взаимообусловленности толерантной культуры и культуры управленческой деятельности; поэтапного, содержательного, критериального блоков, а также блока профессиональных качеств современного руководителя-менеджера.

В ходе опытно-экспериментального обоснования результатов исследования разработан критериальный аппарат процесса формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования. В качестве основных компонентов он включает: когнитивный критерий; критерий сформированности толерантных качеств и критерий готовности к толерантному поведению, находящиеся в единстве с основными компонентами толерантности; объединенные в исследовании в интегральный критерий -сформированность толерантной культуры личности; в ходе исследования определены уровни и показатели сформированности толерантной культуры будущих руководителей-менеджеров.

В работе прослежена динамика развития толерантной культуры студентов за время исследования. Результаты опытно-экспериментальной работы подтвердили эффективность формирования толерантной культуры будущих менеджеров в условиях высшего профессионального образования, ее «рост» по всем выбранным критериям и показателям, а реализация совокупности условий эффективного формирования толерантной культуры будущих менеджеров (общих, частных и специфических), выявленных в ходе исследования, обеспечивает оптимальное развитие толерантной среды в условиях высшего профессионального образования, взаимодействие компонентов толерантной культуры и культуры управленческой деятельности, общечеловеческих и личностных качеств, ориентации на решение производственных задач и ориентации на человеческие отношения.

Предлагаемые нами подходы ни в коей мере не являются обязательными. Они отражают личный выбор, фиксируя то, что нам представляется наиболее обоснованным и плодотворным. Данная работа не исчерпывает всех аспектов проблемы формирования толерантной культуры в учреждении высшего образования. Исследование может быть продолжено при проведении комплексных исследований в направлении дальнейшего совершенствования деятельности преподавателей вуза по исследованию уровня толерантности студентов, формированию толерантного пространства вуза и толерантных качеств личности, организации активного толерантного взаимодействия в условиях высшего профессионального образования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Алимбекова, Фавия Бариевна, 2009 год

1. Абдулина, О. А. Демократизация образования и подготовка специалистов: проблемы и поиски / О. А. Абдулина // Высшее образование в России. 1996. -№ 1. - С. 73-79. - ISSN 0869-3617.

2. Абульханова-Славская, К. А. Личностный аспект проблемы общения / К. А. Абульханова-Славская // Проблемы общения в психологии / отв. ред. Б. Ф. Ломов. -М. : Наука, 1981.-С.218-243.

3. Авдеев, Р. Ф. Философия информационной цивилизации. Диалектика прогрессивной линии развития как гуманная общечеловеческая философия для XXI в. / Р. Ф. Авдеев. М. : ВЛАДОС, 1994. - 334 с. - ISBN 5-87065012-7.

4. Адаптивное управление педагогическими системами: учеб. пособ. для студентов ВУЗов / под ред. П.И. Третьякова. — М.: Академия, 2003 — 368 с.

5. Азаров, Ю. П. Искусство воспитывать / Ю. П. Азаров. М. : Просвещение, 1986.-448 с.

6. Азроянц, Г. Д. Концепция устойчивого развития социума новая мировоззренческая парадигма / Г. Д. Азроянц. - М., 1996. - 106 с.

7. Актуальные проблемы современного образования / науч. ред. Т.В. Кириллова. -М.- Чебоксары, 2001. 174 с.

8. Алексашина, И. Ю. Теоретико-методологические основы освоения учителем идей гуманизации образования в процессе повышения его квалификации : автореф. дис. . д-ра пед. наук / И. Ю. Алексашина. СПб., 1997.-45 с.

9. Ананьев, Б. Г. О проблемах современного человекознания / Б. Г. Ананьев. М., 1997. - 186 с. - ISBN 5-272-00289-Х.

10. Андреев, В. И. Педагогика творческого саморазвития : инновационный курс : учеб. пособие для студентов вузов / В. И. Андреев. — Казань : КГУ,1998.-320 с.

11. Андреев, С. С. Теория социального управления: субъект и объект социального управления / С. С. Андреев // Социально-гуманитарные знания. — 2001.-№ 1.-С. 80-96.-ISSN 0869-8120.

12. Апресян, Р. Г. Проблемы «другого Я» и моральное сознание личности / Р. Г. Апресян // Философские науки. 1986. - № 6. - С. 53-59. - ISSN 2351188.

13. Асмолов, А. Г. Толерантность : различные парадигмы анализа / А. Г. Асмолов // Толерантность в общественном сознании России. М., 1998.

14. Асмолов, А. Г. Нестандартное образование в изменяющемся мире : культурно-историческая перспектива / А. Г. Асмолов, М. С. Нырова.-Новгород, 1993.

15. Бабанский, Ю. К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса обучения / Ю. К. Бабанский. М. : Педагогика, 1982. - 492 с.

16. Баныкина, С. В. Учимся толерантности : методическое пособие дляпроведения классных часов, бесед и тренинговых занятий с учащимися 7-11 классов / авт-сост. С. В. Баныкина, В. К. Егоров. -М. : АРКТИ, 2007. 128 с. - ISBN 978-5-89415-617-0.

17. Баныкина, С. В. Конфликтологическая компетентность педагога/ С. В.

18. Баныкина. Астрахань, 1997. - 122 с.

19. Баныкина, С. В. Культура общения в конфликте / С. В. Баныкина. — М.,1999.- 124с.

20. Баныкина, С. В. Конфликты в сфере образования / С. В. Баныкина, Г. С. Кожухаръ // Конфликтология — теория и практика. — 2004. — № 4. — С. 3240.

21. Барабанщиков, А. В. Проблемы методологической культуры / А. В. Барабанщиков // Педагогика. 1981. - № 7. - С. 72-73. - ISSN 0869-561Х.

22. Батаршев, А. В. Организаторские и коммуникативные качества личности (для деловых людей) : учеб. пособие для студентов Школы практической психологии / А. В. Батаршев. Таллин : SE&JS, 1998. - 108 с. - ISBN: 978-998560-419-9.

23. Бахтин, М. М. Эстетика словесного творчества / М. М. Бахтин. — М. : Искусство, 1986.-444 с.

24. Безруков, В. И. Формирование культуры стимулирования в управленческой деятельности руководителя школы : дис. . канд. пед. наук / В. И. Безруков. -М., 1995. 150 с.

25. Безюлева, Г. В. Толерантность в педагогике / Г. В. Безюлева, Г. М. Шела-мова ; Акад. проф. образования. М. : Акад. проф. образования, 2002. — 92 с.-ISBN 5-8379-0131-0.

26. Безюлева, Г. В. Толерантность в пространстве образования : учеб. пособие / Г. В. Безюлева, С. К. Бондырева, Г. М. Шеламова. М. : Московский психолого-социальный институт, 2005. — 152 с.

27. Безюлева, Г. В. Толерантность : взгляд, поиск, решение / Г. В. Безюлева, Г. М. Шеламова. М. : Вербум-М, 2003. - 168 с. - ISBN 5-8391-0109-5.

28. Безюлева, Г. В. Развитие коммуникативных качеств учащихся / Г. В. Безюлева, М. А. Чиркова. М. : АПО, 2001. - 119 с.

29. Безюлева, Г. В. Тренинг «Толерантное общение» / Г. В. Безюлева, Г. М. Шеламова. М. : АПО, 2002. - 124 с.

30. Белова, С. Жить значит участвовать в диалоге / С. Белова // Народное образование. - 1998. -№ 9. - С. 109-113.

31. Белухин, Д. А. Основы личностно-ориентированной педагогики : курс лекций / Д. А. Белухин. М. : МПСИ, 2005. - 448 с. - ISBN 5-89502-705-9.

32. Берне, Р. Развитие Я-концепции и воспитание / Р. Берне. М. : Прогресс,1986.-422 с.

33. Бергсон, А. Творческая эволюция / А. Бергсон ; предисл., примеч. И. И. Блауберг. -М. : Канон-пресс, 1998. 382 с. - ISBN 5-87533-107-0.

34. Беспалько, В, П. Мониторинг качества обучения средство управления образованием / В. П. Беспалько // Мир образования. - 1996. - № 2. - С. 31-36.

35. Беспалько, В. П. О возможностях системного подхода в педагогике / В.П. Беспалько // Советская педагогика. 1990. - № 7. — С. 59-60.

36. Беспалько, В. П. Слагаемые педагогической технологии / В. П. Беспалько. М.: Педагогика, 1989. - 192 с. - ISBN 5-7155-0099-0.

37. Библер, В. С. Целостная концепция школы диалога культур. Теоретические основы программы / В. С. Библер // Психологическая наука и образование. 1996. - № 4. — С. 66-73.

38. Блауберг, И. В. Становление и сущность системного подхода / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин М.: Наука, 1973. - 270 с.

39. Богоявленская, Д. Б. Пути к творчеству / Д. Б. Богоявленская. — М. : Знание, 1981.-96 с.

40. Богоявленская, Д. Б. Интеллектуальная активность как проблема творчества / Д. Б. Богоявленская ; отв. ред. и авт. предисл. Б. М. Кедров. Ростов н/Д : Изд-во Рост, ун-та, 1983. — 173 с.

41. Божович, JI. И. Проблема развития мотивационной сферы / JI. И. Божович // Изучение мотивации детей и подростков. М. : Просвещение, 1972. - С. 7-45.

42. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении : взгляд на себя и других / В. В. Бойко. М.: Филинъ, 1996. - 469 с. - ISBN 5-900855-60-0.

43. Болотина, Т. В. Проблема прав человека в содержании образования / Т. В. Болотина // Педагогика. 1999. - № 2. - С. 3-7. - ISSN 0869-561.

44. Болотина, Т. В. Культура мира, права человека, толерантность, ненасилие и миролюбие : учеб. пособие для учащихся средних школ / Т. В. Болотина, Т. Г. Новикова, Н. К. Смирнов. М. : АПК и ПРНО, 2003. -186 с. - ISBN 5-8429-0074-2.

45. Большая Советская Энциклопедия : в 30 т. Т. 18. Никко Отолиты / гл. ред. А. М. Прохоров. — 3-е изд. - М. : Сов. энциклопедия, 1974. — 632 с.

46. Бондаревская, Е. В. Педагогическая культура как общественная и личная ценность / Е. В. Бондаревская // Педагогика. 1999. - № 3. - С. 37-42. -ISSN 0869-561Х.

47. Бондырева, С. К. Толерантность (введение в проблему) / С. К. Бондырева, Д. В. Колесов. М. : МОДЭК, 2003. - 240 с. - ISBN 5-89502-516-1 (МПСИ) ; ISBN 5-89395-564-1 (НПО МОДЭК).

48. Бочарова, О. Учитель как субъект педагогического общения : изучение опыта работы педагогов шк. № 25 г. Киселевска / О. Бочарова ; Кемеров. обл. ин-т усоверш. учителей. Кемерово : ОблИУУ, 1994. — 62 с. — ISBN 5-7148-0034-6.

49. Бубер, М. Я и Ты : перевод с нем / М. Бубер. М. : Высшая школа, 1993. - 173 с. - ISBN 5-06-002857-7.

50. Бурлачук, JI. Ф. Словарь-справочник по психологической диагностике / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов. Киев : Наукова думка, 1989. - 198 с. — ISBN 5-12-000482-2.

51. Буш, Г. Диалогика и творчество / Г. Буш. Рига : Авотс, 1985. — 318 с.

52. Валитова, Р. Р. Толерантность как этическая проблема : дис. . канд. философ, наук / Р. Р. Валитова. — М., 1997. — 159 с.

53. Валитова, Р. Р. Толерантность : порок или добродетель / Р. Р. Валитова // Вестник Московского гос. университета. Сер. 7, Философия. — 1996. — № 1. С. 33-37. - ISSN 0130-0091.

54. Васильев, Ю. В. Педагогическое управление в школе : методология, теория, практика / Ю. В. Васильев. М. : Педагогика, 1990. - 139 с. - ISBN 57155-0443-0.

55. Вейт М. Этика и тактика аналитической деятельности руководителя / М. Вейт, Ю. Самсонов, Т. Тучкова // Народное образование. 2000. - № 1. — С.38-53.

56. Век толерантности : научно-публицистический вестник / гл. ред. А. Асмолов. -М. : МГУ, 2001. -152 с.

57. Вербина, Г. Г. Эмоциональный профиль личности руководителя / Г. Г. Вербина ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Чуваш, гос. ун-т им. И. Н. Ульянова. Чебоксары : Изд-во Чувашского ун-та, 2004. - 323 с. — ISBN 5-7677-0784-7.

58. Вербицкий, А. А. Основы концепции развития непрерывного образования / А. А. Вербицкий // Педагогика. 1997. - № 6. - С. 31-36. - ISSN 0869561.

59. Весна, Е. Б. Проблема социализации и ее эффектов в развитии личности и ее смысловых установок / Е. Б. Весна // Мир психологии. — 2001. — № 2. -С. 154-165.

60. Вилюнес, В. К. Психологические механизмы мотивации человека / В. К. Вилюнес. -М. : МГУ, 1990.-283 с.-ISBN 5-211-01031-0.

61. Владиславлев, А. П. Непрерывное образование, проблемы и перспективы / А. П. Владиславлев. М.: Знание, 1991. - 61 с. - ISBN 5-07-001886-8.

62. Внутришкольное управление: вопросы теории и практики / под ред. Т. И. Шамовой. -М. : Педагогика, 1991. 191 с. - ISBN 5-7155-0046-Х.ч

63. Волженина, Н. В. Мотивационное программно-целевое управление качеством теоретико-технологической подготовки учащихся профессиональных училищ : дис. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Н. В. Волженина. — Барнаул, 2004. -176 с.

64. Воронцова, В. Г. Гуманитарно-аксиологические основы постдипломного образования педагога / В. Г. Воронцова. Псков, 1997. - 421 с. - ISBN 57434-0209-4.

65. Воробьева, О. Я. Педагогические технологии воспитания толерантности учащихся / О. Я. Воробьева. — 2-е изд., доп. М. ; Волгоград : Глобус : Панорама, 2007. - 160 с. - ISBN 978-5-9666-0024-2 (Панорама). - ISBN 978-5-903050-74-1 (Глобус).

66. Вульфов, Б.З. Рефлексия: учить управляя / Б.З. Вульфов // Мир образования. 1997. - № 1. - С. 63-65.

67. Выготский, JL С. Педагогическая психология / JI. С. Выготский ; под ред. В. В. Давыдова. М. : Педагогика, 1991. - 479 с. - ISBN 5-7155-0358-2.

68. Выготский, JL С. Собрание сочинений. В 6 т. Т. 3. История развития высших психических функций / JI. С. Выготский ; под ред. А. М. Матюшкина. М. : Педагогика, 1983. - 367 с.

69. Галицких, Е. О. Диалог как универсальный метод профессионального становления студентов / Е. О. Галицких // Научный вестник Кировского филиала МГЭИ. Киров, 1999.-№2.-С. 183-188.

70. Галицких, Е. О. Диалог преподавателя и студента в историко-педагогическом контексте / Е. О. Галицких // Научный вестник Кировского филиала МГЭИ. Киров, 2000. - № 5. - С. 256-263.

71. Галицких, Е. О. Диалог в образовании как способ становления толерантности : учебно-методическое пособие / Е. О. Галицких. — М.: Академический Проект, 2004. 240 с. - ISBN 5- 8291-0248-Х.

72. Галицких, Е. О. От сердца к сердцу : мастерские ценностных ориентаций : для педагогов и школьников : метод, пособие / Е. О. Галицких. СПб. : Паритет, 2003. - 157 с. - ISBN 5-93437-162-2.

73. Гвишиани, Д. М. Диалектико-материалистические основания системных исследований / Д. М. Гвишиани // Диалектика и системный анализ : сб. статей. М., 1986. - С. 5-18.

74. Гершунский, Б. С. Философия образования для XXI века / Б. С. Гершун-ский. М.: Совершенство, 1998. - 605 с. - ISBN 5-8089-0005-0.

75. Гиппенрейтер, Ю. Б., Феномен конгруэнтной эмпатии / Ю. Б. Гиппенрейтер, Т. Д. Карягина, Е. Н. Козлова // Вопросы психологии. — 1993. № 4. - С. 61-68. - ISSN 0042-8841.

76. Глебкин, В. В. Толерантность и проблема понимания : толерантное сознание как атрибут HOMO Intellegens / В. В. Глебкин // На пути к толерантному сознанию / отв. ред. А. Г. Асмолов. М. : Смысл, 2000. — ISBN 5-89357-085-5.

77. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности / пер с англ. и франц. ; сост. JI. И. Василенко, В. Е. Ермолаева ; ввод. ст. Ю. А. трейдера. М. : Прогресс, 1990.-495 с.-ISBN 5-01-001-586-2.

78. Горелик, Ф. Б. Воспитывая гражданина, формируя мировоззрение / Ф. Б. Горелик. М. : Просвещение, 1986. - 207 с.

79. Горшкова, В. В. Педагогика диалога : инновационные образовательные технологии / В. В. Горшкова. Комсомольск-на-Амуре : КГПУ, 1997. -125 с.

80. Грановская, Р. М. Творчество и преодоление стереотипов / Р. М. Грановская, Ю. С. Крижанская. СПб : OMS, 1994. - 192 с.

81. Григорьева, Т. Г. Основы конструктивного общения : хрестоматия / Т. Г. Григорьева, Т. П. Усольцева. Новосибирск : Изд-во Новосиб. ун-та. - М. : Совершенство, 1997. - 196 с. - ISBN 5-7615-0411-1.

82. Громкова, М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности / М.Т. Громкова. — Изд-во Юнити-Дана, серия Педагогическая школа.ХХ1 век, 2003. 416 с. - ISBN 5-238-00430-3.

83. Гуревич, И. Моделирование системы внутришкольного контроля / И. Г. Гуревич // Директор школы. 1995. -№ 1. - С. 13-23. - ISSN 1562-1308.

84. Давыдов, В. В. Проблемы развивающего обучения : опыт теоретического и экспериментального психологического исследования / В. В. Давыдов. — М. : Педагогика, 1986. 240 с.

85. Дахин, А. Компетенция и компетентность: сколько их у российского школьника? / А. Дахин // Народное образование. 2004. - № 4. - С. 136138.

86. Декларация принципов толерантности. Утверждена резолюцией Генеральной конференции ЮНЕСКО от 16 ноября 1995 года // Век толерантности : научно-публицистический вестник. — М. : МГУ, 2001.

87. Дмитриев, А. В. Конфликтология : учеб. пособие для вузов / А. В. Дмитриев. М. : Гардарики, 2003. - 318 с. - ISBN 5-8297-0044-1.

88. Долженко, О. Социокультурные проблемы становления и развития высшего образования / О. Долженко // Alma mater. Вестник высшей школы. -1996. № 1. с. 27-32. - ISSN 0321-0383.

89. Донцов, И. А. Самосовершенствование личности / И. А. Донцов. Ростов н/Д : РГУ, 1977.-212 с.

90. Егоршин, А. П. Управление персоналом : учеб. по специальностям "Менеджмент орг.", "Маркетинг" и "Упр. персоналом" / А. П. Егоршин. 3-е изд. - Н. Новгород : Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса, 2001.713 с. -ISBN 5-901335-02-3.

91. Ерасов, Б. С. Социальная культурология : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Социология", "Культурология" / Б. С. Ерасов. 3. изд., доп. и перераб. - М. : Аспект Пресс, 2000. - 590 с. — ISBN 5-7567-0132-Х.

92. Жидков, В. С. Культурная политика России : теория и история : учеб. по-соб. для вузов / В. С. Жидков, К. Б. Соколов. М. : Академический проект, 2001. - 592 с. - ISBN 5-8291-0044-4.

93. Завершинский, К.Ф. Культура и культурология в жизни общества : учеб. пособие / К.Ф. Завершинский. — Великий Новгород, 2000. 91 с.

94. Загвязинский, В. И. Методология и методика дидактического исследования / В. И. Загвязинский. М. : Педагогика, 1982. - 160 с.

95. Загвязинский, В. И. Творчество в управлении школой / В. И. Загвязинский. М. : Новая школа, 1992. - 147 с. - ISBN 5-07-001508-7.

96. Загузов, Н. И. Подготовка и защита диссертации по педагогике : науч.-метод. пособие / Н. И. Загузов. М. : Ореол-Лайн, 1998. - 192 с. - ISBN 593092-002-8.

97. Закон Российской Федерации «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». М.: Новая школа, 1996. - 45 с.

98. Здравомыслов, А. Г. Потребности. Интересы. Ценности / А. Г. Здраво мыслов. — М. : Политиздат, 1986. — 223 с.

99. Зиновьев, А. А. Определение понятия связи / А. А.Зиновьев // Вопросы философии. -1960. № 8. - С. 58-66. - ISSN 0042-8744.

100. Зиновьев, Д. В. Формирование социокультурной толерантности как фактор повышения педагогического мастерства будущего педагога / Д. В. Зиновьев, В. С. Нургалеев ; М-во образования РФ ; Сиб. гос. технол. ун-т. Красноярск, 2001. - 71 с.

101. Золотухин, В. М. Две концепции толерантности / В. М. Золотухин ; М-во общ. и проф. образования РФ ; Кузбас. гос. техн. ун-т ; Кузбас. гос. техн. ун-т, 1999. 63 с. - ISBN 5-89070-144-4.

102. Золотухин, В. М. «Терпимость» как общечеловеческая ценность / В. М. Золотухин // Современные проблемы гуманитарных дисциплин. Вып. 2. — Кемерово : Кузбассвузиздат, 1999. — С. 7-10.

103. Золотухин, В. М. Толерантность как элемент адаптации человека в культуре / В. М. Золотухин // Дефиниции культуры. Вып. 3. / Том. гос. ун-т. ; Лаб. "Методология и теория культуры" ТГУ. Томск : Изд-во Том. ун-та, 1998.- С. 55-59.

104. Зонис, М. Качество образовательных услуг главное условие успеха / М. Зонис // Новые знания. - 2001. - № 2 - С.20-23.

105. Ильин, В.И. Методологические и теоретические проблемы управления и эмпирические приемы их реализации : дис. . канд. филолог, наук / В.И. Ильин. Чебоксары : Чуваш, гос. ун-т, 2005. - 115 с.

106. Ильин, В. С. Формирование личности школьника (целостный процесс) /

107. B. С. Ильин. -М. : Педагогика, 1984. 144 с.

108. Ильинский, И. Качество ядро образовательного процесса / И. Ильинский // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 22-24. - ISSN 0038-9692.

109. Исаев, И. Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя : учеб. пособ. для студентов вузов / И. Ф. Исаев. М. : Academia, 2002. -206 с. - ISBN 5-7695-0901-5.

110. Кабанова-Меллер, Е. Н. Учебная деятельность и развивающее обучение / Е. Н. Кабанова-Меллер. М. : Знание, 1981. - 96 с.

111. Кабаченко, Т. С. Психология управления : учеб. пособие / Т. С. Кабачен-ко; пед. о-во России. — М. : Пед. о-во России, 2000. 382 с. — ISBN 593134-066-1.

112. Каган, М. С. Мир общения : проблемы межсубъектных отношений / М. С. Каган. М. : Политиздат, 1988. - 319 с.

113. Каган, М. С. Человеческая деятельность : опыт системного анализа / М.

114. C. Каган. -М.: Политиздат, 1974. 328 с.

115. Калаков, Н. И. Концепция комплексного прогнозирования в стратегии развития образования в России. Т. 2 / Калаков Николай Ильич ; Акад. пед. и соц. наук, УлГУ. М. ; Ульяновск : УлГУ, 2004. - 370 с. - ISBN 588865-187-2.

116. Караковский, В. А. Стать человеком. Общечеловеческие ценности основа целостного учебно-воспитательного процесса / В. А. Караковский. — М., 1993.-80 с.

117. Кармин, А. С. Основы культурологии: морфология культуры / А. С. Кармин. СПб. : Лань, 1997. - 512 с.-ISBN 5-86617-051-5.

118. Карташов, JI. В. Организационное поведение : учеб. / JI. В. Карташов, Т.

119. B. Никонов, Г. О. Соломанидина. М. : ИНФРА , 2001. - 220 с. - ISBN 516-000186-7.

120. Касаткина, Е. К. Мы разные / Е. К. Касаткина. - М. ; Архангельск : Реклам, агентство "М'арт"., 1995. - 80 с.

121. Качалов, В. А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах : записки менеджера качества / В. А. Качалов. — М. : Издат, 2001. — № 5, 6,7,8,9,10,11,12. С. 82-85; 43-49; 68-73; 84-88; 96-100; 82-91; 82-87. ISBN 5-86656-117-4.

122. Клепцова, Е. Ю. Терпимое отношение к ребенку : психологическое содержание, диагностика, коррекция : учеб. пособие / Е. Ю. Клепцова. М. : Акад. проект, 2005. - 191 с. - ISBN 5-8291-0495-4.

123. Климов, Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях : учеб. пособие / Е. А. Климов. М. : Изд-во МГУ, 1995. - 224 с. - ISBN 5-211-03334-5.

124. Коллектив. Личность. Общение : слов, соц.-психолог. понятий / под ред. Е.

125. C. Кузьмина, В. Е. Семенова. Л. : Лениздат, 1987. - 144 с.

126. Коломенский, Я.Л. Некоторые педагогические проблемы социальной психологии / Я.Л. Коломенский, Н.А. Березовин. — М., 1993. 220 с.

127. Кон, И. С. Социология личности / И. С. Кон. М. : Просвещение, 1984. -383 с.

128. Конаржевский, Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление: метод, рекомендации для руководителей / Ю.А. Конаржевский. М.: ОЦ Пед-поиск, 1999.-224 с.

129. Конаржевский Ю.Я. Внутришкольный менеджмент. / Ю.Я. Конаржевский -М.: Педагогика, 1993.-120 с.

130. Конфликтология : учеб. пособие для студ. вузов / Ю. Г. Запрудский и др.. Ростов-н/Д : Феникс, 2000. - 316 с. - ISBN 5-222-01740-0.

131. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года : распоряжение Правительства РФ от 29 декабря 2001 г. № 175б-р / Правительство РФ // Официальные документы в образовании. 2002. — № 18. - С. 5-54. - ISSN 0234-7512.

132. Кравченко, О. В. Управление процессом оценивания качества образования в средних специальных учебных заведениях : дис. . канд. пед. наук : 13.00.08 / О. В. Кравченко. Барнаул, 2004. - 258 с.

133. Краткий словарь современных понятий и терминов / Н. Т. Бунимович и др. ; сост. и ред. В. А. Макаренко. М. : Республика, 1993. - 510 с. - ISBN 5-250-02207-3.

134. Краткий философский словарь / под ред. А. П. Алексеева. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2006. - 491 с. - ISBN 5-98032-320-1.

135. Кривых, С. В. Развивающее и развивающееся образование. Синергетиче-ские аспекты образования / С. В. Кривых. Новокузнецк : Изд-во ИПК, 2000.- 193 с.-ISBN 5-7291-0183-Х.

136. Критсонис, В.А. Психология лидерства в образовательных учреждениях /В.А. Критсонис // Психологические проблемы в бизнесе. Дубна, 1997. -С. 159- 163.

137. Кричевский, P. JI. Если вы руководитель . : элементы психологии менеджмента в повседневной работе / P. JI. Кричевский ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. М. : Дело, 1993. - 348 с. - ISBN 5-85900-047-2.

138. Кружалин, В. Государственная система оценки качеств высшего профессионального образования / В. Кружалин // Стандарты и качество. 2002. -№ 4. - С. 26-29. - ISSN 0038-9692.

139. Крылова, Н. Б. Культурология образования: учеб. пособ. для вузов / Н. Б. Крылова. М. : Народное образование, 2000. - 272 с. - ISBN 5-87953146-5.

140. Куваев, С. П. Управление процессом гармонизации педагогических взаимоотношений в школе : дис. . канд. пед. наук : 13.00.01 / С. П. Куваев. -Екатеринбург, 2004. 156 с.

141. Кузьмина, Н. В. Проблемы профессиональной подготовки специалистов в вузах / Н. В. Кузьмина // Проблемы отбора и профессиональной подготовки специалистов в вузах / под ред. Н. В. Кузьминой. Л., 1970. — С. 4761.

142. Кулагина, И. Ю. Возрастная психология. Развитие ребенка от рождения до 17 лет : учеб. пособие / И. Ю. Кулагина. М. : Изд-во РОУ, 1996. — 177 с. - ISBN 5-204-00081-Х.

143. Культурология XX век : энциклопедия в 2-х т. / сост. С. Я. Левит. СПб. : Университетская книга, 1998.

144. Кулюткин, Ю. Н. Ценностно-смысловые ориентиры современного образования : проблем, очерки / Ю. Н. Кулюткин. СПб. : СпецЛит, 2002. -96 с. - ISBN 5-299-00205-Х.

145. Кураков, В. Л. Стратегические направления модернизации системы образования в России / В. Л. Кураков, В. Г. Агаков ; М-во образования Рос. Федерации. Федер. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования

146. Чуваш, гос. ун-т им. И. Н. Ульянова". М. : Вуз и школа, 2003. - 133 с. — ISBN 5-94378-031-9.

147. Кураков, Л. П. Модернизация системы образования — важнейшее направление социально-экономического развития России / Л. П. Кураков, В. Г. Агаков, В. JI. Кураков. М. : Вуз и школа, 2003. -186 с. - ISBN 5-94378055-6.

148. Лазарев, B.C. Руководитель педагогического коллектива : модели и методы / B.C. Лазарев, Т.И. Афанасьев, И.Ф. Елисеев. М., 1995. - 158 с.

149. Лаптева, Н. П. Управление общеобразовательным лицеем на основе программно-целевого подхода : дис. . канд. пед. наук : 13.00.01 / Н. П. Лаптева. Елец, 2004. - 179 с.

150. Лебедев, А. Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведения / А. Н. Лебедев // Психологический журнал. 1992.- № 6. - С. 71-79. - ISSN 0205-9592.

151. Лебедев, О. Е. Управление образовательными системами : учебно-метод. пособ. для вузов / О. Е. Лебедев. М. : Университетская книга, 2004. -135 с. - ISBN 5-98699-002-1.

152. Лернер, И. Я Дидактические основы методов обучения / И. Я. Лернер. -М. : Педагогика, 1981. 185 с.

153. Леви, В. Искусство быть другим / В. Леви. СПб. : Питер, 1993. - 191 с. -ISBN 5-7190-0006-2.

154. Лекторский, В. А. О толерантности / В. А. Лекторский // Философские науки. 1997. - № 3/4. - С. 14-18. - ISSN 0235-1118.

155. Леонтьев, В. Гуманистические перспективы образования / В. Леонтьев // Высшее образование в России. 1999. - № 4. - С. 33-38. - ISSN 08693617.

156. Липман, М. Обучение с целью уменьшения насилия и развития миролюбия / М. Липман // Вопросы философии. 1995. - № 2. - С. 110-121. -ISSN 0042-8744.

157. Лихачев, Б. Т. Педагогика / Б. Т. Лихачев. М. : Прометей, 1993. — 468 с.

158. Лихачев, Б. Т. Философия воспитания / Б. Т. Лихачев. М. : Прометей, 1995.-528 с.

159. Личность : внутренний мир и самореализация. Идеи, концепции, взгляды / сост. Ю. Н. Кулюткин, Г. С. Сухобская. — СПб. : Тускарора, 1996. — 175 с. -ISBN 5-89977-015-5.

160. Личностно-ориентировочное обучение : теории и технологии : учеб. пособие / под ред. Н. Н. Никитиной. Ульяновск : ИПКПРО, 1998. - 104 с.

161. Лоренц, К. Агрессия: (так называемое «зло»). М., 1994. - С. 62

162. Лузина, Л. М. Теория воспитания: философско-антропологический подход / Л. М. Лузина. Псков : ПГПИ им. С. М. Кирова, 2000. - 189 с.1.BN 5-87854-123-8.

163. Лузина, Л. М. Понимание как духовный опыт / Л. М. Лузина. — Псков, 1997.-112 с.

164. Макаров, И. М. Целевые комплексные программы / И. М. Макаров, А. Л. Абрамов, В. Б. Соколов. М. : Знание, 1980. — 136 с.

165. Макаев, В. В. Поликультурное образование актуальная проблема современной школы / В. В. Макаев, 3. А. Малькова, Л. Л. Супрунова // Педагогика. - 1999. - № 4. - С. 3-10. - ISSN 0869-561Х.

166. Макарцев, А.Г. Формирование стиля современного руководителя (социологический аспект) : дис. . канд. соц. наук / А.Г. Макарцев. - М., 1998.160 с.I

167. Мамардашвили, М. Необходимость себя. Введение в философию // докл., ст., филос. заметки М. Мамардашвили ; сост. и общ. ред. Ю. П. Сенокосо-ва. М. : Лабиринт, 1996. - 431 с. - ISBN 5-87604-124-6.

168. Марасанов, Г. И. Социально-психологический тренинг : методы моделирования и анализа ситуаций в соц.-психол. тренинге / Г. И. Марасанов. — М.: Совершенство, 1998. 207 с. - ISBN 5-8089-0004-2.

169. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. — М. : Знание, 1996. 309 с. - ISBN 5-87633-016-7.

170. Мартынович, С. Ф. Понимание и диалог в бытии философии и научного познания / С. Ф. Мартынович // Человек, диалог, понимание : межвуз. сб. науч. тр. Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 1996. - С. 3-15. - ISBN 5-29201994-1.

171. Материалы сто сорок первой сессии Исполнительного совета ЮНЕСКО. Париж, 1993.

172. Мелибруда, Е. Я — Ты Мы : психологические возможности улучшения общения / Е. Мелибруда ; пер. с польского Е. В. Новиковой ; вступ. ст. и общ. ред. А. А. Бодалева, А. Б. Добровича. - М. : Прогресс, 1986. - 256 с.

173. Мескон, М. X. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. М. : Дело, 1992. — 701 с. - (Мировой опыт бизнеса). - ISBN 5-85900-015-4 с.

174. Митина, Л. М. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной жизнедеятельности педагога / Л. М. Митина. М. : Сентябрь, 1999.-192 с.

175. Митина, Л. М. Учитель как личность и как профессионал (психологические проблемы) / Л. М. Митина. М. : Дело, 1994. - 215 с. - ISBN 585900-075-8.

176. Митин, С. Н. Управление педагогическими системами: психотерапевтический подход / С. Н. Митин ; Моск. пед. гос. ун-т ; УлГУ. М. ; Ульяновск, 2002. - 246 с. - ISBN 5-88866-117-1.

177. Митин, С.Н. Психотерапевтическая компетентность руководителей образовательных учреждений: генезиз, формирование, управление : дис. . док. пед. наук / С.Н. Митин. М., 2003. - 440 с.

178. Митин, С.Н. Управленческая психотерапевтическая деятельность / С.Н. Митин. Ульяновск : УИПКПРО, 2002. - 143 с.

179. Морозов, Е. И. Методология и методы анализа социальных систем / Е. И. Морозов. -М. : МГУ, 1995. 174 с. - ISBN 5-24-03328-04.

180. Мубинова, 3. Ф. Педагогика этничности и толерантности: теория и практика, проблемы / 3. Ф. Мубинова. Уфа : БГУ, 2000. - 136 с.

181. На пути к толерантному сознанию / отв. ред. А. Г. Асмолов. М. : Смысл, 2000. - 255 с. - ISBN 5-89357-085-5.

182. Национальная доктрина развития образования в РФ // Официальные документы в образовании. 2000. - № 21. - С. 3-14. - ISSN 0234-7512.

183. Немов, Р. С. Психология : учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. Кн. 1. Общие основы психологии / Р. С. Немов. — 2-е изд. М. : Просвещение : ВЛАДОС, 1995. - 576 с. - ISBN 5-09-007334-1.

184. Нетрадиционные способы оценки качества знаний школьников : психолого-педагогический аспект : сб. науч. тр. / под ред. Е. Д. Божович. -М. : Новая школа, 1995. 96 с. - ISBN 5-7301-0096-5.

185. Никитин, В. М. Целостность педагогического процесса : метод, пособие / В. М. Никитин. — М. : Народная педагогика, 1994. — 103 с.

186. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение : поведение человека на рабочем месте / Д. В. Ньюстром ; пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревско-го. СПб. : Питер, 2000. - 447с. - (Теория и практика менеджмента). -ISBN 5-8046-0099-0).

187. Образование : сокрытое сокровище : доклад ЮНЕСКО // Alma mater. Вестник высшей школы 1997. - № 9. - С. 26-32. - ISSN 0321-0383.

188. Овчарова, Р. В. Технологии практического психолога образования : учеб. пособие для студентов высш. спец. учеб. заведений / Р. В. Овчарова. М. : Сфера, 2000. - 442 с. - ISBN 5-89144-099-7.

189. Огурцов, А. Антипедагогика : вызов постмодернизма / А. Огурцов // Высшее образование в России. 2002. - № 4. - С. 55-62. - ISSN 0869-3617.

190. Ожегов, С. И. Словарь русского языка / С. И. Ожегов ; под ред. Н. Ю. Шведовой. 20-е изд., стер. - М. : Русский язык, 1988. - 750 с.

191. О модели поэтапной подготовки, переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров системы образования // Образование в документах. 1995. - № 7. - С. 80-83.

192. О проблемах качества реализации государственного образовательного стандарта в вузах : решение коллеги Минобразования Российской Федерации от 12.09. 2000 г. № 15/2 // Официальные документы в образовании. 2001. -№1.- С. 82-88.- ISSN 0234-7512.

193. Орлов, А. Педагогика сотрудничества : некоторые итоги и перспективы / А. Орлов // Коммунист. 1988. - № 2. - С. 121-124.

194. О стандартизации : Федеральный Закон РФ № 5154-1 от 10 июня 1993 г. (ред. от 10 января 2003 г.) // Ведомости съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ. 1993. - № 25. - С. 1520-1530.

195. Основные положения концепции очередного этапа реформирования системы образования // Народное образование. 1997. — № 8. - С. 4-19.

196. Основы управления педагогическими системами : учеб. пособ. / авт. сост. В. П. Ковалев. Чебоксары, 2000. - 175 с.

197. Панова, О.А. Теоретико- правовые аспекты внутришкольного управления / О.А. Панова // Педагогика.- 2000. № 2. - С. 14-20. - ISSN 0869-56IX.

198. Паркинсон, С. Искусство управления / С. Паркинсон, М. К. Рустомджи ; пер. с англ. Н. И. Горанской и Е. Н. Мамонтовой. — СПб. : Лениздат, 1992.- 143 с.- ISBN 5-289-01595-7.

199. Педагогика / под ред. П. И. Пидкасистого, 3-е изд., доп. и перераб. — М. : Пед. о-во России, 1998. - 638 с. - ISBN 5-93134-001-7.

200. Педагогика открытости и диалога культур : монография. / И. В. Алексашенкова [и др.]; под ред. М. Н. Певзнера [и др.]. М., 2000. — 263 е. - ISBN 5-7563-0154-2.

201. Педагогический энциклопедический словарь / под ред. Б. М. Бим-Бада ; ред. кол. М. М. Безруких, В. А. Болотов, Л. С. Глебова. М. : Большая Российская энциклопедия, 2002. - 528 с. - ISBN 5-85270-230-7.

202. Пенчук, Е. С. Управление многоуровневой профессиональной подготовкой специалистов / Е. С. Пенчук. Новосибирск : Сиб. ин-т финансов и банк, дела, 2004. - 183 с. - ISBN 5-88748-049-1.

203. Петров, Ю. Н. Организационно-педагогические основы управления не прерывным многоуровневым профессиональным образованием / Ю.

204. Н. Петров, С. Н. Маркова ; Волжский Гос. инж.-пед. ин-т. Н. Новгород ВГИПИ, 1999. - 172 с. - ISBN 5-88820-057-3.

205. Петровская, Л. А. Компетентность в общении : социально-психологический тренинг / Л. А. Петровская. М. : Изд. МГУ, 1989. - 216 с. - ISBN 5211-00225-3.

206. Подласый, И. П. Педагогика. Новый курс : учеб. для студ. пед. вузов. В 2-х кн. Кн. 1. Общие основы. Процесс обучения / И. П. Подласый. М. : ВЛАДОС, 1999. - 576 с. - ISBN 5-691-00174-4.

207. Полонский, В. М. Оценка качества научно-педагогических исследований / В. М. Полонский. М. : Педагогика, 1987. - 144 с.

208. Поппер, К. Открытое общество и его враги. В 2 т. Т. 1. Чары Платона / К. Поппер; пер. с англ. ; под общ. ред. В. Н. Садовского. М. : Культ, инициатива : Soros foundation : Феникс, 1992. - 446 с. - ISBN 5-85042063-0.

209. Портнов, М.Л. Труд руководителя школы : пособие для директора / М.Л. Портнов. М. : Просвещение, 1987. - 165 с.

210. Поташник, М.М. Управление развитием школы / М.М. Поташник, B.C. Захарова. — М.: Просвещение, 1995. — 206 с.

211. Поташник, М. М. Управление развитием школы : пособ. для рук. образовав учреждений / М. М. Поташник, В. С. Лазарев. М. : Новая шк., 1995. - 464 с.-ISBN 5-7301-0097-3.

212. Поташник, М. М. Управление современной школой : в вопросах и ответах : пособ. для рук. образоват. учреждений и органов образ. / М. М. Поташник, А. М. Моисеев ; Рос. акад. образования. М. : Новая шк., 1997. - 350 с.-ISBN 5-7301-0299-2.

213. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология : учеб. пособ. / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. СПб. : Речь, 2000. - 298 с. - ISBN 5-92680013-7.

214. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента : учеб. пособие / под ред. Г. С. Никифорова, М. Дмитриевой, В. Снеткова. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001. 239 с. - ISBN 5-288-02955-5.

215. Привалихина, Т. И. Эффективное поведение в конфликте / Т. И. Прива-лихина, П. А. Сергоманов, Б. И. Хасан. СПб. : СМИО-Пресс, 2006. -216 с. - ISBN 5-7704-0172-9.

216. Профессиональное образование : словарь / сост. С. М. Вишнякова. — М.: НМЦ СПО, 1999. 538 с. - ISBN 5-89714-013-8.

217. Прутченков, А. С. Социально-психологический тренинг межличностного общения / А. С. Прутченков. М. : Знание , 1991. - 46 с. - ISBN 5-25400278-6.

218. Психология : словарь / В. В. Абраменкова и др.; под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд., испр. и доп. — М. : Политиздат, 1990. - 495 с. - ISBN 5-250-00364-8.

219. Психолого-педагогический словарь для учителей и руководителей общеобразовательных учреждений / авт. сост. В. А. Мижериков ; под. ред. П. И. Пидкасистого. Ростов н/Д : Феникс, 1998. — 544 с.

220. Психология управления / науч. ред. Е.С. Кузьмин. Л., 1983. - 192 с.

221. Психология управления : курс лекций / Л. К. Аверченко и др. ; отв. ред. М. В. Удальцова. М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : НГАЭиУ, 1997. - 149 с. - (Высшее образование). - ISBN 5-86225-449-8. - ISBN 5-7014-0057-3.

222. Психосемантический анализ этнических стереотипов: лики толерантности и нетерпимости / В.Ф. Петренко и др. ; отв. ред. А. Г. Асмолов. М. : Смысл, 2000. - 73 с. - ISBN 5-89357-084-7.

223. Разумовский, В. Г. Обучение и научное познание / В. Г. Разумовский // Педагогика. 1997. - № 1. - С. 7-13. - ISSN 0869-561Х.

224. Рахманин, В. Образование как фактор гуманистической безопасности и социального развития // Alma mater. Вестник высшей школы. 1997. - № 2. - С. 4-12. - ISSN 0321-0383.

225. Реан, А. А. Психология педагогической деятельности : учебное пособие / А. А. Реан ; Удм. гос. ун-т, Междунар. акад. акмеол. наук. — Ижевск : Изд-во Удм. ун-та, 1994. 81 с. - ISBN 5-7029-0110-Х.

226. Риэрдон, Б. Э. Толерантность — дорога к миру / Бетти Э. Риэрдон ; ЮНЕСКО ; пер. с англ. О. Артемьева, А. Бураковская, JL Котов. — М. : Бонфи, 2001. — 301 с. — ISBN 5-93085-010-0.

227. Роббинс, Э. Разбуди в себе исполина / Э. Роббинс ; пер. с англ. Я. А. Алексина. М. : Попурри, 2008. - 720 с. - (Карнеги XXI века). - ISBN 978-985-15-0006-8.

228. Рожков, М. И. Воспитание толерантности у школьников / М. И. Рожков, Л. В. Байбородова, М. JI. Ковальчук. — Ярославль : Академия развития, 2003. 191 с. - ISBN 5-9285-0303-2.

229. Розанова, В. А. Психология управления / В. А. Розанова. 3-е изд., пере-раб. и доп. - М. : Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 2002. - 400 с. - ISBN 587057-310-6.

230. Розов, Н. С. Культура, ценности и развитие образования : тр. исслед. центра / Н. С. Розов ; Исслед. центр по пробл. управления качеством подгот. специалистов. М. : Исслед. центр по пробл. управления качеством подгот. специалистов, 1992.-201 с.

231. Российское образование в переходный период : программа стабилизации и развития / разр. Андреева В. Н. и др. ; под ред. Э. Д. Днепрова [и др.]. М. : М-во образования РСФСР, 1991.-334 с.

232. Российская Федерация. Законы. Об образовании : Федеральный закон РФ № 12-ФЗ от 13 января 1996 г. (принят ГД РФ 12.07.1995) // Документы в образовании. 2000. - № 14. - С. 3-59.

233. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. СПб. : Питер, 1998. - 712 с. - (Мастера психологии). - ISBN 5-314-00016-4.

234. Руденский, Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера : учебное пособие / Е. В. Руденский. М. ; Новосибирск : ИНФРА-М : НГАЭиУ, 1998. - 179 с. - ISBN 5-7014-0010-7.

235. Рузавин, Г. И. Методология научного исследования : учеб. пособие для вузов / Г. И. Рузавин. М. : Юнити-ДАНА, 1999. - 317 с. - ISBN 5-23800085-5.

236. Рыбакова, Н. Н. Педагогическое управление развитием самоорганизации подростков в процессе обучения : дис. . канд. пед. наук / Н. Н. Рыбакова. Омск, 2004. - 205 с.

237. Савина, А. К. Новое в образовательной политике стран Восточной Европы / А. К. Савина, О. И. Долгая // Педагогика. 1994. - № 5. - С. 100-104.-ISSN 0869-561Х.

238. Сагатовский, В. И. Социальное проектирование : (к основам теории) / В. И. Сагатовский // Прикладная этика и управление нравственным воспитанием. Томск, 1980. - С. 84-86.

239. Саймон, Б. Общество и образование : пер. с англ. / Б. Саймон ; общ. ред. и предисл. В. Я. Пилиповского. М. : Прогресс, 1989. - 197 с. - ISBN 501-001605-2.

240. Салимова, Т. Самооценка как инструмент управления качеством в вузе / Т. Салимова, Н. Ахметова // Стандарты и качество. 2002. - № 34. - С. 49-51.-ISSN 0038-9692.

241. Санталайнен, Т. Управление по результатам : пер. с фин. / Т. Санталай-нен. М. : Прогресс, 1993. - 320 с. - ISBN 5-01-004303-3.

242. Сауткин, В. Ф. Инспектирование в современных условиях / В. Ф. Сауткин // Завуч. 1998. - № 6. - С. 53-64.

243. Свенцицкий, А. Н. Сила власти в зеркале социальной психологии / А. Н. Свенцицкий // Общество и политика : современ. исследования, поиск концепций. СПб. : СПбГУ, 2000. - С. 20-56. - ISBN 5-288-02765-Х.

244. Селевко, Г. К. Компетентности и их классификация / Г. К. Селевко // Народное образование. 2004. - № 4. - С. 138-145. - ISSN 0130-6928.

245. Селевко, Г. К. Управляй собой / Г. К. Селевко, В. И. Болдина, О. Г. Левина. М. : Народное образование, 2001. - 192 с. - ISBN 5-87953-144-9.

246. Селевко, Г. К. Современные образовательные технологии : учеб. пособ. / Г. К. Селевко. — М. : Нар. образование, 1998. 255 с. - (Профессиональная педагогическая библиотека). - ISBN 87953-127-9.

247. Семенова, Е. Г. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога : учебное пособие / Е. Г. Семенова. — М. : Изд-во Института психотерапии, 2002. — 210 с. ISBN 5-89939-062-Х.

248. Семенов, С. А. Управление развитием социально значимых качеств у студентов высших учебных заведений с использованием средств физической культуры и спорта : дис. . канд. пед. наук / С. А. Семенов. — СПб., 2004.- 170 с.

249. Семенюк, Л. М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков в условиях его коррекции : учеб. пособие / Л. М. Семенюк. — М. : Моск. психол.-соц. ин-т, 2000. 93 с. - ISBN 5-89502-041-0.

250. Сергеева, Н. Л. Управление воспитательным процессом в условиях профессиональной подготовки специалиста инженерного профиля : дис. . канд. пед. наук / Н. Л. Сергеева. Томск, 2004. - 220 с.

251. Симонов, В. П. Педагогический менеджмент : 50 НОУ-ХАУ в области управления образовательным процессом : учеб пособ. для рук. / В. П. Симонов. М.: Рос. пед. агентство, 1997. - 264 с. - ISBN 5-86825-012-5.

252. Симонов, П. В. Междисциплинарная концепция человека / П. В. Симонов.- М. : Знание, 1989. 63 с. - (Новое в жизни, науке, технике). - ISBN 507-000158-2.

253. Ситаров, В. А. Психология и педагогика ненасилия : монография. / В. А. Ситаров, В. Г. Маралов ; Клуб "Реалисты" М., 1997. - 338 с. - ISBN 57918-0001-0.

254. Скаткин, М. Н. Методология и методика научных исследований : в помощь начинающему исследователю / М. Н. Скаткин. М. : Педагогика, 1986.- 152 с.

255. Скворцов, JI. В. Толерантность : иллюзия и средство спасения? / JI. В. Скворцов//Октябрь. 1997. -№3.- С. 138-155.-ISSN 0132-0637.

256. Сластенин, В. А. Педагогика : учеб. пособие для студентов педагогических учебных заведений / В. А. Сластенин. М. : Школа-Пресс, 1998. — 638 с. — ISBN 5-93134-001-7.

257. Сластенин, В. А. Учитель в инновационных образовательных процессах / В. А. Сластенин // Известия Российской академии образования. — 2000. — № 3. С. 73-79.

258. Слободчиков В. И. Психология развития человека Развитие субъектив. реальности в онтогенезе : учеб. пособие для студентов вузов / В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев. М. : Шк. пресса, 2000. - 416 с. - ISBN 59219-0031-1.

259. Слободчиков, В. И. Категория возраста в психологии и педагогике развития / В. И. Слободчиков // Вопросы психологии. 1991. - № 2. — С. 37-49.-ISSN 0042-8841.

260. Словарь иностранных слов — М. : Русский язык, 1992. С. 600.

261. Смелкова, 3. С. Педагогическое общение : теория и практика учебного диалога на уроках словесности / 3. С. Смелкова. — М. : Флинта, 1999. -231 е. ISBN 5-89349-168-8.

262. Смирнова, С. Д. Педагогика и психология высшего образования : от деятельности к личности / А. Н. Смирнова. М. : Издат. Центр «Академия», 2003. - 303 с. - ISBN 978-5-7695-0793-9.

263. Смолкин, А. М. Методы активного обучения / А. М. Смолкин. — М. : Высшая школа, 1991. 175 с. - ISBN 5-06-002142-4.

264. Советский энциклопедический словарь / науч. ред. совет: А. М. Прохоров-М. : Советская энциклопедия, 1981. — 1600 с.

265. Солдатова, Г. У. Толерантность и интолерантность — две грани межэтнического взаимодействия / Г. У. Солдатова // Век толерантности : научно-публицистический вестник. — М. : Изд-во МГУ, 2001. С. 90-100.

266. Солдатова, Г. У. Тренинг «Учимся толерантности» / Г. У. Солдатова, JL А. Шайгерова, О. Д. Шарова // На пути к толерантному сознанию. -М. : Смысл, 2000.-С. 177-239.

267. Солдатова, Г. У. Жить в мире с собой и другими : тренинг толерантности для подростков» / Г. У. Солдатова, Л. А. Шайгерова, О. Д. Шарова. -М. : Генезис, 2001. 108 с. - ISBN 978-5-85297-021-3.

268. Соколова, Н. Д. Идеалы и ценности современных детей : опыт изучения / Н. Д. Соколова, В. М. Лихачев // Советская педагогика. 1990. - № 9, -С. 47-53. - ISSN 0131-6826.

269. Соколов, А. В. Введение в теорию социальной коммуникации : учеб. пособ. для студ. вузов, обуч. по спец. "Культурология" / А. В. Соколов.- СПб., 1996. 319 с. - ISBN 5-7621-0020-0.

270. Сорокин, П. А. Человек. Цивилизация. Общество / П. А. Сорокин ; общ. ред., сост. и предисл. А. Ю. Согомонова. — М. : Политиздат, 1992. — 542 с.- (Мыслители XX века ). ISBN 5-250-01297-3.

271. Социологический энциклопедический словарь на русском, английском, немецком, французском и чешском языках / ред.-коорд. Г. В. Осипов.

272. М. : ИНФРА-М-НОРМА, 1998. 481 с. - ISBN 5-86225-635-0. - ISBN 589123-162-Х.

273. Сперанский, В. И. Конфликтология для каждого и на каждый день / В. И. Сперанский. -М. : Русская новь, 2002.-350 с. ISBN 5-94919-001-7.

274. Старосьцяк, Е. Элементы науки управления : пер. с пол. / Е. Старосьцяк, под ред. Ц. А. Ямпольской. М. : Прогресс, 1996. - 424 с.

275. Степанов, П. Толерантный человек : как его воспитать / П. Степанов //Народное образование. -2001. -№ 6. С. 152-156. -ISSN 0130-6928.

276. Степанов, С. С. Что вы знаете и чего не знаете о себе и других. Психологические тесты и наблюдения над странностями человеческой психологии / С. С. Степанов. Ростов н/Д : Феникс, 1995. - 160 с. — ISBN 5-87905-011-4.

277. Стефановская, Т. А. Педагогика : наука и искусство : курс лекций : учеб. пособие для студентов ВУЗов и слушателей ин-тов повышения квалификации / Т. А. Стефановская. М. : Совершенство, 1998. - 356 с. (Высшее образование). - ISBN 5-8089-0025-5.

278. Столяренко, JI. Д. Психология и педагогика для технических вузов / JI. Д. Столяренко, Б. Е. Столяренко. Ростов н/Д : Феникс, 2001. - 512 с. -(Серия «Учебники для технических вузов»). - ISBN 5-222-01482-7.

279. Стрижков, А. М. Понятие качество образовательной услуги в условиях рыночной отношения / А. М. Стрижков // Стандарты и мониторинг в образовании.- 1999.-№3.-С. 47-50.

280. Сулима, И. Диалог времен и культур / И. Сулима // Народное образование. 1998. - № 9. - С. 117-124. - ISSN 0130-6928.

281. Танеев, А. М. Конфликтология. Формирование установок толерантного сознания и поведения : практикум / А. М. Танеева, Л. С. Тронова. Казань : КФЭИ, 1996.-284 с.

282. Тезисы международной конференции «Психология и экология человека : психологические факторы культуры мира и ненасилия современной России» (проводится под эгидой ЮНЕСКО в рамках программы «Культура мира», 13-15 октября). М., 1999. - 265 с.

283. Теоретические основы совершенствования управленческих умений руководителей школ : сб. науч. тр. / под. ред. Е. П. Тонконогой. М. : НИИ ООВ АПН СССР, 1988. - 74 с.

284. Тесты для всех : все о себе / В. П. Шейнов. — Минск : Амалфея, 1996. -96 с.

285. Типы руководителей — стили управления / сост. Н. А. Некрасов. Новосибирск : Наука, 1992. - 128 с. - (Школа делового администрирования). — ISBN 5-02-030412-3.

286. Толерантность личности : характеристика, закономерности, механизмы формирования : монография / Рос. акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации ; под общ. ред. А. А. Деркача. М. : Изд-во РАГС, 2003.-194 с.

287. Толерантность как практическая философия педагогики : коллективная монография. Вып. 14 / отв. ред. А. В. Перцев. Екатеринбург : Полиграфист, 2005.-360 с. - ISBN 5-88425-190-4.

288. Толстов, Н. С. Контрольно-испекторская деятельность администрации общеобразовательной школы : теория и практика совершенствования / Н. С. Толстов. — Чебоксары, 2000. 298 с.

289. Третьяков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: учеб. пособ. /Н.В.Третьяков.-Казань, 1998. 136 с.

290. Третьяков, П. И. Адаптивное управление педагогическими системами : учеб. пособ. / П. И. Третьяков, С. Н. Минин, Н. Ю. Бояринцева. М. : Академия, 2003. - 368 с. - (Высшее образование). - ISBN 5-7695-0962-7.

291. Третьяков, П. И. Практика управления современной школой / П. И. Третьяков. М., 1994. - 202 с.

292. Третьяков, П. И. Регион : управление образованием по результатам / П. И. Третьяков. М. : Новая шк., 2001. - 876 с. - ISBN 5-7301-0336-0.

293. Третьяков, П. И. Управление общеобразовательной школой в крупном городе / П. И. Третьяков. М. : Педагогика, 1991. - 187 с. - ISBN 5-71550535-6

294. Третьяков, П. И. Управление школой по результатам : практика пед. менеджмента / П. И. Третьяков. М. : Новая школа, 1997. - 284 с. - ISBN 57301-0280-1.

295. Тугаринов, В. П. Природа. Цивилизация. Человек / В. П. Тугаринов. JL, 1978.-47 с.

296. Турсунов, А. Человек и мироздание : взгляд науки и религии / А. Турсу-нов. М. : Сов. Россия, 1986. - 208 с.

297. Узнадзе, Д. Н. Экспериментальные основы психологии установки / Д. Н. Узнадзе. Тбилиси : Изд-во АН Груз, ССР, 1961. - 210 с.

298. Уолцер, М. О терпимости / М. Уолцер ; пер. с англ. М. : Идея-Пресс, 2000. - 159 с. - ISBN 5-7333-0019-1.

299. Управление в образовании : мат-лы Междунар. семинара / Рос. гос. пед. ун-т им. А. И. Герцена ; Междунар. центр образоват. инноваций. — СПб. : Образование, 1996. 266 с. - ISBN 5-233-00280-9.

300. Управление качеством образования. М. : Педобщество России, 2000. — 448 с.

301. Управление развитием индивидуальности в учебном процессе / С. Д. Поляков и др.. М. : Сентябрь, 1999. - 144 с.

302. Управление развитием школы / под ред. М. М. Поташника, В. С. Лазарева. М. : Новая школа, 1995. - 464 с.

303. Урсул, А. Д. Диалектико-материалистическая концепция общенаучного знания / А. Д. Урсул // Соотношение философского и общенаучного знания. Кишинев, 1988. - С. 3-33.

304. Ухтомский, А. А. Доминанта души : из гуманитар, наследия / А. А. Ухтомский ; сост., подгот. текста и примеч. Л. В. Соколова и др.. Рыбинск : Рыбин, подворье, 2000. - 605 с. - ISBN 5-85231-090-5.

305. Ухтомский, А. А. Заслуженный собеседник / А. А. Ухтомский ; предисл. Л. В. Соколова, Г. М. Цурикова ; примеч., крат. слов, имен и терминов Л. В. Соколова. Рыбинск : Рыбин, подворье, 1997. - 567 с. — ISBN 5-85231-031-Х.

306. Ухтомский, А. А. Интуиция совести. Письма. Записные книжки. Заметки на полях / А. Ухтомский ; предисл. Г. Цуриковой, И. Кузьмичева ; примеч. Л. В. Соколовой. СПб. : Петерб. писатель, 1996. - 525 с.

307. Учитель и ученик : возможность диалога и понимания. Т. 2. Толерантность : объединяем усилия / под общ. ред. Л. И. Семиной. — М. : Бонфи, 2002. 408 с.

308. Ушинский, К. Д. Собрание сочинений. Т. 8 . Человек как предмет воспитания : опыт педагогической антропологии / К. Д. Ушинский ; Ин-т теории и истории педагогики. М. ; Л. : АПН, 1950. - 476 с.

309. Филиппов, А. В. Вопросы психологии управления / А. В. Филиппов // Психологический журнал. 1980. - № 2. - С. 19. - ISSN 0205-9592.

310. Филиппов, В. М. Модернизация российского образования / В. М. Филиппов ; Министерство образования РФ. — М. : Просвещение, 2003. — 96 с. — (Тематическое приложение № 1 к журналу «Вестник образования»).

311. Философия образования для XXI века : сб. ст. / Исслед. центр по пробл. управления качеством подгот. специалистов ; ред.-сост. Н. Н. Пахомов, Ю. Б. Тупталов. М. : Лотос, 1992. - 207 с.

312. Флоренская, Т. А. Диалог в практической психологии : наука о душе / Т. А. Флоренская. М. : Гуманитар.- издат. центр ВЛАДОС, 2001. - 206 с. -ISBN 5-691-00535-9.

313. Франки, В. Человек в поиске смысла : сб. : пер. с англ. и нем. / В. Франки ; общ. ред. Л. Я. Гозмана, Д. А. Леонтьева ; вступ. ст. Д. А. Леонтьева. -М. : Прогресс, 1990. 366 с. (Библиотека зарубежной психологии). — ISBN 5-01-001606-0.

314. Фролов, Ю. Н. Муниципальное управление сельскими социально-образовательными комплексами в условиях реструктуризации : дис. . канд. пед. наук / Ю. Н. Фролов. СПб., 2004. - 206 с.

315. Фрумин, И. Д. Пути самореализации / И. Д. Фрумин // Директор школы. -1994. № 4. - С. 12-16. - ISSN 1562-1308.

316. Фрумин, И. Д. Образовательное пространство как пространство развития : школа взросления / И. Д. Фрумин, Б. Д. Эльконин // Вопросы психологии. 1993. - № 1. - С. 28-34. - ISSN 0042-8841.

317. Фрумин, И. Д. Время найти середину : обновление ученых планов и программ / И. Д. Фрумин // Директор школы. — 1996. № 1. - С. 3-6. — ISSN 1562-1308.

318. XX век. Последние 10 лет. 1990-1991 : сб. ст. из ежегодников State of the World / пер. с англ. А. Г. Куприяновой и др. ; послесл. Г. В. Сдасюк. — М. : Прогресс-Пангея, 1992. 325 с. - ISBN 5-01-003704-1.

319. Хагер, И. Эксперимент. Модель. Теория / И. Хагер. М. : Наука, 1982. -333 с.

320. Хакен, Г. Синергетика / Г. Хакен ; пер. с англ. М. : Мир, 1980. - 404 с.

321. Хекхаузен, X. Мотивация и деятельность : учеб. пособие для студ. вузов / X. Хекхаузен ; пер. с англ. Т. Гудкова и др. ; науч. ред. пер. Д. А. Леонтьев, Б. М. Величковский. 2-е изд. - М. ; СПб. : Смысл : Питер, 2003. — 860 с. - ISBN 5-94723-389-4.

322. Холопова, Т. И., Протокол и этикет деловых людей / Т. И. Холопова, М. М. Лебедева. М. : Изд. центр "Анкил", 1994. - 207 с. - ISBN 5-86476059-5.

323. Хуторской, А. В. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования / А. В. Хуторской // Народное образование. 2003. - № 2. - С. 58-64. - ISSN 0130-6928.

324. Чеботарь, А. В. Демократизация внутришкольного контроля / А. В. Чеботарь. -М. : Знание, 1991.-64 с. ISBN 5-07-001507-9.

325. Человек : индивидуальность, творчество, жизненный путь : сб. ст. / под ред. В. Н. Келасьева. СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та, 1998. - 194 с. -ISBN 5-288-01589-9.

326. Шадриков, В. Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности / В. Д. Шадриков. М. : Наука, 1982. - 184 с.

327. Шадриков, В. Д. Духовные способности / В. Д. Шадриков. — М. : Магистр, 1996. 102 с.

328. Шакуров, P. X. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив : б-ка зам. директора школы по учебно-воспитательной работе / P. X. Шакуров. М. : Наука, 1990. - 198 с.

329. Шалин, В. В. Толерантность : (культурная норма и политическая необходимость) / В. В. Шалин. — Ростов н/Д : Сов. Кубань, 2000. — 255 с. ISBN 5-87872-017-5.

330. Шамова, Т. И. Управление адаптивной школой : проблемы и перспективы : практико-ориентир. моногр. / Т. И. Шамова, Т. М. Давыденко, Н. А. Рогачева. — Архангельск : Изд-во Поморского педуниверситета, 1995. — 162 с. ISBN 5-88086-088-4.

331. Шамова, Т. И. Управление образовательными системами : метод, пособ. для рук. образоват. учреждений / Т. И. Шамова, П. И. Третьяков, Н. П. Капустин. М. : ВЛАДОС, 2001. - 320 с. - ISBN 5-691-00476-Х.

332. Шаповал, С. Словесность и синергетика / С. Шаповал // Мир образования. 1997. -№ 5. -С. 8-13.

333. Шаронин, Ю. В. Психолого-педагогические основы формирования качеств творческой личности в системе непрерывного образования : (си-нергетический подход) / Ю. В. Шаронин. М. : МГИУ, 1998. - 321 с.

334. Шеин, С. А. Диалог как основа педагогического общения / С. А. Шеин // Вопросы психологии. 1991. -№ 1. - С. 44-52. - ISSN 0042-8841.

335. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения : учебник для нач. проф. образ. / Г. М. Шеламова. М. : Academia, 2002. - 127 с. - ISBN 5-7695-1025-0.

336. Шепель, В. М. Человековедческая компетентность менеджера : управленческая антропология : профессиональная энциклопедия для менеджера / В. М. Шепель. М.: Нар. образование, 1999. - 432 с. - ISBN 5-87953-134-1.

337. Шепель, В. М. Как жить долго и радостно / В. М. Шепель. — М. : Антиква, 2006. 347 с. - ISBN 5-87579-02-2.

338. Шетулин, А.П. Категории диалектики / А.П. Шетулин, Ф.А. Сим, Ф.Т. Архипцев и др. М.: Наука, 1971. - 252 с.

339. Шилова, Ю. В. Управление процессом творческой самоактуализации личности студента: На примере занятий по иностранному языку в неязыковом вузе : дис. . канд. пед. наук / Ю. В. Шилова. М., 2004. - 161 с.

340. Шишов, С. Е. Мониторинг качества образования в школе / С. Е. Шишов, В. А. Кальней. М. : Пед общество России, 1998. - 313 с. - ISBN 5-93134007-6.

341. Шиянов, Е. Н. Гуманизация педагогического образования : состояние и перспективы / Е. Н. Шиянов. М.; Ставрополь, 1991. — 206 с.

342. Экономический энциклопедический словарь / JT. П. Кураков, В. JT. Кура-ков, А. Л. Кураков. М. : Вуз и рынок, 2005. - 1029 с. - ISBN 5-94378087-4.

343. Эльконин, Д. Б. Избранные психологические труды / Д. Б. Эльконин ; под ред. В. В. Давыдова, В. И. Зинченко. -М. : Педагогика, 1989. 560 с.

344. Эриксон, Э. Идентичность : юность и кризис / Э. Эриксон ; пер. с англ. —

345. М.: Издательская группа «Прогресс», 1996. 340 с. - ISBN 5-01-004479-X.

346. Этика ненасилия : матер, междунар. конф., ноябрь 1989 г. / общ. ред. А. А. Гусейнов ; отв. ред. Р. Г. Асперян. М. : Философское общество СССР, 1991.-242 с.

347. Этническая толерантность в поликультурных регионах России : монография. / Н. М. Лебедева [и др.] ; Ин-т этнологии и антропологии им. Н.Н.

348. Миклухо-Маклая Рос. акад. наук. М. : Изд-во Рос. ун-та дружбы народов,2002 (Тип. ИПК РУДН). 293 с. - ISBN 5-209-01753-2.

349. Якиманская, И. С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе / И. С. Якиманская. М. : Сентябрь, 1996. - 95 с. - (Директор школы : Библиотека журнала ; Спец. вып. 2). - ISBN 5-88753-007-3.

350. Якиманская, И. С. Разработка технологии личностно-ориентированного обучения / И. С. Якиманская // Вопросы психологии. 1995. - № 2. -С. 31-42. - ISSN 0042-8841.

351. Якунин, В. А. Психология педагогической деятельности / В. А. Якунин, Н. И. Мейшов. Л., 1990. - 103 с.

352. Argyle, М. The Psychology of Interpersonal Behavior / M. Argyle. N. Y. : Penguin Books, 1974.

353. Dance, F. E. X. The Concept of Communication / F. E. X. Dance // Communication in Organization / ed. by Porter К. H. Roberts-Harmonds Worth. N. Y. : Penguin books, 1977.-P. 15-22.

354. Johnson, D. W. Joining Together : group theory and group skills / D. W. Johnson, F. P. Johnson. Boston : Allyn & Bacon, 1982.

355. Koontz, H. Management : a global perspective / Heinz Weihrich, Harold Koontz. 10 ed. - New York : McGraw-Hill, Cop. 1993. - XXXVI, 744 c. -ISBN 0-07-069170-3.

356. Qualifikation Kompetenz - Bildung // Berufsbildung. - 1994. - Jg. 48, № 28. -S. 2-52.

357. Ursberg, M. Educational processes in leisure centres / M. Ursberg. Malmo, 1994.-15 p.